Kebanyakan orang berpikir bahwa pemasaran email dan SMS adalah dua taktik pemasaran terpisah yang memerlukan alat terpisah. Kenyataannya, bagaimanapun, ada solusi perangkat lunak pemasaran email dan SMS yang dapat mengintegrasikan keduanya dengan mulus dan membantu Anda mencapai hasil yang luar biasa.
Ada banyak manfaat untuk mengintegrasikan SMS Anda dan kampanye pemasaran email menggunakan satu alat.
Pertama, dengan menjalankan kampanye multisaluran, Anda dapat secara bersamaan melibatkan calon pelanggan di dua saluran, meningkatkan konversi. Menurut data internal kami, kampanye Omnisend yang melibatkan kedua saluran memiliki 429% lebih banyak kemungkinan konversi.
Kedua, lebih mudah untuk melacak hasil yang didorong oleh setiap saluran dibandingkan saluran lainnya.
Tetapi alat apa yang harus Anda pertimbangkan dan bagaimana Anda bisa membuat pilihan yang tepat?
Baca terus untuk menemukan jawabannya.
Cara memilih perangkat lunak pemasaran email dan SMS terbaik
Mengingat banyaknya pilihan yang tersedia di pasar, menjadi sulit untuk memilih pemasaran SMS dan email terbaik perangkat lunak solusi.
Sementara beberapa tampaknya menawarkan lebih banyak fitur, mereka mungkin jauh lebih mahal. Beberapa alat juga akan memiliki harga yang menipu atau bervariasi yang mungkin tampak terjangkau pada pandangan pertama tetapi sebenarnya cukup mahal.
Anda perlu berhati-hati agar tidak terburu-buru mengambil keputusan hanya dengan melihat sekilas fitur-fitur yang ditawarkan. Berikut adalah panduan yang berguna tentang faktor mana yang perlu dipertimbangkan dan cara membandingkan berbagai opsi secara efektif untuk membuat keputusan yang tepat.
Fitur
Pilih solusi perangkat lunak yang menawarkan semua fitur penting, bersama dengan fitur lanjutan.
Berikut daftar beberapa fitur yang harus dimiliki:
- Drag-and-drop, pembuat email yang intuitif
- Templat email dan SMS yang dapat disesuaikan
- Segmentasi dan personalisasi dinamis
- Kemampuan pengujian terpisah, analitik, dan pelaporan
- Pengoptimalan waktu kirim dan keterkiriman
- Otomasi, penjadwalan, pesan/email berbasis pemicu
- Integrasi mulus dengan alat dan platform lain
- kepatuhan TCPA
Berikut adalah beberapa fitur yang tidak ditawarkan semua alat tetapi merupakan tambahan yang bagus dan memberikan nilai lebih:
- Kredit SMS gratis dengan semua paket, untuk menjaga agar biaya pemasaran SMS tetap terkendali
- Integrasi mulus kampanye pemasaran email dan SMS
- Fitur pembuatan daftar cerdas, termasuk halaman arahan, formulir, pop-up, dll.
Sementara sebagian besar solusi perangkat lunak menawarkan fitur penting, fitur yang disebutkan di atas adalah yang membedakan satu alat dari yang lain. Itu sebabnya, Anda harus mencari ini selain fitur-fitur penting saat membandingkan berbagai perangkat lunak pemasaran email dan SMS.
Mudah digunakan
Kriteria penting lainnya untuk pemilihan adalah kemudahan penggunaan. Bahkan jika sebuah platform menawarkan banyak fitur canggih, akan sia-sia jika Anda tidak dapat menggunakannya dengan benar.
Baca ulasan pengguna untuk melihat pendapat orang tentang antarmuka pengguna alat. Solusi perangkat lunak dengan antarmuka yang kikuk dan bermasalah akan menghabiskan banyak waktu dan umumnya tidak sepadan.
Pilih perangkat lunak dengan pembuat email seret dan lepas, templat yang dapat disesuaikan, alur kerja siap pakai, dll. Fitur ini membantu menghemat waktu dan memberikan hasil yang lebih baik.
Pemasaran omnichannel
Cari alat yang melampaui pemasaran email dan tawarkan fitur tambahan seperti Pemasaran SMS dan otomatisasi pemasaran.
Solusi perangkat lunak pemasaran email dan SMS terbaik menggabungkan kedua kampanye untuk membuat kampanye terintegrasi omnichannel. Ini memungkinkan Anda untuk terhubung dengan prospek Anda dan melibatkan mereka menggunakan saluran yang berbeda, sehingga meningkatkan kemungkinan konversi.
Omnisend, misalnya, mengintegrasikan beberapa saluran untuk memberdayakan Anda membuat kampanye pemasaran omnichannel.
Harga
Harga, tentu saja, merupakan faktor penting untuk dipertimbangkan saat memilih solusi perangkat lunak pemasaran email dan SMS.
Namun, saat membandingkan harga, perhatikan harga variabel dan kredit SMS. Alat yang menawarkan kredit SMS gratis, seperti Omnisend, lebih disukai. Alat yang mengenakan biaya per SMS dan tidak menawarkan kredit gratis bisa menjadi mahal dengan cepat.
Beberapa solusi perangkat lunak menawarkan SMS sebagai layanan tambahan, yang akan lebih mahal.
Juga, periksa jumlah kontak dan email yang ditawarkan paket per bulan untuk membuat perbandingan suka-untuk-suka. Jika jumlah kontak dan email bulanan yang disertakan dalam paket terlalu rendah, Anda akan membayar lebih dari yang Anda perkirakan.
Cara terbaik untuk menghindari masalah ini adalah memperkirakan jumlah perkiraan untuk bisnis Anda dan menggunakannya untuk memeriksa dan membandingkan harga berbagai alat.
Cocok merek
Mempertimbangkan semua faktor sebelumnya, Anda perlu membuat pilihan akhir tergantung pada kebutuhan spesifik Anda. Setiap bisnis memiliki kebutuhan unik dan mungkin tidak memerlukan semua fitur yang ditawarkan alat premium.
Buat daftar persyaratan dan pilih platform yang menawarkan fitur tersebut dengan harga paling terjangkau.
Jika Anda memiliki merek e-niaga, misalnya, Omnisend dan Klaviyo adalah dua perangkat lunak pemasaran email dan SMS terbaik untuk Anda. Keduanya menawarkan fitur e-niaga khusus dan kemampuan pemasaran omnichannel. Klaviyo, bagaimanapun, lebih mahal dari keduanya.
Demikian pula, jika Anda memerlukan alat pemasaran email all-in-one, CRM, penjualan, dan otomatisasi pemasaran, maka Anda dapat mempertimbangkan ActiveCampaign.
Jika Anda membutuhkan perpesanan internasional untuk kampanye SMS Anda, Omnisend dan Brevo (sebelumnya Sendinblue) adalah opsi terbaik untuk Anda.
Pada dasarnya, tentukan kebutuhan Anda terlebih dahulu dan kemudian cari perangkat lunak pemasaran email dan SMS yang memenuhi spesifikasi tersebut, sesuai anggaran Anda.
Dukungan pelanggan
Terakhir, pastikan Anda membandingkan opsi dukungan pelanggan yang ditawarkan oleh setiap alat sebelum Anda membuat pilihan.
Lagi pula, Anda akan membutuhkan dukungan segera jika terjadi kesalahan dengan kampanye email dan SMS Anda. Dan tim pendukung yang lambat dan tidak responsif dapat menyebabkan Anda kehilangan prospek dan juga mengakibatkan kerugian moneter.
Beberapa alat hanya menawarkan dukungan email dan obrolan, sementara yang lain seperti Omnisend menawarkan dukungan telepon, obrolan, dan email 24/7. Itu juga menugaskan manajer sukses pelanggan yang berdedikasi untuk klien bernilai tinggi.
Untuk menilai kualitas layanan dan tingkat dukungan pelanggan, periksa ulasan dan peringkat pengguna di situs ulasan tepercaya seperti TrustRadius dan Get App.
Omnisend, misalnya, memiliki peringkat 4.7/5 di Get App.
Sekarang setelah Anda memiliki gagasan yang jelas tentang cara membuat pilihan, lihat 5 pilihan teratas kami untuk perangkat lunak pemasaran email dan SMS terbaik.
1. Omnisend
Omnisend adalah salah satu perangkat lunak pemasaran email dan SMS terbaik karena alasan sederhana—ia menawarkan serangkaian fitur hebat dengan harga bersaing. Meskipun menawarkan fitur-fitur canggih, ia memiliki antarmuka yang intuitif dan mudah digunakan yang bahkan dapat digunakan oleh pemula.
Beberapa fitur pemasaran emailnya mencakup pembuat email yang mudah digunakan, templat email yang dapat disesuaikan, email bawaan alur kerja otomatisasi, Pengujian A / B, segmentasi, Dll
Ini juga dapat membantu Anda menjalankan kampanye SMS dengan konversi tinggi dengan urutan SMS otomatis yang dibuat sebelumnya, nomor bebas pulsa throughput tinggi, pesan internasional, dan banyak lagi.
Omnisend dapat dengan mudah mengintegrasikan email Anda dan Kampanye pemasaran SMS dan memberikan analitik mendalam dan opsi pelaporan.
Ingin tahu bagian yang terbaik?
Ini menawarkan paket gratis yang memberi Anda akses ke semua fitur penting, sehingga Anda benar-benar dapat mengujinya dan melihat apakah itu sesuai dengan kebutuhan Anda. Dan Anda mendapatkan email 24/7 & obrolan langsung mendukung, di mana tim mereka akan menjawab pertanyaan Anda dan menyelesaikan masalah Anda dengan cepat dan efisien.
Secara keseluruhan, jika Anda menginginkan rangkaian fitur terbaik dengan harga terjangkau, Omnisend adalah salah satu perangkat lunak pemasaran email dan SMS terbaik untuk Anda.
Pro
- Pesan internasional
- Otomatisasi email dan SMS
- Alur kerja email dan SMS bawaan
- Berbagai pembuatan daftar formulir untuk mengumpulkan detail kontak
- Paket gratis dengan akses ke fitur lanjutan
- Kepatuhan TCPA penuh
- Dukungan pelanggan 24/7 pemenang penghargaan
- Fitur e-niaga yang luar biasa
- Integrasi mulus dengan berbagai platform e-niaga
Kekurangan
- Pemasaran SMS tidak tersedia secara terpisah
- Seperangkat alat lengkap dapat dimanfaatkan dengan sebaik-baiknya oleh merek e-niaga
Harga
- Gratis: Hingga 250 kontak dan 500 email per bulan
- Standar: Mulai dari $16 per bulan
- per: Mulai dari $59 per bulan (dilengkapi dengan kredit SMS gratis)
2. ActiveCampaign
ActiveCampaign adalah pilihan populer di antara perangkat lunak pemasaran email dan SMS terbaik, menawarkan fitur hebat untuk keduanya.
Sama seperti solusi perangkat lunak pemasaran email dan teks yang bagus, ActiveCampaign menawarkan template email yang dapat disesuaikan, pembuat email yang mudah digunakan, dan otomatisasi email.
Apa yang membuatnya menonjol adalah kenyataan bahwa ia juga menawarkan fitur penjualan dan CRM dengan rencana pemasaran emailnya.
Beberapa fitur lanjutannya termasuk pengiriman prediktif, otomatisasi terpisah, pelaporan atribusi, dan laporan yang disesuaikan.
Dalam hal pemasaran teks, ia menawarkan fitur seperti pengingat janji temu, pesan SMS ke peserta acara, konfirmasi atau pengiriman kode kupon, pemberitahuan penjualan kilat, dll.
Harap perhatikan bahwa SMS tersedia sebagai add-on dengan paket Plus dan di atasnya dan tidak tersedia dengan paket Lite.
Sekarang, mari kita periksa pro, kontra, dan harganya untuk menilai apa yang membuatnya menjadi platform pemasaran email dan teks yang bagus.
Pro
- Email formulir pendaftaran bekerja dengan sangat baik
- Segmentasi email lanjutan dan opsi pemicu
- Kemampuan untuk menautkan beberapa halaman arahan ke satu email
- Dukungan pelanggan yang sangat baik per ulasan pengguna
- Alat pemasaran dan otomatisasi yang hebat
- Menawarkan uji coba gratis 14 hari, tidak perlu kartu kredit
Kekurangan
- Fitur dan antarmuka memerlukan kurva pembelajaran
- Dapat menambahkan lebih banyak opsi penyesuaian untuk halaman arahan dan formulir
- SMS hanya tersedia sebagai add-on dengan paket tingkat yang lebih tinggi
- Pemasaran SMS hanya tersedia untuk sejumlah negara terbatas
Harga
- Lite: $29 per bulan, ditagih setiap tahun
- Lebih: $49 per bulan, ditagih setiap tahun
- Profesional: $149 per bulan, ditagih setiap tahun
- Enterprise: Kustom
3. Brevo (sebelumnya Sendinblue)
Jika Anda mencari perangkat lunak pemasaran email dan SMS yang mudah digunakan dengan fitur yang layak, maka Brevo adalah pilihan yang bagus untuk Anda.
Tidak seperti ActiveCampaign, penawaran Brevo Pemasaran SMS fitur dengan semua paket, termasuk paket gratis.
Anda akan mendapatkan fitur seperti templat email yang dapat disesuaikan, editor seret dan lepas, otomatisasi pemasaran, pengoptimalan waktu pengiriman, segmentasi email, pengujian A/B, dan banyak lagi. Ini juga menawarkan pelaporan dan analitik dasar.
Kampanye SMS dan WhatsApp tersedia dengan model harga bayar sesuai penggunaan dan Anda bisa mendapatkan kredit prabayar untuk mengirim pesan teks. Anda mendapatkan 1000 pesan WhatsApp gratis setiap bulan, tetapi tidak ada kredit SMS gratis seperti Omnisend.
Fitur utama termasuk SMS massal, perpesanan internasional, personalisasi SMS, dan otomatisasi.
Sementara Brevo memang menawarkan kampanye email dan SMS terintegrasi, harga untuk yang terakhir dapat bervariasi tergantung pada jumlah pesan dan negara. Jadi, ini bukan opsi yang paling ramah biaya untuk pemasaran SMS.
Pro
- Segmentasi lanjutan
- Formulir pendaftaran yang dapat disesuaikan
- Personalisasi email dan SMS
- Perpesanan internasional ke lebih dari 200 negara
- Pengoptimalan pengiriman
- Pembuat email yang mudah digunakan
Kekurangan
- Dukungan telepon dan obrolan hanya tersedia dengan paket tingkat yang lebih tinggi
- Pelaporan dan fitur lanjutan tidak tersedia dengan paket gratis dan Starter
- Harga dapat meroket untuk SMS dan email seiring dengan meningkatnya volume
Harga
- Gratis: Hingga 300 email/hari
- Pemula: Mulai dari $25 per bulan (20K email)
- Bisnis: Mulai dari $65 per bulan (20K email)
- Enterprise: Kustom
4. GetResponse
GetResponse adalah alat yang hebat untuk mengirim berbagai jenis email dari email transaksional ke buletin. Itu tidak hanya menawarkan template yang dapat disesuaikan tetapi generator email bertenaga AI yang dapat Anda gunakan untuk membuat email yang menarik dalam waktu singkat.
Ini juga menawarkan perpustakaan sumber daya desain yang luas seperti stok foto dan GIF yang dapat Anda gunakan di email Anda. Ini adalah salah satu perangkat lunak pemasaran email dan SMS terbaik dalam hal aspek desain.
Ini membanggakan tingkat pengiriman yang tinggi dan email yang tepat waktu, dan menawarkan konten dinamis untuk personalisasi email.
Ini juga menawarkan pemasaran SMS dengan fitur-fitur, seperti alur kerja otomatis, pengiriman pesan massal, personalisasi, dll.
Pro
- Pembuat email bertenaga AI dan penguji baris subjek
- 99% tingkat keterkiriman email
- Optimasi waktu pengiriman
- Personalisasi email dan segmentasi dinamis
- Laman landas, situs web, dan pembuat formulir pendaftaran
- Analisis dan pelaporan email yang mendalam
- Menawarkan uji coba gratis, tidak perlu kartu kredit
- Pemasaran SMS berbasis pemicu menggunakan GetResponse MAX
- Alur kerja otomatisasi email tingkat lanjut
Kekurangan
- SMS hanya tersedia dengan paket tingkat tertinggi dan mahal
- Paket level gratis dan awal memiliki fitur terbatas
- Pengguna mengeluh tentang layanan yang buruk dan kebijakan pengembalian dana
Harga
- Gratis: 2,500 email per bulan
- Email Pemasaran: Mulai dari $19 per bulan
- Otomasi pemasaran: Mulai dari $59 per bulan
- Pemasaran E-niaga: Mulai dari $119 per bulan
- MAX2: Kustom
5. Klaviyo
Klaviyo adalah salah satu perangkat lunak pemasaran email dan SMS yang bagus untuk merek e-niaga, seperti Omnisend. Namun, harganya lebih mahal.
Ini menawarkan pembuatan daftar email yang hebat, segmentasi, dan fitur otomatisasi, bersama dengan hal-hal penting seperti template dan pembuat email yang mudah digunakan. Ini juga memastikan pengiriman yang tinggi dan menawarkan personalisasi email untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.
Dalam hal pemasaran SMS, ia menawarkan semua fitur penting, seperti otomatisasi, personalisasi, segmentasi dinamis, aturan pengiriman cerdas, dan banyak lagi.
Ini juga memungkinkan SMS dua arah di beberapa negara dan memiliki kartu kontak bawaan sehingga penerima Anda segera mengenali merek Anda.
Secara keseluruhan, Klaviyo menawarkan fitur pemasaran SMS yang paling kuat, cukup baik untuk menjalankan kampanye pemasaran email dan SMS terintegrasi tingkat perusahaan. Jika Anda memiliki bisnis e-niaga yang besar dan anggaran pemasaran yang besar, maka Klaviyo adalah solusi yang tepat untuk Anda.
Tapi itu bukan pilihan yang paling hemat biaya untuk usaha kecil dan menengah karena harganya yang mahal. Selain itu, usaha kecil mungkin tidak memerlukan semua fitur dan alat canggih yang ditawarkannya.
Pro
- 60+ alur kerja/templat otomatisasi bawaan
- 80+ templat email yang dapat disesuaikan
- Integrasi dengan platform ecommerce besar
- 300+ integrasi dengan berbagai alat
- Kredit SMS/MMS gratis dengan semua paket berbayar
- Fitur pembuatan daftar cerdas untuk email dan SMS
- Fitur pemasaran SMS canggih dan integrasi dengan email
Kekurangan
- Harga dapat melonjak dengan cepat dengan jumlah kontak dan email bulanan yang dikirim
- Antarmukanya bukan yang paling ramah pengguna dan membutuhkan waktu untuk membiasakan diri
- Fitur pemasaran SMS tidak tersedia secara terpisah
- Dapat menawarkan dukungan telepon dan pengelola akun khusus untuk paket berbayar
- Pemasaran SMS hanya tersedia untuk sejumlah negara terbatas
Harga
- Gratis: 250 kontak dan 500 email per bulan
- Email: Mulai dari $20 per bulan (500 kontak, 5000 email, dan 150 kredit SMS gratis)
- Email dan SMS: Mulai dari $35 per bulan (500 kontak, 5000 email, dan 1250 kredit SMS)
- Klaviyo Satu: Kustom
Siap membuat pilihan yang tepat?
Mudah-mudahan, Anda sekarang memiliki gagasan yang jelas tentang cara memilih email yang tepat dan Pemasaran SMS solusi perangkat lunak, bandingkan berbagai opsi, dan cari serangkaian fitur yang tepat.
Jangan hanya melihat fitur dan harga secara terpisah, tetapi buatlah perbandingan cerdas dengan mempertimbangkan batas bulanan dan harga variabel.
Juga, lihat apakah perusahaan menawarkan SMS sebagai add-on atau apakah itu termasuk dalam paket mereka. Perusahaan yang menawarkan kredit SMS gratis adalah pilihan terbaik dan paling terjangkau.
Sumber dari Omnisend
Penafian: Informasi yang disebutkan di atas disediakan oleh Omnisend secara independen dari Alibaba.com. Alibaba.com tidak memberikan pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
