サプライヤーのパフォーマンス評価」サプライヤーのパフォーマンスを測定および監視する」 これらの評価は指定された間隔で行われ、評価要件を満たす基準が含まれます。
この記事では、これらのアンケートの主な特徴、アンケートの作成方法、重要な側面のチェックリストについて説明します。 これにより、包括的で役立つサプライヤーのパフォーマンス評価を作成できるようになります。
目次
サプライヤー評価調査の主な特徴は何ですか?
サプライヤーのパフォーマンス評価チェックリスト
次のステップ
サプライヤー評価調査の主な特徴は何ですか?
サプライヤー評価を実施する際には、評価基準、データ収集、データ分析、行動計画の XNUMX つの要素を念頭に置くことが重要です。 アン 整理 ベンダーのパフォーマンス評価にはアプローチが不可欠です。 以下に詳細を記載します。
基準
業者を選ぶときのポイントは主にXNUMXつ カテゴリ 考慮すべきだ：
- 必須の基準: これらは、サプライヤーが検討されるために満たさなければならない基準です。
- 好ましい基準: これらの基準がサプライヤー選択の基礎となります。 サプライヤーは条件を満たさない場合でも入札することができます。
- 主な基準: これらは、優れたサプライヤーを他のサプライヤーと区別するため、サプライヤーの選択プロセスにおいて最も重要な基準です。
その他の要因には、サプライヤーの社会的責任、財務的安定性、誠実性などが含まれます。 これらは、自社に合致しているかどうかを確認し、潜在的なリスクを発見するために検討する価値があります。
各サプライヤーには固有の構成があるため、ベンダーのパフォーマンス チェックリストはカスタマイズする必要があります。 これは、サプライヤーの評価を完了する際に、万能のアプローチがないことを意味します。
且つ
データはサプライヤーに通知されます 選択 プロセスに基づいて収集され、アンケートを通じて収集されます。 サプライヤーを訪問することが次の優先事項です。
これにより、スタッフがプロセスに貢献していることが保証され、サプライヤーが適切な商習慣とビジネス倫理を持っていることが証明されます。
分析
次に、データを分析してパターンを特定し、リスクを軽減する必要があります。 この分析は、データを公式ガイドラインと比較し、関係者と話し合ってフィードバックを収集することで実現できます。
主要業績評価指標はサプライヤーの業績を測定し、財務、顧客、プロセスに重点を置いています。
Action
改善計画の作成は、失敗に対処するための適切な次のステップです。 これは、サプライヤーと話し合って関連する解決策を見つけることで実現できます。
是正措置の実施が必要になる場合があります。 たとえば、契約上の変更や製造プロセスの調整などです。
サプライヤーのパフォーマンス評価チェックリスト
サプライヤー評価プロセスの対象範囲は、 4つのエリア。 それは、価格、納期、サービス、品質です。 各分野には、サプライヤー評価の成功に寄与するいくつかの要素があります。
価格（英語）
- 顧客のニーズを理解する: ベンダーは顧客企業のニーズを理解し、収益を尊重する必要があります。 また、市場に関する知識を購入会社と共有する必要があります。
- 競争力のある価格設定： 同様の製品やサービスを提供するベンダーと比較して、価格が高すぎてはいけません。
- 価格の安定性: 価格は長期にわたって安定しており、他の潜在的なサプライヤーと比較して競争力がある必要があります。 見積もりのリクエストは、他のベンダーと比較して有利である必要があります。
- 価格変更： ベンダーが価格を変更する場合は、十分な通知を行う必要があります。
- メモの受信: クレジット メモを受け取るには、適切な時間がかかるだけです。 請求書は正確で、見積もりと同様である必要があります。 理解しやすく、読みやすいことが重要です。
発送先
- 配達： 時間通りに到着し、質問への回答が迅速に行われ、リードタイムが正確である必要があります。 納品される商品は、購入者が指定した正確な数量でなければなりません。
- 包装： 適切で、強度があり、正しくマークが付けられ、損傷していない必要があります。 パレットは、はみ出さずに適切なサイズである必要があります。
- ドキュメント： 請求書などの適切な文書を提供するのはベンダーの役割です。 包装 伝票、要件、技術マニュアル。 例としては、エントリーマニフェスト (CBP Form 7533) やエントリーサマリー (CBP Form 7501) などがあります。 納品には、適切な材料コードと正しい発注番号も必要です。
- 緊急配送： 緊急配送のリクエストがあった場合は、ベンダーがこのリクエストに対応できるかどうかを確認してください。 たとえば、中国の現在のサプライヤーの XNUMX つは、北米のバイヤーへの緊急配送のためにロサンゼルスに在庫を持っている場合があります。
カスタマーサービス
- サービス： 優れたサービスは重要であり、ベンダーの担当者はその重要な役割を果たします。 優れた担当者は専門的に行動し、顧客の問い合わせに親切に答えます。 彼らは購買企業のニーズを理解し、苦情に効果的に対応し、製品カタログを提供し、最新情報を提供します。
- サポート： 問題が発生した場合、ベンダーは説明書や修理サービスなどの適切な技術サポートを提供する必要があります。 これには、あらゆる場合に時間厳守で対応し、緊急時には迅速に対応する必要があります。
- 研究開発能力： 強力な研究開発能力を持つサプライヤーはプラスです。 買い手は、サプライヤーが新しい技術を採用し、買い手に新しいソリューションを迅速に導入して市場で競争力を確保できるようにすることで、製品のパフォーマンスを継続的に向上させることができるかどうかを検討する必要があります。 サプライヤーが保有する特許の数は、サプライヤーの研究開発能力を反映している必要があります。
- 金融サービス： サプライヤーが一定期間取引のあるバイヤーにオープンアカウントの支払い条件を提供するかどうかを検討する必要があります。
品質
- 業界標準: ベンダーの製品は、製品開発と寿命に重点を置いて業界標準を満たしている必要があります。
- 購入契約: ベンダーが購入契約の条件を遵守することが重要です。
- 製品の故障率: それらは許容範囲内に収まっており、修理が適切である必要があります。
- 製品寿命: 製品またはサービスの耐用年数は、その目的に適している必要があります。
- 保証保護: 妥当な時間とコストをカバーし、さらに適切な保護を提供する必要があります。
次のステップ
役立つベンダー評価チェックリストを構成するさまざまな側面を覚えておくことが重要です。 この記事で説明しているように、準備し、導入しなければならない作業は膨大です。 これにより、結果が包括的で価値のあるものになることが保証されます。
提供される詳細は、情報に基づいたサプライヤーのパフォーマンス評価の作成に役立ちます。
