O relatório Millennials: Banking the Opportunity da GlobalData destaca que, nas últimas duas décadas, os millennials amadureceram em termos de tamanho, força econômica e influência sociocultural. Muitos millennials estão bem avançados em suas carreiras e estão prontos para investir e usar consultoria financeira. Seus compromissos financeiros atuais e iminentes – como pagar o ensino superior e comprar sua primeira casa ou carro – alimentarão o crescimento do setor bancário no futuro previsível. A indústria deve responder com estratégias relevantes que alavanquem as mudanças no comportamento bancário e aproveitem a oportunidade de amadurecimento.
As principais descobertas discutidas no relatório incluem:
- Índices excessivos de penetração da geração do milênio em 14 dos 21 tipos de participações financeiras. Isso ressalta a importância de atingir esses consumidores com produtos que eles valorizam, entregues da maneira que preferirem.
- A geração do milênio superestima o índice em relação ao mercado geral para cada evento importante também (com exceção da aposentadoria). Os provedores financeiros não podem se dar ao luxo de perder uma oportunidade potencial de crescimento de longo prazo para atender às necessidades financeiras diárias e eventos importantes da vida dos millennials.
- No entanto, a geração do milênio ainda faz escolhas seguras/conformistas sobre onde depositar. Eles expressam satisfação moderada com seus produtos, embora haja um interesse real em novos recursos de produtos (especialmente digitais).
- Hoje, a geração do milênio representa cerca de um terço da população global. Na China, onde a geração do milênio representa 22% e 28% da população total e adulta (20+) do país, respectivamente, estima-se que os números da geração do milênio excedam toda a população dos EUA. Isso é sintomático de como quase 90% dos millennials globais vivem em economias emergentes devido ao impacto de taxas de natalidade e mortalidade mais baixas nas economias avançadas. A forte representação em todas as regiões significa que a geração do milênio representa uma coorte demográfica global de mais de 1 bilhão de indivíduos.
- Uma mentalidade de precaução em relação à propriedade ou uso do cartão de crédito (como a descoberta na pesquisa da Experian) é compreensível, dado o nível crescente de dívida que caracteriza a vida dos jovens da geração do milênio e da Geração Z.
- A geração do milênio é mais propensa a experimentar uma série de eventos importantes da vida nos próximos anos. Os bancos podem capitalizar isso com produtos direcionados projetados para facilitar esses eventos ou mitigar a interrupção que eles causam.
Retirado de GlobalData
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