Content-Marketing-ROI: So geben Sie Ihren Inhalten einen Mehrwert

Die Formel zur Berechnung des ROI ist so einfach, dass ich sie gleich hier in der Artikeleinleitung verrate:

 ((Return from content − cost of content) / cost of content) * 100

Wenn Ihr Content-Marketing einen Umsatz von 10,000 US-Dollar generiert und die Erstellung 2,000 US-Dollar kostet, entspricht das einem ROI von 400 %:

(($10,000 - $2,000) / $2,000) * 100 = 400%

Obwohl die Rechnung einfach ist, ist es aus mehreren Gründen schwierig, diese Übung im wirklichen Leben durchzuführen. Das Wichtigste: Es ist ziemlich schwierig, jedem einzelnen Nutzen Ihres Content-Marketings einen Dollarwert zuzuordnen.

Ich erkläre Ihnen den Grund und zeige Ihnen dann drei praktische Methoden, mit denen Sie schnell Ihren Content-Marketing-ROI ermitteln können.

Inhalte
Warum der ROI von Content-Marketing schwer zu berechnen ist
3 praktische Methoden zur Berechnung des ROI

Warum der ROI von Content-Marketing schwer zu berechnen ist

Wenn Sie mit Ihrem Chef oder Ihren Kunden überzeugend über den ROI sprechen möchten, hilft es, diese drei Punkte zu verstehen:

1. Die Kosten können kompliziert werden

Wenn Ihr gesamtes Content-Marketing von Freelancern oder Agenturen ausgelagert wird, ist es relativ einfach, die Kosten zu ermitteln: Es geht um den Betrag, den sie Ihnen in Rechnung stellen.

Wenn Sie ein komplett unternehmensinternes Team haben und die Teammitglieder sich zu 100 % dem Content widmen, sind die Kosten ähnlich einfach: Es sind ihre Gehälter.

Die Dinge können jedoch etwas komplizierter werden, wenn Sie Inhalte aus mehreren Quellen beziehen (z. B. einer Kombination aus Freiberuflern, Agenturen und internen Teammitgliedern) oder wenn mehrere Personen in relativ geringem Umfang zu Ihren Inhalten beitragen (z. B. ein Designer, der einen Dritten engagiert). ihrer Zeit für Inhalte und zwei Drittel für Produktmarketing).

Aber das ist im Vergleich zu unserer nächsten Komplikation immer noch einfach:

2. Der Wert von Inhalten ist schwer zu messen

Der offensichtlichste Vorteil des Content-Marketings: Es lockt neue Kunden an. Wir können theoretisch alle Neukunden zusammenzählen, die aufgrund unseres Content-Marketings unser Produkt gefunden und gekauft haben, und berechnen, wie viel Geld sie ausgegeben haben (wie das geht, erkläre ich im nächsten Abschnitt).

Aber Inhalte haben viele andere Vorteile, die weniger leicht zu messen sind. Es kann:

• Fördern Sie Upselling und Expansion. Durch das Teilen von Produkttipps und neuen Anwendungsfällen können Inhalte den nötigen Anstoß geben, um kostenlose Benutzer zu Power-Benutzern oder „Lite“-Plan-Kunden zu „Advanced“-Plan-Benutzern zu machen – wie „Meine 5 beliebtesten Ahrefs-Anwendungsfälle für Content-Vermarkter“.
• Sparen Sie Geld beim Kundensupport. Inhalte können helfen, Kundenfragen zu beantworten, bevor sie zu Supportanfragen werden, wie zum Beispiel die vielen Leitfäden, die wir veröffentlicht haben, um Benutzern zu helfen, zu verstehen, wie Metriken wie der Verkehrswert berechnet werden und wie sie verwendet werden können.
• Bauen Sie Markenbekanntheit und -affinität auf. Inhalte können Ihrer Marke eine Stimme verleihen und die Motivationen und Überzeugungen vermitteln, die den von Ihnen verkauften Produkten oder Dienstleistungen zugrunde liegen. Im Allgemeinen kaufen wir gerne bei Unternehmen, die wir respektieren, daher kann die „Markenaffinität“ einen echten Unterschied für das Endergebnis machen.
• Macht bezahlte Suchmaschinenwerbung effektiver. Durch das Senden von bezahltem Suchverkehr an Artikel anstelle von „herkömmlichen“ Zielseiten können die Klickkosten gesenkt werden (etwas, das wir für Artikel wie unseren Leitfaden zur Keyword-Recherche getan haben).
• Helfen Sie anderen Seiten, eine bessere Leistung zu erzielen. Eine Seite, die eine Menge Backlinks, aber keine Verkäufe generiert (wie unsere Liste mit SEO-Statistiken), kann dennoch zum Umsatz beitragen, indem sie anderen „Geld“-Seiten hilft, für ihre Ziel-Keywords besser zu ranken.

Viele dieser Vorteile sind praktisch unsichtbar – wie messen Sie Supportanfragen, deren Inhalt nicht mehr existiert? –, aber sehr real. Unabhängig davon, wie Sie den ROI berechnen, besteht eine gute Chance, dass Sie seine Auswirkungen unterschätzen.

Das bringt uns zu unserer nächsten Komplikation:

3. Die Namensnennung ist schwierig

Das Herausarbeiten der Rolle, die Inhalte bei einem Verkauf spielten, wird als „Attribution“ bezeichnet und ist ziemlich schwierig zu bestimmen.

Hat jemand konvertiert? durch ein Artikel bzw ungeachtet Es? Welcher hatte den größten Einfluss, als er mehrere Artikel las? Wenn jemand aufgrund einer Anzeige kauft, sollten wir dann trotzdem den Blog-Beitrag erwähnen, den er zuvor gelesen hat?

Auch die Customer Journey verläuft selten so unkompliziert, wie wir es uns erhoffen. Eine Person könnte 50 Artikel lesen und nie etwas kaufen; Ein anderer könnte einen einzelnen Artikel lesen, für ein Jahr verschwinden und sofort kaufen. Welche Rolle spielten Inhalte auf diesen Reisen?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Attribution zu messen, um einige dieser Unsicherheiten auszugleichen:

• Zuschreibung auf den ersten Blick Credits der zuerst Inhalt, mit dem sich ein Besucher beschäftigt, bevor er konvertiert.
• Last-Touch-Zuschreibung Credits der letzte Stück Inhalt.
• Multi-Touch-Attribution versucht zu kreditieren alles, Inhalt, der am Kaufprozess beteiligt war.

Aber in allen Fällen ist die Zuordnung nie perfekt: Wir können einfach nicht jede Interaktion messen, die jemand mit unseren Inhalten hat.

3 praktische Methoden zur Berechnung des ROI

Der ROI ist kompliziert, aber das sollte Sie nicht davon abhalten, ihn zu berechnen. Hier sind drei einfache Methoden, um schnell herauszufinden, wie viel „Wert“ Sie aus Ihren Inhalten ziehen. Um den ROI Ihres Contents zu ermitteln, fügen Sie diese Zahlen einfach in die ROI-Formel am Anfang des Artikels ein.

1. Conversion-Analyse

In einer perfekten Welt würden wir genau wissen, wie viel Umsatz jeder einzelne Blogbeitrag für unser Unternehmen generiert. Um den ROI auf diese Weise zu berechnen, können wir eine Formel wie folgt verwenden:

Return from content marketing = (New customers from content * ACV)

Um dies herauszufinden, müssen wir die Anzahl der Neukunden berechnen, die durch unsere Inhalte in einem bestimmten Zeitraum generiert wurden. Wenn Sie diese Zahl nicht kennen, müssen Sie in einer Software wie Google Analytics eine Art Konversationsverfolgung einrichten, mit der Sie die Anzahl der Personen verfolgen können, die eine gewünschte Aktion in Ihrem Blog-Beitrag ausführen (z. B. das Ausfüllen eines Formulars). oder eine kostenlose Testversion starten)

WEITERE LESUNG

• So verwenden Sie Google Analytics 4 für Anfänger

In den meisten Fällen kaufen Besucher nicht direkt über Ihren Blog-Beitrag, daher müssen Sie Folgendes nachverfolgen:

• Die Anzahl der durch Ihre Inhalte generierten Conversions (z. B. kostenlose Testanmeldungen oder Demo-Anfragen) und
• Die Anzahl der Conversions, die zu zahlenden Kunden wurden.

Im Bild unten können wir sehen, auf welchen Seiten Besucher landen, bevor sie ein Produkt kaufen. Wir können auch die Conversion-Rate und den den Conversions zugeordneten Umsatz sehen:

Als nächstes müssen wir den ACV berechnen: durchschnittlicher Kundenwert. Damit ist der typische Betrag gemeint, den Kunden im Laufe ihrer Geschäftsbeziehung mit uns für unser Unternehmen ausgeben.

Wenn wir ein Produkt verkaufen und die meisten Kunden nur einmal kaufen, entspricht unser ACV dem Preis unseres Produkts. Wenn wir mehrere Produkte oder Add-ons anbieten und Kunden regelmäßig kaufen oder Abonnements abschließen, wird unser ACV viel höher sein.

Nehmen wir an, dass unsere Conversion-Analyse zeigt, dass wir im Februar 1,000 Anmeldungen für kostenlose Testversionen unserer Inhalte hatten und 100 dieser kostenlosen Testversionen zu zahlenden Kunden wurden. Wenn unser ACV 2,000 US-Dollar beträgt, können wir diese Zahlen in unsere Formel einbauen, um eine Rendite aus Inhalten von 200,000 US-Dollar zu berechnen:

(New customers from content * ACV) = 100 * $2,000 = $200,000

Diese Methode ist der Goldstandard für ROI-Berechnungen, aber (aufgrund der oben genannten Probleme) kann die Berechnung des ROI auf diese Weise äußerst kompliziert sein.

2. Lebenslanger Traffic-Wert

Am anderen Ende des Spektrums finden Sie hier eine schnelle und einfache Methode, die mit Ahrefs etwa 30 Sekunden dauert:

Return from content marketing = (monthly traffic value * content lifetime in months)

Anstatt herauszufinden, wie viel Umsatz wir mit unseren Inhalten erzielt haben, schätzt diese Methode, wie viel Geld wir haben Gerettet durch organisches Ranking für Keywords, anstatt für Werbung zu bezahlen.

In Ahrefs können Sie den Traffic-Wert jedes Artikels schätzen – den Betrag, den es kosten würde, den gleichen Traffic über Google Ads statt über SEO zu generieren.

Unten sehen wir, dass es schätzungsweise etwa 44 US-Dollar kosten würde, den Traffic zu unserer Liste kostenloser SEO-Tools durch Anzeigen zu „ersetzen“:

Wenn wir den Traffic-Wert aller Seiten in unserem Blog addieren, kommen wir auf einen geschätzten monatlichen Traffic-Wert von 790,000 US-Dollar:

Anders ausgedrückt: Wenn wir bezahlte Werbung nutzen würden, um die gleiche Anzahl an Besuchen mit denselben Keywords zu erzielen, müssten wir jeden Monat etwa 790,000 US-Dollar für Anzeigen ausgeben.

Die meisten Inhalte sind länger als einen Monat nützlich, daher können wir diesen monatlichen Traffic-Wert mit der erwarteten nützlichen „Lebensdauer“ unserer Inhalte multiplizieren. Wenn wir zwei Jahre als Ausgangspunkt verwenden, ergibt sich ein Lifetime-Traffic-Wert von 18,960,000 US-Dollar:

(Monthly traffic value * content lifetime) = $790,900 * 24-months = $18,960,000

Wir haben über 2,000 Blogartikel bei Ahrefs und würden wahrscheinlich nie 19 Millionen Dollar für bezahlte Werbung ausgeben. Aber diese Berechnung ermöglicht es Ihnen, Ihren Inhalten in Sekundenschnelle einen Dollarwert zuzuordnen. Dies ist besonders nützlich, wenn Ihr Unternehmen kürzlich von einer starken Abhängigkeit von bezahlter Werbung auf Content-Marketing umgestiegen ist, sodass Sie mit dem Geld prahlen können, das Sie durch die Umstellung gespart haben.

3. Namensnennung bei der Anmeldung

Lassen Sie uns mit einem Ansatz abschließen, der das Beste aus beiden Welten vereint, ganz ähnlich wie wir den ROI bei Ahrefs berechnen:

Return from content = (% of signups attributed to content * total signup revenue)

Immer wenn sich ein neuer Kunde bei Ahrefs anmeldet, stellen wir ihm eine Frage: Wo haben Sie von uns gehört? 

Ihre Antwort wird an einen speziellen Slack-Kanal weitergeleitet. #Anmeldungen, der uns einen Live-Feed über neue Anmeldungen und vor allem darüber gibt, wie sie Ahrefs entdeckt haben. Sam, unser Vizepräsident für Marketing, verwendet diesen Feed regelmäßig, um den Prozentsatz der Gesamtanmeldungen zu ermitteln, der seinen YouTube-Inhalten zugeordnet werden kann.

Wenn ich dorthin gehe #Anmeldungen und führen Sie eine Suche nach Anmeldungen durch, in denen „youtube“ erwähnt wurde. Wir können über 34,000 Personen sehen, die ihre Entdeckung von Ahrefs direkt auf Sams Videoinhalt zurückgeführt haben:

Wir können dies verwenden, um den ROI des Content-Marketings abzuschätzen: Wenn 33 % aller Befragten in einem bestimmten Monat ihre Anmeldung bei YouTube zuschreiben, wäre es ziemlich vernünftig anzunehmen, dass 33 % davon alle Die Anmeldungen kamen von YouTube und 33 % aller neuen Einnahmen sollten auf unsere Videoinhaltsbemühungen zurückzuführen sein.

Wenn wir von einem theoretischen monatlichen Umsatz von 300,000 US-Dollar ausgehen und davon ausgehen, dass 1,000 der insgesamt 3,000 Anmeldungen auf „YouTube“ zurückzuführen sind, können wir diese Werte in unsere Formel für einen Return on Content von 100,000 US-Dollar einbauen:

(33% of signups attributed to content * $300,000) = $100,000

Bei dieser Methode wird die Anzahl der generierten Anmeldungen zu niedrig angegeben (die Leute schreiben möglicherweise „YouTube“ falsch, sagen stattdessen „Videos“ oder beantworten die Frage höchstwahrscheinlich überhaupt nicht). Die Beziehung zwischen Neuanmeldungen und neuen Einnahmen könnte auch komplizierter sein, als wir hier annehmen (wenn Sie beispielsweise viele kostenlose Benutzer haben).

Aber es hat den Vorteil, dass es leicht mit anderen Marketingkanälen vergleichbar ist. Wenn ich im selben nach „google“ suche #Anmeldung Kanal, ich sehe 94,000 Erwähnungen – mehr als Sams 34,000 YouTube-Erwähnungen:

(Obwohl er definitiv aufholt ...)

Abschließende Gedanken

Es gibt unzählige Möglichkeiten, den Content-Marketing-ROI zu messen, und keine davon ist perfekt. Aus praktischen Gründen ist dies jedoch nicht erforderlich.

Kennzahlen wie der Content-Marketing-ROI sind als Richtungsindikatoren am nützlichsten. Anstatt sich auf perfekte Berechnungen einzulassen, ist es besser, eine einfache Methode zu wählen, diese konsequent beizubehalten und zu beobachten, wie sie sich im Laufe der Zeit verändert.

Quelle aus Ahrefs

Haftungsausschluss: Die oben dargelegten Informationen werden von ahrefs.com unabhängig von Alibaba.com bereitgestellt. Alibaba.com gibt keine Zusicherungen und Gewährleistungen hinsichtlich der Qualität und Zuverlässigkeit des Verkäufers und der Produkte.