Pemasaran email adalah strategi pemasaran digital yang melibatkan pengiriman email ke sekelompok orang untuk mempromosikan produk dan layanan atau membangun hubungan dengan pelanggan. Ini adalah cara langsung dan hemat biaya bagi bisnis untuk berkomunikasi dengan audiensnya.
Pemasaran email efektif karena penerimanya, yaitu calon pelanggan, telah memilih untuk menerima email, jadi ini merupakan cara terbaik untuk terhubung dengan mereka secara langsung. Selain itu, pemasaran email tidak dipengaruhi oleh faktor eksternal seperti algoritma media sosial.
Awal tahun baru adalah saat yang tepat untuk meninjau strategi pemasaran email Anda. Sebelum melakukan perubahan, luangkan waktu untuk meninjau strategi pemasaran email Anda saat ini—lihat apa yang berhasil dengan kampanye Anda saat ini dan area apa yang mungkin ingin Anda tingkatkan. Kemudian, lihat tren pemasaran email tahun 2024 ini dan tentukan bagaimana memasukkannya ke dalam strategi Anda tahun ini.
Daftar Isi
Tren pemasaran email pada tahun 2024
Strategi pemasaran email yang sukses di tahun 2024
Alat dan sumber daya untuk pemasaran email modern
Peraturan privasi dan perlindungan data
Pentingnya pengujian
Pesan terakhir
Tren pemasaran email pada tahun 2024
- Personalisasi dan segmentasi
- Otomatisasi dan integrasi AI
- Konten email interaktif
- Peraturan privasi dan perlindungan data
- Pengoptimalan seluler dan desain responsif
- Keberlanjutan dan praktik email ramah lingkungan
Strategi pemasaran email yang sukses di tahun 2024
Jadi, setelah Anda mengetahui trennya, pertanyaannya adalah, bagaimana bisnis Anda dapat memanfaatkan tren tersebut secara efektif? Inilah semua yang perlu Anda ketahui agar pemasaran email sukses di tahun 2024:
1. Membangun, memelihara, dan mengelompokkan daftar email berkualitas secara efektif
Membangun daftar email adalah langkah penting pertama dalam strategi pemasaran email Anda. Tapi bagaimana Anda membuat orang mendaftar?
Berikut beberapa strategi untuk membantu Anda membangun daftar email yang kuat dan menarik:
- Buat perintah pendaftaran yang menarik: Tempatkan yang menonjol dan menarik secara visual di situs web, blog, dan profil media sosial Anda.
- Tawarkan insentif: Memberikan magnet utama atau insentif untuk mendorong pendaftaran—ebook gratis, sumber daya yang dapat diunduh, webinar, atau akses ke konten eksklusif.
- Gunakan halaman arahan: Buat halaman arahan khusus yang berfokus pada menangkap alamat email.
- Optimalkan pop-up: Gunakan niat keluar atau pop-up berwaktu di situs web Anda untuk menarik perhatian pengunjung sebelum mereka pergi. Ini mirip dengan perintah pendaftaran biasa, hanya saja muncul saat seseorang mengunjungi situs web Anda.
- Jalankan kontes dan hadiah: Menyelenggarakan kontes atau hadiah yang mengharuskan peserta untuk ikut serta dengan memberikan email mereka. Meskipun hal ini dapat dengan cepat memperluas daftar Anda dan membangkitkan antusiasme, kualitas prospek mungkin tidak sebaik karena peserta mungkin lebih fokus untuk menang daripada berinteraksi dengan bisnis Anda, sehingga menyebabkan mereka berhenti berlangganan setelah kontes.
Personalisasi adalah salah satu manfaat terbesar pemasaran email; oleh karena itu, mengelompokkan daftar email Anda adalah aspek penting berikutnya dari pemasaran email yang dapat secara signifikan meningkatkan relevansi dan efektivitas kampanye email Anda. Secara statistik, rata-rata kampanye pemasaran email tersegmentasi 46% tarif terbuka lebih tinggi.
Dengan membagi pelanggan Anda ke dalam segmen tertentu berdasarkan berbagai kriteria, Anda dapat menyesuaikan pesan Anda dengan lebih baik untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi unik setiap kelompok.
Segmentasikan daftar email Anda
Ada banyak cara yang bisa kamu lakukan segmentasikan daftar email Anda untuk menyesuaikan pesan email Anda, termasuk:
- Informasi demografis: Kumpulkan dan gunakan data demografi seperti usia, jenis kelamin, lokasi, dan jabatan untuk membuat segmen. Hal ini sangat berguna untuk bisnis dengan produk atau layanan yang memenuhi demografi tertentu.
- Riwayat pembelian: Segmentasikan daftar Anda berdasarkan perilaku pembelian pelanggan Anda. Ini memungkinkan Anda mengirimkan penawaran yang ditargetkan, rekomendasi produk, atau penawaran eksklusif kepada pembeli sebelumnya.
- Tingkat keterlibatan: Segmentasikan pelanggan berdasarkan tingkat keterlibatan mereka, seperti pembukaan, klik, dan waktu yang dihabiskan di situs web Anda. Identifikasi dan libatkan kembali pelanggan yang tidak aktif dengan penawaran khusus atau kampanye pengaktifan kembali.
- Preferensi dan minat: Gunakan preferensi dan minat yang dikumpulkan saat pendaftaran atau melalui survei untuk membuat segmen. Sesuaikan konten agar sesuai dengan topik atau produk spesifik yang diminati setiap kelompok.
- Segmentasi perilaku: Analisis perilaku pengguna di situs atau aplikasi Anda untuk membuat segmen. Misalnya, mengelompokkan pengguna yang meninggalkan keranjang belanjanya atau mereka yang sering mengunjungi bagian tertentu di situs Anda.
- Siklus hidup pelanggan: Pertimbangkan posisi pelanggan dalam perjalanan pelanggan mereka, termasuk apakah mereka pelanggan baru, pembeli pertama, atau pelanggan jangka panjang, dan sesuaikan pesan Anda untuk setiap tahap.
2. Membuat baris subjek dan preheader yang menarik
Baris subjek adalah hal pertama yang akan dilihat audiens Anda ketika mereka menerima email, jadi Anda harus membuatnya menarik perhatian, ringkas, dan relevan dengan isi email. Pertimbangkan untuk menggunakan rasa ingin tahu, urgensi, atau personalisasi untuk meningkatkan tarif terbuka.
Teks pratinjau (cuplikan teks yang terlihat di pratinjau kotak masuk) merupakan peluang tambahan untuk memikat pembaca. Gunakan itu untuk melengkapi baris subjek Anda dan memberikan gambaran sekilas tentang nilai yang akan mereka temukan dalam email.
3. Menerapkan alur kerja otomatisasi untuk kampanye bertarget
Otomatisasi email adalah proses penggunaan teknologi untuk menyederhanakan dan mengotomatisasi pengiriman email berdasarkan pemicu, tindakan, atau kondisi yang telah ditentukan sebelumnya. Ini melibatkan pengaturan serangkaian email yang telah ditentukan untuk dikirim ke audiens tertentu pada waktu tertentu atau sebagai respons terhadap tindakan tertentu.
Tujuannya adalah untuk memberikan konten yang tepat waktu dan relevan kepada pelanggan tanpa intervensi manual, sehingga menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi.
Otomatisasi email adalah komponen penting dari keseluruhan email marketing Strategi.
4. Merancang template email yang menarik secara visual dan responsif
Template email responsif adalah desain email yang secara otomatis menyesuaikan tata letak dan formatnya untuk memberikan pengalaman menonton yang optimal di berbagai perangkat dan ukuran layar. Perangkat lunak pemasaran email dapat membantu bisnis Anda dengan template responsif.
Berikut adalah beberapa elemen penting dari template email yang efektif:
- Jaga agar desain tetap bersih dan sederhana: Gunakan tata letak yang bersih dengan banyak ruang kosong agar konten mudah dibaca dan dinavigasi.
- Gunakan visual yang menarik: Memasukkan gambar, grafik, dan ilustrasi berkualitas tinggi yang relevan dengan konten email dan identitas merek. Catatan: pastikan gambar dioptimalkan untuk web dan email untuk meminimalkan ukuran file tanpa mengorbankan kualitas.
- Pilih font dengan bijak: Gunakan font yang aman untuk web yang mudah dibaca dan ditampilkan dengan baik di berbagai perangkat dan klien email. Selain itu, pertahankan maksimal dua atau tiga gaya font untuk menjaga konsistensi dan keterbacaan.
- Fokus pada tombol ajakan bertindak (CTA).:
- Jadikan CTA menonjol dengan menggunakan warna kontras, font tebal, dan susunan kata yang jelas.
- Pastikan CTA cukup besar agar mudah diklik di layar sentuh dan ditempatkan secara jelas di dalam email.
- Mematuhi standar aksesibilitas: Memastikan templat email dapat diakses oleh pengguna penyandang disabilitas dengan menggunakan markup HTML yang tepat, teks alternatif deskriptif untuk gambar, serta ukuran dan warna font yang mudah dibaca.
- Sertakan elemen branding:
- Gabungkan warna merek, logo, dan elemen visual secara konsisten di seluruh email untuk memperkuat identitas merek.
- Gunakan header dan footer email khusus untuk mempersonalisasi email dan membangun pengenalan merek.
5. Bereksperimen dengan template email interaktif
Agar pemasaran email berhasil, harus ada elemen di mana calon pelanggan dapat terlibat dengan konten; ini berarti mereka harus didorong untuk mengambil tindakan yang diinginkan, seperti mengklik ke blog Anda, situs media sosial, atau halaman produk/layanan Anda. Pada tahun 2024, bisnis bereksperimen dengan template email yang lebih interaktif untuk menarik perhatian pembaca dan memberikan kesan yang lebih mendalam.
Beberapa contoh umum konten email interaktif meliputi:
- Tombol dan CTA yang dapat diklik: Daripada tautan teks biasa, email mungkin menyertakan tombol yang menarik secara visual sehingga penerima dapat mengklik untuk mengunjungi situs web Anda, melakukan pembelian, atau melakukan tindakan lainnya.
- Menu akordeon memungkinkan penerima memperluas dan menciutkan bagian konten dalam email, memberi mereka kontrol lebih besar atas apa yang ingin mereka lihat.
- Korsel atau penggeser gambar memungkinkan penerima untuk menggeser beberapa gambar atau penawaran dalam email, menjadikannya lebih menarik dan interaktif.
- Formulir atau survei yang disematkan: Email dapat menyertakan formulir atau pertanyaan survei langsung di dalam pesan, sehingga penerima dapat memberikan umpan balik, menjawab pertanyaan, atau mengirimkan informasi tanpa meninggalkan kotak masuk mereka.
- Kuis atau permainan interaktif: Beberapa email menyertakan kuis atau permainan interaktif untuk menghibur penerima sekaligus mengumpulkan data atau mempromosikan produk/layanan.
- Tombol jajak pendapat dan pemungutan suara: Penerima dapat memilih atau memberikan umpan balik langsung di dalam email dengan mengklik opsi atau tombol yang telah ditentukan sebelumnya.
- Penghitung waktu mundur: Ciptakan rasa urgensi dengan menghitung mundur peristiwa atau tenggat waktu tertentu, mendorong penerima untuk mengambil tindakan sebelum waktu habis.
Perhatikan bahwa sangat penting untuk memastikan bahwa sebagian besar klien dan perangkat email mendukung elemen interaktif untuk memaksimalkan efektivitas.
6. Pengoptimalan seluler
Pada tahun 2024, kebanyakan orang membaca email di ponsel, jadi email Anda harus dioptimalkan untuk seluler. Selain itu, penting untuk memastikan bahwa email dioptimalkan untuk operator email yang berbeda, terutama jika Anda menggunakan elemen interaktif dan visual.
7. Integrasi AI
Dalam pemasaran email, integrasi AI mengacu pada penggunaan algoritme canggih dan teknik pembelajaran mesin untuk mengoptimalkan aspek kampanye pemasaran email. AI tidak hanya dapat membantu otomatisasi, tetapi juga dapat melakukan lebih banyak hal. AI dilatih untuk menganalisis kumpulan data untuk membuat prediksi dan memberikan rekomendasi guna meningkatkan personalisasi dan segmentasi dalam kampanye pemasaran email.
Alat dan sumber daya untuk pemasaran email modern
Peraturan privasi dan perlindungan data
Saat ini, banyak orang mengkhawatirkan privasi online mereka. Menurut studi Pew Research Center baru-baru ini terhadap pengguna internet Amerika, 79% responden mengatakan mereka khawatir tentang cara perusahaan menggunakan data mereka. Untuk menghilangkan ketakutan konsumen tentang cara Anda menggunakan data yang Anda kumpulkan tentang mereka, Anda harus mematuhi peraturan email.
Mematuhi peraturan seperti GDPR dan CAN-SPAM dapat melindungi data pelanggan Anda dan memberi mereka hak untuk memilih berapa banyak informasi yang ingin mereka ungkapkan.
Pentingnya pengujian
Pengujian sangat penting untuk keberhasilan kampanye pemasaran email, terutama ketika bereksperimen dengan elemen baru. Terlibat dalam eksperimen sistematis dengan berbagai aspek email Anda untuk mendapatkan wawasan tentang apa yang paling sesuai dengan audiens Anda.
Pengujian memfasilitasi kampanye yang dipersonalisasi dan tersegmentasi, memaksimalkan ROI, dan mendorong inovasi dengan mendorong eksperimen terhadap ide dan strategi baru. Intinya, pengujian bukan sekadar praktik terbaik; ini adalah kunci untuk membuka potensi penuh pemasaran email, mendorong hasil nyata, dan memberikan nilai yang berarti bagi bisnis.
Pesan terakhir
Saat bisnis menavigasi lanskap pemasaran digital yang terus berkembang pada tahun 2024, ada satu hal yang jelas: pemasaran email terus menjadi landasan kesuksesan. Kunci untuk membuka potensi penuh pemasaran email terletak pada inovasi, adaptasi, dan perbaikan berkelanjutan.
Dengan memperbarui strategi pemasaran email Anda dengan tren, alat, dan teknik terbaru, Anda dapat melibatkan audiens secara lebih efektif, mendorong konversi lebih tinggi, dan mencapai hasil yang lebih baik pada tahun 2024 dan seterusnya.
