オンライン ビジネス オーナーにとって、e コマースの売上を伸ばす方法を見つけることは常に最優先事項です。
有料広告にお金をかけたくなるかもしれませんが、これが販売目標到達プロセスを最適化するための最良の方法であるとは限りません。 実際、最も成功している e コマース販売戦略の一部は、オーディエンス、UX、顧客サービスの力を活用することで生まれます。
予算内で e コマースの売上を伸ばす方法を学ぼうとしている場合、検索はここで終わります。この記事では、無料または低コストのソリューションを使用して e コマースの売上を伸ばすための実証済みの 15 の方法について説明します。
eコマースの売上を伸ばす方法
それでは、売上を伸ばすためにすぐに実行できる、実証済みの 15 の戦略を見てみましょう。
- オンサイトでメールリストを作成する
- 自動電子メール マーケティング キャンペーンを設定する
- カスタマーレビューを目立つ場所に表示する
- 放棄されたカートを電子メールで復元する
- ビデオ製品デモンストレーションを使用する
- より多くの製品を推奨する
- チェックアウトプロセスを最適化する
- ストアにライブチャットを追加する
- 緊急性と希少性の戦略を使用する
- ストアのSEOを改善する
- 顧客の分割支払いを許可する
- SMS マーケティング キャンペーンを使用する
- Instagram フィードで訪問者にインスピレーションを与える
- 有料マーケティングキャンペーンを実施する
- 高価な商品をプレゼントする
1. オンサイトでメールリストを作成する
ソーシャルメディアだけで顧客や顧客とつながるのに十分だと思うかもしれませんが、実はそうではありません。 ニッチな分野に関係なく、メール リストは長期的な成長目標を確実に達成するための最良の方法です。キャンペーンのアイデアには次のようなものがあります。
- 終了意図ポップアップ — 送料無料を提供して、訪問者が離れる前に電子メール アドレスを収集します。
- ようこそポップアップ — 新しい訪問者を特別な 10% 割引で歓迎できます。
- コンテンツ アップグレード フォーム — 価値のある電子ブックを作成し、訪問者がアクセスできるように電子メール アドレスを共有するよう促します。
- 放棄されたカートの回復 — 顧客がカートに商品を追加したが購入を完了できなかった場合、インセンティブとして割引を提供できます。
- ゲーミフィケーションされたサインアップ フォーム — 顧客が電子メール アドレスを入力して割引や無料ギフトを獲得するチャンスを得るスピン トゥ ウィン ホイールを作成します。
良いニュースは、そのようなポップアップやサインアップは Omnisend で作成できることです。 ビジネスに合わせて最適化する方法については、このセクションの最後にあるビデオ チュートリアルをご覧ください。
To'ak Chocolate のこのポップアップは優れた例で、18% のコンバージョン率を生み出しています。 時間が経つにつれ、同社は電子メールによる収益を 460% も増加させることができ、そのうち 39% は自動電子メールによるものでした。
サインアップ フォームの作成に関するステップバイステップのチュートリアルをご覧ください。
2. 自動電子メール マーケティング キャンペーンを設定する
メール リストを e コマースの売上向上に役立てたい場合は、メール マーケティング戦略をしっかりと確立する必要があります。
ウェルカムメールと、ニュース、プロモーション、オファーを含む毎週のニュースレターで構成される単純なシーケンスから始めます。
自動キャンペーンにはさまざまなタイプがあります。たとえば、次のとおりです。
- ウェルカムメールシリーズ
- 誕生日メールシリーズ
- 取引および購入後の電子メール シリーズ
- カートまたは閲覧放棄メール シリーズ
このウェルカム メールは、B-Wear による電子メール キャンペーン全体の一部であり、オムニセンドが誇る電子メールの成功事例の XNUMX つです。
事前に設計されたテンプレートを使用すると、わずか数分で迅速に自動化を作成できるため、タスクが簡単になり、時間を節約できます。
Omnisend のクラス最高の電子メール自動化機能を使用すると、電子メール マーケティング キャンペーンをすぐに強化できます。 プロのようにメールの自動化をマスターする方法を知りたいですか? この説明ビデオは次のような人向けです。
3. カスタマーレビューを目立つ場所に表示する
競争の激しいオンラインの世界では、レビューは一種の社会的証明として機能します。 実際、顧客の 87% が地元企業からの購入を選択する前にレビューを読んでおり、67 年の 2010% から増加しています。さらに、顧客レビューが埋め込まれた商品ページは、そうでない商品ページよりもコンバージョン率が 3.5 倍高くなります。
製品ページ、メニュー、チェックアウトエリアなどの目立つ場所にレビューを表示すると、顧客の信頼が大幅に向上します。
Kerrits のこの例では、製品のすぐ下にある平均ユーザー評価と、ユーザー レビューを読むための簡単な方法が示されています。 これは、e コマースの売上を増やすための迅速かつ非常に低コストの戦略です。
まだカスタマーレビューがありませんか?
問題ない。 電子メールはレビューを依頼するのに最適な方法です。製品レビュー メールを作成するためのこれらのヒントを参考にすれば、定期的にレビューを収集できるようになります。
4. 放棄されたカートを電子メールで復元する
放棄されたカートは、e コマース ビジネスにとって深刻な課題です。 平均放棄率は 70% 弱で、実際に商品を購入するのは買い物客 XNUMX 人中 XNUMX 人だけということになります。 しかし、すべてが失われるわけではありません。 カート放棄メール キャンペーンは、これらの訪問者をサイトに呼び戻し、e コマースの売上を伸ばすのに役立ちます。
放棄メールには、e コマース ビジネスを正しい方法で成長させる方法を教えてくれる可能性があります。 始めるのに役立つヒントをいくつか紹介します。
- 最初のメールは放棄から 12 時間後に送信し、24 番目のメッセージは XNUMX 時間後に、XNUMX 番目のメッセージはその XNUMX 時間後に送信します。
- 件名にはコンバージョン率の高いキーワードを使用します。
- 放棄された製品をメールで紹介します。
- 買い物客が注文中に質問や問題を抱えた場合に備えて、カスタマー サポートに連絡する方法を追加します。
放棄されたカートの回収メールは、アムンゼン スポーツの成功に貢献しました。 このようなメールのコンバージョン率は最大 57% です。
5. ビデオ製品デモンストレーションを使用する
現代の e コマースでは、高品質の商品画像が全般的にゴールドスタンダードです。 しかし、ビデオはそうではありません。 これは、法外な金額を費やすことなく目立つことができる絶好のチャンスです。 予算内で e コマース ストアを成長させる方法を探している場合は、ビデオ製品デモが最適な選択肢です。
静止画像とは異なり、高品質のビデオは、製品の探索や、理想的な環境で使用されている製品のデモに使用できます。
Allbirds は、製品ビデオを使用して訪問者を惹きつけるビジネスの一例です。 写真と一緒にダイナミックなビデオを表示することで、使用中の製品を見せて買い物客の注意を引きます。
6. より多くの製品を推奨する
商品ページの下に同様の商品を表示すると、訪問者がより多くの商品を閲覧するようになり、カートに追加の商品を入れることが多くなります。 e コマースの売上を伸ばす方法を簡単に学ぶ方法を探している場合は、製品の選択肢を紹介することが重要です。
ページに製品の選択肢を追加するのは、複雑である必要はありません。 たとえば、Kerrits はアップセルとクロスセルの両方に独自のセクションを使用し、アイテムをまとめてパッケージ化して顧客をさらなる販売に誘います。
プロのヒント: ポップアップを使用して製品の推奨事項を共有できます。 作成方法がわからない場合は、製品の推奨事項の作成に関するこのガイドを参照してください。 すぐに理解できるように、テンプレートを必ず使用してください。
7. ストアにライブチャットを追加する
電子メールや電話もその役割を果たしますが、顧客は常にライブ チャットのスピードとシンプルさに惹かれるでしょう。 ライブ チャットは、73% という最高の顧客満足度を誇るカスタマー サポート方法です。 人々は他のどのコミュニケーション方法よりもライブ チャットを使用する可能性が高いため、e コマース プラットフォームには最適です。
ウェブサイトにライブチャット機能を追加すると、大金を掛けずに顧客とより効果的にコミュニケーションできるようになります。
Pooch Bandana のライブ チャット ウィジェットは、ユーモアとシンプルさを兼ね備えており、買い物客の注意を即座に引きつけます。 これは、ウェブサイトの売上を増やす方法の優れた例でもあります。
8. チェックアウトプロセスを最適化する
2022 年には、複雑なチェックアウト プロセスが原因で顧客の約 17% がカートを離れました。 パイプラインが長く複雑になればなるほど、カート放棄のリスクが高まります。
e コマースのチェックアウトは次の方法で最適化できます。
- 「職業」を尋ねるなどの不必要な登録要件を削除します。
- 訪問者がゲストアカウントでチェックアウトできるようにする
- 信頼シグナルを含む
- 複数の支払い方法を提供する
- アップセルフォームの追加
下の図は、「当社を選ぶ理由」セクションなどの信頼シグナルを最適化し、「トップイットオフ」セクションを使用してアップセルする方法を示しています。
9. 緊急性と希少性の戦略を使用する
緊急性と希少性は、FOMO (見逃しの恐怖) を誘発し、顧客に製品の購入を促す 332 つの行動科学の戦術です。 一部の調査では、危機感が売上を最大 XNUMX% 増加させるのに役立ちました。
ただし、慎重に作業を進めてください。 希少性戦略は、希薄化に至るまで過度に使用され、その有効性が低下する可能性もあります。
それでも、これらは非常に効果的であり、e コマースの売上を増やす方法を知りたい企業にとっては試す価値があります。 それらを実装するための注目すべき方法は次のとおりです。
- 無料トライアル
- 期間限定オファー
- 割引やクーポン
- VIPリスト
Kerrits のこの例を考えてみましょう。この例は、緊急性と希少性の戦略を使用して e コマースの売上を伸ばす方法に関する知識を明確に示しています。 このポップアップでは、XNUMX 日のみ有効な無料配送コードが提供されます。 送料無料は人々が購入する最大の理由であるため、ケリッツの戦略は心理学と優れたマーケティング戦略の両方をすべて同じポップアップ内で活用しています。
10. ストアの SEO を改善する
ストアの定期的な検索エンジン最適化 (SEO) は、より多くの売上を獲得するために不可欠です。
- サイト全体で、関連性が高く、競合の少ないキーワードを使用します。 Ahrefs や Google キーワード プランナーなどのツールを使用すると、それらを見つけることができます。
- すべての画像に代替テキストを追加します。 これは、Google が画像の内容を理解するのに役立ちます。
- サイトの URL 構造を最適化します。 一般に、短くてキーワードが豊富な URL はユーザー エクスペリエンスを向上させるため、Google によって好まれます。
- 検索エンジン向けに最適化された製品説明を作成します。 書くときに自然にキーワードを含めます。
11. 顧客の分割支払いを許可する
e コマースの分割払いはゲームチェンジャーです。 顧客は全額を前払いするのではなく、今すぐ購入し、後で管理しやすい分割額で支払うことができます。 とても便利で、よりお得に買い物ができます。 一番良いところ？ より多くの人が購入を完了するにつれて、コンバージョン率が向上することがわかります。
では、それを簡単に実現できるアプリは何でしょうか? 人気のある XNUMX つのオプションは、Klarna と Afterpay です。 Klarna はスムーズで柔軟な分割払いプランを提供し、Afterpay では顧客が支払いを XNUMX 等分することができます。
これらのアプリはさまざまな e コマース プラットフォームとシームレスに統合されているため、分割払いを簡単に提供し、顧客に素晴らしいショッピング エクスペリエンスを提供できます。
12. SMS マーケティング キャンペーンを使用する
SMS マーケティングは、売上を飛躍的に伸ばすことができます。 限定割引や期間限定オファーを含むパーソナライズされたテキストを顧客の携帯電話に直接送信することを想像してみてください。 注文の確認、配送の更新、カート放棄のリマインダーなどのキャンペーンを自動化することもできます。 これは、ユーザーの財布に直接アクセスして、購入を完了させるようなものです。
Divatress は、SMS マーケティングを使用して売上を伸ばしている企業の一例です。 Divatress は、以下のポップアップを使用して電話番号を収集し、123,000 年間で XNUMX ドルの売上を生み出しました。
自動化の設定で最低限のことを行っていても、非常に簡単に成功します。 しかし実際のところ、SMS を電子メール キャンペーンと併用しない理由はありません。
ロブ・リン、ディバトレスオーナー
13. Instagram フィードで訪問者にインスピレーションを与える
Instagram は、正しく行えば e コマース マーケティング担当者の夢です。 SocialPilot によると、Instagram ユーザーの 87% が、プラットフォーム上の製品を見た後に行動を起こしたと報告しています。
Instagram などのソーシャル メディア サイトは、顧客がインスピレーションを受ける身近な場所であるため、商品を有機的に紹介する絶好の機会にもなりえます。
このプロセスは、買い物客のインスピレーションの源となる Instagram フィードをウェブサイトに追加することから始めます。 Instafeed のようなアプリは、Shopify でこれを行うのに役立ちます。
Instagram には毎月 XNUMX 億人を超えるアクティブ ユーザーがおり、e コマースでの販売の可能性は事実上無限になる可能性があります。
Naked and Famous Jeans のこの傑出した例は、優れた出発点として役立ちます。 明るい色、素晴らしい構成、絶えず展示されている製品に注目してください。
14. 有料マーケティングキャンペーンを実施する
サイトのコンバージョン率が高く、e コマースの売上をさらに伸ばす方法が必要な場合は、有料広告を試してみてはいかがでしょうか。 有料広告は効果的に実行すると、最も収益性の高い戦略の 800 つとなり、最近の推定では Google 広告の ROI が XNUMX% になることが示唆されています。
Google 広告で最初のキャンペーンを作成するときは、検索意図と商品提供を組み合わせる関連性の高いキーワードをターゲットにします。
たとえば、Google で「トラベル バッグ」を検索すると、Amazon、Macy's、Herschel などの多くの店舗の有料商品リストが表示されます。 ストアを最適化すればするほど、取引が成立する可能性が高くなります。 さらに、明確でわかりやすいテキストを使用すると、何を提供しているのかを買い物客にすぐに伝えることができます。
eコマース広告には微妙な違いがあります。 SEO と有料検索に関するさらにカスタマイズされたヒントについては、Google のこの e コマース サイトの SEO ベスト プラクティス リソースをご覧ください。
15. 高価な製品をプレゼントする
製品のプレゼントは、e コマースの売上を増やすための最良の方法の XNUMX つです。
クールで貴重な賞品を提供し、人々が当選を期待してあなたにメールをドロップする様子を観察してください。 それは双方にとって有利な状況です。 より多くのメールを受信すると、素晴らしいスコアを獲得するチャンスが得られます。
大規模な電子メール リストを持つことは、ビジネスにとって潜在的な見込み客が増えることを意味するため、重要です。 これらの電子メール アドレスは、あなたが提供するものにすでに興味を持っている人々を表す金のようなものです。 そこで、ターゲットを絞った電子メール キャンペーンが登場します。より大きなリストを使用すると、ブランドに関心を持ち、顧客になる可能性が高い人々に、パーソナライズされたコンテンツを直接送信できます。
製品プレゼントキャンペーンの実施方法:
- アイテムを選択してください。 それは高価であり、顧客にとって関連性のあるものである必要があります
- 可能な場合はプレゼント企画を発表し宣伝する。 ソーシャル メディア ページで宣伝したり、Web サイトにポップアップを作成したりできます。 インフルエンサーと提携してリーチを増やすこともできます。
- エントリー要件をシンプルにする。 メールアドレスだけで十分です。
プレゼントの実施は簡単です。 Omnisend を使用している場合は、Giveaway Ninja アプリに接続し、XNUMX つのアプリを使用してプレゼントを簡単に実行および管理できます。
景品を利用して e コマースの売上を向上させる方法の例としては、現代的なブライズメイドおよびイベント ドレスのブランドである Revelry があります。 彼らは購読者リストを増やして収益を増やすために、毎月 200 ドル相当のプレゼント企画を実施しています。
まとめ
この記事では、実証済みで信頼できるさまざまな戦術を使用して e コマースの売上を伸ばす方法を学びました。
オンサイトでのメール リストの構築、チェックアウト プロセスの最適化、放棄されたカートの回復、SEO、有料マーケティング キャンペーンの実施などについて説明してきました。
さまざまな戦略を組み合わせて適用すると、e コマースの収益を大幅に増やすことができます。
たとえば、自動電子メール キャンペーンは、SEO や有料広告から獲得したリードを育成します。 また、簡素化されたチェックアウト プロセスにより、これらの見込み顧客はほんのわずかな時間で支払いを行う顧客に変換されます。
ソースから オムニセンダンス
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