E-ticaret ortamı sürekli değişiyor ve sektördeki en son trendlere ayak uydurmak zor olabilir. Ancak, en son e-ticaret istatistiklerini anlayarak, e-ticaret pazarlama stratejinizin yolunda olduğundan ve en fazla etkiyi yarattığından emin olabilirsiniz.
Örneğin, 85'de tüketicilerin %2022'inin alışveriş sepetlerini terk ettiğini biliyor muydunuz? Bu, web sitenizin, ziyaretçilerinizi ikna edici bir şekilde satın alma işlemini tamamlamaları için geri çekecek şekilde optimize edilmesini sağlamanın önemini vurgular. formlar ve açılır pencereler.
Benzer şekilde, giderek daha fazla tüketicinin alışveriş yapmak için akıllı telefonlarını ve tabletlerini kullanması ile mobil ticaret artıyor. Aslında, tüm e-ticaret trafiğinin dörtte üçü artık mobil cihazlardan geliyor! Bu eğilim sadece devam edecek, bu nedenle web sitenizin mobil uyumlu olduğundan emin olmanız çok önemlidir.
Ancak en son e-ticaret istatistiklerini neden bilmeniz gerekiyor?
Çok basit; bu trendlerle donanan işletmeler, satışları ve yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak için çabalarını nereye odaklayacakları konusunda bilinçli kararlar alabilirler.
Veriler aynı zamanda rekabette bir adım önde olmanın ve en etkili e-ticaret pazarlama stratejilerini uyguladığınızdan emin olmanın anahtarıdır.
Bunu göz önünde bulundurarak, her zaman önde olabilmeniz için 2023'ün en önemli e-ticaret istatistiklerinin bir listesini derledik.
Genel e-ticaret trendlerinden, güzellik ve moda e-ticaret içgörülerinden e-posta pazarlama ve mobil e-ticaret, önemli olan temel istatistikleri ele aldık.
Bu yüzden, bunları iyi bir şekilde incelemek için biraz zaman ayırın ve bunları kendi pazarlama stratejinize nasıl uygulayabileceğinizi görün.
Genel e-ticaret istatistikleri
Küresel çevrimiçi satışların 8.1 yılına kadar şaşırtıcı bir şekilde 2026 trilyon dolara ulaşması beklenirken, e-ticaret satışlarının büyümesini durdurmak mümkün değil.
Beklendiği gibi, dünya çapında artan sayıda insan çevrimiçi alışverişi tercih ettiğinden, yakın gelecekte tüm perakende satışların dörtte biri e-ticaretten gelecek. İki e-ticaret devi Alibaba ve Amazon arasındaki rekabet kızışmaya devam ederken, Amazon'un çevrimiçi satışlarda 2027 trilyon dolar elde etmesi beklenen 1.2 yılına kadar en üst sırayı alması planlanıyor.
Daha ne?
En son e-ticaret istatistiklerine göre Asya, yaklaşık 2 trilyon dolarla en yüksek e-ticaret gelirine sahip, onu Amerika ve Afrika izliyor. Bunun nedeni, Singapur, Hindistan ve Endonezya gibi ülkelerdeki ekonomilerin hızlı büyümesi ve bu ülkelerde giderek artan sayıda tüketiciye yönelmesidir. e-ticaret platformları ürünleri satın almak için.
Bu büyüyen pazardan yararlanmak istiyorsanız, şimdi Asya'da satış yapmaya başlamanın tam zamanı. Doğru e-ticaret platformu ve akıllı e-posta pazarlama stratejisi, geniş bir potansiyel müşteri kitlesine ulaşabilir ve önemli miktarda satış yapabilirsiniz.
Son olarak, geçen yıl %25 olan e-ticaretin 2026 yılına kadar toplam küresel perakende satışların %19'ini oluşturması bekleniyor.
ABD için genel e-ticaret istatistikleri
ABD'de çevrimiçi perakende satışlar yıllardır istikrarlı bir şekilde artarak 768'de 2021 milyar dolara ulaşıyor olsa da, e-ticaret istatistikleri, gerçek mekanda faaliyet gösteren satışların hâlâ ülkedeki perakende satışların çoğunluğunu oluşturduğunu gösteriyor.
Amerikalıların çoğu hala çevrimiçi yerine mağazadan alışveriş yapmayı tercih ettiğinden, bu eğilimin devam etmesi muhtemel.
Amerikalıların hala mağazadan alışveriş yapmayı tercih etmelerinin birkaç nedeni var; satın almadan önce inceleme ve deneme yeteneği, ürünleri hemen teslim alabilmenin rahatlığı ve arkadaşlarla alışveriş yapmanın sosyal yönü.
Ancak bu yakında değişebilir.
En son e-ticaret istatistiklerine göre, perakende e-ticaret satışları, tüm perakende satışların neredeyse dörtte birini oluşturacağı 1.3 yılına kadar 2025 trilyon dolara ulaşacak. O zamana kadar, satışların her yıl çift haneli büyüme kaydetmesi bekleniyor.
Bu rakamlar, perakende e-ticaretin büyümesinin ABD'de hala güçlü olduğunu ve işletmelerin bu kanaldan yararlanmaya hazırlıklı olmaları gerektiğini gösteriyor. e-ticaret pazarlaması stratejileri.
Alışveriş davranışı e-ticaret istatistikleri
Amerikalıların çoğu (Y kuşağı hariç) hala mağaza içi alışverişi tercih etse de, e-ticaret mağazalarının kutlayacak çok şeyi var. Amerikalıların büyük bir kısmı (%36) her hafta çevrimiçi küçük market alışverişi yapmayı tercih ediyor. Aynı zamanda, Amerikalıların %57'si tatil alışverişi için e-ticaret mağazalarına yöneliyor. İnternetten en çok satın alınan ürünler arasında giyim, ayakkabı, film, müzik, oyun ve kitap yer alırken, bunu elektronik eşya, aksesuar ve yiyecek takip ediyor.
Bunun nedeni basittir - eve doğrudan teslimat. Tüketicilerin %1'ü için 54 numaralı neden. Büyük bir kısmı da büyük kalabalıklardan kaçınmak için bunu yapıyor.
Ve tahmin et ne oldu?
Bu alışverişlerin çoğu akıllı telefonlar aracılığıyla yapılıyor ve tüketicilerin %51'i alışverişlerini çevrimiçi tamamlamayı tercih ediyor.
Bununla birlikte, çoğu tüketici (%85) arabalarını terk etmek Bu, gelirinizde düşüşe yol açabileceğinden, bilmeniz gereken önemli bir e-ticaret istatistiğidir. Aynı zamanda, bu sorunu çözmek onu daha da artırabilir.
Alışveriş yapanların alışveriş sepetlerini terk etmelerinin yüksek nakliye maliyetleri, web sitesinde gezinme zorluğu ve sadece satın alma konusundaki fikirlerini değiştirme gibi çeşitli nedenleri vardır.
Fikrini değiştirmeye yardımcı olmak için yapabileceğiniz şeylerden bazıları arasında ücretsiz gönderim sunmak, web sitesinde sorunsuz gezinme sağlamak ve indirimler sağlamak yer alır.
Alışveriş sepetini terk edenleri etkilemek için kullanışlı olabilecek güçlü bir strateji, e-posta otomasyonu. Yıldan yıla %13'lük bir dönüşüm oranı sağlayabilir.
Ayrıca kullanabilirsiniz açılır pencereler, formlar, çarkıfelek ve alışveriş sepetini terk edenleri geri çekmek için tanıtımlar. Bir başka etkili yol da terk edilmiş sepeti entegre etmektir. SMS pazarlama yeniden hedefleme ve sepet kurtarma e-postalarınız ile.
Mobil e-ticaret istatistikleri
Daha önce de belirtildiği gibi, insanlar çevrimiçi alışveriş yapmak için cep telefonlarını giderek daha fazla kullanıyor. 2017 yılında mobilin e-ticaret satışlarındaki payı %8.9 iken, 72.9'de küresel e-ticaret satışlarının %2021'unu oluşturacağı tahmin ediliyor.
Ayrıca, Amerikalıların cep telefonlarında geçirdikleri ortalama süre 4'de 23 saat 2021 dakikaya yükseldi. Buna telefonda geçirilen süre dahil değil.
İlginç bir şekilde, en son e-ticaret istatistiklerine göre masaüstü e-ticaret, ABD'deki cep telefonu satışlarına (%3.8) kıyasla daha yüksek bir dönüşüm oranına (%2.3) sahiptir.
Buna rağmen, Mobil ticaret ABD'deki satışlar 360'de 2021 milyar dolara ulaştı ve 710'te 2025 milyar dolara ulaşması bekleniyor.
Alışveriş yapanların telefonlarından ürün satın almasını kolaylaştırmak için her gün piyasaya sürülen yeni özelliklerle çevrimiçi perakendeciler bu alana büyük yatırımlar yaptıkça bu eğilimin devam etmesi bekleniyor.
Bu rakamların vurguladığı bir şey, ABD'deki tüketicileri hedeflemek için entegre bir yaklaşımın gerekli olduğudur. Çevrimiçi alışveriş yapmak için tek bir yol izlemek yerine, tüketiciler farklı kanallar, masaüstü ve e-posta pazarlamasından mağaza içi satın alma işlemlerine kadar.
Farklı tüketiciler farklı türden tekliflere, mesajlara ve kanallara tepki gösterip yanıt verdikçe, e-ticaret pazarlamacılarının entegre çok kanallı pazarlama yaklaşımlarında ince ayar yapmaları gerekecektir.
Dijital ödeme e-ticaret istatistikleri
1.19 trilyon dolarla dijital ticaret, ABD'de yapılan dijital ödemelerin en büyük bölümünü oluşturuyor. Dijital ödemelerin toplam işlem değerinin 1.76'de 2022 trilyon dolara ulaşması bekleniyor.
Asya ülkeleri ile karşılaştırıldığında, batı pazarları yeni dijital ödeme çözümlerine geçişte daha yavaş olmuştur. Çin'in 2022'de en yüksek dijital işlem değerini kaydetmesi de bunu kanıtlıyor.
Küresel olarak, dijital ve mobil cüzdanlar, e-ticarette en son ödeme trendi olarak ortaya çıktı. Kartlardan daha popüler hale geliyorlar, bu da insanların bunları çevrimiçi alışverişlerde kullanmayı tercih ettiklerinin bir işareti.
E-ticaret istatistikleri, dijital ve mobil cüzdanların 2021'de küresel e-ticaret ödeme işlemlerinin yaklaşık yarısını oluşturduğunu ve paylarının 53'e kadar %2025'e çıkacağını gösteriyor.
Bunun nedeni, insanların nakit veya kart taşımasına gerek kalmadan telefonlarından ödeme yapmasına olanak tanıyan akıllı telefonların yaygın kullanımıdır. Dijital cüzdan sağlayıcıları ayrıca geleneksel perakendecilerin sağlayamadığı ödül programları, sadakat puanları ve diğer özellikler sunar.
Kredi kartları ikinci en popüler e-ticaret ödeme yöntemi olsa da, gelecekte kullanımları azalacak.
Bununla birlikte, ABD'deki alışveriş yapanlar kredi ve banka kartlarını (%82) tercih etmeye devam ederken, Avrupalıların çoğu (%80) Alipay ve PayPal'ın tercih edilen ödeme yöntemleri olduğunu söylüyor.
Bu, e-ticaret perakendecileri için ne anlama geliyor?
Farklı e-ticaret ödeme yöntemleri çeşitli müşteri türlerini çekebilir ve sizin için satışları artırabilir. Çeşitli ödeme seçenekleri sunmak, müşterilere satın alma işlemi yapmak için ihtiyaç duydukları esnekliği sağlar ve ayrıca mağazanızı daha geniş bir müşteri kitlesi için daha çekici hale getirebilir. Kredi ve banka kartları, e-cüzdanlar ve muhtemelen kripto para birimlerinin bir karışımını sunmaya çalışın.
Covid-19 e-ticaret istatistikleri
19'nin başlarında Covid-2020 salgını etkisini göstermeye başladığında, birçok işletme kapılarını kapatmak ve operasyonlarını internete taşımak zorunda kaldı. Perakende satışlar için bu, yüz yüze alışverişten e-ticarete geçiş anlamına geliyordu.
Kanada, İngiltere ve ABD'de e-ticaret işlemlerinin payı bu dönemde önemli ölçüde arttı. Özellikle eczane segmentinin e-ticaret satışları tek başına toplam perakende satışların %16'sını oluşturdu.
Bu dönemdeki diğer önemli e-ticaret istatistikleri, e-ticaret web sitelerine gelen trafiğin 12% arttı tekil dijital alışveriş yapanların sayısında yıldan yıla (YoY) %40'lık bir artış oldu. Benzersiz sayfa görüntülemeleri ve sipariş sayısı da Nisan 96'de sırasıyla yüzde 88 ve yüzde 2020'e yükseldi.
E-ticaret istatistiklerimiz ayrıca her iki e-postanın da açık oranlar ve tıklama oranları Pandemi sırasında ve sonrasında önemli ölçüde arttı.
Pandemi, özellikle artışın yüzde 93 olduğu Orta Doğu'da sosyal medya aracılığıyla yapılan çevrimiçi satın almalarda da önemli bir artışa yol açtı. Bunu yüzde 68 ile Kuzey Amerika ve yüzde 59 ile Avrupa izledi.
Bu eğilime katkıda bulunan bir dizi faktör var. İlk olarak, Facebook ve Instagram gibi sosyal medya platformları, kullanıcıların uygulamadan çıkmak zorunda kalmadan ürünleri keşfetmesini ve satın almasını kolaylaştırdı.
İkinci olarak, birçok işletme, ürünlerini tanıtmak ve özel fırsatlar ve indirimler sunmak için sosyal medyayı kullanıyor ve bu da daha fazla insanı çevrimiçi satın alma yapmaya teşvik ediyor. Son olarak, pandemi, insanların evde daha fazla zaman geçirmesi ve bu nedenle, zaman geçirmenin bir yolu olarak çevrimiçi alışverişe yönelme olasılığının daha yüksek olması anlamına geliyordu.
Visiture CMO'su Ron Dod, bu fırsattan en iyi şekilde yararlanmak için pazarlamacılara hedef kitlelerinin hangi sosyal kanalları tercih ettiğini bulmalarını ve onlarla bağlantı kurmak için yeni yollar, araçlar ve teknolojiler denemelerini tavsiye ediyor.
Benzer şekilde, Omnisend'den Greg Zakowicz pazarlamacılara, pandemi gibi zorlu zamanlarda e-posta pazarlamasını kullanırken dikkatli olmalarını tavsiye ediyor. Bu, hedef kitlenin bakış açısını anlamayı ve e-posta kopyasıyla daha yumuşak bir ton almayı içerir. Ayrıca, arka planda çalışan pop-up'ların, formların ve diğer mesajların içeriğini, genel mesajınızla uyumlu olacak şekilde değiştirmenizi önerir.
Moda e-ticaret istatistikleri
E-ticaret, tüketicilerin istedikleri zaman ve yerde kıyafet satın alma rahatlığına sahip olmaları için yepyeni bir yol sağladı. Moda e-ticaretinin 752.5'de dünya çapında 2020 milyar dolarlık bir endüstri haline gelmesine yol açtı.
O da hızla büyüyor.
Aslında, 2025 yılına kadar çevrimiçi giyim endüstrisinin 1.2 trilyon dolara ulaşması planlanırken, en büyük B2C e-ticaret segmenti olan moda, her yıl %9.1 oranında büyüyerek 1.164,7 yılına kadar 2025 milyar dolara ulaşacak.
Ve bu hızla değişen sektörde, moda perakendecilerinin moda endüstrisindeki e-ticaret istatistiklerine ayak uydurması önemlidir. En iyi pozitif moda e-ticaret trendleri giyim ve hazır giyim e-ticaretindeki önemli büyüme ve ikinci el alışverişteki artış dikkat çekicidir.
Açıkçası, çevrimiçi alışverişin sunduğu kolaylık bu trendin ana itici gücü. Çevrimiçi satın alma aynı zamanda müşterilerin yerel mağazalarında bulunmayan kıyafetleri satın almalarına ve kapılarına teslim etmelerine olanak tanır.
Asya pazarı şu anda e-ticaret moda geliri açısından en büyük olmasına rağmen, Kuzey Amerika pazarının da çok geride olmadığını belirtmekte fayda var. En son e-ticaret istatistikleri, Kuzey Amerika'nın 2022'de Asya'yı geçebileceğini gösteriyor. Bunun nedeni, e-ticaret pazarının Kuzey Amerika'da Asya'dan daha hızlı büyümesi.
2021'de moda e-ticaret endüstrisi Kuzey Amerika'da 200.8 milyar dolar gelir elde etti ve bu rakamın 331.7'e kadar 2025 milyar dolara ulaşması bekleniyor.
ABD ve Avrupa'da moda endüstrisinde ortaya çıkan bir başka ilginç trend de ikinci el modanın tercih edilmesi.
2020 yılına ait e-ticaret istatistikleri, her beş tüketiciden birinin ikinci el moda ürünü satın aldığını gösteriyor ve bu payın 27 yılına kadar yüzde 2023'ye çıkması bekleniyor.
Bununla birlikte, herkes e-ticareti tercih etmez.
Dünyanın dört bir yanındaki tüketicilerin yaklaşık %47'si, ürünleri şahsen göremedikleri için çevrimiçi kıyafet alışverişi yapmak istemediklerini söyledi. Kıyafet satın almadan önce deneyememek, tüketicilerin %43'ünün kıyafet için internetten alışveriş yapmaktan kaçınmasının bir başka nedenidir.
Aynı zamanda, moda web sitelerindeki alışveriş sepetini terk etme oranları, %84.4 ile tüm e-ticaret sitelerinin ortalama terk etme oranlarından daha yüksek olmaya devam ediyor. Lüks moda web siteleri için oranlar %88 ile daha yüksektir.
Alışveriş sepetini terk edenleri çekmek için akıllı bir moda e-ticaret stratejisine ihtiyacınız olacak. Bu, terk edenlere ulaşmayı ve satın alma işlemlerini tamamlamaları için web sitenize geri dönmelerini sağlamayı içerir.
E-ticaret işinizde hızlı bir başlangıç yapmak için bir çok kanallı strateji. Bu bir ile başlar pazarlama otomasyonu platformu, gelişmiş e-posta iş akışlarının yanı sıra SMS ve anlık bildirimler geliştirmenize olanak tanır.
Bunu kullanarak, sitenizdeki açılır pencereler ve formlar dahil olmak üzere tüm temas noktalarında mesajlarınızı kişiselleştirin. Bu, gelişmekte olan bu sektörden iyi bir iş parçası almanıza yardımcı olabilir.
Güzellik ve giyim e-ticaret istatistikleri
The güzellik endüstrisi geleneksel olarak, Covid öncesi dönemde bu sektördeki tüm satışların %85'ini oluşturan gerçek mekanda faaliyet gösteren satın almalar tarafından yönlendirildi.
Ancak, yerel tecrit kuralları nedeniyle gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazaların kapanmasıyla, pandemi sırasında satışlar önemli ölçüde azaldı. Bu, bu segmentte e-ticaret endüstrisinin hızlı büyümesine yol açtı.
2022 e-ticaret istatistikleri, çevrimiçi alışveriş yapanların %60'ının artık satın alma yolculuklarına Sephora veya Ulta'dan başladığını, Amazon'un ise hemen ardından geldiğini gösteriyor.
Güzellik ve kişisel bakım ürünlerinin özellikle e-ticaret için çok uygun olmasının birkaç nedeni vardır. İlk olarak, bu ürünlerin birçoğu küçüktür ve nakliyesi kolaydır, bu da onları çevrimiçi perakendeciler için ideal kılar. İkincisi, müşteriler genellikle fiziksel mağazalarda bulabileceklerinden daha geniş bir ürün yelpazesini çevrimiçi olarak bulabilirler.
Üçüncüsü, müşteriler genellikle güzellik ve kişisel bakım ürünlerinde çevrimiçi olarak çevrimdışı yapabileceklerinden daha iyi fırsatlar elde edebilirler. Tüm bu faktörlerin kendi lehine çalıştığı göz önüne alındığında, güzellik ve kişisel bakım alanlarındaki e-ticaret satışlarının hızla artması şaşırtıcı değil. Artan sayıda tüketici güzellik ve kişisel bakım ihtiyaçları için internete yöneldikçe, bu eğilimin devam etmesi muhtemeldir.
Ancak internette hız kazanan tek sektör güzellik değil. Giyim çok geride değil.
Küresel olarak hazır giyim pazar hacminin 192,534.8 yılına kadar 2026 milyon adete ulaşması bekleniyor. Şu anda 2022'de kişi başı hacim 22 adet seviyesinde bulunuyor.
Ek olarak, en son e-ticaret istatistiklerine göre, küresel hazır giyim pazarı 1.53'de 2022 trilyon dolar gelir elde edecek ve bunun 5.48 ile 2022 arasında %2026'lik bir YBBO ile büyümesi bekleniyor.
Hazır giyim pazarındaki en büyük segment, 0.79'de 2022 trilyon dolarlık hacme sahip kadın hazır giyimdir. Ayrıca bu sektördeki satışların çoğu (%95) lüks olmayan mallardan gelecek.
Bu, ABD'de de yaygın olan bir trend. Sosyal medya ve internet kullanımının artmasıyla birlikte ucuz giysiler, hazır giyim e-ticaretindeki büyümenin temel itici güçleridir.
O halde ABD'de giyim ve aksesuar pazarının 124 milyar dolar değerinde olması ve 150'te 2025 milyar doları aşması şaşırtıcı değil. 2022'de ABD, 312 milyar dolar ile sektördeki en yüksek gelire sahip. 200.80 $ kişi geliri.
ABD'de kişisel bakım segmentine yatırım yapmak istiyorsanız, tam zamanı!
Bu segmentten elde edilen e-ticaret geliri, 53.7'ye göre 2021 milyar dolarlık bir artışı temsil ederek 13'de 2020 milyar dolara ulaştı. Bu, 11.38'deki toplam e-ticaret pazarının %2021'ini oluşturuyor.
Ve bu pazarın 79.3 yılına kadar 2025 milyar dolara çıkması ve bugün ona yatırım yapanlar için sektörün en karlı segmenti haline gelmesi bekleniyor.
Sosyal medya e-ticaret istatistikleri
Dört milyardan fazla aktif sosyal medya kullanıcısı ile çok sayıda e-ticaret işletmesinin şuraya yönelmesi şaşırtıcı değil: sosyal ticaret gelirlerini yönlendirmek.
En son e-ticaret istatistiklerine bakılacak olursa, sosyal medya kanalları artık Amerika Birleşik Devletleri'ndeki birçok tüketici için tercih edilen alışveriş platformudur. Dünya çapında 55 ila 25 yaş arası çevrimiçi alışveriş yapanların yaklaşık %34'i, sosyal medya aracılığıyla alışveriş yaptı.
Mevcut e-ticaret istatistiklerine göre, sosyal ticaret 724'de 2022 milyar dolarlık bir gelirle sonuçlandı. Bu rakamın, 6.2'a kadar %30.8'lik bir YBBO ile bu on yılda 2030 trilyon dolara ulaşması muhtemel.
Sosyal medya, müşterilerin en sevdikleri markalar ve perakendecilerle daha kişisel bir düzeyde bağlantı kurmaları için kolay bir yol sunduğundan, bu beklenen bir eğilimdir. Favori firmalarını takip edebilir, yeni ürün ve indirimlerden haberdar olabilirler. Alışveriş yapanlar, yorumlar, beğeniler ve paylaşımlar yoluyla markalar ve perakendecilerle etkileşim kurabilir. Bu, alışveriş deneyimini daha eğlenceli ve ilgi çekici hale getirir.
Çoğu sosyal medya platformu aynı zamanda platform içi satın alımlar sunar, bu nedenle tüketicilerin satın alma işlemlerini tamamlamak için platformdan ayrılmaları gerekmez.
Bununla birlikte, e-ticaret söz konusu olduğunda Instagram'ın diğer platformlara göre net bir üstünlüğü olabilir. Küresel bir ankete göre, pazarlamacıların %61'i Instagram kullanımlarını artırmak istiyor. Öte yandan %52'si TikTok'u hiç kullanmayı düşünmüyor.
Sosyal medya e-ticaret platformlarının geleneksel e-ticaret sitelerine göre daha kullanıcı dostu ve sezgisel olma eğiliminde olması da sosyal e-ticarete katkıda bulunur. Bunun nedeni, tüketicilerin internete erişmek için giderek daha fazla tercih ettiği mobil cihazlarda kullanılmak üzere tasarlanmış olmalarıdır.
Bununla birlikte, çevrimiçi pazar yerleri, ürün keşfi için tünekleri yönetir. Tüketicilerin yaklaşık %34'ü orada ürün buluyor. Söylemeye gerek yok, eBay ve Alibaba gibi bu pazar yerleri, küresel e-ticaret satışlarının yaklaşık %25'ini oluşturuyor. Tüm e-ticaret satışlarının %14'ünü yalnızca Amazon sağlıyor.
E-ticaret e-posta pazarlama istatistikleri
E-posta türüne göre dönüşüm oranları
Burada her bir otomasyon türü için dönüşüm oranlarına bakar ve bunları kampanyaların ortalama dönüşüm oranıyla karşılaştırırız.
| otomasyon tipi | Dönüşüm oranı | Kaldırma kampanyaları |
|---|---|---|
| Kampanyalar | %0.10 | - |
| Terk Edilmiş Sepet | %2.31 | %2202 |
| Doğum günü | %0.66 | %553 |
| Vazgeçmeye Göz At | %0.60 | %497 |
| Çapraz satış | %0.54 | %441 |
| Geribildirim Talebi | %1.16 | %1056 |
| Süresi Dolmuş Satın Alma | %0.79 | %690 |
| Ürün Terk Etme | %0.92 | %821 |
| Ürün İnceleme | %0.92 | %815 |
| Hoşgeldiniz | %2.86 | %2750 |
| Nakliye Onayı | %1.66 | %1553 |
| Sipariş onayı | %3.22 | %3113 |
Kaynak: Omnisend Gömmek Ile düzenlendi Veri sarıcı
Belki de e-posta pazarlamasının en bariz faydası otomasyondur. Zaman kazandırır. E-posta pazarlama otomasyonu, manuel olarak e-posta oluşturmak ve göndermek için saatler harcamak yerine, müşterilerinize bir programa göre ve tetikleyicilere dayalı olarak e-posta gönderebilen otomatik e-posta kampanyaları oluşturmanıza olanak tanır.
E-posta pazarlama otomasyonunun bir diğer avantajı da sonuçları izleme ve müşteri davranışlarınızı analiz etme yeteneğidir. Bu nedenle, otomatik e-posta pazarlaması potansiyel müşterileri geliştirmenize ve onları müşterilere dönüştürmenize yardımcı olmada önemli bir rol oynayabilir.
En son derlememiz e-posta, SMS ve push pazarlama istatistikleri e-posta pazarlama otomasyonuna yatırım yapmanın önemini gösterir.
Özellikle, 29.1'de tüm e-posta pazarlama siparişlerinin %2022'ini otomatik mesajlar oluşturdu. e-posta kampanyaları 2022'deki %0.08'dan 0.10'de %2021'e düştü, dönüşüm için tıklama oranı %6.74'te sabit kaldı.
E-ticaret istatistiklerimiz ayrıca, otomatikleştirilmiş e-postaların, açılma oranlarında %80, tıklama oranında %342 ve dönüşüm oranlarında %2200'lük şaşırtıcı bir artışla promosyon e-postalarından çok daha iyi durumda olduğunu gösteriyor.
Daha ne?
Otomatik bir e-postayı açan kişilerin %35'i, bir kampanya e-postasını tıklayanların %6.75'i satın alma işlemi gerçekleştiriyor.
Tüm e-postalar arasında, göz atmayı bırakma mesajları, tüm otomatik mesajların %50'siyle en yüksek dönüşüm oranlarına sahipken, bunu çapraz satış mesajları izledi.
En son e-ticaret istatistiklerine göre, tüm e-posta türleri arasında en yüksek açılma oranları %63.9 ile nakliye onayı ve %61.1 ile sipariş onay mesajları için görüldü.
E-posta pazarlaması söz konusu olduğunda, e-ticaret işletmelerinin bu güçlü araçtan en iyi şekilde yararlanmak için stratejik bir yaklaşım benimsemesi gerekir. Bir kişi listesi oluşturarak dilimli müşteri adayları ve kişiselleştirilmiş e-postalar göndererek, mesajlarınızın ilgili olduğundan ve hedef kitlenizi hedeflediğinden emin olabilirsiniz.
farklı test e-posta konu satırları mesajınızı iletmenin en etkili yolunu bulmanıza yardımcı olabileceğinden de önemlidir. Son olarak, push bildirimlerini, açılır pencereleri ve formlar dönüşüm oranınızı artırmanıza ve daha fazla satış yapmanıza yardımcı olabilir.
E-ticaret SMS pazarlama istatistikleri
SMS pazarlama istatistikleri (H1 2022)
Bu tabloda, 2022 ve 2021'in ilk yarısı ile 2021'in tamamı için gönderilen tıklama oranı, dönüşüm oranı ve toplam metin mesajlarına bakılmaktadır.
| Yıl | Tıklama oranı | Dönüşüm oranı | Toplam gönderilen |
|---|---|---|---|
| 2022 (H1) | %11.35 | %0.30 | 42,304,264 |
| 2021 (H1) | %11.30 | %0.35 | 31,161,396 |
| 2021 (Tam yıl) | %11.54 | %0.25 | 73,430,242 |
Kaynak: Omnisend Gömmek Ile düzenlendi Veri sarıcı
SMS pazarlamasının bu dijital çağda alakalı ve etkili olup olmadığını merak ediyorsanız, bu e-ticaret istatistikleri bunun olduğunu kanıtlıyor.
Hem promosyon kampanya gönderileri hem de toplam SMS gönderileri bir önceki yıla göre sırasıyla %47 ve %36 arttı.
E-ticaret markaları 376'de 2020'a kıyasla %2019 daha fazla kısa mesaj gönderdi. Ayrıca markalar 75'de %2021 daha fazla kısa mesaj gönderdi. otomatik SMS % 258 arttı.
Bu eğilim, %2022 daha fazla SMS gönderildiği 36'nin ilk yarısında da devam etti. Otomatik SMS mesajları, hafif bir düşüşe rağmen 28'de 2022'e kıyasla %2021 daha fazla sipariş üretti.
Dikkate değer e-ticaret istatistiklerinden biri, otomatik SMS mesajlarının tanıtım amaçlı SMS mesajlarından %349 daha iyi dönüşüm sağlamasıdır.
Bu, SMS pazarlamanın işletmelerin daha geniş bir kitleye ulaşmalarına yardımcı olabilecek güçlü bir araç olduğunu göstermektedir. çok kanallı strateji.
E-ticaret push bildirimleri istatistikleri
Web push mesajı pazarlama istatistikleri (H1 2022)
Bu tablo, 2021 ve 2022'nin ilk yarısı için gönderilen tıklama oranı, dönüşüm oranı ve toplam push bildirimlerini karşılaştırır.
| Yıl | Tıklama oranı | Dönüşüm oranı | Toplam gönderilen |
|---|---|---|---|
| 2022 (H1) | %0.28 | %0.10 | 73,449,159 |
| 2021 (H1) | %0.63 | %0.24 | 20,922,013 |
Kaynak: Omnisend Gömmek Ile düzenlendi Veri sarıcı
SMS mesajları ve e-posta pazarlaması çok daha uzun süredir ortalıkta dolaşırken, Web itme bildirimleri pazarlama iletişimi dünyasına nispeten yeni gelenlerdir.
Yine de, şimdiden büyük bir etki yarattılar.
Son verilere göre, bu bildirimler tüccarlar tarafından giderek daha fazla kullanılmaktadır. 2022'de satıcılar tarafından %260 daha fazla promosyon ve %27 daha fazla otomatik push bildirimi gönderildi.
Derlediğimiz e-ticaret istatistiklerine göre bu mesajların açılma oranı ve dönüşüm oranı e-postadan çok daha yüksek.
Aslında, bir promosyon anlık bildirim mesajını tıklayan tüketicilerin %35'i ve otomatik bir anlık iletiyi tıklayanların yaklaşık %44'ü bir satın alma işlemi gerçekleştiriyor. 2021'e kıyasla, push mesajları 43'de %2022 daha fazla sipariş üretti.
Açılma oranlarına bakıldığında, kampanyaların açılma oranı %17.9, otomatik bildirimlerin açılma oranı ise %65.1'dir.
Karmaşık kurulum ve sürekli yönetim gerektiren diğer pazarlama kanallarının aksine, web push bildirim pazarlama Kurulumu kolaydır ve mağazanızı tanıtmanın harika bir yoludur.
Shopify istatistikleri
Bir e-ticaret işiniz varsa veya bir çevrimiçi mağaza kurmayı düşünüyorsanız, kullanılabilecek en güçlü platformlardan biri Shopify'dır. Özelleştirilebilir bir platform, çarpıcı temalar, kullanımı kolay ödeme sürecive geniş bir özellik yelpazesi ile Shopify, tercih edilen bir e-ticaret mağaza platformu olmaya devam ediyor.
E-ticaret istatistikleri, platformun her büyüklükteki işletme arasında popülaritesinin arttığını gösteriyor. Geçtiğimiz yıl Shopify, dünyanın dört bir yanındaki satıcılar tarafından kullanıldı. 175 ülkeler 543 milyar dolar değerinde satış üretirken. Ana şirketi Shopify Inc.'in geliri 4.6'de 2021 milyar dolardı.
Popülerliği göz önüne alındığında, marka değerinin 68'deki değerine kıyasla 2022'de %2021 artması şaşırtıcı değil. ABD'de şu anda 2,571,033 Shopify müşterisi var ve en popüler mağaza kategorileri moda, giyim, mücevher, çantalar, makyaj malzemeleri, ayakkabılar, ev dekorasyonu, yiyecek ve spor.
2'nin 2022. Çeyreğine ait e-ticaret istatistiklerine göre Shopify'ın Brüt Ürün Hacmi (GMV), 47'de 54 milyar doları aşmışken 2021 milyar dolardı.
İlginç bir şekilde, Shopify kullanılarak kurulan online mağazalarda 75.5 bin ile giyim ürünleri en çok satılan ürünler oldu. Shopify giyim mağazaları.
İkinci sırada ise 33.8 bin mağaza ile ev ve bahçe sektörü yer aldı.
Bu kadar çok olmasının birçok nedeni var Shopify'ın başarı öyküleri. Kullanımı kolay ve ölçeklenebilir olması, işinizi başlatmak ve büyütmek için onu harika kılar.
Ancak buradaki en önemli faktörlerden biri entegrasyon yetenekleridir. Shopify ile mağazanızı muhasebe sistemleri, nakliye şirketleri ve pazarlama araçları gibi diğer yazılım ve platformlarla kolayca entegre edebilirsiniz. Bu, tüm işletmenizi tek bir merkezi konumdan yönetmenizi kolaylaştırır.
Omnisend'in Shopify entegrasyonu Shopify mağazanıza güçlü e-posta pazarlama özellikleri eklemeyi kolaylaştırır. Omnisend ile yeni müşterilere otomatik olarak karşılama e-postaları gönderebilir, alışveriş sepetlerinde ürün bırakmış müşterilere sepetten vazgeçilmiş e-postalar gönderebilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.
Shopify'ı Omnisend hesabınızla entegre etmek, gelişmiş segmentasyon ve hedefleme özelliklerinden yararlanmanıza da olanak tanır. Bu, müşterilerinize hitap edecek ve onları bir satın alma işlemi yapmaya teşvik edecek, yüksek düzeyde hedeflenmiş ve kişiselleştirilmiş e-posta ve SMS kampanyaları göndermenize olanak tanır.
WooCommerce istatistikleri
WooCommerce, 36.68 yılında %2022'lik pazar payıyla dünyanın en popüler e-ticaret platformlarından biri haline geldi. E-ticaret istatistiklerine göre WooCommerce artık birden fazla kişi tarafından kullanılıyor. %22 üst bir milyon e-ticaret web sitesi ve 6,546,734 canlı web sitesi.
Artan popülaritesi, indirilmiş olmasıyla da kanıtlanmaktadır. 213.5 milyon kez ve WooCommerce Checkout'un Birleşik Krallık'ta en çok kullanılan yazılım olduğunu, ardından Shopify'ın geldiğini.
WooCommerce'in neden bu kadar popüler olduğunu anlamak kolaydır. Her türlü çevrimiçi mağaza oluşturmak için kullanılabilecek çok yönlü bir platformdur. Ayrıca kullanımı ücretsizdir. İkincisi, kurulumu kolaylaştıran binlerce WooCommerce teması vardır. çarpıcı çevrimiçi mağazalar. Yalnızca ThemeForest'ta 5000 WooCommerce temaları.
Çok çeşitli özelliklerin yanı sıra eklentileri İşletmelerin mağazalarını kendi özel ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde özelleştirmelerine olanak tanıyan WooCommerce, şu özellikleriyle tanınır:
- Çoklu ödeme yöntemleri
- Fiziksel ve dijital ürün satışı yapabilme
- Yerleşik nakliye işlevi
- Kapsamlı renk ve yazı tipi özelleştirme seçenekleri
BigCommerce istatistikleri
Son zamanlara göre veri, BigCommerce, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en popüler e-ticaret platformlarından biridir. Aslında, en son e-ticaret istatistiklerine göre, dünyadaki BigCommerce destekli sitelerin %74.6'sı ABD'de bulunuyor. BigCommerce kullanan diğer ülkeler Avustralya, Kanada ve Birleşik Krallık'tır.
Şu anda, BigCommerce güç veriyor 47,676 canlı mağaza, her yıl yenileri ekleniyor. 2021 yılında eklenen yeni mağaza sayısı 4,831 olurken, 2022 yılında bugüne kadar 5,144 yeni mağaza eklendi.
BigCommerce mağazalarının sayısı 17'nin üçüncü çeyreğinde %2022 artarken, büyüme son birkaç yıldır istikrarlı. O halde BigCommerce'in şu anda 200 milyon doları aşan gelirlere sahip olması şaşırtıcı değil.
BigCommerce mağazalarının çoğu %16.2 ile ev ve bahçe ürünleri satıyor, bunu %15.2 ile giyim ürünleri ve %6.8 ile otomobil ve taşıtlar izliyor.
E-ticaret istatistikleri ayrıca BigCommerce'in 3000'den fazla mağazasıyla spor, gıda ve güzellik sektörlerinde güçlü bir varlığa sahip olduğunu gösteriyor.
Güçlü özellik seti ve kullanım kolaylığı da dahil olmak üzere BigCommerce'in popülaritesinin birkaç nedeni vardır. En popüler özelliklerinden bazıları, güçlü bir sürükle ve bırak mağaza oluşturucusu ve yerleşik temalar ve şablonlar.
Online mağazanızı bir sonraki seviyeye taşımak istiyorsanız, entegre Omnisend ile BigCommerce tavsiye edilir. Omnisend, satışlarınızı artırmanıza ve işinizi büyütmenize yardımcı olacak, yüksek düzeyde hedeflenmiş ve kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturmanıza olanak tanıyan güçlü bir e-ticaret pazarlama platformudur.
Sonuç
Gördüğünüz gibi, 2022 e-ticaret istatistikleri, e-ticaret pazarlama stratejinizi şekillendirmenize yardımcı olabilecek zengin bilgiler sunuyor. E-posta dönüşüm oranları, açılma oranları, alışveriş sepetini terk etme oranları veya tercih edilen ödeme modları ile ilgili verileri derinlemesine inceleyerek, müşterilerinizin ilgisini çekecek bir strateji oluşturabilirsiniz.
Hangi kanallara odaklanılacağını bilmek veya tüketiciler arasında en çok hangi tür mesajların popüler olduğunu bilmek, parmaklarınızın ucunda doğru e-ticaret istatistiklerine sahip olmak, işletmeniz için veriye dayalı kararlar almanıza yardımcı olacaktır.
Ek olarak, çevrimiçi alışveriş yapanların ihtiyaçlarını karşılamak için e-posta ve SMS'i birleştirerek Omnisend ile entegre e-ticaret pazarlama kampanyaları oluşturabilirsiniz.
Bu nedenle, henüz yapmadıysanız, bugün e-ticaret kararlarınız için veri kullanmaya başladığınızdan emin olun.
Kaynaktan Omnisend
Sorumluluk Reddi: Yukarıda belirtilen bilgiler Omnisend tarafından Alibaba.com'dan bağımsız olarak sağlanmaktadır. Alibaba.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyanda bulunmaz ve garanti vermez.
