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Wöchentliches Update zum US-amerikanischen E-Commerce (19. Dezember – 25. Dezember): Die steigenden Verkaufszahlen von TikTok und die KI-Bewertungsfunktion von Amazon stoßen auf Kritik

Verschiedene Geschenkboxen auf braunem Holzboden

142 Millionen Käufer werden für den Supersamstag erwartet

Laut einer gemeinsamen Umfrage der National Retail Federation und Prosper Insights & Analytics werden voraussichtlich rund 142 Millionen Verbraucher am letzten Samstag vor Weihnachten einen Einkaufsbummel unternehmen. Da 70 % planen, in der Woche nach dem 25. Dezember einzukaufen, sind die Einzelhändler auf eine längere Weihnachtseinkaufssaison vorbereitet. Zu den beliebtesten Geschenken, die Verbraucher gekauft haben, gehören Kleidung (50 %), Spielzeug (34 %), Geschenkkarten (27 %), Bücher und andere Medien (24 %) sowie Körperpflege- oder Schönheitsartikel (23 %). 

Die Weihnachtseinkäufe werden bis Ende Dezember und Anfang Januar fortgesetzt. Die meisten Verbraucher (70 %) geben an, dass sie planen, in der Woche nach dem 25. Dezember einzukaufen. Die Hauptgründe, warum Verbraucher dann einkaufen, sind die Inanspruchnahme von Weihnachtsverkäufen und Werbeaktionen (48 %), die Verwendung von Geschenkkarten (26 %) und die Rückgabe oder Rückgabe tauschen unerwünschte Geschenke und Weihnachtsartikel aus (16 %).

Das amerikanische Online-Shopping überschreitet den Höhepunkt der Pandemie

Das Wiederaufleben des Online-Shoppings in den USA hat die Höhepunkte der Pandemie-Ära übertroffen. Eine CNBC-Umfrage zeigt, dass 57 % der Amerikaner den Online-Einkauf von Weihnachtsgeschenken bevorzugen, wobei die durchschnittlichen Ausgaben pro Person auf 1,300 US-Dollar geschätzt werden. Amazon bleibt die erste Wahl für amerikanische Verbraucher und festigt seine sechsjährige Dominanz im E-Commerce-Sektor. Der einzige andere Konkurrent, Walmart, hat einige bescheidene Zuwächse erzielt und stieg von 16 % im letzten Jahr auf 12 % und von nur 4 % im Jahr 2017. Fachgeschäfte wie Etsy und lokale Ladenwebsites legten ebenfalls von 8 % auf 14 % zu.

TikTok: Eine aufstrebende Kraft im E-Commerce

Der wöchentliche Verkaufsanstieg im TikTok Shop

TikTok Shop verzeichnete einen erstaunlichen Anstieg seines wöchentlichen Bruttowarenvolumens (GMV) auf über 85 Millionen US-Dollar in einer Woche, angetrieben durch Kategorien wie Schönheit, Damenbekleidung, Elektronik und Sport. Der vorweihnachtliche Einkaufsrausch, verstärkt durch die Inflation und frühere Weihnachtseinkaufstrends, hat den Umsatz deutlich angekurbelt.

TikToks ehrgeiziges E-Commerce-Ziel für 2024

TikTok E-Commerce hat sich für 50 ein ehrgeiziges GMV-Ziel von 2024 Milliarden US-Dollar gesetzt und damit das diesjährige Ziel von 20 Milliarden US-Dollar mehr als verdoppelt. Mit einem beeindruckenden Wachstum in den südostasiatischen Märkten und einem täglichen GMV in den USA von über 14 Millionen US-Dollar baut TikTok seine E-Commerce-Präsenz weltweit rasch aus.

Amazon: Innovativ sein und sich Herausforderungen stellen

Die Zusammenfassungen der KI-Rezensionen von Amazon stoßen auf Gegenreaktionen

Amazons neu eingeführte, KI-generierte Produktbewertungszusammenfassungen, die wichtige Funktionen und Kundenmeinungen prägnant hervorheben sollen, haben bei Verkäufern und Verbrauchern gleichermaßen Kritik hervorgerufen. Probleme mit Ungenauigkeiten und der Überbetonung negativer Bewertungen geben Anlass zur Sorge, insbesondere während der kritischen Verkaufsperiode am Black Friday. Amazon hat darauf reagiert und sich verpflichtet, diese Technologie auf der Grundlage des Feedbacks weiterzuentwickeln. 

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