Pengujian A/B Shopify adalah sarana untuk meningkatkan penjualan e-niaga dengan membuat dua varian situs web dan menjalankannya satu sama lain. Pengujian ini bertujuan untuk menentukan varian mana yang berkinerja lebih baik, dan dengan menggunakan data dari temuan tersebut, bisnis dapat membuat keputusan untuk menyempurnakan teknik penjualan mereka.
Jika Anda baru dalam pengujian A/B Shopify, Anda mungkin memiliki banyak pertanyaan, seperti cara terbaik menyiapkan pengujian A/B praktis? Elemen apa yang harus Anda uji? Bagaimana Anda memastikan tes split berhasil?
Artikel ini akan memberikan semua jawaban yang relevan untuk pertanyaan-pertanyaan ini. Ini juga membahas bagaimana menganalisis hasil Anda dan melakukan perubahan yang sesuai sebagaimana ditentukan oleh temuan. Teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut.
Daftar Isi
Ikhtisar pengujian A/B Shopify
Menyiapkan pengujian A/B di Shopify
Praktik terbaik untuk pengujian A/B Shopify
Menganalisis hasil dan menerapkan perubahan
Kesimpulan
Ikhtisar pengujian A/B Shopify
Ada juta selama 4.4 Situs web Shopify tersebar di 175 negara secara global. Meskipun Shopify adalah situs web e-niaga yang populer 5-10% toko Shopify berhasil, didefinisikan sebagai toko yang memiliki tingkat konversi penjualan rata-rata sebesar 2-3%.
Faktor-faktor yang berkontribusi terhadap pembangunan toko Shopify yang bermanfaat, seperti Fashion Nova, Kylie Cosmetics, dan Unconditional, termasuk penggunaan gambar produk berkualitas tinggi, harga kompetitif, antarmuka yang ramah pengguna, dan salinan situs web yang menarik. Dengan tip dan trik ini, situs e-niaga dapat menerapkan pengujian A/B Shopify dan membuat penyesuaian yang diperlukan untuk mengonversi lebih banyak pengunjung menjadi pembeli.
Menyiapkan pengujian A/B di Shopify
Saat mencari tahu apa yang harus diuji terpisah di toko Shopify Anda, penting untuk menentukan apa yang sebenarnya ingin Anda uji. Tujuan pengujian akan memengaruhi faktor variabel mana yang akan Anda uji dan cara menjalankan percobaan. Di bawah ini adalah langkah-langkah yang ingin Anda ikuti untuk menyiapkan pengujian A/B yang berhasil di Shopify:
Menentukan tes Anda
Menentukan pengujian Anda adalah langkah pertama yang akan diambil agensi CRO mana pun sebelum melakukan pengujian A/B untuk klien mereka. Ini memerlukan pengembangan hipotesis yang menghasilkan hasil yang mempengaruhi keputusan.
Jika meningkatkan penjualan adalah tujuan utama Anda, dasar pengujian harus bertujuan untuk mengubah lebih banyak pengunjung menjadi klien. Alasan lain untuk pengujian A/B adalah untuk meningkatkan keterlibatan pengguna dan mengurangi rasio pentalan. Oleh karena itu, untuk meningkatkan penjualan online dari toko Shopify Anda, pengujian A/B Anda harus didasarkan pada sasaran ini.
Menyiapkan pengujian Anda
Anda kemudian harus membuat beberapa ide tes terpisah Shopify. Ada berbagai elemen situs web yang dapat Anda uji satu sama lain, termasuk:
- Halaman pendaratan
- Harga produk
- Images
- Headlines
- Tombol warna add-to-cart
- Salinan email
- Penawaran
Membuat elemen pengujian A/B akan bergantung pada statistik yang dapat Anda peroleh terkait dengan variabel khusus ini. Namun, ini bisa menjadi hal yang menakutkan ketika mencoba mengidentifikasi apa yang akan diuji. Selain itu, Anda mungkin memiliki pelanggan yang mengunjungi toko Anda, tetapi mereka pergi terlalu cepat untuk membuat data penting terkait perilaku mereka.
Shopify memberi penggunanya data kuantitatif tentang pelanggan mereka, termasuk data kuantitatif, jenis terbaik saat menganalisis perilaku pengguna.
Selain itu, gunakan perangkat lunak pelacakan pelanggan pihak ketiga seperti Hotjar bisa menjadi ide yang bagus. Hotjar menggunakan peta panas untuk menunjukkan bagaimana pelanggan berinteraksi dengan toko Shopify Anda. Dengan menggunakan statistik dari peta panas ini, Anda kemudian dapat dengan mudah membuat pengujian terpisah untuk meningkatkan konversi.
Menyiapkan varian pengujian Anda
Pada langkah ini, Anda akan membuat elemen duplikat di halaman Shopify Anda. Anda harus mulai dengan ide yang memiliki hasil kinerja tinggi. Beberapa varian tes meliputi:
- Harga produk yang tinggi pada salah satu produk Anda
- Warna A versus warna B pada ajakan bertindak
- Gambar gaya hidup versus gambar studio untuk gambar produk unggulan
- Tata letak halaman sederhana versus tata letak kompleks
- Penawaran seperti penawaran BOGO, seperti beli satu, dapatkan satu setengah harga versus beli satu, dapatkan dua gratis
Menjalankan tes
Menjalankan pengujian relatif mudah, dengan dua cara utama untuk melakukannya; manual atau otomatis.
Pengujian manual cocok untuk situs web Shopify dengan lalu lintas rendah, sedangkan pengujian otomatis cocok untuk platform Shopify dengan lalu lintas tinggi.
Saat menggunakan cara manual, Anda menduplikat tema langsung sambil menamainya A dan B. Di varian tema B, edit elemen yang ingin Anda uji satu sama lain
Setelah mengedit tema, tukar tema setiap jam atau setiap hari untuk menguji kinerjanya dan lihat mana yang memberikan hasil terbaik.
Saat mengalihkannya, ingatlah untuk menjaga interval waktu tetap sama. Dengan cara ini, Anda akan mendapatkan hasil paling akurat, menginformasikan keputusan Anda dengan lebih baik.
Terakhir, catat hasil per jam atau harian dalam spreadsheet untuk memantau kinerja tema.
Sedangkan saat menggunakan pengujian A/B otomatis, prosesnya memiliki beberapa kesamaan dengan cara manual. Pengujian otomatis melibatkan perubahan tema dengan bantuan aplikasi.
Ada banyak aplikasi/alat pengujian A/B Shopify yang dapat Anda gunakan, dan beberapa di antaranya disertakan Google Optimize, Optimizely, dan mengubah. Sementara beberapa alat ini gratis, yang lain memerlukan langganan.
Misalnya, Google Optimize adalah alat pengujian A/B Shopify gratis, menjadikannya cara yang lebih baik bagi bisnis kecil untuk memulai pengujian.
Namun, jika bisnis Anda memiliki anggaran yang lebih besar, Optimizely adalah alat yang paling komprehensif, dengan biaya paling sedikit $ 36,000 setiap tahun. Sementara itu, bisnis kelas menengah dapat menggunakan Konversi, dengan harga mulai dari yang terendah $ 99 per bulan.
Saat menggunakan alat pilihan Anda, mulailah dengan membuat replika dari variabel langsung yang Anda uji, dan beri nama A dan B.
Buat perubahan yang Anda inginkan di tema B. Misalnya, saat menguji harga suatu produk, sesuaikan harga dalam tema B, dan pengujian A/B akan dihasilkan.
Aplikasi akan secara otomatis menukar tema setiap hari pada pukul 12:01 selama periode saat Anda menjalankan pengujian.
Saat aplikasi mengubah varian setiap hari, itu juga akan mencatat statistik; jadi, tidak perlu mencatat statistik di spreadsheet. Anda kemudian dapat merujuk ke data yang direkam dalam alat pengujian A/B Shopify untuk memandu Anda apakah akan mengadopsi tema baru atau lama.
Praktik terbaik untuk pengujian A/B Shopify
Beberapa tip dan trik dapat membantu meningkatkan peluang keberhasilan pengujian A/B Shopify. Mereka termasuk yang berikut:
Uji satu elemen pada satu waktu
Melakukan satu tes split pada satu waktu sangat penting karena memberi Anda hasil yang lebih akurat dibandingkan dengan menguji banyak elemen.
Misalnya, jika Anda menguji lebih dari satu elemen dan menyaksikan perubahan dalam konversi penjualan, hampir tidak mungkin untuk menentukan elemen mana yang membantu meningkatkan penjualan. Misalnya, jika Anda menguji lima elemen, dua elemen mungkin membantu meningkatkan rasio konversi, sementara tiga elemen lainnya mungkin menurunkan rasio konversi penjualan.
Selain itu, Anda mungkin ingin mempertahankan variabel dengan konversi lebih tinggi sambil meninggalkan variabel dengan konversi rendah. Mengubah satu variabel pada satu waktu sangat penting karena dapat membantu meningkatkan rasio konversi dalam pengujian terpisah di masa mendatang.
Menguji signifikansi statistik
Karena ada banyak fitur Shopify yang dapat Anda uji terpisah, gunakan data dari situs web Shopify untuk menentukan mana yang ingin Anda uji dan ubah.
Shopify memiliki alat untuk membantu Anda mengidentifikasi bagian atau fitur mana yang diabaikan pelanggan di situs web Anda. Misalnya, dengan menggunakan analitik mereka, mudah untuk menentukan apakah penawaran BOGO berperforma lebih baik daripada spanduk utama.
Anda kemudian ingin mengubah variabel dengan dampak terbesar setelah pengujian.
Menguji perubahan kecil dan besar
Pengujian A/B berfungsi paling baik saat Anda mengambil peluang besar. Namun, ini tidak berarti Anda harus mengabaikan perubahan kecil di situs web Anda. Ingatlah bahwa eksperimen Anda diharapkan akan menghasilkan peningkatan penjualan.
Misalnya, saat menguji apakah harga produk yang lebih tinggi menghasilkan lebih banyak penjualan, ada baiknya juga menguji elemen dampak kecil, seperti posisi tombol tambahkan ke keranjang. Perubahan kecil ini dapat membantu peningkatan penjualan bahkan lebih jauh.
Tes terus menerus
Pengujian A/B Shopify harus menjadi proses yang berkelanjutan. Setelah mencapai tujuan pengujian, Anda dapat memilih elemen lain untuk diuji.
Misalnya, setelah Anda menguji halaman arahan, Anda dapat menguji gambar produk secara terpisah.
Melakukan lebih banyak tes dan membuat perubahan yang diperlukan diharapkan akan meningkatkan situs web e-niaga Anda lebih jauh.
Menganalisis hasil dan menerapkan perubahan
Bagaimana mengukur hasil
Mengukur hasil Anda adalah langkah pertama sebelum melakukan penyesuaian situs web apa pun. Setelah melakukan tes split, Anda kemudian harus mengumpulkan data. Data membuktikan bahwa ada bukti perubahan perilaku pengguna saat mereka menggunakan situs web Shopify Anda. Anda dapat menggunakan berbagai metode untuk mengumpulkan dan mencatat data:
- Merekam di spreadsheet
- Alat analitik bawaan Shopify
- Google Analytics untuk melacak hasil
Dengan perekaman manual, spreadsheet dapat membantu Anda melacak hasilnya. Misalnya, saat menguji fitur tema, atur alarm untuk menukar varian setiap hari, seperti jam 8 pagi atau tengah malam. Catat hasilnya setiap saat. Catat analitik Shopify saat mentransfernya ke spreadsheet.
Analitik Google dan Shopify menyederhanakan pengumpulan data dengan mengotomatiskan semuanya selama pengujian. Kalkulator mereka memberikan tingkat konversi yang akurat untuk membantu pengambilan keputusan yang lebih baik.
Menafsirkan hasil
Langkah selanjutnya adalah menginterpretasikan hasil, yang akan memengaruhi perubahan yang Anda buat. Dengan menggunakan data yang dikumpulkan dari alat analitik Shopify atau Google Analytics, Anda dapat lebih memahami varian pengujian mana yang berkinerja lebih baik. Misalnya, saat menguji dua tema, gunakan hasilnya untuk menilai mana yang berkinerja lebih baik. Kemudian pilih tema yang secara positif memengaruhi penjualan e-niaga toko tersebut.
Membuat perubahan berdasarkan hasil
Setelah mengidentifikasi varian berperforma terbaik, Anda harus melakukan penyesuaian yang diperlukan, seperti memilih varian yang mendatangkan lebih banyak pendapatan ke toko.
Untuk melakukan perubahan, edit situs web di server atau sisi klien saat halaman dimuat. Kustomisasi di ujung pelanggan saat membuat perubahan minimal atau di sisi server untuk perubahan yang lebih signifikan.
Kesimpulan
Pengujian A/B Shopify sangat penting bagi perusahaan B2C, dropshippers, dan retailer untuk membantu meningkatkan penjualan mereka. Alat seperti Hotjar, Google Analytics, Shopify Analytics, dan Google Optimize memudahkan untuk mengembangkan ide pengujian terpisah, menjalankan pengujian, menganalisis hasil, dan melakukan perubahan yang diperlukan.
Bisnis harus membuat perubahan berdasarkan pentingnya temuan mereka. Selain itu, pengujian A/B harus menjadi proses yang konstan dan sistematis yang digunakan oleh penjual untuk terus menyempurnakan dan menyempurnakannya platform e-niaga.
