Satış sürecinizi otomatikleştirmek, satış ekibinizin anlaşmaları kapatma konusunda karşılaştığı birçok sorunu çözebilir.
İçindekiler:
Satış otomasyonu nedir?
Satış süreci otomasyonu – satış sürecinizi otomatikleştirmenin 10 yolu
Sonuç
Bir anlaşmayı göndermeyi unuttuğunuz için kaybettiyseniz takip e-postası, veya toplantıları planlamaya veya CRM'nize bilgi kaydetmeye çalıştıktan sonra satış için neredeyse hiç zaman kalmadığını düşünüyorsanız, satış otomasyonu tam size göre.
Aslında ortalama bir satış temsilcisi yalnızca Zamanlarının %34'ünü satış yaparak geçiriyorlar. Zamanlarının geri kalanı aşağıdaki gibi idari görevlere harcanır:
- E-posta yazma
- Manuel veri girişi
- Potansiyel müşterileri araştırmak, araştırmak ve iletişim verilerini bulmak
- Dahili toplantılara katılmak
- Toplantıları planlama
- Eğitim
- Sektör haberlerini okumak ve satış ipuçlarını araştırmak
Satış süreçlerinizde yer alan küçük görevleri otomatikleştirerek satış temsilcilerinizin satış yapmak ve hedeflerine ulaşmak için daha fazla zamanı olacak. satış hedefleri.
İdari görevler nedeniyle geride kalanlar yalnızca satış temsilcileri değil. Satış yöneticileri ayrıca zamanlarını otomatikleştirilebilecek tekrarlanan görevleri tamamlamak için kullandıklarını, özellikle de potansiyel müşterileri temsilcilerine atamak gibi zaman alıcı satış görevlerini tamamladıklarını buluyorlar.
Bu yazıda satış otomasyonunun gerçekte ne olduğunu ele alacağız. Bundan sonra, verimliliğini en üst düzeye çıkarmak için kendi satış sürecinizi otomatikleştirmenin 10 yolunu ele alacağız.
SATIŞ OTOMASYONU NEDİR?
Satış otomasyonu, satış temsilcilerinizin zamanlarını yalnızca satışa odaklayabilmeleri için satış sürecinizdeki manuel, sıkıcı, tekrarlayan görevleri ve zaman alıcı görevleri kolaylaştırma sürecidir. Bu, satış otomasyon yazılımı, yapay zeka (AI) ve diğer satış otomasyon araçlarının kullanımıyla gerçekleştirilir.
Otomatikleştirilen görevler çoğunlukla veri girişi ve müşteri ilişkileri yönetimi gibi şeylerdir; satış temsilcilerinin ve yöneticilerinin normalde günlük, haftalık veya aylık olarak yapacağı manuel görevlerdir.
Otomasyon satış verimliliğini nasıl artırır?
Satış sürecinizin uygun şekilde otomasyonu, satış verimliliğinizi çeşitli şekillerde artırabilir:
- Satış temsilcilerinizin satışlara daha fazla ve idari görevlere daha az odaklanmasına olanak tanır.
- Takipler gibi tekrarlanan görevleri hızlandırarak satış döngüsünü hızlandırabilir.
- Satış fırsatlarının çatlaklardan düşmemesini sağlar.
- Yol açabilir artan müşteri memnuniyeti tepki süresini azaltarak.
- Kuruluşunuz genelinde tutarlı satış verilerini korur.
Satış ekibimin yerine satış otomasyonunu kullanabilir miyim?
İsminin ima ettiği şeye rağmen, satış otomasyonunun amacı satış temsilcilerinin yerini almak değildir.
Aslında amaç, satış temsilcilerinizin ilişkiler kurma, satış sürecini iyileştirme, yeni ürünler üzerinde çalışma gibi daha önemli şeylere odaklanmalarını sağlayarak onlardan mümkün olduğunca fazla değer elde etmektir. satış metodolojilerive potansiyel müşterilere daha fazla kişisel ilgi gösterilmesi.
Genel e-postaları göndererek veya otomatik çeviricileri kullanarak satış temsilcilerini değiştirmek amacıyla satış otomasyon araçlarını kullanmayı düşünüyorsanız, yanlış yapıyorsunuz demektir.
SATIŞ SÜRECİ OTOMASYONU – SATIŞ SÜRECİNİZİ OTOMATİKLEŞTİRMENİN 10 YOLU
LinkedIn aday adaylarınızı otomatik pilota alın
Satış araştırmalarınız için LinkedIn'i kullanıyorsanız, sürekli olarak aynı türde aramalar yapmak zorunda kalmamanız için bunu ayarlamanın basit bir yolu vardır.
Bir varsa LinkedIn Premium or Satış Gezgini hesap yapabilirsin özel filtreler ayarlama LinkedIn'den her gün, hafta veya ay yeni potansiyel potansiyel müşteriler içeren e-postalar almak için.
LinkedIn yalnızca yeni profiller gönderir, bu yüzden endişelenmeyin, aynı profilleri tekrar tekrar görmezsiniz.
Bu e-postaları aldıktan sonra tek yapmanız gereken her profili gözden geçirmektir. Uygun olan her biri için, onların iletişim bilgilerini al ve bunları satış ritminize sokun.
Bu tür şeyleri tamamen otomatikleştirmeyi seven biriyseniz, bunu adlı bir araçla yapabilirsiniz. Zopto.
Zopto'yu kullanmak için aktif bir LinkedIn Premium veya Sales Navigator hesabınızın olması gerekir. Zopto hesabınızı oluşturduğunuzda, Zopto'ya hedef pazarlarınızın kim olduğunu söylemek için LinkedIn Premium veya Sales Navigator'daki aynı filtreleri ve veri noktalarını kullanacaksınız.
İdeal müşteri adaylarınızı filtreledikten sonra Zopto, Bağlantı Davetleri, Sıralı Mesajlaşma, Ücretsiz InMail'ler, Twitter Etkileşimi veya Profil Görünümleri gibi farklı etkileşim düzeylerini otomatikleştirmenize olanak tanır.
Çok yakında, LinkedIn gelen kutunuzun otomatik pilotta yeni potansiyel müşterilerle dolduğunu göreceksiniz.
Zopto hakkında daha fazla bilgi için bu eğitime göz atın.
Potansiyel müşteri zenginleştirmeyi otomatikleştirin
Potansiyel müşteri zenginleştirme, satış konuşmanızı onlara doğru şekilde hedeflemek için potansiyel müşterileriniz hakkında mümkün olan her şeyi bulmakla ilgilidir.
Bu durumda bilgi güçtür. Potansiyel müşterinizin sektörünü ve şirketini, ayrıca günlük olarak karşılaştıkları zorlukları ve hedefleri ne kadar iyi bilirseniz, satış konuşmanızı onların ihtiyaçlarına o kadar iyi uyarlayabilirsiniz.
LeadFuze gibi kurşun zenginleştirme araçları bu tür şeyler için iyi çalışır. Kurşun Sigorta size potansiyel müşterilerinizin eksiksiz ve güncel bir profilini sunmak için 300 milyondan fazla şirketten 14 milyondan fazla kişi hakkında yüzlerce veya binlerce veri kaynağından bilgi toplayan bir araçtır.
Belirli bir potansiyel müşteri arıyorsanız, bu kişi hakkında daha fazla bilgi toplamak için "Hesap Tabanlı" aramayı kullanabilirsiniz.
LeadFuze'u "Pazar Tabanlı" arama aracını kullanarak yeni potansiyel müşteriler bulmak için de kullanabilirsiniz.
Örneğin, kurumsal şirketler için bir CRM aracı satıyorsak, bu aracı SalesForce kullanan kurumsal düzeydeki şirketleri aramak için kullanmak isteyebiliriz.
Bu bize gerekli tüm verileri içeren nitelikli potansiyel müşterilerin bir listesini verecektir.
Potansiyel müşterilerinizi LinkedIn Sales Navigator gibi başka bir kanal üzerinden alıyorsanız, Zapier entegrasyonlarıyla güçlü potansiyel müşteri zenginleştirme verilerini otomatik olarak toplamak için LeadFuze'un veritabanından yararlanabilirsiniz.
LeadFuze, birçok CRM ile yerel olarak (veya Zapier gibi 3. taraf entegrasyonu aracılığıyla) entegre olur. Bu, LeadFuze'a hangi müşteri adaylarıyla ilgilendiğinizi söyleyebileceğiniz ve her gün sizin için yeni potansiyel müşteriler bulacağı ve bunları otomatik olarak doğrudan CRM'nize yerleştireceği anlamına gelir. Bu da bizi şuna götürüyor:
CRM kişilerini oluşturun ve yönetin
Birçok satış ekibi hala CRM kişilerini manuel olarak oluşturup güncelliyor. Neyse ki daha iyi bir yol var. Bunların çoğu otomatikleştirilebilir.
Bunların çoğu için seçtiğiniz CRM'de iş akışı otomasyonu özelliklerine sahip olmanız gerekecek. Bu, belirli kriterleri karşılayan potansiyel müşteriler için kayıtları otomatik olarak oluşturmanıza ve düzenlemenize olanak tanır.
Örneğin, bir şirkette belirli bir unvana veya role sahip olan ve blogunuzdaki belirli makaleleri okumuş olan potansiyel müşteriyi "Nitelikli" olarak tanımlamak isteyebilirsiniz.
Ne yazık ki, bu genellikle daha yüksek bir fiyata gelir - özellikle de daha sağlam CRM'lerde HubSpot or Satış Gücü
Yeterli büyüklükte bir ekibiniz veya karmaşık bir satış süreciniz varsa, bütçenize daha sağlam bir CRM sığdırmak ve onu doğru şekilde kurmak için zaman ayırmaya değer.
Ancak daha sıkı bir bütçeyle çalışıyorsanız, Pipedrive makul bir fiyata sağlam miktarda satış otomasyonuna sahip iyi bir seçenektir.
Çeşitli potansiyel müşteri yaratma kaynaklarınızı CRM'nizle entegre etmeniz de önemlidir. Bunlar Facebook reklamlarına yanıt verenler, yeni e-posta aboneleri, etkinlik katılımcıları veya yeni web sitesi potansiyel müşterileri olabilir.
Bunun için CRM'nizde yerel entegrasyon mevcut değilse, her zaman kullanabilirsiniz. Zapier – uygulamaları sorunsuz bir şekilde birbirine bağlayan bir araç.
Satış e-posta erişimini otomatikleştirmek için şablonları kullanın
E-posta şablonları, satış temsilcilerinize tonlarca zaman kazandırmanın harika bir yoludur.
Her potansiyel müşteriye e-posta yazmak yerine, e-posta şablonlarınızı oluşturmak, satış ekiplerinizin yalnızca e-posta kampanyalarınızın önemli bölümlerine (e-postaları kişiselleştirme ve yanıtları yönetme) odaklanmasına olanak tanır.
Şablonları aşırı kullanma konusunda dikkatli olun. Kişiselleştirilmemiş şablonlar potansiyel müşterilerinizin fark etmesi (ve görmezden gelmesi) kolaydır ve alan adınızdan gelen e-postaların zaman içinde spam filtrelerinden kaçınmasını zorlaştırır.
Neyin kişiselleştirilmesi gerektiği ile neyin şablonlanması gerektiği arasında iyi bir denge bulmak önemlidir. Günümüzde kişinin adını ve şirketini eklemek artık yeterli değil. Bunu herkes yapıyor.
Her potansiyel müşteri için sosyal yardım e-postanıza özelleştirilmiş açılış cümleleri yazarak ve geri kalanını şablonlayarak kişiselleştirme ve şablon oluşturma arasında denge kurabilirsiniz.
Açılış cümlelerinizi, yakın zamandaki başarılarından birini not ederek, yakın zamanda yaptıkları bir blog gönderisinde çalışmalarına iltifat ederek veya kişisel düzeyde sıkıntılı noktalarına değinerek kişiselleştirebilirsiniz.
Tüm e-postalarınızı aynı şekilde kişiselleştirerek sosyal yardım sürecinizi kolayca sistemleştirebilirsiniz.
Bazı e-posta şablonlarına ihtiyacınız varsa, bunlar neredeyse tüm CRM'lerde mevcuttur; genellikle ilk fiyatlandırma kademesindedir. Ayrıca internette ücretsiz olarak bol miktarda bulabilirsiniz.
Bir word belgesinden her zaman eski moda kopyalama/yapıştırma yöntemini kullanırsınız, ancak bu yine de oldukça dikkat dağıtıcı ve şaşırtıcı derecede zaman alıcı olabilir. Bu yüzden muhtemelen bunun için para ödemeye değer.
Satış hattınızda yeterli sayıda potansiyel müşteri varsa, muhtemelen Reply veya PitchBox gibi bir sosyal yardım satış otomasyon aracı için ödeme yapmaya değer. Reply ayrıca bazı LinkedIn otomasyon özellikleriyle birlikte gelir ancak %100 tam otomatik değildir. Zopto
Pek çok satış profesyoneli, kendi şablonlarını oluşturmak yerine bu şablonları kullanıyor, dolayısıyla potansiyel müşterileriniz bunlardan rahatsız edici bir aşinalık duygusuna kapılabilir. Çevrimiçi olarak veya CRM veya e-posta otomasyon yazılımınız aracılığıyla mevcut olanları kullanmak yerine kendi şablonlarınızı yazmanız daha mantıklıdır. Utanç verici hatalardan kaçınmak için e-postalarınızı göndermeden önce dilbilgisi kontrolü yaptığınızdan emin olun.
Kendi sosyal yardım e-posta şablonlarınızı yazmanıza yardımcı olmak için, iyi bir satış e-postasının nelerden oluştuğunu açıklayan aşağıdaki bilgi grafiğini bir araya getirdik.
Bu infografikleri sitenizde yayınlamak istiyorsanız, lütfen bunu yapmaktan çekinmeyin! Sizden yalnızca bize bir bağlantı vermenizi rica ediyoruz. 🙂
Bilgi grafiğini kaydedip sunucunuza yeniden yüklemek tamamen sorun değil, ancak yerleştirmeyi tercih ederseniz aşağıdaki kodu kopyalamanız yeterlidir:
<a data-preserve-html-node="true" data-preserve-html-node="true" href="www.ircsalessolutions.com/insights/sales-automation" title="Sales Automation - How To Automate Your Sales Process"><br /><br /><img data-preserve-html-node="true" data-preserve-html-node="true" src = "https://ircsalessolutions.com/images/The-Anatomy-of-a-Great-Sales-Email.jpg" width="100%" style="max-width: 850px;" alt="Sales Automation - How To Automate Your Sales Process"></a><br /><br /><br data-preserve-html-node="true" data-preserve-html-node="true">Provided by <a data-preserve-html-node="true" data-preserve-html-node="true" href="IRCSalesSolutions.com"<br /><br />target="_blank">IRCSalesSolutions.com</a><br /><br />Kodu kopyala
Aramaları ve toplantıları otomatik olarak planlayın
Potansiyel bir müşteriyle bir görüşme veya toplantı planlama süreci, bir tenis maçının e-posta eşdeğeri gibi hissedilebilir. Onlara bir zaman gönderirsiniz, onlar başka bir zaman gönderir, siz başka bir zaman gönderirsiniz, vb.
Bu son derece verimsizdir ve anlaşmanızın ivmesini öldürür.
Neyse ki birçok CRM aracı bunu ücretsiz katmanlarına dahil ediyor. Harici bir araç kullanmayı tercih ederseniz aşağıdaki gibi randevu ve toplantı planlama araçlarından yararlanabilirsiniz: Calendly or Acuity Planlama Bu sorunla mücadele etmek için.
Potansiyel müşterinize takvim bağlantınızı göndermeniz yeterlidir; onlar, kendileri için en uygun zamanı seçebilecekleri buna benzer bir sayfa göreceklerdir.
Bir zaman seçtiklerinde her iki tarafa da otomatik olarak bir takvim daveti gönderilir.
Planlama araçları ayrıca insanlara bir aramayı planlarken sorular da sorabilir. Bunlar, isim, e-posta, şirket veya aramayı planlama nedeni gibi potansiyel verileri toplayabilir.
Planlama araçlarından yararlanmak, günlük bazda zamandan tasarruf etmenin en sinsi yollarından biridir. Bu tür bir otomasyon aracı, bir kez edinip düzenli olarak kullanmaya başladığınızda, onsuz yaşamayı asla anlayamayacağınız bir şeye dönüşen şeylerden biridir.
Satış görüşmesi arama ve analizini otomatikleştirin
Bu, yalnızca çok sayıda dış arama yapan kişiler için gerçekten önemlidir; bu, günümüzde pek çok şirket için kuşkusuz daha az öncelik haline gelmektedir.
Bununla birlikte, randevu ayarlayıcılarınız veya başka türde soğuk arayanlarınız varsa, bu çok büyük olabilir çünkü iş akışınızdan bir sürü dikkat dağıtıcı şeyi ortadan kaldırır.
CRM aracı Close'da yerleşik bir otomatik çevirici bulunur, ancak bu her zaman CRM'nin kuyusunda temsil edilen bir özellik değildir. Yerleşik bir otomatik çeviriciye sahip olmayan bir CRM'niz varsa, her zaman bu konuda uzmanlaşmış bir yazılım kullanabilirsiniz. Aircall, Sadece araya da kixie ve bunu Zapier aracılığıyla CRM'nizle entegre edin.
Giden arama kampanyalarınızı geliştirmek istiyorsanız, ihtiyacınız olan şey konuşma zekası araçlarıdır. Bu araçlar, hem yazılı hem de analiz edilmiş tüm satış görüşmelerinizin özetlerini hızlı bir şekilde görmenizi sağlar.
Gibi platformlar Gong, Koro, ve Wingman Fırsatlarınız hakkında size fikir vermek için konuşmanızın parçalarını (tartıştığınız konular, eylem maddeleri, gündeme getirilen rakipler vb.) çıkararak buna yardımcı olun.
Temas noktası takibini otomatikleştirmek için satış otomasyon araçlarını kullanın
Potansiyel müşterinizi ararsınız, sesli mesaja yönlendirilirsiniz ve girişimi CRM'nize kaydedersiniz.
Ertesi hafta tekrar arayın, onlarla kısa bir görüşme yapın, konuşmayı CRM'nize kaydedin.
Bir e-postayla takip edersiniz, CRM'nize giriş yaparsınız.
Bir anlaşmayı puanlama sürecini manuel olarak kaydetmek yerine, anlaşmayla ilgili bu etkinlikleri otomatikleştirebilirsiniz.
Çoğu CRM, otomatik e-posta sıralaması, e-posta açılışlarını ve tıklamalarını izleme ve otomatik çağrı günlüğü gibi özelliklere sahipse bu durumun üstesinden gelebilir.
Bir CRM ile e-posta takibi için, genellikle CRM tarafından size atanan benzersiz bir adresi BCC'ye eklemek kadar kolaydır ve e-postalar otomatik olarak CRM'nizde görünecektir. E-posta destek yazılımı kullanıyorsanız, e-postaların CRM'nizle otomatik olarak senkronize edilmesi için bunu her zaman bu adresi BCC yapacak şekilde ayarlayabilirsiniz.
CRM'niz bu özelliklere sahip değilse veya e-posta erişimi gibi bir şey için CRM'niz dışında bir satış otomasyon aracı kullanmayı tercih ediyorsanız, bu araçların CRM'nizdeki anlaşmaya dayalı etkinlikleri günlüğe kaydetmek için entegre edilebildiğinden emin olun.
Üçüncü taraf araçlarla CRM entegrasyonları söz konusu olduğunda, her iki uygulamanın geliştiricileri hizmetlerinin mümkün olduğunca sorunsuz çalışmasını sağlamak için bir araya geldiğinden yerel entegrasyonlar en iyisidir. Ancak Zapier gibi 3. taraf entegrasyonu, eğer bir araç doğrudan CRM'nizle entegre değilse aynı derecede yararlı olabilir.
Araçlar birbirleriyle doğrudan bütünleşmiyorsa şunları yapabilirsiniz: mevcut Zapier entegrasyonlarını kontrol edin aradığınız hizmetleri bu şekilde bağlayıp bağlayamayacağınızı görmek için.
Örneğin, CRM'miz olarak Close'u kullanmak istediğimizi, ancak e-posta desteği için üçüncü taraf bir satış otomasyon aracını kullanmak istediğimizi varsayalım.
Öncelikle Zapier kullanarak Close ile ne tür şeyler yapabileceğimizi görmek istiyoruz, o yüzden uygulamayı arayalım.
Daha sonra entegrasyon ayrıntılarına gidip "İşlemler"i tıklarsak potansiyel müşterileri güncelleme seçeneğinin olduğunu görürüz.
Aynı şeyi göz önünde bulundurabileceğimiz Reply gibi e-posta destek araçlarından biri için yaparsak, potansiyel müşteriler açıldığında veya gönderilen bir e-postanın içindeki bir bağlantıya tıkladığında CRM'mizde değişiklik yapmak için Zapier'i kullanmamıza izin veren tetikleyicilerin olup olmadığını görebiliriz. Yanıtla'yı seçin.
Bu durumda Reply'ı arattığımızda sayfanın Entegrasyon Detayları bölümüne gidip "Tetikleyiciler" seçeneğine tıklarsak Reply'ın aradığımız tetikleyicileri içerdiğini görebiliriz.
Bu, potansiyel müşteri bir e-postayı açtığında, bir bağlantıya tıkladığında veya bir e-postaya yanıt verdiğinde, potansiyel müşteri verilerini CRM'mizde otomatik olarak güncelleyebilmemiz için Zapier'de otomasyonlar kurabileceğimiz anlamına gelir.
Anlaşma yönetiminizi otomatikleştirmek için özel olarak yapabilecekleriniz, satış sürecinizin karmaşıklığına ve satış döngünüzün uzunluğuna bağlı olacaktır; ancak bu küçük ayrıntıları takip etmek, belirli eylemleri satış başarısıyla ilişkilendirmenize yardımcı olabilir.
Belgeleri ve teklifleri otomatik olarak oluşturun
Satış ekipleri tekliflere çok fazla zaman harcıyor.
Normalde bunun nedeni, satış temsilcilerinin, teklif belgesindeki doğru verileri doldurmak için notlardan, e-postalardan ve diğer çeşitli kaynaklardan bilgileri kopyalayıp yapıştırmak, manuel veri girişi yapmak için zaman harcamak zorunda olmasıdır.
Neyse ki, bu süreci kolaylaştırmanıza ve çok hızlı bir şekilde güzel, etkileşimli teklifler oluşturmanıza olanak tanıyan çok sayıda mükemmel sürükle ve bırak düzenleyicimiz var!
Birçoğuyla aynı zamanda veri içgörüleri de elde edersiniz. Bu, potansiyel müşterileriniz teklifleri açtığında ve belgeye bakmak için ne kadar zaman harcadıkları (ve bazı durumlarda her sayfaya bakmak için ne kadar süre harcadıkları) konusunda bir uyarı alacağınız anlamına gelir.
Bu aynı zamanda, örneğin otomatik satış e-postalarınızı potansiyel müşterinin açmasından sonraki birkaç dakika içinde gönderilecek şekilde planlayarak satış sürecinizi daha da otomatikleştirebileceğiniz anlamına gelir.
PandaDoc bunun için oldukça harika bir seçenek. E-imzalara erişmenizi sağlayan ücretsiz bir katmanları var, dolayısıyla artık DocuSign gibi alternatifler için ödeme yapmanıza gerek yok.
Güzel, tam teşekküllü teklifler oluşturmak istiyorsanız, o zaman Qwilr bunun için harika bir seçenek. Tasarım konusunda çok bilgili değilseniz, aralarından seçim yapabileceğiniz çok çeşitli şablonlar bile var.
Bu seçeneklerin her ikisi de (ve çok daha fazlası) CRM'nize ve çeşitli iş akışı otomasyonlarına oldukça iyi bir şekilde entegre olacaktır.
Potansiyel müşteri rotasyonunu otomatikleştirmek için satış otomasyon araçlarını kullanın
Bu, bir satış yöneticisinin potansiyel müşterileri manuel olarak atamasına alışkın olan uygun büyüklükteki ekipler için en kullanışlıdır.
Potansiyel müşterilerin manuel olarak atanması, aksi takdirde daha anlamlı satış görevlerine harcanabilecek değerli zamanı alır. Ayrıca, bir ipucunun gözden kaçması tehlikesi de vardır ve bu da ekibinizin satış kotasını karşılama becerisine kesinlikle zarar verir.
Sadece bu da değil, potansiyel müşterileri manuel olarak döndürmek, potansiyel müşterilerinizle iletişim kurmak için gereken süreyi artırabilir ve bu da dönüşüm oranınızı azaltabilir.
Göre araştırma Harvard Business Review'a göre çoğu şirket çevrimiçi satış fırsatlarına yeterince hızlı yanıt vermiyor.
Aslında şirketler potansiyel müşterilere beş dakikalık bir süre içinde yanıt vermezse, bu fırsatı tamamen kaybetme riskiyle karşı karşıya kalacaklardı.
Küçük bir kıyafetiniz olduğunda kabloları döndürmek oldukça kolaydır. Ekibiniz büyüdükçe, bunun çok zaman alıcı bir görev haline gelebileceğini ve bunu manuel olarak yapmanın (eğer varsa) çok fazla katma değer getirmediğini kısa sürede fark edeceksiniz.
Potansiyel müşterileri araştırmak ve onları temsilcilerinize atamak için çok zaman harcıyorsanız, o zaman bunu yapın, aksi takdirde bunu atlamak güvenlidir.
Bununla birlikte, potansiyel müşterileri araştırmak ve bunları satış temsilcilerinize atamak için çok fazla zaman harcıyorsanız, potansiyel müşterileri coğrafi bölgeye, şirket büyüklüğüne, sektöre veya kriterlerin bir kombinasyonuna göre atamak için CRM'nizde otomatik rotasyonu ayarlayabilirsiniz. Herkes için ücretsizse, hepsini bir kez deneme stilini kullanın.
HubSpot ile bunu nasıl yapacağınızı gösteren bir videoyu burada bulabilirsiniz.
Potansiyel müşteri puanlamasını ve önceliklendirmeyi otomatikleştirin
Potansiyel müşteri puanlamanızı ve önceliklendirmenizi otomatikleştirmek, satış temsilcilerinizin en iyi fırsatlara odaklanmasını sağlamanın en iyi yoludur.
MarketingSherpa'nın araştırmasına göre çoğu işletme herhangi bir müşteri adayı puanlama biçimi kullanmadığından, yatırım getirisi çok yüksek olduğundan bu tek başına size rakiplerinize karşı bir adım öne geçmenizi sağlayabilir.
Bu, otomatik bir müşteri adayı puanlama sistemi kullanılarak yapılır. Bu tür satış otomasyon yazılımı, bir potansiyel müşterinin ne kadar nitelikli olduğunu belirlemek için demografik ve davranışsal verileri kullanır.
Bu şekilde satış temsilcileri tam olarak hangisinin önceliklendirilmesi gerektiğini bilir.
Ne yazık ki, bu tür bir özellik çoğu CRM için genellikle daha yüksek bir fiyatlandırma kademesindedir. Bu, değerli olması için harika verilere ve yüksek miktarda potansiyel müşteriye sahip olmanız gerektiği anlamına gelir.
Potansiyel müşterilerin puanlanması için kurallar koymanız gerekeceğinden veriler özellikle önemlidir. Çok fazla veriniz yoksa, puanlanacak pek bir şey de yok demektir.
Bununla birlikte, verileriniz ve hacminiz varsa ve potansiyel müşteri adaylarının değerlendirilmesi sizin için önemliyse, o zaman bu son derece değerli bir otomasyon biçimidir. Dönüşüm şansı daha düşük olan potansiyel müşterilerle konuşmaya daha az zaman harcarsınız.
CRM'inizin dışında bir yazılım kullanmayı tercih ediyorsanız bunu pazarlama otomasyonu gibi yazılımlarla yapabilirsiniz. otomatik pilot or ActiveCampaign. Bunları Zapier entegrasyonları ile CRM'nize bile bağlayabilirsiniz.
SONUÇ
En iyi satış otomasyon yazılımı yanınızda olduğunda satış ekibiniz çok daha fazlasını başarabilecektir. Bu sistemleri uygulayın ve sonuçlar kendi adına konuşacaktır!
Satış ekibinize yardımcı olacak herhangi bir otomasyon kurdunuz mu? Yorumlarda bana bildirin!
Kaynaktan ircsalessolutions
Yasal Uyarı: Yukarıda belirtilen bilgiler ircsalessolutions.com tarafından Alibaba.com'dan bağımsız olarak sağlanmaktadır. Alibaba.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyan ve garanti vermez.
