L’e-commerce continua ad affermarsi come un canale importante per la vendita al dettaglio. Secondo le proiezioni di S, le entrate della vendita al dettaglio online supereranno 8 miliardi di dollari entro il 2026, riflettendo la crescita sostenuta della domanda di acquisti online negli ultimi anni. Tuttavia, l’espansione del commercio elettronico ha contribuito ad aumentare i livelli di rifiuti man mano che i materiali di imballaggio si accumulano.
Molti consumatori sono inoltre diventati consapevoli dei crescenti effetti ambientali degli imballaggi per la consegna attraverso la segnalazione di problemi come il Great Pacific Garbage Patch. Pur interessati alla comodità degli acquisti online, alcuni clienti hanno iniziato a considerare le implicazioni dei volumi di imballaggio necessari per supportare l’e-commerce e sono ora propensi a sostenere i marchi che dimostrano un forte impegno verso la sostenibilità.
Forse ti starai chiedendo, quindi, cos’è l’e-commerce sostenibile e come può essere sfruttato per aumentare il successo della tua azienda? Data la crescente necessità di affrontare queste preoccupazioni, questo articolo tratterà tutto ciò che le aziende dovrebbero sapere sulle pratiche commerciali sostenibili, oltre a offrire sette strategie di e-commerce sostenibili.
Sommario
Cos’è l’e-commerce sostenibile?
I vantaggi delle pratiche sostenibili per la tua azienda
Le 7 migliori strategie di e-commerce sostenibili
Misurazione e tracciamento
Conclusione
Cos’è l’e-commerce sostenibile?
Il commercio elettronico sostenibile si riferisce alla gestione di un’attività online in modo rispettoso dell’ambiente e socialmente responsabile. Si caratterizza principalmente per la riduzione dei rifiuti, l'utilizzo di imballaggi riciclati e riciclabili e la vendita di prodotti ecologici.
L’e-commerce sostenibile sta guadagnando terreno a livello globale, come testimoniano le vendite cumulative del 2022 che si chiudono a USD 13.06 miliardi. Gli esperti prevedono che questa cifra salirà alle stelle con un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 15.38%, raggiungendo un nuovo massimo di 40.75 miliardi di dollari entro il 2030.
Il rapporto di Market Digits rivela che uno spostamento delle preferenze dei consumatori verso le aziende che danno priorità alla sostenibilità ha svolto un ruolo enorme nell’influenzare le strategie e le pratiche delle imprese di e-commerce in tutto il mondo. Guardando al futuro, i rivenditori potrebbero dover dare priorità a soluzioni sostenibili per soddisfare le mutevoli scelte dei consumatori coscienziosi.
I vantaggi delle pratiche sostenibili per la tua azienda
1. Risparmio sui costi
Uno dei vantaggi dell’e-commerce sostenibile è che fa risparmiare denaro alla tua attività. Utilizzando meno energia, acqua e materiali riducono i costi di utilità e fornitura. Inoltre, adottare abitudini come spegnere le luci e i dispositivi elettronici quando non sono in uso, ridurre i rifiuti e riciclare i materiali di consumo aiuta a ridurre significativamente i costi nel lungo periodo.
2. Incentivi fiscali
Un altro modo in cui la tua azienda trae vantaggio dalle pratiche sostenibili è attraverso gli incentivi governativi. Molti governi offrono agevolazioni fiscali, sconti o crediti per le aziende che implementano cambiamenti ecologici come l’energia rinnovabile, programmi di riduzione dei rifiuti e altro ancora.
Ad esempio, il governo degli Stati Uniti concede crediti d’imposta sui veicoli commerciali puliti fino a 7500 USD per veicolo alle aziende che acquistano un veicolo elettrico. Le aziende ricevono anche detrazioni fiscali di 1.88 USD per piede quadrato per apportare modifiche efficienti dal punto di vista energetico come illuminazione e HVAC ai loro edifici. Questi incentivi possono comportare notevoli risparmi per la tua azienda.
3. Vantaggio competitivo
Le imprese sostenibili sono estremamente attraenti per i consumatori di oggi. Infatti, l’81% dei consumatori preferisce acquistare da venditori sostenibili riportato da Recycling Lives, un'azienda di riciclaggio nel Regno Unito. Evidenziare le tue pratiche ecologiche ha il potenziale per distinguerti dalla concorrenza, fidelizzare al marchio e attirare nuovi clienti attenti all'ambiente.
4. Maggiore produttività
Quando i dipendenti lavorano in un ufficio con luce naturale, verde e una buona qualità dell’aria, la produttività migliora. UN Studio dell'Università di Exeter hanno scoperto che i dipendenti erano il 15% più produttivi quando lavoravano in un ufficio “verde” rispetto agli uffici tradizionali. Pratiche sostenibili come l'ottimizzazione dei sistemi HVAC, l'utilizzo vernici a basso VOC e mobili, e portare piante ha dimostrato di aumentare la concentrazione, la creatività e la qualità del lavoro.
5. Aumenta i valori aziendali
L’integrazione di pratiche sostenibili dal punto di vista ambientale nella tua attività ha un impatto positivo sui valori della tua azienda. Tuo i valori aziendali aumentano mentre attiri acquirenti più consapevoli e aumenti la fedeltà dei tuoi clienti esistenti.
Un modo per ottenere il massimo dalla tua nuova base di clienti è aumentare i prezzi, come 70% delle persone è disposta a pagare di più per sostenere un’azienda eco-friendly. Inoltre, i consumatori coinvolti nello studio hanno rivelato che pagherebbero il 5% in più per un prodotto ecologico che corrispondesse agli standard prestazionali di un’alternativa non ecologica.
6. A prova di futuro
Le normative sull'inquinamento, sui rifiuti e sulle emissioni lo sono in aumento in tutto il mondo. Paesi come Kenya, Francia, Ruanda, Marocco e 127 altri paesi delle Nazioni Unite hanno vietato la plastica monouso, e i trasgressori hanno ricevuto pesanti multe.
Adottando pratiche sostenibili, ti assicuri che la tua azienda sia preparata per ulteriori normative che potrebbero entrare in vigore in futuro. Inoltre, è meno probabile che in futuro dovrai sostenere penali per la non conformità.
Le 7 migliori strategie di e-commerce sostenibili
1. Offri spedizioni ecologiche
Fornire un servizio di consegna ecologico ai tuoi clienti è un buon modo per diventare un'azienda sostenibile. Impiegando strategie come imballaggio di spedizione che possono essere riciclate invece di essere gettate via o stampanti speciali che non richiedono inchiostro possono aiutare a ridurre i rifiuti che finiscono nelle discariche. Alle aziende piace FedEx, UPSe USPS hanno adottato programmi in cui è possibile ricevere fatture e materiale online anziché tramite posta, risparmiando carta.
Anche Amazon è entrata in azione per offrire spedizioni sostenibili. Nel 2021 hanno ordinato 700 camion a gas naturale, migliore dei camion diesel con emissioni inferiori. Hanno anche ordinato 100,000 furgoni elettrici da Rivian per consegne locali brevi. Sforzi come questi possono aiutare a ridurre la quantità di carbonio emessa dalla tua azienda.
2. Fornire imballaggi ecologici
Oltre alla spedizione ecologica, puoi ridurre al minimo gli sprechi utilizzando imballaggi ecologici per i tuoi prodotti. Prodotti da imballaggio sostenibili comprendono materiali come carta e cartone che eliminano l'uso di materiali non biodegradabili come plastica e schiuma.
Fornire imballaggi biodegradabili aiuta a contribuire alla catena di fornitura sostenibile e aumenta la popolarità dei tuoi prodotti tra i clienti che preferiscono negozi online ecologici. Ecco perché Amazon UK ha smesso di imballare gli ordini in sacchetti di plastica monouso.
L'utilizzo di dimensioni di imballaggio adeguate aiuta anche nei tuoi sforzi di sostenibilità. Le scatole di grandi dimensioni occupano spazio extra e utilizzando a scatola di imballaggio adatta riduce lo spreco di materiale che può essere utilizzato per confezionare altre consegne. Ad esempio, quello di Puma Piccola borsa intelligente ha un design di imballaggio minimale che è migliore per l'ambiente rispetto ai precedenti sacchetti e scatole di imballaggio di grandi dimensioni.
3. Acquistare prodotti sostenibili ed etici
Un'altra strategia di e-commerce sostenibile che vende prodotti realizzati con materiali riciclati, riciclati o organici. Puoi procurarti materie prime da imprese locali, di proprietà di minoranze e donne.
Ciò ti garantisce di creare partnership a lungo termine con fornitori etici che forniscono prodotti sostenibili per la tua attività.
Ad esempio, alle aziende piace Dottor Bronner hanno abbracciato la sostenibilità vendendo saponi ecologici e prodotti per la cura personale. L'azienda acquista i suoi ingredienti e altre materie prime da agricoltori e fornitori locali, il che ha contribuito a creare e mantenere un rapporto sano con loro.
4. Prova il ri-commerce
Il ri-commerce o la rivendita di prodotti usati è un modo per diventare un'azienda di e-commerce sostenibile. Chiamata anche commercio inverso, questa strategia sta diventando popolare, soprattutto nel moda industria. Come imprenditore puoi impostare un programma in cui i tuoi clienti possono rivendere i loro prodotti usati invece di buttarli via e finire nelle discariche.
Lululemon, Levie H & M sono esempi di grandi marchi di moda che consentono ai clienti di scambiare prodotti genuini vestiti di seconda mano presso i loro negozi. Le aziende tentano quindi di riutilizzare o riciclare i prodotti per chiudere il ciclo, che gli esperti chiamano modello di business circolare.
5. Perseguire uffici ecologici
Se hai un magazzino, una fabbrica o un ufficio, oltre a gestire la tua attività online, puoi iniziare ad adottare pratiche ecocompatibili in tali luoghi.
Queste pratiche includono l’uso di elettrodomestici intelligenti, un’illuminazione a risparmio energetico e la formazione dei dipendenti su come spegnere le luci e le apparecchiature quando non le utilizzano. Puoi anche inventare un raccolta differenziata programma che riduce l'acqua in ufficio.
Aurora Solare combina la tecnologia del cloud computing con l’efficienza energetica per sviluppare soluzioni che aiutano a ridurre le emissioni di carbonio soddisfacendo al tempo stesso le esigenze dei suoi clienti.
6. Gestisci i resi dei prodotti
Ridurre i resi è un modo efficace per essere più rispettoso dell'ambiente come rivenditore online. Ogni volta che un cliente rispedisce qualcosa, l'articolo viene trasportato in entrambe le direzioni, raddoppiando l'impatto sul pianeta.
Sulla base dei numeri, i rendimenti sono aumentati notevolmente nel 2021, dove 16% degli ordini sono stati restituiti, un enorme aumento rispetto al 10% nel 2020.
Puoi contribuire a ridurre i resi fornendo ai tuoi clienti informazioni chiare sul prodotto. Assicurati di includere le immagini corrette, la descrizione dettagliata e le tabelle delle taglie in modo che le persone possano sapere cosa stanno acquistando.
Se gli acquirenti comprendono appieno ciò che stanno acquistando, emergeranno meno casi di restituzione dei prodotti. Meno rendimenti significa meno spedizioni avanti e indietro, il che è positivo per l'ambiente. È vantaggioso per tutti aiutare i tuoi acquirenti a verificare che stanno acquistando l'articolo giusto in movimento.
7. Commercializza i tuoi sforzi per la sostenibilità
Dire ai tuoi clienti che sei un marchio sostenibile è un modo per mostrare al mondo che sei eco-consapevole. Puoi commercializzare i tuoi sforzi di sostenibilità attraverso post sui social media, blog di siti Web e video.
Starbucks è un esempio di marchio sostenibile che ha commercializzato il proprio utilizzo bicchieri riutilizzabili per ridurre gli sprechi generati dalla sua attività di caffè caldo. Ha anche pubblicizzato il suo utilizzo dell’energia solare ed eolica nelle sue oltre 9000 sedi negli Stati Uniti e in Canada, riducendo al minimo il consumo energetico.
Misurazione e tracciamento
Per vedere in che modo le tue pratiche di e-commerce sostenibili influiscono sulla tua attività, devi iniziare a misurare e creare report indicatori chiave di performance (KPI). Alcune delle metriche che dovresti monitorare includono quanto segue;
1. Impronta di carbonio
Calcola le emissioni totali di carbonio derivanti dalle tue operazioni, spedizioni e cicli di vita dei prodotti per tenere traccia della tua impronta di carbonio. È quindi possibile fissare obiettivi di riduzione e cercare modi per ridurre l'impronta di carbonio nel tempo attraverso l'energia rinnovabile, imballaggio sostenibilee opzioni di spedizione ecologiche. Inoltre, segnala i tuoi progressi alle parti interessate e ai clienti.
2. Rifiuti
Monitora attentamente la quantità di rifiuti prodotta dalla tua azienda e implementa un piano di riduzione dei rifiuti. Guarda i rifiuti derivanti da imballaggi, spedizioni, cibo (se applicabile) e operazioni generali d'ufficio. Ciò ti aiuterà a stabilire obiettivi di deviazione dei rifiuti per ridurre i rifiuti in discarica e aumentare le misure di riciclaggio. Fai conoscere ai tuoi clienti e investitori i tuoi obiettivi e i tuoi successi in materia di riduzione dei rifiuti.
3. Utilizzo dei rifiuti
Se le tue attività e strutture utilizzano una quantità significativa di acqua, misura il consumo totale di acqua e stabilisci obiettivi per ridurne l'utilizzo nel tempo. Considera gli apparecchi a basso flusso, sistemi di riciclo dell'acquae formazione dei dipendenti. Ricordatevi di pubblicare i vostri obiettivi di gestione dell’acqua e di riferire annualmente sui vostri progressi.
4. certificazioni
Ottenere certificazioni di sostenibilità rispettate è un ottimo modo per misurare e convalidare i tuoi progressi. Certificazioni come Leadership nella progettazione energetica e ambientale (LEED), ISO 14000, Carbon Trust, Fair Tradee B Corp richiedere report di misurazione e verifica delle prestazioni di sostenibilità. Il raggiungimento e il conseguimento di queste certificazioni dimostra il tuo impegno costante verso pratiche commerciali sostenibili.
Conclusione
Questo articolo fornisce modi semplici per potenziare la tua attività attraverso pratiche di e-commerce sostenibili. La riduzione degli sprechi, l'ottimizzazione della catena di fornitura e il coinvolgimento dei clienti e della comunità aumentano i tuoi profitti mentre fai la tua parte per Madre Natura.
Ogni cambiamento fa la differenza. Scegli un'area, implementa una nuova iniziativa, guarda come va e costruisci da lì. Prima che tu te ne accorga, la sostenibilità sarà intessuta nel tessuto della tua attività. Allo stesso tempo, puoi iniziare oggi stesso a procurarti prodotti ecologici e sostenibili da Alibaba.com.
