Pembayaran digital telah mengubah kesan kita terhadap pembelian online di industri ecommerce yang bergerak cepat saat ini. Pembayaran tanpa kontak, dompet virtual, dan aplikasi yang membantu Anda mengatur dana semuanya telah memengaruhi perkembangan sistem POS saat ini.
Solusi pembayaran terobosan ini memberi pengguna kenyamanan, keamanan, dan kecepatan tak tertandingi, sehingga menghasilkan pengalaman berbelanja yang lebih baik, konversi yang lancar, dan pelanggan yang lebih bahagia. Klien menyelesaikan pembelian hanya dalam beberapa klik berkat sistem POS, menghilangkan kebutuhan untuk melalui prosedur yang panjang sebelum akhirnya mengantisipasi produk yang akan dikirimkan.
Dalam e-niaga, sistem POS adalah alat yang harus dimiliki yang tidak hanya mempercepat proses pembayaran tetapi juga menangani keamanan, dan pengendalian inventaris, sekaligus memikat pembeli baru yang sibuk ke toko web Anda.
Menyiapkan metode pembayaran yang tepat mungkin tampak rumit pada awalnya, namun memilih infrastruktur keuangan dan solusi pemrosesan yang tepat dapat membantu Anda mengatasi berbagai masalah. Di blog ini, kami akan menguraikan dasar-dasar sistem POS, serta merekomendasikan 10 sistem POS Teratas yang cocok untuk bisnis Anda.
Isi:
Apa itu POS ritel?
Tipe dasar POS Ritel
Mengapa Anda membutuhkan POS untuk retail
10 sistem POS teratas untuk ritel
Pengembangan perangkat lunak khusus POS ritel
Apa itu POS ritel?
Sistem POS ritel (Point of Sale) adalah kombinasi perangkat lunak dan perangkat keras yang digunakan untuk mengelola transaksi dan menjual barang. Anggap saja sebagai lokasi tempat pembeli membeli barang dan penjual menangani penjualan, inventaris, dan tugas terkait bisnis lainnya.
POS menyederhanakan proses penjualan, memudahkan pelacakan pendapatan, memberikan statistik yang tepat, berinteraksi dengan tempat penjualan dan gateway pembayaran lainnya, dan tentu saja meningkatkan kepuasan pelanggan.
Tentu saja, sebagai pedagang, Anda menganalisis keinginan konsumen secara menyeluruh dan melayani mereka. Fokus utama Anda adalah menawarkan pengalaman yang paling praktis dan tidak merepotkan, mengembangkan kredibilitas, dan menghasilkan pengunjung baru, bukan? Membeli sistem tempat penjualan adalah cara terbaik untuk menyederhanakan operasi dan berinvestasi dalam kesuksesan bisnis Anda di masa depan.
Faktanya, memiliki sistem POS yang memenuhi semua kebutuhan mendasar Anda bukan lagi suatu keuntungan, melainkan suatu keharusan untuk menjaga bisnis Anda tetap berjalan. Sistem POS modern memberikan lebih banyak kemampuan yang tidak hanya membuat hidup Anda lebih sederhana dalam hal manajemen, namun juga akan membantu Anda memaksimalkan potensi penuh organisasi Anda dan mencapai perkembangan pesat.
Dalam konteks e-niaga, hal terakhir yang Anda inginkan adalah situasi keranjang yang ditinggalkan, jadi memberikan pengalaman berbelanja yang mudah dan tidak merepotkan yang akan memotivasi mereka untuk kembali lagi dan, bahkan lebih baik lagi, merekomendasikan situs web Anda ke teman, adalah tugas Anda. Inilah sebabnya mengapa sistem POS yang mapan untuk memastikan transaksi berjalan lancar, cepat, aman, dan tanpa penundaan, merupakan hal yang penting untuk diperhatikan.
Tipe dasar POS Ritel
Sistem counter POS
Sistem POS on-premise, sebagaimana sering dikenal, dirancang terutama untuk perusahaan ritel dengan etalase fisik. Peralatan tersebut sering kali mencakup mesin kasir, pemindai kode batang, printer tanda terima, dan monitor layar sentuh dan sering ditemukan di dekat meja kasir. Mereka terhubung ke server utama toko, memungkinkan sinkronisasi informasi yang cepat dan pemrosesan pembayaran yang aman.
Sistem POS tablet
Salah satu pilihan paling populer bagi mereka yang lebih menyukai kesederhanaan, mereka yang tidak ingin membeli mesin kasir baru. Untuk memanfaatkan sistem POS tablet, Anda harus memiliki iPad atau tablet Android terlebih dahulu.
Banyak dari sistem ini yang “gratis” sebagai ganti penggunaan pemroses kartu kredit tertentu, sementara sistem lainnya memerlukan biaya bulanan sebagai imbalan karena memberi Anda lebih banyak kebebasan untuk memilih pemroses kartu kredit Anda sendiri. Mungkin saja banyak di antaranya yang dapat menampung komputer tablet, mesin kasir, dan pemindai kode batang. Mereka juga terkenal karena kemudahan penggunaan dan penampilannya yang ramping.
Sistem POS pembaca kartu dan chip
Teknologi ini sering disebut sebagai sistem POS EMV (Europay, Mastercard, Visa). Paling terkenal dalam memproses pembayaran dengan microchip terintegrasi dalam kartu kredit dan debit. Sistem POS EMV sering kali dilengkapi pemindai kartu yang dapat memindai dan memvalidasi chip kartu, sehingga memberikan perlindungan tambahan untuk pembelian Anda.
Sistem POS Berbasis Cloud
Sistem POS berbasis cloud adalah sistem yang dijalankan sepenuhnya secara online, atau di cloud. Manfaat paling signifikan dari sistem POS bentuk ini adalah dapat diakses melalui hampir semua perangkat yang terhubung ke internet. Mereka sering kali ditagih secara berkelanjutan dan mencakup semua fitur yang mungkin Anda perlukan.
Multichannel
Sistem POS multisaluran ideal bagi individu yang ingin menjual melalui berbagai saluran, termasuk online, di dalam toko, buletin, dan banyak lagi. Sistem ini mendukung administrator dalam menjangkau pelanggan, melacak penjualan, mengelola inventaris, dan mendorong loyalitas pelanggan.
Dengan pentingnya menghasilkan pendapatan melalui beberapa saluran dan menjangkau calon pelanggan sedapat mungkin, sistem POS multisaluran adalah pilihan yang tepat.
Mengapa Anda membutuhkan POS untuk retail
Secara keseluruhan, manfaat POS sudah jelas: Anda akan segera melihat perubahan dalam cara Anda beroperasi dan prosedur kerja secara keseluruhan. Mari kita cari tahu beberapa hal yang paling penting:
- Peningkatan penyesuaian: sebagian besar sistem POS dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan Anda, membuat operasional Anda sehari-hari berjalan lebih lancar.
- Peningkatan volume: selama Anda ingin perusahaan Anda berkembang, sistem POS akan memastikan bahwa semua transaksi ditangani dan diselesaikan secara efektif.
- Integrasi dengan situs web: Anda dapat mengharapkan informasi di situs web segera ditingkatkan dan disinkronkan, tidak perlu saling melacak dan mencatat.
- Manajemen waktu: Sebagai pemilik bisnis, Anda memiliki banyak hal. Izinkan sistem POS Anda menangani setidaknya aktivitas tertentu seperti manajemen inventaris, pemrosesan transaksi, dan banyak lagi.
- Bonus terintegrasi dan program loyalitas: Sistem POS akan memastikan bahwa setiap transaksi dihitung secara akurat dan bahwa imbalan atau manfaat program loyalitas diterapkan pada transaksi yang dipilih sehingga Anda tidak perlu menunggu lebih lama lagi hingga klien Anda melakukan kunjungan lagi.
- Keselamatan, keamanan, dan privasi: Tiga landasan keberhasilan transaksi, dan tidak diragukan lagi hal tersebut dituntut oleh konsumen Anda. Sebagian besar sistem POS melindungi Anda dari kebocoran dan potensi penipuan.
- Laporan dan analisis: Jika Anda bertanya-tanya, “Bagaimana kinerja saya bulan lalu?” Anda cukup membuka laporan sistem POS Anda untuk memeriksa data, analitik, dan tren tersebut, serta membuat pilihan bijak untuk masa depan perusahaan Anda.
10 sistem POS teratas untuk ritel
| Kelebihan + | Kontra - | |
|---|---|---|
| Persegi | 1 Paling Mudah Digunakan dalam perangkat lunak POS Ritel di G2 Termasuk mode offline bawaan Menyediakan pembayaran instan (dengan biaya tertentu) Tersedia paket gratis selamanya Alat pelaporan dan fitur inventaris yang ditingkatkan dalam paket Plus | Paket gratis memiliki fungsionalitas terbatas Perangkat Windows, Blackberry, dan Amazon Fire tidak didukung Jam dukungan pelanggan terbatas (mulai pukul 6 hingga 6 zona waktu Pasifik) Biaya pemrosesan yang tinggi karena tidak adanya biaya bulanan |
| Shopify | Mudah-ke-menggunakan antarmuka Pembayaran seluler yang dapat disesuaikan Tersedia paket POS tingkat lanjut Uji coba gratis 14-hari Menerima pembayaran sebagian Analisis penipuan untuk setiap transaksi | Fitur inventaris terbatas dalam paket gratis Opsi pembayaran offline terbatas Tidak menawarkan perangkat keras Paket tingkat lanjut bisa jadi mahal Tidak ada paket gratis Tidak mendukung banyak negara |
| QuickBooks | Pembelian satu kali Pengguna QuickBooks Desktop dapat menghubungkan data POS dengan tabel akun mereka, sehingga menghilangkan kebutuhan entri data dengan tangan. Sistem dapat menyinkronkan inventaris di beberapa situs selain menyediakan perubahan inventaris secara real-time. Sebagai konsekuensinya, Anda dapat memantau apa yang paling laku dan kapan, serta memanfaatkan data tersebut untuk menetapkan persyaratan penjadwalan personel Anda. | Bantuan chat gratis hanya dari jam 6 pagi sampai 6 sore Senin sampai Jumat, PT; paket bantuan profesional adalah $79 per bulan. Hanya terintegrasi dengan QuickBooks Desktop. Agak mahal |
| Lightspeed | 5 Paling Mudah Digunakan pada software POS Ritel di G2 Bonus loyalitas dapat diberikan Pembayaran tanpa kontak Cicilan cepat dan tidak menyakitkan Pesanan dapat ditelusuri ke berbagai lokasi | Tidak ada paket gratis atau versi demo Memerlukan iPad atau iPhone untuk menggunakan semua fitur |
| Garis | Tidak ada biaya bulanan, pengaturan, atau penghentian. Menyediakan berbagai card reader dengan fitur dan harga yang bervariasi. | Tidak ada perangkat lunak POS atau fungsi POS biasa yang disertakan. Pengetahuan pemrograman dan pengembangan kemungkinan besar diperlukan. |
| Semanggi | Intuitif dan sepenuhnya ramah penggunaan Termasuk sejumlah besar aplikasi dan add-on Hemat biaya dalam hal harga Penyiapan yang cepat dan tidak merepotkan | Tidak ada paket gratis atau versi demo Harga dapat bervariasi tergantung pada penyedia Terkadang dukungan pelanggan tidak efektif Biaya pemrosesan pembayaran online yang terlalu mahal. |
| mahkota | Peringkat bintang 4.7 di G2 Sistem manajemen inventaris yang kuat dengan pemberitahuan tingkat stok rendah atau statistik penjualan buruk Tidak perlu mendedikasikan diri untuk kontrak jangka panjang Opsi yang telah dikonfigurasi sebelumnya untuk menangani item dengan batasan usia | Hanya terhubung dengan WooCommerce Fitur pelaporan mempelajari pola perilaku Anda, sehingga data dan analisis pada bulan pertama mungkin tidak dapat diandalkan. |
| Epos Sekarang | Tersedia uji coba gratis Mudah digunakan Dukungan penting bisnis gratis 24/7 | Kontrak jangka panjang |
| PayPal Zettle | Pembaca kartu pertama hanya $29 Menerima banyak mata uang Tidak ada biaya bulanan Tidak ada komitmen jangka panjang Biaya awal yang rendah Mudah digunakan | Tidak ada fitur tambahan yang tersedia Integrasi terbatas Pendapatan hanya dapat ditransfer ke rekening PayPal Anda dan baru kemudian ke rekening bank Anda 1.5% untuk transaksi luar negeri |
| eHopper | Tidak diperlukan kontrak Menawarkan pembayaran terpisah Pembayaran sebagian tersedia | Dukungan tidak termasuk dalam paket gratis Jika Anda memutuskan untuk menandatangani kontrak, tidak ada pengembalian dana jika Anda tidak puas dengan kontrak tersebut. |
POS persegi
Square memiliki perangkat lunak POS berbasis cloud yang saat ini tersedia di iPad, Square Register, dan Square Terminal. Di bawah perusahaan induknya (Block), ia menyediakan berbagai solusi perangkat lunak dan perangkat keras POS. Rencana POS-nya difokuskan pada pengecer dan bisnis e-niaga.
Tidak seperti banyak sistem POS lainnya, Square mengenakan biaya tergantung pada volume penjualan, yang merupakan hal yang fantastis bagi pendatang baru. Ini memiliki manajemen inventaris, pelaporan, analitik, pemindaian kode batang, dan banyak lagi. Square juga mengelola penjadwalan shift, izin, jam aktivitas, dan statistik untuk karyawan.
POS Shopify
Shopify POS adalah tambahan pada platform ecommerce Shopify yang terkemuka di industri. Saat ini, ini hanya tersedia untuk penjual e-commerce Shopify. Perangkat lunak tempat penjualan Shopify telah terbukti menjadi aset yang sangat berharga untuk berbagai kemampuan omnichannel.
Secara keseluruhan, Shopify tidak perlu diperkenalkan lagi di dunia perdagangan digital. Mereka melakukan pekerjaan dengan baik dalam pengembangan dan penerapan sistem point-of-sale (POS), melampaui sebagian besar pesaing mereka. Jadi, POS langsung dari perintis e-niaga, bukankah ini merupakan solusi yang tepat untuk diperhatikan?
Aplikasi seluler Shopify sekarang dapat menerima pembayaran tap untuk membayar. Mereka juga memperkenalkan terminal POS seluler yang disebut Shopify Go untuk mendukung penjualan saat bepergian dan menggantikan paket Lite dengan paket Pemula.
Kami akan kembali.
Tempat Penjualan QuickBooks
Sistem point-of-sale (POS) hebat lainnya, yang satu ini disesuaikan dengan kebutuhan pengguna QuickBooks Desktop yang ada. Ketersediaan pembayaran tunggalnya menarik karena menghilangkan kekhawatiran tentang membuat dan mempertahankan komitmen jangka panjang.
Meskipun beberapa ulasan menunjukkan bahwa QuickBooks POS mungkin bukan pilihan yang paling cocok untuk penyesuaian, sistem ini telah menduduki peringkat di antara tiga sistem POS ritel teratas dan telah diakui sebagai sistem ketujuh yang paling mudah digunakan dalam kategori perangkat lunak POS ritel oleh G2. Untuk membuat keputusan pembelian yang tepat, penting untuk menilai secara menyeluruh kebutuhan Anda akan sistem point-of-sale (POS).
Sistem QuickBooks POS memiliki opsi untuk membuat label harga dan tanda terima. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk memasukkan sentuhan yang dipersonalisasi, seperti ucapan musiman seperti “Selamat Natal,” pada tanda terima untuk konsumen mereka.
Ritel Lightspeed
Lightspeed adalah platform POS berbasis cloud yang menyediakan fitur dan fungsionalitas untuk memudahkan menjalankan bisnis Anda. Ia terkenal dengan manajemen inventarisnya yang inovatif, pesanan pembelian yang digerakkan oleh mesin, manajemen multi-lokasi, dan hal-hal indah lainnya. Inilah sebabnya mengapa ini adalah salah satu penyedia terkemuka dalam hal e-niaga.
Selain itu, ada kemungkinan untuk menyertakan beberapa integrasi, yang dapat menguntungkan konversi Anda dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Beberapa integrasi yang dapat Anda manfaatkan meliputi: penjadwalan janji temu, pemasaran, manajemen inventaris, dan layanan pelanggan. Banyak pengecer memilih untuk berintegrasi dengan menggunakan Mailchimp, Lendio, QuickBooks, dan Stripe.
Mereka yang menjual baik di dalam toko maupun online dapat memanfaatkan berbagai opsi omnichannel. Anda dapat mencapai dua keberhasilan sekaligus dengan menggabungkan POS ritel dengan fungsi e-niaga. Ini memungkinkan Anda memusatkan inventaris, penghasilan, dan analitik pada satu backend yang dioptimalkan untuk SEO dengan fungsionalitas seluler tertanam.
Terminal Garis
Stripe telah membangun rekam jejak yang sangat baik sebagai solusi pemrosesan pembayaran online yang tepercaya, dan kini Stripe menyediakan Terminal Stripe. Anda dapat menggunakan Terminal Stripe untuk menghubungkan pembayaran Stripe ke dalam proses pembelian langsung yang ada atau untuk memasukkan pembayaran yang dilakukan secara langsung ke dalam aplikasi seluler atau berbasis web Anda saat ini.
Jika Anda paham teknologi, Anda dapat memanfaatkan paket pengembangan perangkat lunak Stripe untuk menggabungkan pemrosesan pembayaran Anda dengan berbagai opsi perangkat keras, atau Anda dapat menggunakan salah satu mitra POS tanpa kode Stripe, yang beberapa di antaranya gratis.
Namun, jika Anda menangani sebagian besar perusahaan Anda secara langsung dan menginginkan solusi pemrosesan pembayaran yang lebih sederhana, atau jika Anda lebih memilih sistem POS yang siap pakai, Anda mungkin ingin mempertimbangkan opsi lain.
Semanggi
Mungkin, salah satu sistem POS yang paling mudah digunakan adalah Clover. Ini karena ia memiliki banyak versi, aplikasi, add-on, dan konfigurasi berbeda yang sesuai dengan bisnis Anda.
Clover adalah solusi hebat bagi Anda untuk meningkatkan manajemen pelanggan, dan kepuasan klien serta mengatur penjualan Anda sebaik mungkin.
Anda dapat membeli Clover melalui distributor yang berbeda, yang berarti harga, detail kontrak, dan dukungan mungkin berbeda.
Korona POS
Menjadi sistem POS berbasis cloud lainnya, Korona dirancang untuk memberikan nilai bagi mereka yang ingin menjadi pemain game besar. Oleh karena itu, jika Anda berencana untuk menantang Amazon (siapa tahu?), pertimbangkan ini sebagai cara yang tepat.
Meskipun memiliki kesamaan dengan perangkat lunak POS lainnya, kemampuan pencegahan kerugian ritelnya menonjol. Ini akan menyelamatkan Anda dari keharusan mengirimkan pesanan yang transaksinya tidak berhasil jika terjadi penundaan atau penipuan. Meskipun insiden seperti ini sering terjadi setiap kali keamanan situs web dikompromikan, sistem POS Korona menjamin bahwa hal semacam ini tidak akan pernah terjadi.
Selain itu, jika Anda juga memiliki toko fisik, Korona akan mengelola toko fisik dan virtual, yang berarti keduanya akan bekerja secara sinkron untuk menyediakan lebih banyak data untuk Anda sebagai pemilik bisnis.
Epos Sekarang
Epos Now adalah pilihan yang menarik karena orientasi dan pelatihannya seharusnya hanya memakan waktu 15 menit. Bagi kamu yang tidak suka dengan hiruk pikuk, ha?
Salah satu hal yang benar-benar membedakan sistem POS Epos Now – sistem ini memberi Anda saran ahli setelah mengenali beberapa pola atau tempat untuk perbaikan.
Selain sebagai solusi hebat, Anda dapat memperluas fungsionalitas Epos Now dalam beberapa cara berkat kemampuannya untuk terhubung dengan layanan dan produk lain.
PayPal Zettle
Zettle dari PayPal adalah pilihan sempurna bagi mereka yang memiliki banyak klien internasional karena mendukung lebih dari 130 mata uang. Bersamaan dengan itu, sistem POS ini hadir dengan fitur-fitur hebat lainnya seperti kemampuan mengirim faktur, menerima transaksi manual, dan menerima harga perkenalan pada pembaca kartu pertama Anda.
Selain itu, jika Anda sudah menjadi pengguna PayPal, Anda akan mudah melakukan otomatisasi proses antara akun Anda dan sistem POS.
POS eHopper
eHopper POS berfokus pada penyediaan fleksibilitas dan transparansi. Ada banyak fitur yang bisa Anda manfaatkan (laporan real-time, mode offline, dukungan inventaris, dll), sekaligus mendapatkan beberapa saran dari sistem itu sendiri.
Selain itu, perusahaan yang berdomisili di AS mungkin berhak mendapatkan pemrosesan gratis melalui program biaya tambahan kredit dan diskon tunai.
Ingatlah bahwa setiap paket mencakup jumlah maksimum transaksi yang dapat Anda capai per bulan. Jika melebihi batas, Anda harus meningkatkan ke paket yang lebih besar.
Pengembangan perangkat lunak khusus POS ritel
Meskipun keduanya sering digunakan secara bergantian, penting untuk dicatat bahwa istilah “sistem POS” dan “perangkat lunak POS” berkaitan dengan komponen berbeda dalam suatu konfigurasi.
- Perangkat lunak POS mengelola operasi di komputer, tablet, atau perangkat seluler. Perangkat lunak ini terus memproses pembayaran, memperbarui tingkat inventaris, menghasilkan statistik penjualan, dan berinteraksi dengan sistem perusahaan lain seperti perangkat lunak akuntansi dan CRM.
- Sistem POS berisi perangkat lunak dan perangkat keras termasuk terminal, mesin kasir, pemindai kode batang, dan banyak lagi.
Meskipun saat ini sistem POS dapat beradaptasi dan mungkin menggunakan aplikasi pihak ketiga, beberapa perusahaan mungkin masih memerlukan perangkat lunak POS khusus industri. Jadi, apa kelebihan perangkat lunak POS ritel yang dipesan lebih dahulu?
- Fungsi khusus niche: Jika perusahaan Anda bekerja di sektor khusus, sistem POS pada umumnya mungkin tidak memenuhi kebutuhan Anda, oleh karena itu Anda perlu mempersonalisasikannya. Jika Anda mengoperasikan salon kecantikan, pertimbangkan untuk menambahkan opsi penjadwalan janji temu, yang biasanya tidak ditawarkan.
- Pelacakan inventaris: Jika pengendalian inventaris adalah alasan utama Anda memerlukan sistem POS, pertimbangkan perangkat lunak yang juga dapat menangani pesanan, mengeluarkan pengingat penyetokan ulang, dll.
- Kepatuhan terhadap standar industri: Beberapa bisnis memiliki persyaratan penjualan, keuangan, dan hukum yang spesifik. Perangkat lunak POS khusus dapat menjaga perusahaan tetap legal.
- Kemampuan beradaptasi: Anda mungkin perlu mengubah perangkat lunak POS jika perusahaan Anda berkembang pesat dan mencapai batasnya. Hal ini akan mencegah volume transaksi yang besar menunda organisasi Anda.
- Lebih banyak integrasi: Pembaruan perangkat lunak mungkin membawa integrasi tambahan ke sistem untuk bisnis tertentu. Sistem POS dapat dengan mudah mengintegrasikan CRM, akuntansi, dan aplikasi lainnya.
- POS berbasis tablet atau seluler: Jika perusahaan Anda bergerak, gunakan tablet atau perangkat seluler alih-alih alat berat. Untuk menggunakannya dengan cara ini, perangkat lunak POS Anda mungkin perlu dimodifikasi.
- Kemampuan Offline: Jika Anda khawatir akan kehilangan transaksi jika koneksi internet Anda terputus, pertimbangkan untuk menambahkan kemampuan offline yang lebih baik yang tidak akan memberi tahu Anda saat Anda sedang offline.
- Keamanan: Melindungi identitas pelanggan adalah prioritas pertama Anda. Jika perusahaan Anda membutuhkan keamanan ekstra, terapkan langkah-langkah keamanan canggih yang memantau semua transaksi.
Sumber dari Grinteq
Penafian: Informasi yang diuraikan di atas disediakan oleh grindeq.com secara independen dari Alibaba.com. Alibaba.com tidak membuat pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
