Einzelhandels-Kassensysteme: Beste Lösungen im Jahr 2023

Digitale Zahlungen haben unseren Eindruck von Online-Einkäufen in der heutigen schnelllebigen E-Commerce-Branche verändert. Kontaktloses Bezahlen, virtuelle Geldbörsen und Anwendungen, die Ihnen bei der Organisation Ihrer Gelder helfen, haben alle die Entwicklung aktueller POS-Systeme beeinflusst. 

Diese bahnbrechenden Zahlungslösungen bieten Benutzern unübertroffenen Komfort, Sicherheit und Geschwindigkeit und sorgen so für bessere Einkaufserlebnisse, nahtlose Konvertierungen und zufriedenere Kunden. Dank POS-Systemen schließen Kunden einen Kauf mit nur wenigen Klicks ab, sodass sie keinen langwierigen Prozess durchlaufen müssen, bevor sie mit der Lieferung des Produkts rechnen können.

Im E-Commerce sind POS-Systeme ein unverzichtbares Tool, das nicht nur den Checkout-Prozess beschleunigt, sondern auch für Sicherheit und Bestandskontrolle sorgt und gleichzeitig neue vielbeschäftigte Käufer in Ihren Webshop lockt. 

Das Einrichten einer geeigneten Zahlungsmethode mag auf den ersten Blick kompliziert erscheinen, aber die Wahl der richtigen Finanzinfrastruktur und Verarbeitungslösung kann Ihnen bei der Bewältigung zahlreicher Probleme helfen. In diesem Blog erläutern wir die Grundlagen von POS-Systemen und empfehlen die Top-10-POS-Systeme, die gut zu Ihrem Unternehmen passen sollten.

Inhaltsübersicht:
Was ist ein Einzelhandels-POS?
Grundtypen von Einzelhandels-POS
Warum Sie POS für den Einzelhandel brauchen
Top 10 Kassensysteme für den Einzelhandel
Entwicklung kundenspezifischer POS-Software für den Einzelhandel

Was ist ein Einzelhandels-POS?

Ein POS-System (Point of Sale) für den Einzelhandel ist eine Kombination aus Software und Hardware, die zur Verwaltung von Transaktionen und zum Verkauf von Artikeln verwendet wird. Betrachten Sie es als einen Ort, an dem Käufer Dinge kaufen und Verkäufer Verkäufe, Lagerbestände und andere geschäftsbezogene Aufgaben erledigen. 

POS vereinfacht den Verkaufsprozess, macht es einfacher, Einnahmen zu verfolgen, präzise Statistiken zu erstellen, mit anderen Verkaufsstellen und Zahlungsgateways zu interagieren und natürlich die Kundenzufriedenheit zu steigern. 

Für Sie als Händler ist es selbstverständlich, die Wünsche Ihrer Kunden gründlich zu analysieren und auf diese einzugehen. Ihr Hauptaugenmerk liegt darauf, ein möglichst praktisches und schmerzfreies Erlebnis zu bieten, Glaubwürdigkeit aufzubauen und neue Besucher zu generieren, oder? Der Kauf eines Point-of-Sale-Systems ist eine hervorragende Möglichkeit, Abläufe zu rationalisieren und in den zukünftigen Erfolg Ihres Unternehmens zu investieren. 

Tatsächlich ist ein Kassensystem, das alle Ihre grundlegenden Anforderungen erfüllt, kein Vorteil mehr, sondern ein Muss für den reibungslosen Betrieb Ihres Unternehmens. Moderne POS-Systeme bieten viele weitere Funktionen, die Ihnen nicht nur das Management erleichtern, sondern Ihnen auch dabei helfen, das volle Potenzial Ihres Unternehmens auszuschöpfen und eine schnelle Entwicklung zu erreichen.

Im Zusammenhang mit E-Commerce ist eine Situation, in der der Warenkorb abgebrochen wird, das Letzte, was Sie wollen. Daher ist es Ihre Pflicht, ein müheloses und problemloses Einkaufserlebnis zu bieten, das Ihre Kunden dazu motiviert, wiederzukommen und, noch besser, Ihre Website einem Freund zu empfehlen. Deshalb ist ein gut etabliertes Kassensystem, das dafür sorgt, dass Transaktionen reibungslos, schnell, sicher und ohne Verzögerungen ablaufen, ein entscheidender Punkt, den es zu überprüfen gilt.  

Grundtypen von Einzelhandels-POS

Theken-Kassensysteme

On-Premise-Kassensysteme, wie sie oft genannt werden, sind in erster Linie für Einzelhandelsunternehmen mit physischen Ladenfronten konzipiert. Zu den Geräten gehören häufig Registrierkassen, Barcode-Scanner, Belegdrucker und Touchscreen-Monitore und sie befinden sich häufig in der Nähe des Kassenschalters. Sie sind mit dem Hauptserver des Geschäfts verbunden und ermöglichen so eine schnelle Informationssynchronisierung und sichere Zahlungsabwicklung.

Tablet-Kassensysteme

Eine der beliebtesten Optionen für diejenigen, die Einfachheit bevorzugen und lieber keine neue Registrierkasse kaufen möchten. Um die Vorteile eines Tablet-Kassensystems nutzen zu können, benötigen Sie zunächst ein iPad oder ein Android-Tablet.

Viele dieser Systeme sind im Gegenzug für die Nutzung eines bestimmten Kreditkartenprozessors „kostenlos“, während andere eine monatliche Gebühr erfordern, um Ihnen mehr Freiheit bei der Auswahl Ihres eigenen Kreditkartenprozessors zu geben. Es ist möglich, dass viele von ihnen Tablet-Computer, Registrierkassen und Barcode-Scanner aufnehmen können. Sie sind außerdem für ihre Benutzerfreundlichkeit und ihr elegantes Erscheinungsbild bekannt. 

Karten- und Chipleser-Kassensysteme

Diese Technologie wird oft als EMV-Kassensysteme (Europay, Mastercard, Visa) bezeichnet. Bekannt ist es vor allem für die Zahlungsabwicklung mit integrierten Mikrochips in Kredit- und Debitkarten. EMV-Kassensysteme sind oft mit Kartenscannern ausgestattet, die den Chip der Karte scannen und validieren können und so Ihren Einkäufen zusätzlichen Schutz bieten.

Cloudbasiertes Kassensystem

Cloudbasierte Kassensysteme sind solche, die vollständig online oder in der Cloud laufen. Der größte Vorteil dieser Art von Kassensystem besteht darin, dass praktisch jedes Gerät, das mit dem Internet verbunden ist, darauf zugreifen kann. Sie werden häufig auf laufender Basis abgerechnet und umfassen alle von Ihnen benötigten Funktionen.

Mehrkanal-

Multichannel-POS-Systeme sind ideal für Einzelpersonen, die über eine Reihe von Kanälen verkaufen möchten, darunter online, im Geschäft, per Newsletter und mehr. Diese Systeme unterstützen Administratoren dabei, Kunden zu erreichen, Verkäufe zu verfolgen, Lagerbestände zu verwalten und die Kundenbindung zu fördern.

Da es wichtig ist, Einnahmen über mehrere Kanäle zu generieren und wo immer möglich potenzielle Kunden zu erreichen, sind Multichannel-Kassensysteme die richtige Wahl.

Warum Sie POS für den Einzelhandel brauchen

Insgesamt liegen die POS-Vorteile auf der Hand: Sie werden sofort eine Veränderung Ihrer Arbeitsweise und des gesamten Arbeitsablaufs bemerken. Lassen Sie uns einige der wichtigsten herausfinden:

• Verbesserte Individualisierung: Die meisten Kassensysteme können an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden, sodass Ihre täglichen Abläufe reibungsloser ablaufen.
• Erhöhte Volumina: Solange Ihr Unternehmen expandieren soll, stellt das POS-System sicher, dass alle Transaktionen effektiv abgewickelt und abgeschlossen werden.
• Integration mit der Website: Sie können davon ausgehen, dass die Informationen auf der Website sofort aktualisiert und synchronisiert werden, ohne dass eine gegenseitige Nachverfolgung und Aufzeichnung erforderlich ist.
• Zeitmanagement: Als Unternehmer haben Sie viel zu tun. Ermöglichen Sie Ihrem POS-System, zumindest bestimmte Aktivitäten wie Bestandsverwaltung, Transaktionsverarbeitung und mehr abzuwickeln.
• Integrierte Bonus- und Treueprogramme: Das Kassensystem stellt sicher, dass jede Transaktion genau gezählt wird und dass die Prämien oder Vorteile des Treueprogramms auf die ausgewählten Transaktionen angewendet werden, sodass Sie nicht länger auf einen erneuten Besuch Ihrer Kunden warten müssen.
• Sicherheit, Schutz und Privatsphäre: Die drei Eckpfeiler einer erfolgreichen Transaktion, und sie werden von Ihrem Verbraucher zweifellos gefordert. Die meisten POS-Systeme schützen Sie vor Datenlecks und potenziellem Betrug.
• Berichte und Analysen: Wenn Sie sich fragen: „Wie habe ich letzten Monat abgeschnitten?“ Sie können einfach die Berichte Ihres POS-Systems aufrufen, um diese Daten, Analysen und Trends zu untersuchen und kluge Entscheidungen für die Zukunft Ihres Unternehmens zu treffen.

Top 10 Kassensysteme für den Einzelhandel

Quadratischer POS 

Square verfügt über eine cloudbasierte POS-Software, die derzeit auf iPads, Square Register und Square Terminal verfügbar ist. Unter seiner Muttergesellschaft (Block) bietet es eine breite Palette an POS-Software- und Hardwarelösungen an. Seine POS-Pläne konzentrieren sich auf Einzelhändler und E-Commerce-Unternehmen. 

Im Gegensatz zu vielen anderen Kassensystemen berechnet Square je nach Verkaufsvolumen, was für Neueinsteiger fantastisch ist. Es verfügt über Bestandsverwaltung, Berichterstellung, Analyse, Barcode-Scannen und mehr. Square verwaltet außerdem Schichtplanung, Berechtigungen, Aktivitätsstunden und Statistiken für Mitarbeiter.

Shopify POS

Shopify POS ist ein Add-on zur branchenführenden E-Commerce-Plattform von Shopify. Derzeit ist es nur für Shopify-E-Commerce-Verkäufer verfügbar. Die Point-of-Sale-Software von Shopify hat sich als unschätzbare Bereicherung für eine Vielzahl von Omnichannel-Funktionen erwiesen.

Insgesamt bedarf Shopify keiner Einführung in die Welt des digitalen Handels. Sie haben bei der Entwicklung und Implementierung ihres Point-of-Sale-Systems (POS) gute Arbeit geleistet und die Mehrheit ihrer Konkurrenten übertroffen. Ist ein POS direkt vom E-Commerce-Vorreiter also nicht eine gute Lösung, die man im Auge behalten sollte? 

Die mobile App von Shopify kann jetzt „Tap-to-Pay“ akzeptieren. Außerdem wurde ein mobiles POS-Terminal namens Shopify Go eingeführt, um den Verkauf unterwegs zu ermöglichen, und der Lite-Plan wurde durch den Starter-Plan ersetzt. 

Es gibt einen Teil der ...

QuickBooks Verkaufsstelle

Ein weiteres großartiges Point-of-Sale-System (POS), das auf die Bedürfnisse bestehender QuickBooks Desktop-Benutzer zugeschnitten ist. Die Verfügbarkeit einer Einzelzahlung ist verlockend, da dadurch die Sorge vor dem Eingehen und Einhalten langwieriger Verpflichtungen entfällt.

Obwohl einige Bewertungen darauf hindeuten, dass QuickBooks POS möglicherweise nicht die am besten geeignete Wahl für die individuelle Anpassung ist, wurde es zu den drei besten POS-Systemen für den Einzelhandel gezählt und als das siebtbenutzerfreundlichste in der Kategorie POS-Software für den Einzelhandel anerkannt G2. Um eine fundierte Kaufentscheidung treffen zu können, ist es wichtig, Ihre Anforderungen an ein Point-of-Sale (POS)-System gründlich zu prüfen.

Das QuickBooks-Kassensystem bietet die Möglichkeit, Preisschilder und Quittungen zu erstellen. Dies ermöglicht es Unternehmen, auf Quittungen für ihre Verbraucher personalisierte Akzente zu setzen, beispielsweise saisonale Wünsche wie „Frohe Weihnachten“.

Lightspeed-Einzelhandel

Lightspeed ist eine cloudbasierte POS-Plattform, die Features und Funktionalitäten bereitstellt, die Ihnen die Führung Ihres Unternehmens erleichtern. Es ist unter anderem für sein innovatives Bestandsmanagement, maschinengesteuerte Bestellungen, die Verwaltung mehrerer Standorte bekannt. Deshalb ist es einer der führenden Anbieter im E-Commerce.

Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, mehrere Integrationen einzubeziehen, die Ihren Conversions zugute kommen und die Kundenzufriedenheit steigern können. Zu den Integrationen, von denen Sie möglicherweise profitieren, gehören: Terminplanung, Marketing, Bestandsverwaltung und Kundenservice. Viele Einzelhändler entscheiden sich für die Integration mithilfe von Mailchimp, Lendio, QuickBooks und Stripe.

Wer sowohl im Ladengeschäft als auch online verkauft, kann mehrere Omnichannel-Optionen nutzen. Sie können zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen, indem Sie Einzelhandels-POS mit E-Commerce-Funktionalität kombinieren. Damit können Sie Ihr Inventar, Ihre Einnahmen und Analysen auf ein einziges SEO-optimiertes Backend mit eingebetteter mobiler Funktionalität konzentrieren. 

Stripe-Terminal

Stripe hat eine hervorragende Erfolgsbilanz als vertrauenswürdige Online-Zahlungsabwicklungslösung aufgebaut und bietet jetzt Stripe Terminal an. Sie können Stripe Terminal verwenden, um Stripe-Zahlungen in Ihren bestehenden persönlichen Kaufprozess einzubinden oder persönlich getätigte Zahlungen in Ihre aktuelle mobile oder webbasierte App einzubinden.

Wenn Sie technisch versiert sind, können Sie das Softwareentwicklungspaket von Stripe nutzen, um Ihre Zahlungsabwicklung mit zahlreichen Hardwareoptionen zu kombinieren, oder Sie können einen der No-Code-POS-Partner von Stripe nutzen, von denen einige kostenlos sind.

Wenn Sie jedoch einen erheblichen Teil Ihres Unternehmens persönlich verwalten und eine besonders einfache Lösung für die Zahlungsabwicklung wünschen oder ausdrücklich ein fertiges Kassensystem bevorzugen, sollten Sie möglicherweise nach anderen Optionen suchen.

Clover 

Vielleicht ist Clover eines der einfachsten POS-Systeme, wenn es um die Benutzerfreundlichkeit geht. Dies liegt daran, dass es viele verschiedene Versionen, Apps, Add-ons und Konfigurationen gibt, die zu Ihrem Unternehmen passen. 

Clover ist eine großartige Lösung für Sie, um das Kundenmanagement und die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Ihre Verkäufe bestmöglich zu organisieren.

Sie können Clover über verschiedene Händler kaufen, was bedeutet, dass Dinge wie Preis, Vertragsdetails und Support variieren können. 

Korona POS

Korona ist ein weiteres cloudbasiertes POS-System und soll denjenigen einen Mehrwert bieten, die große Spieler werden wollen. Wenn Sie also vorhaben, Amazon herauszufordern (wer weiß?), sollten Sie dies als eine Möglichkeit in Betracht ziehen. 

Obwohl es Ähnlichkeiten mit anderer POS-Software aufweist, stechen seine Funktionen zur Schadensverhütung im Einzelhandel hervor. Dies erspart Ihnen den Versand einer Bestellung, deren Transaktion im Falle einer Verzögerung oder eines Betrugs nicht erfolgreich war. Obwohl solche Vorfälle immer dann vorkommen, wenn die Sicherheit einer Website gefährdet ist, garantiert das Korona-Kassensystem, dass nichts dergleichen jemals passieren wird.

Wenn Sie außerdem über ein physisches Geschäft verfügen, verwaltet Korona sowohl physische als auch virtuelle Geschäfte, was bedeutet, dass diese synchron arbeiten und mehr Daten für Sie als Geschäftsinhaber bereitstellen.

Epos Now

Epos Now ist eine interessante Option, da die Einarbeitung und Schulung angeblich nur 15 Minuten dauern soll. Für diejenigen unter euch, die Hektik nicht mögen, ha?

Eines der Dinge, die das Kassensystem Epos Now wirklich auszeichnen: Es bietet Ihnen fachkundige Beratung, sobald es Muster oder Verbesserungsmöglichkeiten erkennt. 

Abgesehen davon, dass Epos Now eine großartige Lösung für sich ist, können Sie die Funktionalität von Epos Now dank der Möglichkeit, sich mit anderen Diensten und Produkten zu verbinden, auf vielfältige Weise erweitern.

PayPal Zettle

Zettle von PayPal ist eine perfekte Option für diejenigen, die viele internationale Kunden haben, da es über 130 Währungen unterstützt. Darüber hinaus verfügt dieses Kassensystem über weitere großartige Funktionen, wie z. B. die Möglichkeit, Rechnungen zu versenden, manuelle Transaktionen zu akzeptieren und Einführungspreise für Ihren ersten Kartenleser zu erhalten. 

Wenn Sie außerdem bereits PayPal-Nutzer sind, wird es Ihnen leicht fallen, die Prozesse zwischen Ihrem Konto und dem Kassensystem zu automatisieren.

eHopper-POS

Bei eHopper POS steht die Bereitstellung von Flexibilität und Transparenz im Vordergrund. Es gibt eine Reihe von Funktionen, von denen Sie profitieren können (Echtzeitberichte, Offline-Modus, Inventarunterstützung usw.) und gleichzeitig einige Vorschläge vom System selbst erhalten.

Darüber hinaus haben Unternehmen mit Sitz in den USA möglicherweise Anspruch auf eine kostenlose Bearbeitung durch Kreditzuschlags- und Skontoprogramme.

Beachten Sie, dass jeder Plan eine maximale Anzahl an Transaktionen beinhaltet, die Sie pro Monat erreichen können. Wenn Sie das Limit überschreiten, müssen Sie auf ein größeres Paket upgraden.

Entwicklung kundenspezifischer POS-Software für den Einzelhandel 

Obwohl sie oft synonym verwendet werden, ist es wichtig zu beachten, dass sich die Begriffe „POS-System“ und „POS-Software“ auf unterschiedliche Komponenten innerhalb einer Konfiguration beziehen. 

• POS-Software verwaltet Vorgänge auf einem Computer, Tablet oder Mobilgerät. Die Software verarbeitet kontinuierlich Zahlungen, aktualisiert die Lagerbestände, erstellt Verkaufsstatistiken und ist mit anderen Unternehmenssystemen wie Buchhaltungs- und CRM-Software verbunden. 
• Das POS-System enthält Software und Hardware, einschließlich Terminals, Registrierkassen, Barcode-Scanner und mehr.

Obwohl POS-Systeme heutzutage anpassungsfähig sind und möglicherweise Anwendungen von Drittanbietern verwenden, benötigen einige Unternehmen möglicherweise immer noch branchenspezifische, maßgeschneiderte POS-Software. Was sind also die Vorteile einer maßgeschneiderten POS-Software für den Einzelhandel?

• Nischenspezifische Funktionalitäten: Wenn Ihr Unternehmen in einem Nischensektor tätig ist, erfüllt ein typisches Kassensystem möglicherweise nicht Ihre Anforderungen und muss daher personalisiert werden. Wenn Sie einen Schönheitssalon betreiben, sollten Sie darüber nachdenken, eine Terminvereinbarungsoption hinzuzufügen, die normalerweise nicht angeboten wird.
• Bestandsverfolgung: Wenn die Bestandskontrolle Ihr Hauptgrund für die Notwendigkeit eines POS-Systems ist, sollten Sie eine Software in Betracht ziehen, die auch Bestellungen verarbeiten, Erinnerungen an die Wiederauffüllung usw. ausgeben kann.
• Einhaltung von Branchenstandards: Einige Unternehmen haben spezifische vertriebliche, finanzielle und rechtliche Anforderungen. Mit maßgeschneiderter POS-Software kann das Unternehmen legal bleiben.
• Anpassungsfähigkeit: Möglicherweise müssen Sie Ihre POS-Software ändern, wenn Ihr Unternehmen schnell wächst und an seine Grenzen stößt. Dadurch wird verhindert, dass große Transaktionsvolumina Ihr Unternehmen verzögern.
• Weitere Integrationen: Software-Updates können für bestimmte Unternehmen zusätzliche Integrationen in das System bringen. POS-Systeme können problemlos CRM, Buchhaltung und andere Anwendungen integrieren.
• Tablet- oder mobilbasiertes POS: Wenn Ihr Unternehmen mobil ist, verwenden Sie ein Tablet oder ein mobiles Gerät anstelle von schwerem Gerät. Um es auf diese Weise nutzen zu können, muss Ihre POS-Software wahrscheinlich geändert werden.
• Offline-Funktionen: Wenn Sie befürchten, dass bei einem Ausfall Ihrer Internetverbindung Transaktionen verpasst werden, sollten Sie darüber nachdenken, verbesserte Offline-Funktionen hinzuzufügen, die Sie nicht darüber informieren, wenn Sie offline sind. 
• Sicherheit: Der Schutz der Identität Ihrer Kunden hat für Sie oberste Priorität. Wenn Ihr Unternehmen zusätzliche Sicherheit benötigt, setzen Sie ausgefeilte Sicherheitsmaßnahmen ein, die alle Transaktionen überwachen.

Quelle aus Grinteq

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