L'industria dell'e-commerce continua a registrare una crescita importante e attualmente ci sono finite 1.9 milioni venditori attivi su Amazon, oltre a 300 milioni di account clienti attivi.
Ciascuno di questi venditori deve affrontare la responsabilità di soddisfare le richieste degli ordini per i propri clienti globali. Ma fortunatamente, Amazon si è fatta avanti per aiutare ad alleviare alcuni di questi oneri. È previsto che Amazon aiuti a spedire gli ordini per i venditori tramite il metodo Logistica di Amazon (FBA) o, in alternativa, i venditori possono assumere la piena proprietà delle operazioni logistiche e di spedizione utilizzando il metodo Logistica di Amazon (FBM).
Quindi continua a leggere per un'analisi dettagliata di come funziona ciascuno di questi metodi e cosa possono fare per semplificare la tua attività.
Sommario
Amazon FBA e FBM: cosa sono?
La differenza tra Amazon FBA e Amazon FBM
Pro e contro di Amazon Logistica di Amazon
Pro e contro di Amazon FBM
Amazon FBM vs Logistica di Amazon: quale è più redditizio?
Amazon FBA e FBM: cosa sono?
Che cos'è Amazon FBA?
Logistica di Amazon (Fulfillment by Amazon) è un servizio di e-commerce che consente ai venditori di inviare il proprio inventario a un deposito Amazon per la custodia, l'imballaggio, la sigillatura e la spedizione. Amazon ha introdotto questo metodo di adempimento per ridurre l'onere per i rivenditori e per aiutare a migliorare le esperienze degli acquirenti. Il processo di evasione degli ordini è completamente automatizzato da Amazon, dal magazzino dei prodotti, all'imballaggio e alla spedizione, e include il controllo dell'inventario, il servizio clienti, i resi e i rimborsi, offrendo ai venditori la libertà di concentrarsi sulla propria attività.
Che cos'è Amazon FBM?
Il metodo Fulfilled by Merchant (FBM) consente ai venditori Amazon di occuparsi dell'evasione dell'ordine e del processo di spedizione. I venditori si assumono la responsabilità del magazzinaggio, dell'imballaggio e della spedizione degli articoli agli acquirenti e utilizzano le proprie risorse per evadere e consegnare gli ordini, a differenza del metodo Logistica di Amazon in cui ad Amazon viene pagata una spedizione mensile e spese di servizio per spedire i prodotti per conto del venditore.
La differenza tra Amazon FBA e Amazon FBM
FBA (Fulfilled by Amazon) e FBM (Fulfilled by Merchant) consentono entrambi ai rivenditori di vendere su Amazon, e questa è una cosa che hanno in comune. Tuttavia, anche Amazon FBA e FBM presentano alcune differenze fondamentali e includono:
- Logistica di Amazon richiede l'inoltro dell'inventario ad Amazon per l'immagazzinamento, l'imballaggio e la consegna. FBM non richiede ai venditori di inoltrare i propri articoli.
- Logistica di Amazon consente ad Amazon di archiviare l'inventario del venditore ed esegue l'evasione dell'ordine associato, il che significa che l'articolo del venditore rimane in custodia di Amazon fino a quando un acquirente non lo acquista. Nel metodo FBM, i venditori si prendono cura dei requisiti di adempimento e immagazzinano gli articoli da soli finché qualcuno non decide di acquistarli.
- Logistica di Amazon richiede ai venditori di pagare una tariffa mensile per l'inventario di archiviazione e una commissione di adempimento e Amazon è libera di aggiornare tale tariffa in qualsiasi momento. Non sono richiesti costi di servizio Amazon per il metodo FBM.
- Il controllo dell'inventario, il servizio clienti e i rimborsi sono tutti gestiti da Amazon con il metodo Logistica di Amazon. Il contrario è il caso del metodo FBM: i venditori gestiscono da soli il controllo dell'inventario.
Pro e contro di Amazon Logistica di Amazon
Professionisti di Amazon Logistica di Amazon
Le operazioni di spedizione e immagazzinamento non sono così facili da gestire, ed è probabilmente questo il motivo per cui Amazon ha inventato una soluzione di evasione ordini per aiutare i commercianti di e-commerce a trasportare comodamente gli articoli acquistati ai propri clienti. Di seguito sono riportati alcuni vantaggi associati al metodo Logistica di Amazon.
Facile da usare: Le esigenze logistiche e di gestione degli ordini sono gli aspetti più complessi e impegnativi del business dell'e-commerce. La soluzione Logistica di Amazon aiuta a semplificare l'evasione e la consegna degli ordini per i commercianti. Con l'infrastruttura di logistica all'avanguardia di Amazon, i venditori possono offrire ai propri acquirenti la migliore esperienza di consegna.
Facile scalabilità: Logistica di Amazon rende fattibile la crescita e il ridimensionamento di un'azienda, in particolare per i commercianti di e-commerce. Con il metodo Logistica di Amazon, le aziende non hanno più bisogno di affittare magazzini e potrebbero anche non dover assumere più personale. Amazon ha un'impressionante capacità di magazzino che si occupa di tutte le attività logistiche. Questa configurazione consente ai commercianti di incanalare la propria energia nella costruzione e nel ridimensionamento delle proprie attività.
Ampia copertura: Amazon FBA aiuta i commercianti a raggiungere gli acquirenti di diversi paesi e regioni, offrendo all'azienda una capacità globale. Ciò consente ai rivenditori di vendere a più acquirenti in diversi continenti, a condizione che ci sia un centro di distribuzione Amazon in quella posizione. Amazon attualmente opera in 5 continenti con oltre 150 centri logistici disponibili e consegna a 100 Paesi in tutto il mondo.
Efficienza dei costi: A differenza della maggior parte dei mercati, Amazon offre una tariffa di trasporto molto meno costosa, rendendo le tariffe di Logistica di Amazon molto competitive. Ciò avvantaggia sia i venditori che gli acquirenti poiché i venditori non devono imporre commissioni di consegna elevate agli acquirenti. È interessante notare che le commissioni di Logistica di Amazon coprono anche il servizio clienti e i rimborsi, il che equivale a pagare meno per di più.
Idoneità primaria: Il metodo Logistica di Amazon è un modo semplice per ottenere l'idoneità Prime. I venditori idonei a Prime sono più frequentati perché offrono ai clienti una consegna rapida e gratuita su tutti i loro ordini. La maggior parte degli utenti Amazon moderni acquisterebbe dai venditori Prime e anticiperebbe prontamente la consegna di due giorni Prime per gli ordini che creano, mentre gli articoli che non sono idonei per la spedizione Prime vedranno probabilmente meno vendite.
Un badge Amazon Prime viene apposto su tutti i prodotti gestiti da Logistica di Amazon, offrendo al venditore un vantaggio competitivo perché un'alta percentuale di consumatori Amazon preferirà l'opzione per l'evasione e la consegna rapide.
Contro Amazon Logistica di Amazon
L'FBA ha anche i suoi svantaggi e limiti. È importante considerare queste limitazioni Logistica di Amazon prima di decidere quale opzione di adempimento è adatta alla tua attività.
Richieste di costo: I requisiti di Logistica di Amazon possono diventare finanziariamente impegnativi, il che potrebbe non essere positivo per un'attività appena avviata. Il costo elevato di Logistica di Amazon è una funzione di come vengono calcolate le commissioni su Amazon Logistica di Amazon. Il metodo Logistica di Amazon raramente favorisce i prodotti con margini bassi, quindi i commercianti che vendono articoli a basso costo dovrebbero prestare attenzione ai prodotti che registrano per la spedizione Logistica di Amazon.
Limitazioni di spedizione Prime: Amazon ha linee guida per la scelta dei prodotti che si qualificano per la spedizione Prime e non tutti i prodotti fanno parte dell'elenco. Gli articoli pesanti raramente si qualificano per la spedizione Prime, ma gli articoli leggeri portatili hanno alte probabilità di ottenere l'idoneità alla spedizione Prime. Inoltre, Amazon Prime ha una lunga lista di articoli vietati e quei contrabbandieri di solito vengono squalificati all'istante.
Costo di stoccaggio a lungo termine: Amazon addebita ai commercianti gli inventari che rimangono nel loro centro logistico per molto tempo. Il costo del servizio viene calcolato in base al tempo che l'inventario trascorre nel proprio magazzino. Quindi ai commercianti Amazon viene imposta una tariffa di stoccaggio a lungo termine per i prodotti che durano fino a un anno o più in loro custodia.
Requisiti rigorosi per gli articoli in entrata: Amazon ha linee guida rigorose per i prodotti elencati di Logistica di Amazon che stanno entrando in magazzino. L'amazzone lista di controllo dei requisiti di imballaggio dovrebbe aiutare i venditori a capire cosa devono considerare quando si iscrivono al piano Logistica di Amazon, comprese le scatole standard accettabili per l'imballaggio dei prodotti e le loro dimensioni, il numero di etichette richieste e dove posizionare le etichette, come avvolgere gli articoli e altri materiali di imballaggio da includere nelle scatole (come teli in gommapiuma, cuscini gonfiabili, pluriball e fogli di carta). I venditori devono rispettare queste linee guida mentre preparano i loro prodotti per il magazzino Amazon per evitare ritardi o rifiuti.
Pro e contro di Amazon FBM
Pro di Amazon FBM
La soluzione FBM ha i suoi vantaggi, uno dei quali è consentire ai venditori di gestire da soli l'evasione degli ordini. Ciò consente ai rivenditori di sfruttare una strategia più innovativa e flessibile nell'evasione degli ordini, inclusa l'assunzione di una terza parte per gestire il servizio logistico per loro conto.
Ecco alcuni notevoli vantaggi di FBM:
Controllo completo dell'inventario: Amazon assume il pieno controllo nel momento in cui l'inventario arriva al centro logistico e il venditore perde l'accesso o il controllo su tali merci a meno che la merce non ritorni al venditore. E FBM offre ai commercianti il pieno controllo sui loro prodotti e attività.
Trattativa sui costi: Logistica di Amazon ha un costo fisso, ma presenta molte opzioni, come il coinvolgimento di una società di logistica o di una terza parte in cui i costi sono sempre negoziabili, il che offre la possibilità di lavorare con un'opzione logistica conveniente.
Fattibilità del marchio: FBM consente di determinare l'etichettatura e il sigillo da allegare al pacco. È possibile corredare l'ordine con accessori di branding che aiutano a pubblicizzare il tuo marchio e questo tocco unico al branding può aiutare ad aumentare la visibilità dell'azienda.
Controllo dei costi: il commerciante può determinare quanto denaro esce e quanto entra. Ci sono meno spese impreviste, quindi il venditore può essere consapevole di tutte le finanze.
Amazon FBM contro
In FBM, i commercianti si assumono la responsabilità dell'intero processo di evasione dell'ordine e spedizione e ci sono alcune limitazioni e difficoltà associate all'assunzione della responsabilità della spedizione. Questi includono:
Elevate possibilità di ricevere feedback negativi: C'è una maggiore probabilità di ricevere recensioni e feedback negativi, soprattutto per i commercianti che cercano di ridurre i costi sulle transazioni di imballaggio e spedizione. Assumersi la responsabilità di cose del genere può causare ritardi nella spedizione e un imballaggio scadente. I clienti Amazon si aspettano sempre il meglio e si offendono facilmente per un servizio di consegna scadente. Per garantire che i clienti siano soddisfatti, prestare attenzione al rispetto dei tempi di consegna, assicurarsi che l'articolo sia in perfette condizioni e assicurarsi di mantenere una comunicazione coerente e amichevole con i clienti.
Elevate esigenze logistiche: Controllare l'evasione e la spedizione significa sostenere l'onere di acquisire un magazzino, acquistare materiali di imballaggio e noleggiare veicoli per la consegna interna. Negli scenari relativi a resi e rimborsi, l'azienda dovrà spendere denaro e risorse extra per compensare il cliente. E questi possono sommarsi in modo significativo per un'attività che sta appena iniziando.
Più responsabilità: Oltre a gestire i servizi di adempimento e spedizione, Amazon si aspetta che i suoi venditori siano all'altezza delle loro esigenze e aspettative per rimanere in attività nel mercato Amazon. Ad esempio, il raggiungimento degli obiettivi di consegna previsti di uno e due giorni può aumentare il tuo stato di idoneità per il Seller Fulfilled Prime (SFP). Inoltre, il commerciante deve avere una copertura di consegna nazionale per prodotti di dimensioni standard e dovrebbe essere in grado di consegnare gli articoli nei fine settimana, prima di qualificarsi per il programma SFP.
Amazon FBM vs Logistica di Amazon: quale è più redditizio?
Quando si confronta Logistica di Amazon e Logistica di Amazon, è difficile dichiarare apertamente quale dei metodi di adempimento sia più redditizio senza puntare a fattori come le risorse disponibili, il tipo di prodotti elencati, la priorità del venditore e gli obiettivi.
Logistica di Amazon è generalmente più adatto quando si tratta di un numero elevato di prodotti con margini elevati, in cui tali venditori avranno bisogno di aiuto per l'immagazzinamento e la spedizione. Mentre FBM è adatto per aziende con risorse limitate o su piccola scala che si occupano di articoli con margini ridotti. FBM è consigliato per le aziende che desiderano dare la priorità al marchio o per coloro che desiderano assumere il pieno controllo della propria attività.
A giudicare dalle statistiche di Amazon, i venditori FBM effettuano più vendite dei venditori FBA. Logistica di Amazon è in genere l'ideale per i venditori che trattano prodotti con margini elevati.
- Al di sopra 33% dei venditori FBM ricevi più di $ 25,000 ogni mese e solo il 26% circa dei venditori di Logistica di Amazon guadagna così tanto.
- D'altro canto, 37% di Logistica di Amazon i venditori ottengono margini di profitto superiori al 20%, ma solo il 32% dei venditori FBM raggiunge quel livello di risultato.
Sia FBA che FBM hanno i loro vantaggi e svantaggi, quindi è importante controllare i tuoi piani aziendali, le risorse, il peso del prodotto e gli obiettivi, poiché questi possono essere i fattori decisivi per identificare quale soluzione è adatta alla tua attività. Visitare Amazon.com per confermare le linee guida Logistica di Amazon e quelle di Logistica di Amazon e assicurati di iscriverti al metodo di evasione ordini che preferisci.
