新しい電子メール マーケティング プラットフォームに切り替えるときに知っておくべきこと

ブランドが新しい電子メール サービス プロバイダー (ESP) に切り替える理由はたくさんあります。 多くの場合、コストの増加や、キャンペーンを作成するたびに混乱する可能性のあるダッシュボードの混乱に関連しています。

必要な 1 対 1 のサポートを受けられないか、実際には使用しない機能に料金を支払っている可能性があります。 

ただし、電子メール マーケティング プラットフォームを切り替える理由が何であれ、その移行は依然として影響を与える可能性があります。 メールの配信可能性. 

そうです。私が話しているのは、実際に購読者の受信箱 (スパム フォルダーではなく) に届くメールの数についてです。

今日の記事では、新しい ESP で優れた配信性能を確実に得るために実行する必要がある手順について説明します。

プラットフォームの変更が配信性能に及ぼす影響

新しい ESP に移行すると、配信可能性に常に影響します。 これは、切り替え時に古いプラットフォームから新しいプラットフォームに送信レピュテーションを移行できないためです。

送信者としての成功は、次のことに結びついています。

• 送信元 IP アドレス – 電子メール マーケティングに使用する IP アドレスは、電子メール マーケティング プラットフォームによって提供されるため、持ち出すことはできません
• 送信ドメイン – 例えば、 yourstore.com 通常、 は Web サイトのドメインですが、次のような別の送信ドメインが必要となる理由がいくつかあります。 email.yourstore.com
• あなたの送信元メールアドレス – 送信者のドメインはあなたの電子メール アドレスと一致する必要があります。 hello@yourstore.com

電子メールを送信するブランドは、ISP が正規の送信者として扱うために、送信者の名前、ドメイン名、Web サイトのドメインが一致している必要があります。 したがって、送信 IP アドレスを変更すると、電子メール キャンペーンの送信に使用している ISP がその変更を認識します。 

さらに、加入者が Gmail、Hotmail、Yahoo、AOL などの異なる電子メール プラットフォームを使用しているため、すべての ISP がこれをチェックします。より正確には、加入者の ISP はドメイン、IP、送信者の電子メールをチェックしますが、送信者の ESP はチェックしません。 。

Gmail との連携方法

Gmail は最も先進的な ISP であり、購読者にとっても最も人気があります。 

ただし、Gmail の場合、送信 IP アドレスの評判はエンゲージメント指標ほど重要ではありません。 同じドメイン上の他の送信者を罰することなく、共有ドメイン上の特定の送信者をブロックまたは制限できます。 

Gmail の全体的な階層は次のとおりです。

1. 婚約
2. ドメインの評判
3. IPレピュテーション

新しい ESP の新しい IP アドレスから送信している場合、Gmail はメールをスパムに分類し、購読者がこれらのメールを探すかどうかを監視することがあります (熱心な購読者は通常そうするため)。

実際に関与していない多数の購読者に送信する場合、大多数があなたの電子メールを探そうとしない可能性が高いため、ISP はあなたをスパム送信者として扱い始めます。

これは通常、レピュテーションのウォームアップを行わずに一度に多数の顧客に送信した場合に発生します。 また、以前の電子メール マーケティング システムで慣れていた開封率やクリック率が低下する可能性もあります。

Omnisend が配信到達性の向上にどのように役立つか

到達性の仕組みは複雑な場合がありますが、幸いなことに、心配する必要はありません。 

たとえば、Omnisend では、切り替えたばかりのブランドが優れた配信可能性を確保できるように支援する多くの機能とサービスを用意しています。

クリーニングサービスを一覧表示する

リストのクリーニング は迅速かつ簡単なソリューションであり、ブランドのコスト削減に役立ちます。  

この機能は、メール リストに低品質の連絡先、スペルの間違ったメール アドレス、使い捨てメール、スパム トラップ (ISP がスパマーを捕捉するために使用する偽のメール アドレス) がないかチェックすることで機能します。  

一般に、スパム トラップは取り除くよりも防ぐ方が簡単です。 だからこそ、次のことも重要です

• 適用する ダブルオプトイン (別名確認済みオプトイン)。新規購読者は電子メール内のリンクをクリックして購読を確認する必要があります。
• 使う 廃止ポリシー、非アクティブな連絡先は別のワークフローに配置され、再アクティブ化メールが送信されます。 非アクティブなままの場合、徐々に削除されます 

ウォームアッププロセス 

送信量を徐々に増やして送信者の評判を高めることで、電子メールの到達率を向上させます。 ウォームアップは、増加する購読者に送信するだけでなく、最も熱心な購読者に送信することも目的としています。

オムニセンドでは、各店舗に独自のウォームアップ プランがあり、専任のカスタマー サクセス マネージャーがこのプロセスを案内します。 

ドメインと IP の評判がリセットされるまでには、非アクティブな状態が約 XNUMX ～ XNUMX 週間かかるため、再利用する顧客は再度ウォームアップする必要があります。 

このような非アクティブな期間がある場合は、ウォームアップ手順をやり直すのが最善です。

カスタム送信者ドメイン

送信者ドメインとは、電子メールの送信元、つまり電子メール アドレスの @ の後の部分 (you@) です。yourstore.com）。 カスタム ドメインを使用すると、電子メールの到達性が向上し、よりプロフェッショナルに見えるようになります。

@ などのサブドメインも使用できます。info.店舗名.com、@news.ストア名.com、@email.店舗名.com, etc.

デフォルトでは、キャンペーンは共有ドメインから送信されます。 ただし、カスタム送信者ドメインはすべてのプランで利用でき、ブランドの権威をサポートし、電子メールを認証するのに役立ちます。

Omnisend 顧客向けのウォームアップ プランの例

Omnisend では、プラットフォームに参加する新しいブランドのチェックリストとして使用するオンボーディング成功計画を作成しました。

これは XNUMX つのフェーズに分かれており、最初の XNUMX つのフェーズは、優れた配信可能性を実現することに重点を置いています。

Omnisend でウォームアップする方法 

Omnisend チームは、Omnisend を使い始めたばかりの場合、または配信性に影響を与える変更を行った場合に、数え切れないほどのクライアントが IP ウォームアップによって送信者の評判を向上させるのを支援してきました。

オムニセンドとのウォームアップがどのようなものになるかを見てみましょう。 しかしその前に、そもそも評判のウォームアップが必要かどうかをどうやって判断できるのでしょうか?

評判のウォームアップが必要かどうかを知る方法

ISP が新しい送信者 IP アドレスを表示する方法のため、レピュテーションのウォームアップを行うことは常に良い考えです。 これは、電子メール ニュースレターに善意があることを ISP に示すのに役立ち、スパマーのような行為は行われなくなります。

Omnisend のカスタマー サクセス マネージャーは、対象ユーザーが非常に少ない場合を除き、新規クライアントが共有ドメイン上にある場合でもウォームアップ手順を完了することを強く推奨しています。

Omnisend での評判のウォーミングアップ

電子メール ドメインのウォームアップでは、毎日送信する量を徐々に増やします。 あなたの送信評判が向上し、受信トレイプロバイダーにとって信頼できる送信者として認識されるようになります。 スパムフィルター.

受信トレイに到達することをより困難にする要因と更新がいくつかあります。 したがって、ウォームアップにはさまざまな戦略を適用することをお勧めします。 通常は、ゆっくりとしたウォームアップ (XNUMX 日おきに大量の電子メールを送信するなど) から始めるのが良いでしょうが、それは各顧客のケースと状況によって異なります。 

Omnisend では、次の下にウォームアップ オプションが表示されます。 レポート > 配達可能性:

一般に、ウォームアップをゆっくりと行うと、次の表のようなスケジュールになります。

キャンペーン	音量	推奨対象者
キャンペーン1	5,000	過去 7 日間に XNUMX 回注文しました
キャンペーン2	7,000	過去 14 日間に XNUMX 回注文しました
キャンペーン3	10,000	過去 21 日間に XNUMX 回注文しました
キャンペーン4	13,000	過去 30 日間に XNUMX 回注文しました
キャンペーン5	16,000	過去 45 日間に XNUMX 回注文しました

ただし、各ストアには、加入者数に基づいて独自のウォームアップ プランが提供されます。 これは自動的に計算され、店舗によってはウォームアップ プランに 25 ～ XNUMX のステップを含めることができます。

ウォームアップ プロセスは、連絡先リストに登録者が約 20,000 人いる場合にのみ開始できることに注意することが重要です。

包む

メールのウォームアップはスキップしたり、軽視したりすべきものではありません。 

ブランドのステータスに関係なく、新しい IP アドレス、ドメイン、またはサブドメインを取得している場合は、新しい送信者としてみなされる可能性が高くなります。 

そして、IP を頻繁に変更するのは誰か知っていますか? スパマー。 潜在的なスパム送信者として見られたくない場合は、評判を高めることについて考える必要があります。

覚えておいてください：

• 人々があなたのメールを望まない場合、あなたの評判は傷つきます。 だからこそ、あなたからの連絡を期待し、あなたの製品に興味を持っている顧客にメッセージを送信する必要があります。
• ダブルオプトイン（別名確認済みオプトイン）は必須です。 それらが最も大切にされています。
• ISP はユーザーからのエンゲージメント指標を信頼します。 どのブランドも他のブランドよりも特別な扱いを受けることはありません。
• あなた自身の署名済みドメインの評判があなたに影響を与える可能性があります。 ただし、Gmail などの ISP は、ドメインの評判と IP の評判を組み合わせて使用​​します。 Gmail は最も先進的な ISP です。 良好な評判を確保するには、ウォームアップ プロセスに従ってください。
• 評判のウォームアップは、増加する金額に送信するだけでなく、特にプロセスの最初の段階で、最も熱心に取り組んでいる人にも送信します。 

正しい考え方と適切な計画があれば、新しい電子メール マーケティング プロバイダーへの移行をスムーズに行うことができます。

ソースから オムニセンダンス

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