電子商取引業界は引き続き大きな成長を遂げており、現在、 １億１０００万人 Amazon でアクティブな販売者と 300 億のアクティブな顧客アカウント。
これらの販売者はそれぞれ、世界中の顧客の注文需要を満たす責任に直面しています。 しかし幸運なことに、Amazon はこうした負担の一部を軽減するために積極的に取り組んでいます。 Amazon には、フルフィルメント by Amazon (FBA) 方式を使用して販売者の注文の発送を支援する規定があり、あるいは、販売者がフルフィルメント バイ マーチャント (FBM) 方式を使用して物流および出荷業務の完全な所有権を取得することもできます。
これらの各方法がどのように機能するのか、またビジネスを合理化するためにどのようなことができるのかについて詳しく説明します。
目次
Amazon FBAとFBM: それは何ですか?
Amazon FBAとAmazon FBMの違い
アマゾンFBAのメリットとデメリット
Amazon FBMの長所と短所
Amazon FBM と FBA: どちらの方が収益性が高いでしょうか?
Amazon FBAとFBM: それは何ですか?
Amazon FBAとは何ですか？
FBA (Fulfillment by Amazon) は、販売者が在庫を Amazon の保管場所に送り、保管、梱包、封印、発送できるようにする電子商取引サービスです。 Amazon は、小売業者の負担を軽減し、購入者のエクスペリエンスを向上させるためにこのフルフィルメント方法を導入しました。 注文処理プロセスは、商品の倉庫から梱包、発送まで、Amazon によって完全に自動化されており、在庫管理、顧客サービス、返品、返金も含まれているため、販売者は自由にビジネスに集中できます。
Amazon FBMとは何ですか？
FBM (Fulfilled by Merchant) 方式を使用すると、Amazon の出品者が注文の履行と出荷のプロセスを自分で行うことができます。 Amazonが売り手に代わって商品を発送するために毎月の出荷料金とサービス料を支払うFBA方式とは対照的に、売り手は商品の保管、梱包、買い手への発送に責任を負い、リソースを利用して注文を履行し配送します。
Amazon FBAとAmazon FBMの違い
FBA (Fulfilled by Amazon) と FBM (Fulfilled by Merchant) はどちらも小売業者が Amazon で販売できるようにするものであり、それが共通点の XNUMX つです。 ただし、Amazon FBA と FBM には次のような重要な違いもあります。
- FBA は、倉庫保管、梱包、配送のために Amazon に在庫を転送することを要求します。 FBM は販売者に商品の転送を要求しません。
- FBA により、Amazon は売り手の在庫を保管し、関連する注文処理を実行できるようになります。つまり、売り手の商品は、買い手が購入するまで Amazon の保管下に置かれます。 FBM 方式では、売り手は履行要件を満たし、誰かが購入を決定するまで商品を自分で保管します。
- FBA は販売者に毎月の保管在庫料金とフルフィルメント料金を支払うことを要求しており、Amazon はいつでもその料金を自由に更新できます。 FBM 方式では Amazon サービス料は必要ありません。
- 在庫管理、顧客サービス、返金はすべてAmazonがFBA方式で行います。 FBM 方式の場合はその逆で、在庫管理は販売者自身が行います。
アマゾンFBAのメリットとデメリット
Amazon FBAのプロ
配送と倉庫の管理はそれほど簡単ではありません。おそらくこれが、Amazon が電子商取引業者が購入した商品を顧客に便利に運ぶことを支援するフルフィルメント ソリューションを発明した理由でしょう。 以下に、FBA 手法に関連するいくつかの利点を示します。
使いやすい： 物流と注文管理の需要は、e コマース ビジネスの中で最も複雑で困難な側面です。 FBA ソリューションは、販売者の注文処理と配送を簡素化するのに役立ちます。 Amazon の最先端のフルフィルメント インフラストラクチャにより、販売者は購入者に最高の配送体験を提供できます。
簡単な拡張性: FBA を使用すると、特に電子商取引業者にとって、ビジネスの成長と拡大が可能になります。 FBA方式を利用すれば、企業は店舗を借りる必要がなくなり、スタッフを雇用する必要もなくなる可能性があります。 Amazon は、すべての物流タスクを処理する優れた倉庫容量を備えています。 この設定により、販売者はビジネスの構築と拡大にエネルギーを注ぐことができます。
広い範囲： Amazon FBA は、販売者がさまざまな国や地域の購入者に連絡できるよう支援し、ビジネスに世界的な対応力を与えます。 これにより、その場所に Amazon 配送センターがあれば、小売業者は異なる大陸の複数の購入者に販売できるようになります。 Amazon は現在、5 大陸で 150 以上のフルフィルメント センターを運営しており、以下の地域に配送しています。 100国 世界中で
コスト効率： ほとんどのマーケットプレイスとは異なり、Amazon ははるかに安価な運賃を提供しているため、FBA 料金は非常に競争力があります。 売り手は買い手に高額な配送料を課す必要がないため、売り手と買い手の両方にメリットがあります。 興味深いことに、FBA 手数料には顧客サービスと返金も含まれており、より多くの費用を支払うことになります。
プライム資格: FBA 方式は、プライム資格を取得する簡単な方法です。 プライム対象の販売者は、顧客にすべての注文に対して迅速かつ無料の配送を提供するため、よりひいきにされます。 最近の Amazon ユーザーのほとんどは、Prime の販売者から商品を購入し、作成した注文については Prime の XNUMX 日以内の配送を容易に予想しますが、Prime の配送対象外の商品の売り上げは減少する可能性があります。
AmazonプライムバッジはFBAが発送するすべての商品に付けられ、Amazon消費者の高い割合が素早いフルフィルメントと配送のオプションを好むため、販売者に競争力を与えます。
アマゾンFBAのデメリット
FBAには欠点や制限もあります。 どのフルフィルメント オプションがあなたのビジネスに適しているかを決定する前に、これらの FBA の制限を考慮することが重要です。
コストの要求: FBA の要件は財務的に厳しくなる可能性があり、これは立ち上げたばかりのビジネスにとっては良くない可能性があります。 FBA のコストが高いのは、Amazon FBA での手数料の計算方法によって決まります。 FBA の方法では、利益率の低い商品が好まれることはほとんどないため、低コストの商品を販売する販売者は、FBA 配送に登録する商品に常に注意する必要があります。
プライム配送の制限: Amazon には、プライム配送の対象となる商品を選択するためのガイドラインがあり、すべての商品がリストに含まれるわけではありません。 重量物商品がプライム配送の対象となることはほとんどありませんが、持ち運び可能な軽量商品はプライム配送の対象となる可能性が高くなります。 また、Amazon プライムには禁止されている商品の長いリストがあり、それらの密輸品は通常即座に失格となります。
長期保管コスト: Amazon は、フルフィルメントセンターに長期間保管されている在庫に対して販売者に料金を請求します。 サービス料金は、在庫が倉庫に保管されている時間に基づいて計算されます。 そのため、保管期間が最長 XNUMX 年以上の商品については、Amazon 販売者に長期保管料が課されます。
入荷する商品に対する厳しい要件: Amazon には、倉庫に入荷する FBA 出品商品に関する厳格なガイドラインがあります。 アマゾン 梱包要件チェックリスト これは、商品の梱包に使用できる標準的な箱とその寸法、必要なラベルの数とラベルを貼る場所、商品の包み方、その他の梱包材など、FBA プランに登録する際に販売者が考慮する必要があることを理解するのに役立ちます。箱に入れるもの（フォームシート、膨張式エアピロー、バブルラップ、紙など）。 販売者は、遅延や拒否を避けるために、Amazon 倉庫に商品を準備する際に、これらのガイドラインに従う必要があります。
Amazon FBMの長所と短所
Amazon FBMのプロ
FBM ソリューションには利点があり、その 3 つは販売者が注文の履行を自分で処理できることです。 これにより、小売業者は、自社に代わって物流サービスを処理するサードパーティを雇うなど、より革新的で柔軟な戦略を活用して注文を処理できるようになります。
FBM の注目すべき利点をいくつか示します。
完全な在庫管理: 在庫がフルフィルメントセンターに到着した瞬間にAmazonが完全な制御を取得し、商品が販売者に返品されない限り、販売者はそれらの商品へのアクセスまたは制御を失います。 また、FBM は販売者に自社の製品とビジネスを完全に制御させることができます。
コスト交渉: FBAには固定コストがかかりますが、FBMにはコストが常に交渉可能な物流会社やサードパーティと提携するなど、予算に優しい物流オプションを利用できる可能性を提供するなど、多くのオプションが用意されています。
ブランディングの実現可能性: FBM を使用すると、パッケージに貼り付けるラベルとシールを決定できます。 ブランドの宣伝に役立つブランディング アクセサリーを注文に組み合わせることができ、このユニークなブランディング タッチはビジネスの認知度を高めるのに役立ちます。
原価管理： 販売者は、出ていくお金と入ってくるお金を判断できます。予期せぬ出費が少なくなるため、売り手はすべての財務状況を常に把握できます。
Amazon FBMの短所
FBM では、販売者は注文の履行と出荷プロセス全体に責任を負いますが、出荷の責任を負うことに関連していくつかの制限と困難があります。 これらには次のものが含まれます。
否定的なフィードバックを受け取る可能性が高い: 特に梱包や出荷取引のコストを削減しようとしている販売者にとっては、否定的なレビューやフィードバックを受ける可能性が高くなります。 このようなことに責任を負うと、発送が遅れたり、梱包が不十分になる可能性があります。 Amazon の顧客は常に最良のものを期待しており、質の悪い配送サービスにはすぐに腹を立てます。 顧客に満足してもらうために、納期を厳守すること、商品が完璧な状態であることを確認すること、顧客との一貫した友好的なコミュニケーションを維持することに注意してください。
物流上の高い要求: フルフィルメントと出荷を管理するということは、倉庫の取得、梱包材の購入、社内配送用の車両のレンタルなどの負担を負うことを意味します。 返品と返金に関連するシナリオでは、企業は顧客にそれを補うために余分なお金とリソースを費やす必要があります。 これらは、始まったばかりのビジネスにとってはかなりの額になる可能性があります。
さらなる責任: フルフィルメントおよび配送サービスの取り扱いとは別に、Amazon は販売者が Amazon マーケットプレイスでビジネスを継続するための要件と期待に応えることを期待しています。 たとえば、予想される XNUMX 日および XNUMX 日の配達目標を達成すると、Seller Fulfilled Prime (SFP) の資格ステータスが向上します。 また、販売者は、SFP プログラムの資格を得る前に、標準サイズの商品を全国的に配達できる必要があり、週末に商品を配達できる必要があります。
Amazon FBM と FBA: どちらの方が収益性が高いでしょうか?
FBAとFBMを比較する場合、利用可能なリソース、出品商品の種類、販売者の優先順位、目標などの要素を指摘せずに、どちらのフルフィルメント方法がより収益性が高いかを明確に宣言することは困難です。
一般に、FBA は、利益率の高い多数の商品を扱う場合に適しており、そのような販売者は倉庫保管と出荷のサポートを必要とします。 一方、FBM は、利益率の低い商品を扱う、調達が不十分な企業や小規模な企業に適しています。 FBM は、ブランディングを優先したい企業や、ビジネスを完全に管理したい企業に推奨されます。
Amazon の統計に基づいて判断すると、FBM 販売者の方が FBA 販売者よりも多くの売上を上げています。 FBA は通常、利益率の高い商品を扱う販売者に最適です。
- オーバー FBM 販売者の 33% 毎月 25,000 ドル以上を受け取っているが、FBA 販売者のわずか約 26% がそれだけの収入を得ています。
- 一方、 FBAの37% 販売者は 20% 以上の利益率を達成していますが、そのレベルの結果を達成している FBM 販売者はわずか 32% です。
FBA と FBM にはどちらにも長所と短所があるため、ビジネス プラン、リソース、商品の重さ、ターゲットを確認することが重要です。これらは、ビジネスに適したソリューションを特定するための決定要因となる可能性があります。 訪問 Amazon.com FBA と FBM のガイドラインを確認し、希望するフルフィルメント方法に必ずサインアップしてください。
