KPMG と RetailNext の専門家は、小売シンクタンク会議で 2024 年の考えと予測について話し合いました。
最新のKPMG/RetailNext小売シンクタンク（RTT）会議の専門家らは、2024年の英国の小売業界の困難な状況を描き、英国の小売業界は低成長、生計費の危機、人材採用の課題、そして雇用の問題などで厳しい年に直面していると述べた。パンデミックによる変化。
RTTは、2024年も需要、コスト、マージンに大幅な下方圧力がかかり、XNUMX月に底値に達する可能性があり、再び精彩のない年になると予測している。
今年の見通しを形作る 3 つの主要テーマ
オックスフォード・エコノミクスのディレクター、チャールズ・バートン氏は、「3つの重要なテーマが来年の見通しを形作ると考えている」と述べ、洞察を共有した。同氏は、経済が次のショックから次のショックへと移行する中で直面する課題について概説した。
インフレショックは後退しつつあるものの、財政政策と金融政策の両方が2024年の成長を妨げるだろう。
バートンは「トンネルの終わりには光がある」と希望に満ちた声を響かせた。同氏は、今年後半の実質賃金回復と金利低下の期待を挙げた。
2024年には努力が報われるかもしれない
KPMG英国小売部門責任者のポール・マーティン氏は歴史的パターンを強調し、「たとえ経済見通しが引き続き低迷しても、歴史が教えてくれることの一つは、景気後退の後には好転が訪れることが多いということだ」と語った。
同氏は小売業者に対し、この好転に備えるよう促し、2024年は努力が報われ始め、困難なXNUMX年間を経て潜在的な成長スパートにつながる年になる可能性があると指摘した。
勝者と敗者
バブ・リテール・コンサルタンシーの小売コンサルタント、ニック・バブ氏によると、小売業界は2023年に好転し、食品小売と一般小売業界が最も業績が良かったという。
同氏は、テスコやセインズベリーズなどの主要企業の株価の伸びに言及し、「一般小売部門の回復は、2024年に予想されるブーツのIPO（新規株式公開）に向けて良い前兆となっている」と付け加えた。
HSBC UKの小売・レジャー部門責任者であるジェームズ・ソーリー氏は、消費者層について次のようにコメントし、「高齢でより裕福な人々は、物質的な貯蓄を持っている可能性が最も高い」と述べ、この層にサービスを提供する小売業者の間で業績の二極化が起こると予測している。
同氏は、課題にもかかわらず、特定の人口動態がこの前向きな傾向を後押しし、消費者の需要が驚くほど上向きになるだろうと予測した。
生成 AI がこれを実現します
NBK リテールの創設者で小売アナリストのナタリー バーグ氏は、生成 AI (ジェネレーティブ AI) の役割を強調し、「生成 AI がついにこれを現実にするでしょう。」と述べました。
彼女は、e コマース エクスペリエンスがより没入型、予測型、パーソナライズされたインタラクションへと移行し、ハイパー パーソナライゼーションの画期的な進歩を予見しました。
2024 年の課題とチャンス
専門家らは、国民生活賃金や法人税率の引き上げによるコスト圧力の上昇など、2024年に続く課題が消費者の需要を弱めると指摘した。これは、住宅ローン金利の上昇、家賃コストの上昇、賃金上昇率の鈍化、家計の債務返済コストの増加によっても影響を受けました。
専門家らは小売業者に対し、2024年に成長の機会を掴むよう奨励した。小売コンサルタントのモーリーン・ヒントン氏は、「小売業者は2024年に成功するには、強力な財務に裏付けられた魅力的なオファーを提供する必要がある」と述べた。
戦略には、小売メディア ネットワークなどの成長モデルの探索、成功したプラットフォーム ビジネス モデルの採用、小売公園などの資産クラスの再評価、Gen AI などの革新的なテクノロジーへの投資、新しい消費者コホートの開拓が含まれます。
専門家からの包括的なメッセージは、課題は続くものの、回復力とイノベーションを備えた小売業者は進化する小売業界をうまく切り抜け、2024 年には好転する可能性があるということです。
ソースから 小売インサイトネットワーク
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