B2B pazarı, e-ticaret platformlarının hızlı yükselişinin etkisiyle derin bir dönüşüm yaşıyor. Dijital devrimin bu çağında işletmeler geleneksel satın alma yöntemlerinden uzaklaşıyor ve çevrimiçi pazar yerlerinin rahatlığını ve verimliliğini benimsiyor. Sharon Gai, bu dinamik değişim hakkında daha derinlemesine bilgi edinmek için B2B Atılım Podcast'inde Digital Commerce 360 B2B ve Pazar Araştırmasından Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Mark Brohan ile görüştü.
İçindekiler
Mark Brohan kimdir?
B2B pazaryerlerinin evrimi
B2B alıcılarının değişen yüzü
B2B pazaryerlerinin geleceği
Mark Brohan kimdir?
Mark, B2B e-ticaret ve pazar araştırmasında tanınmış bir uzmandır. Digital Commerce 2'ta B360B ve Pazar Araştırmasından Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı olarak çalışmaları, derinlemesine trend analizi ve stratejik öngörüler yoluyla çevrimiçi perakendenin manzarasını şekillendiriyor. Amerikan Üniversitesi'nden Gazetecilik alanında yüksek lisans derecesine sahip olan kendisi, gazetecilik titizliğini pazar öngörüsüyle ustalıkla harmanlayarak onu dünya çapında B2B pazarlarının evriminde önemli bir figür haline getiriyor.
B2B pazaryerlerinin evrimi
B2B pazaryerleri, 2000'li yılların başındaki başlangıç aşamalarından bu yana uzun bir yol kat etti. Başlangıçta şüpheyle ve dirençle karşılanan bu platformlar, kendilerine yer bulmakta zorlandı. Ancak gidişat dramatik bir şekilde değişti. Günümüzde B2B pazaryerleri en hızlı büyüyen e-ticaret kanalıdır ve sayıları yalnızca beş yıl içinde 75'ten tahminen 1,000'e çıkmıştır.
“Burası Vahşi Batı. Her türlü model oluşturuluyor. Koalisyonlar bir araya geliyor, bazıları yapacak, bazıları yapamayacak. Ancak tüm bu faaliyetler, artık ABD iş kanalının oyunun kurallarını değiştiren ana akım haline geldiği gerçeğine dönüşüyor. Büyümekten başka bir işe yaramayacak."
B2B alıcılarının değişen yüzü
B2B pazaryerlerinin büyümesinin ardındaki önemli etkenlerden biri, B2B alıcılarının gelişen demografik özellikleridir. Dijital konularda bilgili yeni nesil alıcılar iş gücüne katıldıkça, onların kolaylık, şeffaflık ve verimlilik beklentileri piyasayı yeniden şekillendiriyor. Bu modern alıcılar, geniş bir ürün ve hizmet yelpazesinin parmaklarının ucunda olduğu kusursuz bir alışveriş deneyimi arıyor. Bu talepleri karşılayan pazarlar, rekabetçi B2B ortamında başarıya hazır.
“B2B alıcıları günümüzde şirketlerle tek bir kanal değil birden fazla kanal üzerinden iş yapıyor. Burada değişen şey ise tüm bu kanalların, eski çok kanallı alışveriş deneyimi olan B2B alıcısının istediği şeye entegre edilmesidir. Satıcıların sorunu, "Tüm bu dijital odaklı kanalları nasıl entegre edersiniz?" sorusuyla mücadele etmeleridir. Bu alıcıların istediklerini karşılamak o kadar da kolay değil ve bu, genel olarak e-ticaretin yanı sıra bugünlerde tüm B2B pazar endüstrisi için yaşanan zorlukların en önemli noktasıdır. Çatlamak yeterince kolay değil.”
B2B pazaryerlerinin geleceği
ABD iş dünyasındaki rollerinin giderek daha bütünleyici hale gelmesi beklenen B2B pazaryerlerinin geleceği umut verici görünüyor. COVID-19 salgını, dijital satın alma kanallarına geçişi hızlandırdı ve pazar yerlerinin katlanarak büyümesine katkıda bulundu. Bu platformlar gelişmeye devam ettikçe daha karmaşık özellikler ve işlevler sunacak ve bu da onları verimli satın alma çözümleri arayan işletmeler için cazip bir seçenek haline getirecek.
“Genel olarak e-ticaretten daha hızlı büyüyen bir kanal hiç olmadı. Hızlandırmaktan başka bir işe yaramayacak. B2B alıcıları bugünlerde çok bilgili. Ne istediklerini biliyorlar. Onu nasıl elde etmek istediklerini biliyorlar. Kimden satın almak istediklerinden bilmek istedikleri tek şey, istediğim şeyin sizde olup olmadığı, onu nasıl istediğim, ne zaman istediğim ve bunu gerçekleştirecek araçlardır. Satıcıların uğraştığı nokta teknoloji değil. Ancak kuruluşunuz için doğru olan stratejiyi nasıl bir araya getirirsiniz?"
B2B e-ticaretin yükselişi, değişen zamanların ve işletmelerin uyarlanabilirliğinin bir kanıtıdır. Pazar yerleri gelişmeye devam ettikçe, verimliliğin, rahatlığın ve teknolojinin birleştiği tedarikin geleceğine dair bir bakış sunuyorlar. Mark'ın yerinde bir şekilde ifade ettiği gibi, sonsuz olasılık ve büyüme fırsatlarıyla B2B pazaryerlerinin "Vahşi Batı"sına tanık oluyoruz.
Mark'tan daha fazla bilgi almak ister misiniz? B2B pazaryerlerinin evrimine derinlemesine bir bakış ve e-ticaret oyununda önde olmaya yönelik içgörüler için B2B Çığır Açan Podcast'in tam bölümünü izleyin. Favori podcast platformunuza abone olmayı, derecelendirmeyi ve inceleme yapmayı unutmayın!
