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Aggiornamento settimanale sull'e-commerce negli Stati Uniti (19 dicembre - 25 dicembre): vendite in rialzo di TikTok, la funzione di revisione dell'intelligenza artificiale di Amazon attira critiche

Scatole regalo assortite sul pavimento di legno marrone

Per il super sabato attesi 142 milioni di acquirenti

Secondo un sondaggio congiunto della National Retail Federation e di Prosper Insights & Analytics, si prevede che circa 142 milioni di consumatori si concederanno uno shopping sfrenato l’ultimo sabato prima di Natale. Con il 70% che prevede di fare acquisti nella settimana successiva al 25 dicembre, i rivenditori sono pronti per una stagione di acquisti natalizi prolungata. I regali più acquistati dai consumatori includono abbigliamento (50%), giocattoli (34%), buoni regalo (27%), libri e altri media (24%) e articoli per la cura personale o la bellezza (23%). 

Lo shopping natalizio continuerà fino alla fine di dicembre e all’inizio di gennaio. La maggior parte dei consumatori (70%) afferma di voler fare acquisti nella settimana successiva al 25 dicembre. I motivi principali per cui i consumatori acquistano in quel periodo sono approfittare dei saldi e delle promozioni natalizie (48%), utilizzare buoni regalo (26%) e restituire o scambiare regali indesiderati e articoli per le vacanze (16%).

Lo shopping online americano supera i picchi pandemici

La ripresa dello shopping online negli Stati Uniti ha superato il culmine dell’era della pandemia. Un sondaggio della CNBC rivela che il 57% degli americani preferisce fare acquisti online per i regali di Natale, con una spesa media pro capite stimata in 1,300 dollari. Amazon rimane la scelta migliore per i consumatori americani, consolidando il suo dominio di sei anni nel settore dell’e-commerce. L’unico altro concorrente, Walmart, ha ottenuto guadagni modesti, salendo al 16% dal 12% dell’anno scorso e da appena il 4% nel 2017. Anche i negozi di articoli specializzati, come Etsy e i siti web dei negozi locali, hanno guadagnato dall’8% al 14%.

TikTok: una forza crescente nel commercio elettronico

Aumento delle vendite settimanali di TikTok Shop

TikTok Shop ha assistito a un aumento sbalorditivo del suo volume lordo di merce settimanale (GMV), raggiungendo oltre 85 milioni di dollari in una settimana, guidato da categorie come bellezza, abbigliamento femminile, elettronica e sport. La frenesia dello shopping prenatalizio, accentuata dall’inflazione e dalle precedenti tendenze dello shopping natalizio, ha incrementato significativamente le vendite.

L’ambizioso obiettivo di e-commerce di TikTok per il 2024

TikTok E-commerce ha fissato un obiettivo ambizioso di 50 miliardi di dollari GMV per il 2024, più che raddoppiando l’obiettivo di quest’anno di 20 miliardi di dollari. Con una crescita impressionante nei mercati del sud-est asiatico e un GMV giornaliero negli Stati Uniti superiore a 14 milioni di dollari, TikTok sta rapidamente espandendo la sua presenza nell’e-commerce a livello globale.

Amazon: Innovare e affrontare le sfide

I riepiloghi delle revisioni dell’intelligenza artificiale di Amazon affrontano reazioni negative

I riepiloghi delle recensioni dei prodotti generati dall'intelligenza artificiale recentemente lanciati da Amazon, intesi a evidenziare in modo conciso le caratteristiche principali e le opinioni dei clienti, hanno attirato critiche sia da venditori che da consumatori. Problemi di inesattezza e eccessiva enfasi sulle recensioni negative hanno sollevato preoccupazioni, soprattutto durante il periodo critico dei saldi del Black Friday. Amazon ha risposto impegnandosi a perfezionare questa tecnologia in base al feedback. 

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