Die Pandemie beschleunigte die Veränderungen, die bereits in den Einkaufskanälen und Lieferketten stattfanden. Immer mehr Käufer erwarten ein nahtloses Erlebnis im Umgang mit Lieferanten und immer mehr Unternehmen verfolgen bei ihrer E-Commerce-Strategie einen kundenorientierten Ansatz.
In dieser Folge spricht Moderator Mike Jackness mit Brian Beck, B2B-E-Commerce-Expertenberater und Autor bei Beck Ecommerce. Brian ist seit 1999 im E-Commerce tätig, sowohl als Geschäftsinhaber als auch als Führungskraft. Er hat sich auch zu einem einflussreichen Vordenker und Autor in diesem Bereich entwickelt.
Mike und Brian diskutieren einige interessante Themen zu diesem Thema, darunter:
– 5:02 Warum ein B2C-Erlebnis mittlerweile auch in B2B-Situationen erwartet wird
– 7:57 Sind physische Vertriebsbeziehungen tot?
– 17:58 Warum 65 % der Verbraucher einem Marktplatz genug vertrauen, um bei einer unbekannten Marke einzukaufen
– 20:14 Wie Effizienz beim B2B-Einkauf am wichtigsten ist
