Esiste un mito comune secondo cui le app di e-commerce sono utili solo per i negozi online grandi e affermati. Che non sono necessari per le piccole attività di e-commerce.
La realtà? Incorporare le app giuste può rivoluzionare il tuo negozio online.
Indipendentemente dalle dimensioni o dalla fase della tua attività, i migliori strumenti di e-commerce possono aiutarti con quanto segue:
- Ottimizza le prestazioni del negozio
- Migliora l'esperienza del cliente
- Semplifica le operazioni
- Incrementa le vendite
Il successo richiede una combinazione strategica di strumenti su misura per le tue esigenze.
Questo articolo esplora alcune delle migliori app di e-commerce, comprese le loro caratteristiche principali, pro, contro e prezzi.
Pronto a scoprire le migliori app di e-commerce per il tuo negozio online? Iniziamo!
Cosa sono le app di e-commerce?
Le app di e-commerce sono strumenti software e applicazioni che ti consentono di creare, gestire e far crescere il tuo negozio online. Sono componenti aggiuntivi o plug-in che installi sulla tua piattaforma di e-commerce per migliorare funzionalità e prestazioni.
Per illustrare, ecco un esempio di alcune app di approvvigionamento di prodotti su Shopify.
Le migliori piattaforme di e-commerce forniscono agli imprenditori tutto ciò di cui hanno bisogno per creare, personalizzare e vendere immediatamente prodotti o servizi.
Le app di e-commerce possono estendere funzionalità e prestazioni in aree quali:
- Gestione SEO
- L'evasione degli ordini
- Elaborazione dei pagamenti
- marketing automation
- Gestione inventario
- Supporto clienti
In genere, le app di e-commerce rientrano in queste categorie:
- App business-to-consumer (B2C): Connetti le aziende con i consumatori finali. Sono piattaforme intuitive con funzionalità incentrate sul consumatore per lo shopping online. Queste funzionalità possono includere automazione del marketing personalizzata, servizio clienti e pagamenti semplificati.
- App business-to-business (B2B): Facilitare le transazioni tra imprese. Offrono integrazione con software aziendale, funzionalità di ordini all'ingrosso e gestione dell'inventario.
- App consumer-to-consumer (C2C): Consenti ai venditori indipendenti di connettersi e vendere prodotti direttamente agli acquirenti interessati. Spesso includono sistemi di classificazione, contenuti orientati agli utenti e sistemi di pagamento integrati.
10 migliori app di e-commerce per il tuo business online nel 2024
Parliamo delle 10 principali app per l'e-commerce che possono semplificare le operazioni e aumentare le vendite online. La loro funzionalità e capacità di semplificare la vendita sono eccezionali.
Ecco le migliori scelte per il 2024:
- Shopify:
- Omnisend
- Gorgia
- Gumroad
- Chat dal vivo
- AfterShip
- Spocket
- Typeform
- canva
- Refersion
Cominciamo.
1. Shopify
Shopify è una delle migliori piattaforme per costruire, gestire e ridimensionare un negozio online. Alimenta oltre 4 milioni di aziende di e-commerce e compete con piattaforme come WooCommerce, BigCommerce e Wix.
Non è necessaria esperienza di codifica o progettazione con Shopify poiché la piattaforma è facile da usare. Puoi creare facilmente un negozio Shopify dal vivo e dal design professionale.
Dai un'occhiata ad alcuni dei migliori negozi Shopify per capire come creare e configurare il tuo negozio Shopify per avere successo.
Caratteristiche principali
- Posizioni illimitate di prodotti e inventario
- App e integrazioni personalizzabili
- Una piattaforma stabile, veloce e sicura con un certificato SSL gratuito
- Supporto 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX e Shopify Point of Sale (POS) Lite per le vendite di persona
- Stampa gratuita delle etichette e sconti esclusivi sulle tariffe di spedizione
Vantaggi
- Configurazione semplice e interfaccia intuitiva
- Comunità ampia e attiva di utenti ed esperti
- Esiste una vasta gamma di caratteristiche, funzionalità e integrazioni di app
- Dispone di app mobili iOS e Android per l'e-commerce
- Elevata scalabilità e affidabilità
Svantaggi
- Addebita commissioni di transazione per le vendite effettuate tramite gateway di terze parti
- Opzioni di personalizzazione limitate per i modelli Shopify gratuiti
- Le funzionalità avanzate sono disponibili solo sui piani di livello superiore
Prezzi
- Di base: $ 39 / mese
- Shopify: $ 105 / mese
- Avanzato: $ 399 / mese
2. Omniinvio
Omnisend è una potente piattaforma di marketing via email e SMS per l'e-commerce. Puoi creare campagne personalizzate e automatizzate su più canali. Ciò include e-mail, SMS e notifiche push web.
Puoi anche segmentare il pubblico del tuo negozio online e monitorare il rendimento della campagna. Omnisend si integra con le piattaforme di e-commerce più diffuse, tra cui Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Wix e Magento.
Caratteristiche principali
- Generatore di modelli di posta elettronica con trascinamento della selezione
- Flussi di lavoro di automazione del marketing omnicanale
- Generatore di moduli e pagine di destinazione
- Strumenti di segmentazione e targeting
- Ottimizzazione della campagna con test A/B, analisi e report
- Strumenti IA per la generazione di testo e insight più approfonditi sui clienti
Vantaggi
- User-friendly
- Si integra con molte piattaforme e app di e-commerce
- Piani tariffari gratuiti e convenienti
- Premiata assistenza clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX
Svantaggi
- Il piano gratuito è limitato [1] 500 email, 500 push web e 60 SMS al mese
- Alcune funzionalità, come la pulizia degli elenchi, hanno un costo aggiuntivo
Prezzi
- Gratuito: $ 0 / mese
- Standard: a partire da $ 16 al mese
- Pro: a partire da $ 59 al mese
3. Gorgia
Gorgias è una piattaforma di servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale di prim'ordine progettata specificamente per l'e-commerce. Ti aiuta a gestire il servizio clienti e il supporto su più canali. Questi includono e-mail, chat dal vivo, telefono, social media e altro ancora.
Aiuta ad automatizzare le risposte e a tenere traccia dei ticket. C'è una casella di posta per tutte le conversazioni di supporto e si integra con altre app.
Gorgias aiuta a incrementare le vendite e-commerce con un servizio clienti personalizzato.
Caratteristiche principali
- Helpdesk unificato per una comunicazione semplificata
- Automazione basata sull'intelligenza artificiale per una risoluzione più rapida delle query
- Integrazione con numerosi strumenti di e-commerce per la collaborazione tra team
- Approfondimenti sui clienti per un servizio personalizzato
Vantaggi
- Assistenza clienti rapida e personalizzata
- Eccellenti sistemi di filtraggio e tag per l'organizzazione
- L'automazione delle attività ripetitive migliora l'efficienza
- Design pulito con un'interfaccia user-friendly
Svantaggi
- Costoso per le piccole imprese o le startup
- Il reporting non è così solido come quello di alcuni dei suoi concorrenti
Prezzi
- Antipasto: $ 10 / mese
- Di base: $ 60 / mese
- Pro: $ 360 / mese
- Avanzato: $ 900 / mese
- Enterprise: prezzi personalizzati
4. Gumroad
Gumroad è una delle migliori app di e-commerce che consente ai creatori di aprire vetrine istantaneamente: non è richiesto alcun sito esistente. È un’eccellente piattaforma per la vendita di beni digitali e fisici.
Con Gumroad puoi creare negozi online e integrare il suo sistema di pagamento nel tuo dominio personalizzato.
Caratteristiche principali
- Creazione intuitiva del prodotto e configurazione del negozio
- Puoi vendere qualsiasi cosa, dai prodotti digitali e fisici agli abbonamenti e ai preordini
- Analisi e strumenti di email marketing integrati per il coinvolgimento dei clienti
- Crea una vetrina personalizzata o incorporala nel tuo sito web esistente
- Automatizza flussi di lavoro e azioni con regole e trigger
- Pagine di checkout e di destinazione personalizzabili
- Integrazione dei pagamenti con supporto multivaluta e gestione dell'IVA
Vantaggi
- Semplice da usare e configurare
- Non sono richieste competenze di codifica o progettazione
- Ottima opzione per prodotti personalizzati
- Analisi completa per il monitoraggio delle vendite
- Integrazione con Zapier e altre app di terze parti
Svantaggi
- Personalizzazione del design limitata rispetto alle piattaforme di e-commerce come Shopify
- L’organizzazione del prodotto può essere complicata
Prezzi
- Commissione fissa del 10% sulle vendite (nessun canone mensile)
5. Chat dal vivo
LiveChat è una delle app di e-commerce più popolari per fornire assistenza clienti in tempo reale e ottimizzazione delle conversioni.
È versatile e facile da usare. Con LiveChat puoi parlare con i visitatori del sito web, rispondere a domande e fornire consigli.
LiveChat si integra con varie piattaforme e app di e-commerce. Può aumentare i tassi di conversione, la soddisfazione del cliente e la fedeltà.
Caratteristiche principali
- Funzionalità di chat in tempo reale
- Integrazione perfetta con le applicazioni di e-commerce
- Risposte predefinite o già scritte per rispondere alle domande più comuni
- Chatbot 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX e automazione dell'intelligenza artificiale per query e attività comuni
- Monitoraggio, reportistica e analisi efficaci per un coinvolgimento approfondito
Vantaggi
- Assistenza clienti in tempo reale
- Widget di chat personalizzabili per la coerenza del marchio
- Soluzione flessibile e scalabile
Svantaggi
- Costoso per le piccole imprese e le startup
- Funzionalità come l'email marketing e la traduzione richiedono plug-in o integrazioni aggiuntivi
Prezzi
- Inizio: $ 24 per agente/mese
- Team: $49 per agente/mese
- Affari: $ 69 per agente/mese
- Enterprise: prezzi personalizzati
6. Post-spedizione
AfterShip è una delle migliori app di e-commerce per la gestione delle spedizioni e delle consegne tra più corrieri. Puoi monitorare lo stato di avanzamento degli ordini del tuo negozio online fino alla loro destinazione.
AfterShip fornisce il monitoraggio automatico dei pacchi, aggiornamenti delle notifiche e automazione dei resi. I suoi strumenti completi di analisi, approfondimenti e automazione possono ottimizzare le operazioni di spedizione.
Caratteristiche principali
- Integrazione multi-vettore con oltre 1,000 corrieri in tutto il mondo
- Pagine di tracciamento brandizzate per un'esperienza cliente coerente
- Notifiche e-mail e SMS automatizzate per un maggiore coinvolgimento dei clienti
- Raccomandazioni basate sull'intelligenza artificiale e date di consegna stimate (EDD)
Vantaggi
- Supporta oltre 1,000 operatori a livello globale
- Interfaccia user-friendly e facile processo di configurazione
- Eccellente automazione del monitoraggio e visibilità in tempo reale sullo stato della spedizione
- Ha app mobili di e-commerce
Svantaggi
- Funzionalità limitate nella versione gratuita
Prezzi
AfterShip ha due principali categorie di prezzi: post-acquisto e marketing. C'è anche un piano gratuito con funzionalità di base.
Il Post-Acquisto offre i seguenti servizi:
- Monitoraggio: a partire da $ 11 al mese
- Resi: a partire da $ 23 al mese
- Garanzia: prezzi personalizzati
- Spedizione: a partire da $ 11 al mese
- Protezione: prezzi gratuiti e personalizzati
- EDD: prezzi personalizzati
- Verde: prezzi personalizzati
- Parser: prezzi personalizzati
La categoria Marketing di AfterShip comprende i seguenti servizi e piani:
- E-mail: a partire da $ 11 al mese
- SMS: a partire da $ 25 al mese
- Popup e moduli: gratuiti
Altri servizi nella categoria Marketing includono Recensioni, Personalizzazione, Feed, Page Builder e Affiliati.
7. Scatola
Spocket è una delle principali app di e-commerce per il dropshipping. Consente alle aziende di e-commerce di acquistare e vendere prodotti da fornitori affidabili negli Stati Uniti e nell'UE.
Spocket ti consente di creare un negozio online che vende prodotti unici e di alta qualità. Puoi anche facilitare la spedizione rapida ed elencare prodotti di produttori verificati da vendere con il tuo marchio.
Caratteristiche principali
- Un vasto catalogo di prodotti selezionati e di alta qualità
- Facile integrazione con negozi di e-commerce come Shopify e Wix
- Fatturazione brandizzata ed elaborazione automatizzata degli ordini per l'efficienza
- Spedizione veloce e affidabile
Vantaggi
- App intuitiva e versatile con integrazioni perfette
- Ottima gestione del magazzino e degli ordini
- Esecuzione automatica dell'ordine
- Spedizione in 2-5 giorni nell'UE e negli Stati Uniti
Svantaggi
- Non ha un piano gratuito
- Costoso per i principianti
- La confezione del prodotto non può essere personalizzata
Prezzi
- Antipasto: $ 39.99 / mese
- Pro: $ 59.99 / mese
- Impero: $ 99.99 al mese
- Unicorno: $ 299 al mese
8. Tipoforma
Ti interessa creare moduli, sondaggi e quiz coinvolgenti e interattivi? Typeform è l'app di e-commerce per acquisire lead e ottenere informazioni dettagliate sui clienti.
Typeform ti aiuta a raccogliere feedback, generare lead e aumentare le conversioni. È un ottimo strumento da avere nel tuo arsenale di marketing e-commerce.
Caratteristiche principali
- Editor di moduli trascina e rilascia
- Salti e rami logici per personalizzare le domande
- Incorpora immagini e video per aggiungere elementi visivi interattivi ai moduli
- Notifiche e-mail condizionali, schermate finali multiple e reindirizzamenti
- Automatizza e ottimizza i moduli con l'intelligenza artificiale
Vantaggi
- Moduli e sondaggi facili da usare e progettare
- Tassi di risposta e coinvolgimento elevati
- Flessibile e versatile
- Raccolta dati migliorata tramite moduli interattivi
- Integrazione con app popolari per l'analisi dell'e-commerce
Svantaggi
- Il piano gratuito presenta limitazioni su risposte e funzionalità
- Nessuna modalità offline o app mobili native
Prezzi
- Gratuito: $ 0 / mese
- Di base: $ 29 / mese
- Inoltre: $ 59 / mese
- Affare: $ 99 / mese
- Enterprise: prezzi personalizzati
9. Canva
Canva è una delle migliori app di e-commerce per la creazione di grafica e contenuti visivi professionali. Si va dalle immagini dei prodotti e materiali promozionali alle newsletter, post sui social media e video.
Ha un'interfaccia user-friendly e migliaia di modelli. È una potenza tra le app di e-commerce.
Canva può trasformare l'identità visiva del tuo marchio. I suoi straordinari contenuti visivi lo rendono eccellente per la pubblicità sull'e-commerce. Puoi anche utilizzare Canva per creare un sito Web di una pagina.
Caratteristiche principali
- Editor drag-and-drop semplice e intuitivo
- Oltre 250,000 modelli gratuiti e oltre 600,000 professionali
- Milioni di elementi, tra cui foto, video, caratteri e icone royalty-free
- Strumenti basati sull'intelligenza artificiale per la progettazione
- Funzionalità di collaborazione per progetti di progettazione in team
Vantaggi
- Facile da usare
- Enorme libreria di modelli e media
- Disegni professionali e di alta qualità
- Si integra con le piattaforme di e-commerce più diffuse
- App mobile
Svantaggi
- Richiede una connessione internet
- Non è un programma basato su vettori (non è l'ideale per progettare loghi)
Prezzi
- Gratuito: $ 0
- Canva Pro: $ 14.99 al mese
- Canva for Teams: parte da $ 29.99 al mese per le prime 5 persone
10. Riferimento
Refersion è un'app di gestione del marketing di affiliazione di prim'ordine. Consente alle aziende di e-commerce di creare, monitorare e ottimizzare facilmente i programmi di riferimento.
Invece di pagare per la pubblicità, puoi premiare partner e clienti fedeli per aver promosso i tuoi prodotti.
Refersion ti aiuta anche a trovare e reclutare nuovi affiliati. Puoi monitorare le loro prestazioni e automatizzare pagamenti e report.
Caratteristiche principali
- Portale e dashboard di affiliazione con marchio
- Facile processo di registrazione e approvazione dei partner
- Strutture di commissioni e metodi di pagamento personalizzabili
- Monitoraggio e reporting automatizzati delle conversioni
- Mercato di affiliazione per trovare e reclutare nuovi partner
- Analisi e report dettagliati per approfondimenti sul programma
Vantaggi
- Affiliazioni e visite illimitate
- Integrazione con le più diffuse app di e-commerce
- Commissioni scaglionate e basate su incentivi
- Inserzione gratuita nel mercato di affiliazione
Svantaggi
- Alcune funzionalità, come la chat e il supporto telefonico, sono disponibili solo sui piani di livello superiore
Prezzi
- Professionale: $ 119 / mese
- Affare: $ 299 / mese
- Enterprise: prezzi personalizzati
Avvolgere
Le app di e-commerce possono aiutare le piccole e medie imprese a parità di condizioni con le aziende più grandi.
Se utilizzati in modo efficace, possono aiutarti a creare, gestire e ottimizzare negozi online ad alta conversione. Tutto ciò senza la necessità di un budget elevato o di competenze tecniche approfondite.
Selezionando strategicamente le app giuste, puoi favorire la crescita e ripetere le vendite in modo conveniente.
Fonte da Omnisend
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