Die Pandemie hat die Duftstoffindustrie dazu gezwungen, ihr Angebot direkt an den Verbraucher zu verbessern und den E-Commerce als praktikable Alternative zu Geschäften zu nutzen.
Laut YouGov werden die Direktverkäufe im E-Commerce in den USA voraussichtlich zunehmen 151.2 Milliarden Dollar bis Ende 2022 ein Anstieg von 17 % gegenüber 2021. Darüber hinaus gibt Euromonitor dies an 36 % der weltweiten Verbraucher sind digitale Beauty-Shopper. Sie kaufen online über E-Commerce-Websites, digitale Medien und benutzergenerierte Inhalte ein und werden dazu angeregt, online einzukaufen. Daher ist es wichtig, dass Schönheitsunternehmen, einschließlich derjenigen, die Düfte verkaufen, Online-Marketingstrategien voll ausschöpfen.
In diesem Artikel wird erläutert, wie Marken Online-Plattformen zur Vermarktung ihrer Düfte nutzen können, indem sie eine bessere Beziehung zu Verbrauchern aufbauen und ihr Produktangebot verbessern, um Digital Natives anzusprechen.
Inhaltsverzeichnis
Dufttrends nach der Pandemie
Hyperpersonalisierter Duft
Die Kraft des Einfachen
ScentSocial
Freude auslösendes Engagement
Dufttrends nach der Pandemie
Während der Pandemie nutzten die Menschen Düfte weniger, da sie nicht nach draußen gehen konnten. Im Jahr 2022 kehren Verbraucher mit einer anderen Perspektive auf die Schönheitsbranche und neuen Prioritäten bei der Produktauswahl zu Düften zurück.
Körperpflegeroutinen nahmen während der Lockdown-Maßnahmen zu 33% der Erwachsenen Körper- und Handpflegeprodukte häufiger verwenden als vor der Pandemie. Diese Routinen werden den Menschen auch in den kommenden Jahren dabei helfen, die Kontrolle über ihre körperliche und geistige Gesundheit zu haben.
Mintel fanden heraus, dass 20 % der Frauen aufgrund von Bedenken gegenüber mit Chemikalien angereicherten Produkten weniger Deodorant verwendeten, und 35 % gaben an, an Produkten mit natürlichen Inhaltsstoffen interessiert zu sein. Darüber hinaus interessierten sich 34 % der Frauen für Produkte mit minimaler oder plastikfreier Verpackung.
Wenn es um Düfte geht, suchen Kunden nach einer Balance zwischen Luxus und Einfachheit mit Produkten, die ihnen ein gutes Gefühl geben. Gleichzeitig suchen sie nach nachhaltigen und biologischen Produkten.
Da Marken im Allgemeinen online mit Verbrauchern in Kontakt treten, müssen sie berücksichtigen, wie die Bedürfnisse der Verbraucher ihre Marketingstrategie und die gesamte Online-Präsenz beeinflussen.
Hyperpersonalisierter Duft
Verbraucher wünschen sich hyperpersonalisierte Düfte, doch der Online-Kauf stellt eine Hürde dar, wenn es darum geht, den für eine Person am besten geeigneten Duft zu finden, da der Verbraucher nicht in der Lage ist, direkt mit dem Produkt zu interagieren.
Entdeckungsboxen sind eine großartige Möglichkeit, auf unterhaltsame Weise mit Verbrauchern in Kontakt zu treten und ihnen die Möglichkeit zu geben, verschiedene Düfte auszuprobieren, bevor sie sich für einen Favoriten entscheiden. Discovery-Boxen eignen sich auch hervorragend zum Verschenken. Verschenken Sie eine Entdeckungsbox und lassen Sie den Beschenkten einen Favoriten auswählen und mit einem Guthaben eine ganze Flasche seiner Wahl kaufen.
Die Kraft des Einfachen
Das Interesse an leicht verständlichen, reinen Kosmetikprodukten, die natürlich und nachhaltig sind, steigt – diese Werte gelten durchaus auch für Düfte. Benutzen natürliche Zutaten spricht Verbraucher an, die einen nachhaltigeren Lebensstil anstreben, und Einfachheit in Sprache und Marketing schafft Vertrauen. Bei Düften bedeutet dies leicht verständliche Duftnamen, klare Zutatenlisten und Informationen zur Beschaffung.
Düfte mit einer einzelnen Zutat oder einer einzigen Note sprechen diejenigen an, die ein äußerst personalisiertes Erlebnis suchen, indem sie es ihnen ermöglichen, ihren eigenen Duft zu schichten. Gleichzeitig kann dies für manche einschüchternd sein – bieten Sie daher Inhalte an, um Verbraucher über die Kombination von Düften aufzuklären.
Hier sind einige tolle Düfte, die Ihnen den Einstieg erleichtern:fruchtig blumig, Luxus-Blumen, und blumige Zitrusfrucht. Und natürlich nicht vergessen Düfte für Männer.
ScentSocial
Jüngere Zielgruppen entdecken Düfte über soziale Medien: 64 % der Verbraucher geben an, dass Instagram ihre Einkäufe beeinflusst. Mittlerweile hat Tiktok das Interesse an Düften der Generation Z geweckt – #PerfumeTok hat über 1 Milliarde Aufrufe.
TikTok wird zum ersten Touchpoint für Düfte für eine jüngere Generation, die eher online als in Geschäften einkauft. Marken müssen sich mit einfachen Beschreibungen von Duftprofilen und inspirierenden Geschichten präsentieren. Oftmals arbeiten Marken mit Social-Media-Influencern zusammen, um ein breiteres Publikum zu erreichen.
Social Media Marketing
Social-Media-Marketing kann auf viele verschiedene Arten angegangen werden. Jede Marke muss testen, welche Plattformen und Arten von Kampagnen und Storys für sie am besten funktionieren.
Neue Verbraucher wünschen sich Ideen zum Thema „Wie man Kleidung trägt“ und „Wie man pflegt“ und skurrile, nuancierte Erzählungen. Ziel ist es, Interesse zu wecken, Markenbekanntheit aufbauen, und Aufklärung der Verbraucher.
Social-Media-Community
Über soziale Medien können Marken engere Beziehungen zu Verbrauchern aufbauen, indem sie eine Community aufbauen. Die Verbindung durch direkte Kommunikation mit dem Verbraucher baut eine authentische Beziehung zu den Verbrauchern auf und entwickelt so eine starke Markentreue.
Erwägen Sie bei der Produktentwicklung einen „Gemeinschaft für Gemeinschaft“-Ansatz, indem Sie Ihr Publikum bitten, in Entscheidungen einbezogen zu werden. Beispielsweise hat Commodity Fragrances in den USA seine Community gebeten, über die Namen der Düfte in seiner neuen Scent Space-Trilogie zu entscheiden.
Es gibt viele andere Möglichkeiten, Ihre Community einzubeziehen und sich mit Ihrer Marke verbunden zu fühlen, beispielsweise VIP-Clubs. Marken können auch VIP-Communitys, Facebook-Gruppen usw. nutzen, um Kunden direkt um Feedback und Ratschläge zu einem Produkt zu bitten. Goldfield & Banks schickte 2-ml-Proben seines neuen Purple-Suede-Duftes an seine VIP-Community. Dadurch verzeichneten sie beeindruckende Konversionsraten bei Verbrauchern, die von der Aufnahme und natürlich vom Produkt begeistert waren.
Soziale Medien bieten eine einzigartige Gelegenheit, Kontakte zu knüpfen, eine Community aufzubauen und Feedback von echten Kunden zu erhalten. Dieser Beziehungsaufbau trägt dazu bei, ein positives Markenimage, Autorität und Vertrauen im Duftbereich zu schaffen. Außerdem hilft es dabei, Produkte zu entwickeln, die Ihre Kunden garantiert lieben werden.
Freude auslösendes Engagement
Während Verbraucher auf sozialen Plattformen und online tiefere emotionale Bindungen zu Marken pflegen, schaffen Marken Online-Welten mit bezaubernden Illustrationen und einfühlsamen Bildern, um bei den Kunden Anklang zu finden.
Angesichts der erfahrungsorientierten Natur von Düften kann das Online-Dufterlebnis langweilig und emotionslos sein. Um die Emotionslücke zu schließen, nutzen Marken kreative und schöne mikrovisuelle Erlebnisse auf sozialen Kanälen.
Pflegen Sie einen authentischen Kommunikationskanal. Sprechen Sie nicht direkt über Ihr Produkt; Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, welche Emotionen Verbraucher beim Tragen eines Duftes spüren möchten.
Zusammenfassung
Beim Aufbau eines E-Commerce-Geschäfts ist es wichtig, die vielen Online-Kanäle zu berücksichtigen, über die Kunden Ihre Marke finden und mit ihr in Kontakt treten. Im Duftbereich, wo potenzielle Kunden vor dem Kauf nicht mit Ihrem Produkt interagieren und es nicht riechen können, ist es entscheidend, andere Wege zu finden, um Ihre Markengeschichte und Düfte zu kommunizieren.
Geben Sie bei der Produktentwicklung der Personalisierung Priorität – Entdeckungsboxen und Einzeldüfte ermöglichen eine einfache Individualisierung. Machen Sie es den Verbrauchern leicht, Informationen online zu verstehen, und erinnern Sie sich gleichzeitig an die Freude, die gute Bilder mit sich bringen können. Treten Sie über soziale Kanäle mit Kunden in Kontakt, insbesondere mit Erstnutzern der Generation Z. Nutzen Sie Online-Communitys, um Feedback zu erhalten und eine engere Verbindung zu Ihrer Online-Community aufzubauen.
