Pensi che l'ottimizzazione della posta elettronica sia un'attività scoraggiante e che richiede tempo?
Siamo qui per sfatare questo mito.
La realtà è che l'ottimizzazione della posta elettronica richiede solo attenzione ai dettagli e un approccio strategico. Sono disponibili numerose strategie e strumenti che possono semplificare il processo e massimizzare il tuo marketing via email l'efficacia della campagna
Vediamo quali sono queste strategie.
Sommario
Che cos'è l'ottimizzazione della posta elettronica?
12 strategie di ottimizzazione della posta elettronica
Concludendo
Che cos'è l'ottimizzazione della posta elettronica?
L'ottimizzazione dell'email si riferisce alle misure adottate per migliorare vari aspetti delle campagne di email marketing al fine di ottenere risultati migliori.
Implica l'ottimizzazione strategica di diversi elementi delle e-mail, come l'oggetto, il contenuto, il design, il layout, la segmentazione e gli inviti all'azione, per incoraggiare le azioni desiderate dai destinatari.
Efficaci strategie di ottimizzazione della posta elettronica possono migliorare significativamente i tassi di apertura, i tassi di clic, le conversioni, la deliverability e il ROI. Questi sono i principali KPI che misurano le prestazioni di una campagna e-mail, secondo un Ascend2 sondaggio.
Ecco un case study che illustra l'importanza delle strategie di ottimizzazione della posta elettronica.
Saks Fifth Avenue aveva inizialmente inviato un'e-mail con uno sconto generico del 75% "per tutti". L'analisi di Gartner ha mostrato che l'e-mail conteneva un'estensione basso tasso di apertura del 19.2%.
Adottando tattiche di ottimizzazione della posta elettronica, come l'iper-targeting (abbigliamento femminile dalla taglia 2 alla 16) e una riga dell'oggetto dettagliata, l'azienda è stata in grado di aumentare il tasso di apertura della posta elettronica al 50%.
12 strategie di ottimizzazione della posta elettronica
In questa sezione, discuteremo le 12 strategie di ottimizzazione della posta elettronica che possono aiutarti a ottenere risultati e il ROI dell'email marketing.
1. Definisci il tuo pubblico di destinazione
Ottenere una visione a 360 gradi dei punti deboli, delle preferenze e delle aspettative del tuo pubblico di destinazione è uno dei passaggi più importanti nell'ottimizzazione della posta elettronica.
Ecco i passaggi per identificare e definire il tuo pubblico di destinazione:
- Raccogliere dati: Raccogli dati pertinenti sui tuoi clienti esistenti e sui visitatori del sito web. Ciò può includere informazioni demografiche, cronologia degli acquisti, comportamento di navigazione e qualsiasi altro punto dati rilevante.
- Condurre ricerche di mercato: eseguire ricerche di mercato per ottenere informazioni sulle tendenze del settore, le esigenze dei clienti e l'analisi della concorrenza.
- Identificare le caratteristiche comuni: cerca modelli e punti in comune tra i dati dei tuoi clienti, come età, sesso, posizione, livello di reddito, titolo professionale, interessi e preferenze.
- Crea buyer personas: utilizza i dati e le informazioni che hai raccolto per creare profili dettagliati o personaggi dei clienti per ogni segmento di clientela.
2. Costruisci una mailing list di alta qualità
La qualità del tuo lista e-mail determinerà l'efficacia delle tue campagne e-mail.
Ecco i passaggi che puoi seguire per creare una mailing list di alta qualità:
- Offri contenuti recintati di valore: Fornisci contenuti di valore, come post di blog informativi, e-book, guide, modelli o offerte esclusive, in cambio di informazioni di contatto dei visitatori del tuo sito.
- Crea accattivanti moduli di partecipazione: Progetta moduli opt-in accattivanti e intuitivi (popup, moduli di iscrizione) che incoraggino i visitatori a iscriversi alla tua mailing list.
Posiziona questi moduli in modo ben visibile sul tuo sito Web, blog e altri canali online. Puoi anche utilizzare moduli interattivi, come il Ruota della Fortuna, per rendere divertente il processo di registrazione.
- Usa i magneti al piombo: Offri lead magnet, come liste di controllo, rapporti o accesso a contenuti esclusivi.
- Sfrutta i social media: usa le tue piattaforme di social media per promuovere la tua mailing list e incoraggiare i follower a iscriversi.
- Ospita webinar o eventi: Organizza webinar o eventi relativi al tuo settore o alla tua nicchia che richiedono un opt-in tramite e-mail.
3. Ottimizza le righe dell'oggetto
Essendo la prima cosa che i destinatari vedono, la riga dell'oggetto dell'e-mail può creare o distruggere la tua campagna e-mail.
La ricerca di Omnisend mostra che il 35% dei destinatari apre le e-mail esclusivamente in base alla riga dell'oggetto.
Ecco alcuni suggerimenti per ottimizzare le righe dell'oggetto delle email:
- Sii conciso: Ti consigliamo di mantenere il conteggio delle parole tra 5 e 7 per ottenere i migliori risultati in base alla nostra analisi delle prestazioni migliori linee tematiche.
- Crea urgenza: Usa parole e frasi che creano un senso di urgenza o curiosità, come "tempo limitato" o "ultime notizie".
- personalizzare: includi il nome del destinatario o altre informazioni pertinenti per rendere l'e-mail più personalizzata e pertinente per l'individuo.
Ecco un oggetto personalizzato da Pink Moon con il nome del destinatario:
"Benvenuto a Pink Moon, sorride Davis!"
- Evita i trigger di spam: parole come "gratuito", "garanzia", "acquista ora" o l'uso eccessivo di punti esclamativi possono sollevare segnali d'allarme e ridurre la consegna.
- Usa i numeri: Includere numeri o statistiche nelle righe dell'oggetto può renderle più specifiche e convincenti.
Ad esempio, la riga dell'oggetto dell'e-mail di Ritual recita "Un fantastico sconto del 20%".
- Prova diverse varianti: Esegui test A/B con diverse righe dell'oggetto per vedere quali generano tassi di apertura più elevati.
Puoi usare Omnisend gratuitamente tester della riga dell'oggetto per ottimizzare la riga dell'oggetto in tempi rapidi.
4. Ottimizza il contenuto delle email
Se hai definito il tuo pubblico di destinazione e hai una solida conoscenza delle loro esigenze/preferenze, diventa più facile creare contenuti mirati e accattivanti.
Ecco i passaggi da seguire una volta create le buyer personas:
- Determina l'obiettivo: Il primo passo è decidere cosa vuoi ottenere con la campagna email.
Gli obiettivi più comuni dell'email marketing sono:
- Aumenta l'elenco degli iscritti
- Aumenta le percentuali di apertura e di clic
- Aumenta le conversioni
- Coltiva/retargeting dei clienti esistenti
In questa e-mail, puoi vedere come Grammarly evidenzia i vantaggi del proprio piano Premium per incoraggiare i destinatari a rinnovare l'abbonamento.
- Informare/educare gli abbonati
Ecco un esempio di e-mail con molte risorse e contenuti informativi per i designer di Designer Fund:
- seleziona un argomento: prendi in considerazione l'identificazione di uno specifico punto dolente o lacuna nel ciclo di acquisto che puoi affrontare attraverso i tuoi contenuti.
- Usa titoli e sottotitoli: Suddividi il contenuto in sezioni e utilizza intestazioni e sottotitoli per fornire una struttura chiara.
- Dimensione carattere e formattazione: Applica stili in grassetto o in corsivo per evidenziare informazioni o parole chiave importanti.
Puoi vedere in questo esempio qui sotto che l'e-mail attira l'attenzione dei lettori sugli elementi più importanti utilizzando caratteri più grandi e stili in grassetto.
- Ottimizza colore e contrasto: È importante utilizzare la giusta combinazione di colori e contrasto per evidenziare l'attrattiva visiva e far risaltare i tuoi messaggi.
Attieniti ai colori del tuo marchio se non sei sicuro di quali colori utilizzare, come fa Dr. Pepper nelle sue campagne e-mail:
- Ordine delle informazioni: Disporre il contenuto in un ordine logico che si allinei con il flusso di lettura naturale del lettore. Posiziona le informazioni più critiche o l'invito all'azione principale in alto o in una posizione di rilievo per aumentarne la visibilità.
5. Ottimizza l'intestazione dell'email e il nome del mittente
L'aspetto successivo dell'ottimizzazione dell'e-mail riguarda l'intestazione dell'e-mail e il nome del mittente.
Il preheader è il testo che appare dopo la riga dell'oggetto nella posta in arrivo del destinatario.
Ecco come appare il preheader su diversi dispositivi:
Ecco alcuni consigli per ottimizzare il preheader email:
- Ottimizza la lunghezza: Sebbene non esista una formula fissa, consigliamo di mantenere la lunghezza dell'intestazione tra 30 e 80 caratteri per ottenere i migliori risultati.
- Evita la ripetizione: Mentre espandi la riga dell'oggetto, assicurati di non ripetere le stesse informazioni.
- Crea FOMO: Stimola la curiosità e crea un senso di urgenza utilizzando parole come "Disponibilità limitata" o "L'offerta termina a mezzanotte".
- Includi un incentivo e un forte invito all'azione: Utilizza parole d'azione, come "leggi", "scarica" o "acquista", oltre a un incentivo pertinente per aumentare le conversioni.
Ecco un buon invito all'azione di Magzter con una parola d'azione e un incentivo:
6. Ottimizza le immagini
Uno degli aspetti più importanti dell'ottimizzazione della posta elettronica è la selezione delle immagini. Le immagini giuste migliorano i tempi di caricamento, la consegna delle e-mail, l'esperienza utente e la coerenza del marchio.
Ecco i punti da tenere a mente quando utilizzando le immagini nelle tue campagne e-mail:
- Qualità e pertinenza: seleziona immagini di alta qualità pertinenti ai contenuti e al tuo brand. Concentrati sull'immagine dell'eroe che in genere è la prima immagine che i lettori vedono quando aprono l'e-mail, come ha fatto Paro in questa e-mail:
- Formato: i file PNG offrono un'eccellente fedeltà e possono essere compressi senza influire sulla risoluzione dell'immagine. Puoi utilizzare le GIF se desideri includere animazioni per catturare l'attenzione del pubblico.
In questa e-mail, Adobe ha utilizzato uno sfondo animato per promuovere la sua collezione festiva.
- Immagini di sfondo: puoi utilizzare immagini di sfondo che completano il contenuto della tua email. Questa e-mail di Chipotle, ad esempio, ha un'immagine di sfondo che si adatta perfettamente al contenuto.
7. Fornisci CTA chiari
Chiari inviti all'azione (CTA) sono fondamentali per l'ottimizzazione delle e-mail perché indirizzano l'attenzione del destinatario verso l'azione che vuoi che intraprenda.
Questi suggerimenti possono aiutarti a creare inviti all'azione convincenti:
- Limita il numero di inviti all'azione: Sebbene non esista una regola sul numero di inviti all'azione da includere, La ricerca di Omnisend mostra che le percentuali di clic più elevate sono per le e-mail con 2 o 3 inviti all'azione:
- Concentrati sul posizionamento: Dato che il modello di lettura naturale è dall'alto verso il basso e da sinistra a destra, ha senso posizionare il più importante inviti all'azione via email in queste sezioni.
L'invito all'azione principale deve essere inserito nella sezione più importante dell'e-mail, preferibilmente proprio accanto all'immagine o al testo del banner in alto.
L'invito all'azione di Yelp è difficile da perdere in questa email:
Se utilizzi più inviti all'azione secondari, un ottimo modo per farli risaltare è usare colori e stili diversi.
Un buon esempio qui sono gli inviti all'azione e-mail di Dyspatch. Ci sono 3 CTA nell'e-mail e ognuno è di un colore diverso.
8. Usa l'automazione
Insieme alla segmentazione, automazione del email marketing migliora anche l'efficacia delle tue campagne aiutandoti a evitare l'invio di email generiche.
Oltre a liberare il tuo tempo, l'automazione aiuta a inviare messaggi tempestivi al tuo pubblico attivando e-mail in base ad azioni specifiche.
Puoi utilizzare flussi di lavoro di automazione predefiniti, come quelli offerti da Omnisend, per tutti tipi di campagna e-commerce. Questi includono l'accoglienza di nuovi abbonati, il follow-up con gli utenti che hanno abbandonato i loro carrelli, il cross-selling o il coinvolgimento di abbonati inattivi.
9. Usa la segmentazione
Ancora un altro passo importante coinvolto nell'ottimizzazione della posta elettronica è la segmentazione dell'elenco. Ti consente di adattare il contenuto e le offerte della tua e-mail a ciascun segmento, portando a tassi di coinvolgimento e conversione più elevati.
Con Omnisend puoi segmentare i tuoi elenchi a livello granulare con più attributi e condizioni:
10. Ottimizza le email per i dispositivi mobili
Non è un segreto che la maggior parte delle e-mail venga aperta su dispositivi mobili. Ecco perché è importante ottimizzare le tue e-mail per la visualizzazione da dispositivi mobili.
Alcuni suggerimenti da tenere a mente per assicurarti che le tue e-mail siano ottimizzate per i dispositivi mobili:
- Usa un design reattivo: assicurati che il contenuto della tua email sia visualizzato correttamente su schermi grandi e piccoli.
- Mantieni la larghezza dell'e-mail ridotta: La larghezza ideale è compresa tra 600 e 650 pixel per i tuoi modelli di email per garantire che l'email si adatti bene agli schermi mobili più piccoli.
Ecco un esempio di email ottimizzata per dispositivi mobili inviata da Toms.
- Usa una dimensione del carattere ottimizzata per i dispositivi mobili: il testo troppo piccolo può essere difficile da leggere sui dispositivi mobili. La dimensione minima del carattere da utilizzare è 13 pt per il testo e 20 pt per i titoli.
- Ottimizzare le immagini: Comprimi e ottimizza le immagini per ridurne le dimensioni senza compromettere la qualità dell'immagine.
- Prova su più dispositivi: prova le tue e-mail su vari dispositivi mobili per garantire un rendering coerente.
11. Usa la personalizzazione
La personalizzazione può aiutarti a creare connessioni più forti con il tuo pubblico e migliorare l'efficacia delle tue e-mail.
Come accennato in precedenza, puoi utilizzare più segmenti, come i nomi dei destinatari, il comportamento di acquisto, i clienti inattivi o la fase del ciclo di vita per creare messaggi iper-personalizzati.
La serie di email di Spotify è un buon esempio di come funzionano la segmentazione e la personalizzazione delle email.
Ecco un esempio di email di benvenuto quando ti registri sulla piattaforma Spotify:
Spotify si rivolge agli utenti che non si sono ancora iscritti ai piani Premium con e-mail, come queste:
Puoi considerarne diversi efficaci esempi di email marketing come questo di Spotify, l'anno in rassegna inviato poco prima dell'inizio del nuovo anno.
12. Testare e analizzare le prestazioni della campagna e-mail
Il test è la chiave per l'ottimizzazione della posta elettronica e per aumentare il ROI della tua campagna e-mail. E dimostrare il ROI della campagna è il segreto per giustificare il tuo budget di email marketing.
Ecco alcuni suggerimenti per eseguire correttamente i test A/B:
- Prova diversi elementi: Con un buon strumento di email marketing, come Omnisend, puoi testare vari elementi dell'email tra cui:
- Righe dell'oggetto (sconti diversi, con/senza emoji, con/senza nome dell'abbonato, ecc.)
- Inviti all'azione
- Contenuti e-mail, inclusi sconti, intestazioni, rapporto immagine-testo
- Nome e indirizzo email del mittente
- Preheader
- Il momento dell'invio
- Prova una variabile alla volta: per valutare con precisione l'impatto di ogni modifica, testare una variabile alla volta.
- Segmenta il tuo pubblico: segmenta il tuo pubblico in base a criteri pertinenti, come dati demografici, comportamento o coinvolgimento passato.
- Crea varianti: sviluppa più versioni dell'elemento che desideri testare. Ad esempio, se stai testando le righe dell'oggetto, crea due o più righe dell'oggetto.
- Determina la dimensione del tuo campione: Maggiore è la dimensione del campione, più accurati saranno i risultati.
- Traccia e misura i risultati: utilizza gli strumenti di analisi dell'email marketing per tenere traccia di metriche importanti, come tassi di apertura, percentuali di clic, conversioni e qualsiasi altro indicatore pertinente.
Una volta identificata la variante vincente, implementala nella tua campagna email principale. Oltre ai test A/B, dovresti anche tenere traccia delle metriche della tua campagna per sapere se le tue e-mail necessitano di modifiche.
Quali metriche dovresti monitorare?
Mentre la maggior parte dei marketer tiene traccia dei tassi di apertura e di clic, ci sono altre metriche che sono vitali per il successo della tua campagna, come ad esempio:
- Email marketing/ROI della campagna
- Valore a vita dell'abbonato
- Email deliverability
- Annulla iscrizione
- Tasso di conversione
- Frequenza di rimbalzo
- Crescita della mailing list
- Costo di acquisizione
- Utilizzo del dispositivo di posta elettronica
- Vendite generate dalla campagna
- Segmenti e flussi di lavoro con le migliori prestazioni
Concludendo
Dalla creazione di linee tematiche accattivanti e dall'utilizzo della personalizzazione alla crescita di un elenco di abbonati coinvolti e ai test A/B, queste 12 strategie di ottimizzazione delle e-mail ti aiuteranno a portare le tue campagne e-mail al livello successivo.
Tieni presente che l'ottimizzazione della posta elettronica è un processo continuo e iterativo. Esegui regolarmente test A/B e monitora le prestazioni delle campagne per perfezionare le tue campagne e-mail nel tempo.
Ora che hai familiarità con migliori pratiche di email marketing, puoi iniziare a implementare queste strategie di ottimizzazione delle email per massimizzare le prestazioni delle tue email.
Fonte da Omnisend
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