Waktu email adalah bagian penting dari pemasaran email, itulah sebabnya sebagian besar pemasar sering bertanya-tanya kapan waktu terbaik untuk mengirimkan buletin email Anda.
Meskipun seringkali merupakan pertanyaan yang rumit untuk dijawab, untungnya tim Omnisend secara teratur meneliti berbagai metrik untuk mendapatkan wawasan terdalam tentang apa yang sesuai untuk klien kami.
Anda dapat menemukan informasi terbaru kami Statistik pemasaran email e-niaga 2023 sini.
Untuk memahami waktu terbaik untuk mengirim email, kami melihat kampanye email yang dikirim dari data selama tiga tahun—dari 1 Januari 2019-31 Desember 2021.
Jadi untuk pertanyaan yang ada:
Kapan waktu terbaik untuk mengirim email?
- Hari-hari terbaik untuk mengirim email adalah Selasa untuk tingkat terbuka yang tinggi, Jumat untuk konversi tinggi
- Hari-hari terbaik dalam sebulan untuk mengirim email adalah awal bulan: peringkat ke-10 untuk rasio buka, peringkat ke-2 untuk rasio klik, dan peringkat ke-1 untuk rasio konversi
- Waktu terbaik untuk mengirim email adalah 8 malam, 2 siang, atau 5 sore
Setidaknya, itulah jawaban cepatnya. Jika Anda ingin tahu persis mengapa ini adalah waktu terbaik, Anda harus membaca lebih lanjut di bawah ini.
Tak perlu dikatakan: waktu email hanyalah salah satu dari banyak faktor yang dapat memengaruhi kinerja kampanye Anda. Email yang dibuat dengan baik yang dikirim pada waktu yang salah dapat bekerja lebih baik daripada email terburu-buru yang dikirim pada waktu yang tepat.
Hari terbaik dalam seminggu untuk mengirim email
Pertama, mari kita lihat data untuk menentukan hari terbaik untuk mengirim email.
Pertanyaan ini sebenarnya sedikit lebih kompleks daripada yang terlihat pada awalnya. Secara khusus, ini adalah pertanyaan tentang apa yang Anda optimalkan.
Kebanyakan orang menginginkan pembukaan tertinggi, tetapi penting juga untuk mempertimbangkan rasio klik-tayang dan rasio konversi.
Mari kita lihat ini secara terpisah.
Data Omnisend menunjukkan bahwa hari dalam seminggu dengan tarif terbuka tertinggi adalah hari Selasa. Tapi… hanya sedikit.
Selasa memiliki tingkat pembukaan rata-rata 11.36%, tetapi Rabu dan Kamis sangat dekat dengan masing-masing 11.33% dan 11.29%.
Takeaway: pertengahan minggu, Selasa-Kamis mungkin akan menjadi waktu terbaik untuk mengirim email pemasaran dengan tarif terbuka yang tinggi.
Tapi mari kita lihat hasil rasio klik-tayang (jumlah klik dibandingkan dengan jumlah pembukaan):
Hari-hari kemenangan di sini jauh lebih jelas. Jumat dan Minggu jauh lebih baik untuk rasio klik-tayang, dengan rata-rata masing-masing 13.58% dan 13.57%.
Hari terbaik ketiga dalam seminggu untuk rasio klik-tayang adalah hari Rabu, yang masih sejalan dengan wawasan kami di atas untuk mengirim email pada hari Selasa-Kamis.
Senin adalah hari terburuk dalam seminggu untuk rasio klik-tayang, hanya mencapai 13.07%.
Data untuk rasio konversi (jumlah penjualan dibandingkan dengan jumlah klik) menunjukkan bahwa hari Jumat lagi-lagi berkinerja terbaik:
Kali ini tidak terlalu dekat. Kesimpulannya jelas: pelanggan yang mengklik email pada hari Jumat cenderung membeli, dibandingkan dengan hari kerja lainnya.
Berikutnya adalah Kamis, Minggu, dan Senin yang memiliki rentang tingkat konversi 5.32-5.34%.
Jadi untuk meringkas, data Omnisend menunjukkan bahwa:
- Hari terbaik dalam seminggu untuk mengirim email untuk tarif terbuka: Selasa
- Hari terbaik dalam seminggu untuk mengirim email untuk klik: Jumat
- Hari terbaik dalam seminggu untuk mengirim email untuk konversi: Jumat
Mari bandingkan dengan penelitian lain tentang hari terbaik untuk mengirim email pemasaran:
- Klaviyo dan Hubspot keduanya melihat itu Selasa memiliki tingkat terbuka tertinggi
- Moosend dan Wordstream titik data ke Kamis sebagai hari terbaik untuk tarif terbuka
Secara keseluruhan, kami masih memberikannya pada pertengahan minggu, Selasa-Kamis untuk hari-hari baik guna mendapatkan hasil terbaik untuk email Anda secara keseluruhan. Jumat juga patut dicoba.
Namun, seperti biasa, uji ini untuk melihat hari mana yang paling cocok untuk merek Anda. Beberapa klien Omnisend melihat keberhasilan mengirimkan email pada hari-hari persaingan rendah seperti hari Minggu.
Hari terbaik untuk mengirim email
Tentu saja, waktu terbaik untuk mengirim email bergantung pada tindakan pelanggan tertentu. Misalnya, yang terbaik email selamat datang dikirim segera setelah pelanggan baru bergabung dengan daftar kontak Anda.
Dengan demikian, jenis email lain masuk ke seluruh daftar Anda. Jika Anda menawarkan buletin mingguan atau bulanan, katakanlah untuk Anda blog pemasaran digital pembaruan misalnya, pesan itu harus tiba pada waktu yang dapat diprediksi setiap minggu atau setiap bulan.
Mengirim pesan ini pada waktu yang salah akan berdampak negatif pada interaksi dan mempersulit pencapaian tujuan kampanye Anda.
Mari kita lihat apa yang dapat diberitahukan oleh data Omnisend terbaru tentang keterlibatan email pada waktu yang berbeda dalam sebulan. Data ini akan membantu Anda menyesuaikan rutinitas buletin untuk mendapatkan hasil yang optimal.
Pertama, mari kita lihat rasio klik:
Seperti yang Anda lihat, ada dua hari yang menonjol: tanggal 10 (10.19%) dan tanggal 24 (10.18%). Setelah itu, tanggal 3, 26 dan 27 membawa rata-rata open rate pada kisaran 10.12-10.13%. Tanggal 29 adalah yang terburuk, dengan 9.91%.
Mari kita lihat rasio klik-tayang berdasarkan hari dalam sebulan:
Di sini, peringkat ke-2 dan ke-26 memiliki tingkat konversi rata-rata tertinggi sebesar 14.33%, diikuti dengan cepat oleh peringkat ke-7 (14.3%) dan ke-6 (14.24%). Hari terburuk adalah tanggal 14 (13.64%) dan tanggal 12 (13.68%).
Terakhir, rasio konversi harian rata-rata:
Di sini, tanggal 1 memiliki rasio konversi rata-rata tertinggi sebesar 5.52%, diikuti oleh tanggal 30. Tingkat konversi terburuk ada pada tanggal 23 (4.81%).
Apa yang dapat kami kumpulkan di sini, secara total, adalah bahwa pertengahan bulan bukanlah yang terbaik untuk konversi, klik, atau — pada tingkat yang lebih rendah — pembukaan. Mulai sekitar tanggal 20 bulan tersebut, jumlahnya mulai naik.
Sayangnya, sulit untuk mengatakan faktor atau faktor mana yang bertanggung jawab atas statistik ini. Jadwal pembayaran adalah salah satu alasan mengapa pelanggan cenderung tidak melakukan pembelian di akhir bulan.
Sebagian besar konsumen dibayar di awal dan/atau di pertengahan bulan, jadi ini mungkin peluang yang lebih baik.
Waktu terbaik untuk mengirim email
Dalam penelitian ini, kami melihat waktu terbaik untuk mengirim kampanye email dalam hal kinerja. Kami baru saja memperbarui data ini dengan email yang dikirim mulai 1 Januari 2022-Jan. 1, 2023.
Tidak mengherankan, kinerja email terkait erat dengan hari kerja pelanggan pada umumnya. Dengan mengingat hal itu, penting untuk menyesuaikan pendekatan Anda terhadap waktu email untuk kampanye hari kerja dan akhir pekan.
Untuk mengambil data ini, kami melihat waktu pengiriman lokal merek, yang memberikan pemahaman yang lebih baik tentang keseluruhan korelasi antara waktu pengiriman email dan performa. Alternatifnya, banyak studi lain melihat satu zona waktu, seperti UTC, yang mungkin tidak terlalu membantu karena mengurangi semua waktu pengiriman menjadi satu zona waktu.
Untuk mengambil data ini, kami mengabaikan pengiriman data pengoptimalan kami, di mana merek dapat menjadwalkan email untuk dikirim berdasarkan zona waktu pelanggan mereka.
Mari kita lihat apa yang dikatakan data:
Dalam hal tarif terbuka, kami memiliki beberapa kejutan di sini. Waktu terbaik mutlak untuk tarif terbuka (kekalahan 59%) secara mengejutkan adalah jam 8 malam, diikuti oleh jam 2 siang yang lebih masuk akal (dengan tarif terbuka 45%).
Setelah itu, kita memasuki larut malam, dengan jam 11 malam menunjukkan tingkat buka 40%.
Sebelum kita menarik kesimpulan, mari kita lihat data untuk rasio klik-tayang:
Di sini, kami punya beberapa kejutan lagi. Kami punya dua set di sini:
- 5 pagi dan 6 pagi
- 5 sore dan 6 malam
Dalam hal malam, itu sangat masuk akal karena orang membaca dan mengklik email yang relevan setelah bekerja.
Mengenai rasio klik yang tinggi pada pukul 5-6, hal itu kemungkinan besar disebabkan oleh persaingan yang rendah: siapa pun yang bangun pada saat itu dan menerima email akan memeriksa dan mengkliknya, karena tidak banyak email baru di kotak masuk mereka.
Sesuatu untuk diingat.
Secara keseluruhan, untuk rasio buka dan klik, kami melihat bahwa jam buka dan klik pagi klasik pukul 6-11. Setelah makan siang, kami memiliki tarif buka yang lebih baik (dibandingkan dengan buka pagi), tetapi tarif klik turun sedikit.
Bandingkan ini dengan:
- penelitian dari Wordstream yang menunjukkan waktu terbaik untuk mengirim buletin adalah antara jam 8 pagi - 9 pagi
- Studi hubspot menunjukkan bahwa jam 11 pagi adalah waktu terbaik untuk mengirim email blast
- Moosend penelitian yang menunjukkan jam 1-2 siang memiliki tarif buka terbaik
Secara umum, mengirim email sekitar pukul 7-7 sebaiknya dihindari—kecuali kalau tes Anda menunjukkan bahwa itu bekerja untuk Anda. Mungkin saja nanti malam adalah waktu terbaik untuk mengirimkan newsletter untuk toko Anda.
Jika Anda menggunakan platform pemasaran email yang bagus, Anda dapat menjadwalkan buletin Anda untuk keluar sesuai dengan waktu pelanggan Anda. Misalnya, dengan Omnisend, Anda dapat menjadwalkan email untuk menjangkau semua pelanggan Anda pada pukul 8 pagi waktu mereka.
Beberapa pemikiran tentang waktu terbaik untuk mengirim kampanye email
Gunakan pengaturan waktu untuk keuntungan Anda—jika Anda ingin mengirim email pada hari libur, seperti yang disebutkan sebelumnya, pilih waktu terbaik untuk mengirim buletin pada hari Jumat.
Sementara banyak "praktik terbaik" mungkin mencegah pengiriman pada hari Minggu, INGLOT Canada menemukan bahwa mengirim kampanye bersama SMS memberikan hasil yang bagus pada hari Minggu, saat pembeli santai dan memiliki lebih banyak waktu untuk berbelanja.
Saat mengirim email pada hari Minggu, pilihlah untuk bergerak di luar hari kerja 9-5 yang khas dan potret lebih banyak untuk pertengahan pagi hingga siang hari. Menentukan waktu yang tepat untuk email Anda sangatlah mudah jika Anda dapat menjadwalkan email pemasaran sebelumnya.
Omnisend dapat membantu Anda mengatur waktu buletin Anda dengan penjadwalan otomatis.
5 cara untuk meningkatkan metrik email Anda
Selain waktu, ada hal penting lainnya yang perlu dipertimbangkan jika Anda menginginkan hasil yang bagus dari kampanye buletin Anda.
Bersihkan daftar kontak Anda
Meskipun pembuatan daftar sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang dalam pemasaran digital, kualitas lebih penting daripada kuantitas.
Pastikan Anda:
- tinjau daftar kontak Anda setidaknya sekali setiap enam bulan untuk menghapus pelanggan yang tidak aktif
- jangan kirim pesan ke pengguna yang tidak tertarik dengan merek Anda. Ini dapat merusak kemampuan pengiriman Anda
- batasi buletin Anda untuk pelanggan aktif untuk meningkatkan reputasi pengirim dan membantu Anda memprioritaskan pelanggan yang lebih cenderung melakukan konversi
Optimalkan frekuensi email Anda
Seiring dengan waktu email, frekuensi adalah faktor lain yang dapat memberikan dampak mengejutkan pada setiap kampanye.
Mengirim lebih banyak email belum tentu menghasilkan lebih banyak pesanan. Sebaliknya, hal itu dapat membuat pelanggan mengabaikan pesan Anda, atau bahkan berhenti berlangganan.
Di sisi lain, mengirimkan kampanye terlalu jarang dapat menyebabkan Anda kehilangan peluang penting untuk keterlibatan dan penjualan.
Meskipun seminggu sekali adalah titik awal yang baik untuk sebagian besar buletin, satu-satunya cara untuk mengoptimalkan frekuensi email Anda adalah dengan menguji berbagai strategi dari waktu ke waktu.
Pahami audiens target Anda
Mengetahui audiens target Anda adalah hal terpenting dalam semua pemasaran.
Jika Anda menjual kepada pelanggan berusia 20-an, Anda mungkin tidak akan kesulitan membangkitkan minat pada email jam 10 malam.
Di sisi lain, orang tua yang tinggal di rumah lebih cenderung membuka email promosi selama jam kerja dibandingkan dengan pelanggan yang sibuk bekerja.
Waktu yang tepat untuk salah satu kelompok tersebut tidak mungkin nyaman bagi yang lain.
Periksa kembali baris subjek Anda
Sangat mudah untuk membuat baris subjek sebagai renungan dari setiap kampanye.
Masalah dengan pendekatan ini adalah baris subjek adalah kesempatan terbaik Anda untuk membuat pelanggan membuka email.
Pengujian yang konsisten adalah cara terbaik untuk memastikan bahwa Anda mengoptimalkan setiap pesan sepenuhnya. Lihat panduan kami untuk baris subjek email teratas jika Anda sedang mencari sedikit inspirasi.
Anda dapat menguji baris subjek Anda dengan kami penguji baris subjek gratis.
Manfaatkan otomatisasi email
Dengan otomatisasi pemasaran, Anda dapat mengonfigurasi email untuk dikirim pada waktu tertentu dan kemudian fokus pada tugas lainnya.
Ingatlah bahwa email otomatis masih dapat dipersonalisasi dengan berbagai cara yang efektif.
Misalnya, Anda dapat memicu pengingat pengabaian keranjang untuk dikirim 24 jam setelah pengguna meninggalkan situs Anda. Sertakan nama pelanggan dan rekomendasi produk unik berdasarkan riwayat penjelajahan mereka.
Meskipun email ini “otomatis”, namun tetap sangat relevan dengan perilaku setiap pengguna.
Dengan ini, Anda tidak perlu khawatir tentang waktu (manual) terbaik. Pesan-pesan ini dikirim berdasarkan waktu (dan tindakan) pelanggan Anda.
Anda juga dapat mempertimbangkan menggabungkan email dengan pesan teks dan melihat waktu terbaik untuk mengirim mereka.
Bungkus
Mari tinjau beberapa wawasan yang paling dapat ditindaklanjuti dari pembahasan mendalam kami tentang pengaturan waktu email.
- Awal dan akhir bulan cenderung melihat kinerja email yang lebih baik. Ini akan bervariasi dari bulan ke bulan tergantung pada hari libur dan akhir pekan.
- Waktu terbaik untuk mengirim email adalah Selasa-Kamis pada pagi hari (8), setelah makan siang (1), dan di akhir kerja (4–5).
- Tes pengiriman pada hari Minggu untuk menawarkan pengalaman berbelanja yang santai.
- Hindari mengirim pada hari Senin dan Sabtu jika memungkinkan.
Sekali lagi, perlu diingat bahwa audiens yang berbeda akan merespons strategi yang sama secara berbeda. Singkatnya: manfaatkan statistik ini untuk mengoptimalkan waktu email Anda, tetapi pastikan untuk menggunakannya sebagai salah satu faktor dalam keputusan Anda.
Pengaturan waktu email dan pilihan pemasaran lainnya juga harus didasarkan pada pengetahuan Anda tentang audiens serta citra industri dan merek Anda.
Sumber dari Omnisend
Penafian: Informasi yang disebutkan di atas disediakan oleh Omnisend secara independen dari Alibaba.com. Alibaba.com tidak memberikan pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
