多くのビジネス オーナーやマーケティング担当者は、電子メール マーケティング キャンペーンを成功させるには、関連性の高い件名と電子メール本文を組み合わせるだけで十分だと考えています。
これらの要素は優れたマーケティング メールやビジネス メールの基礎を形成しますが、適切に作成されたメールは、他のいくつかの重要な部分で構成されます。
Statista によると、世界中で毎日 4 億人を超える電子メール ユーザーがおり、その多くがマーケティング担当者です。この数字は、ビジネス環境における電子メール マーケティングの重要性が広く認識されていることを裏付けています。
この記事では、メールの 8 つの重要な部分と、それらを最適化して魅力的なメッセージを作成する方法を学びます。
始めましょう。
件名
件名はメールの最も重要な部分の 1 つです。これは受信者の注意を引き、メールの内容に関する情報を提供する最初の機会です。
すべての電子メール コンポーネントの中で、これは、受信者が電子メールを開くか無視するかを決定する主な要素の 1 つです。
キャッチーな電子メールの件名を作成する秘訣は、必要に応じてユーモアを使用するなど、読者にとって具体的で関連性のあるものにすることです。以下の例では、Grammarly は次の件名のすべてのボックスにチェックを入れます。
件名を目立たせるためのガイドラインをいくつか示します。
- 「これを見ましたか?」などの質問をして、興味を引くようにしましょう。
- 関連性を高めるためにパーソナライゼーションを追加します。
- メリットを明確に明記します。たとえば、「20% パーセントオフを希望しますか?」
- ブランドの声とイメージに忠実であり続けてください。
革新的な AI テクノロジーを使用して件名を作成および分析し、エンゲージメントを高めるために件名を改善する方法を示します。
プリヘッダー
プリヘッダーは、電子メールの件名の直後に配置される小さなフォント サイズの簡潔なテキスト スニペットです。これは簡単なプレビューとして機能し、受信者に電子メールの内容を垣間見ることができます。
このセクションはカスタマイズすることも、電子メール サービス プロバイダーが電子メールの内容から生成することもできます。
プリヘッダー テキストをカスタマイズして、魅力的かつ関連性の高いものにすることをお勧めします。
プリヘッダーの例を次に示します。
件名と同様、プリヘッダーもメールの開封率を決定する上で大きな役割を果たします。人々は毎日何百もの電子メールをくまなく調べますが、プリヘッダーが即座に注意を引かないと、電子メールを読み飛ばしてしまう可能性が高くなります。
優れた件名で視聴者をうまく引き込んだら、優れたプリヘッダーで視聴者を引きつけておきましょう。電子メールのこれら 2 つの部分は連携して機能します。
たとえば、件名が次のようになったとします。あなたを待っているオファーがあります。」の後に、電子メールのプリヘッダーに「今日当社のモバイル アプリ経由で買い物をすると、当社の全製品が 20% オフになります。」を追加できます。
そうすることで、受信者の興味をそそり、メールをクリックしてオファーの詳細を確認するように促します。
この部分は簡単に調べられる程度に短くし、貴重な情報を提供できる程度に長くしてください。推奨される長さは 30 ～ 80 文字です。
電子メールのプリヘッダーを作成するためのベスト プラクティスには、次のようなものがあります。
- 受信者に合わせてカスタマイズします。
- FOMO の力を利用して、受信者にメールを開かせることができます。
- 簡潔にしてください。
- 絵文字を追加すると、フレンドリーで会話的なものになります。
差出人情報
送信者情報は、電子メールの中で電子メール アドレスが表示される部分です。また、特に指定しない限り、または返信不要の電子メールからメッセージを送信することを選択しない限り、受信者が返信を送信するアドレスでもあります。
送信者の情報は、メッセージの送信者に関する情報を受信者に提供するため、電子メールの重要な部分の 1 つです。
不適切な名前または電子メール アドレスを使用すると、受信者が電子メールにアクセスする可能性が低くなります。これは、スパム アカウントから送信されたものであると思われる可能性があるためです。
ここでは、エンゲージメントを最大限に高めるために送信者情報を最適化するのに役立ついくつかのガイドラインを示します。
正しい「差出人」名を選択してください
あなたのビジネスに複数の名前が関係している場合は、視聴者がよく知っている名前を選択する必要があります。
一貫性を保つことで信頼と親近感が生まれます。顧客は、認識可能な電子メール アドレスからのメッセージを読んで返信する可能性が高くなります。
特定のビジネス機能に専用の電子メール アドレスを使用して、適切な名前を付けることもできます。
たとえば、プロモーション キャンペーンには別の電子メール アドレスを使用し、サポート クエリの処理には別の電子メール アドレスを使用することを検討してください。これにより、顧客はあなたのアイデンティティとメッセージの目的をより明確に理解できるようになります。
プロフェッショナルなメールアドレスを作成する
ブランド名と一致し、ビジネス ドメインに関連付けられた電子メール アドレスを維持することが重要です。権威あるドメインを使用すると、プロ意識が高まるだけでなく、受信者間の信頼も醸成されます。
さらに、メール アドレスをクロスチェックして、タイプミスや不要な記号が含まれていないことを確認してください。このような電子メール アドレスはスパム トラップによってフラグが立てられる可能性があり、メッセージが対象ユーザーに届かない可能性があります。
たとえば、以下の電子メール アドレスには送信者の情報が明確に示されています。また、タイプミスがなく、ブランドのドメイン名にリンクされているため、プロフェッショナルで信頼できるように見えます。
挨拶
メールの重要な部分の 1 つは挨拶です。オファーをする前に、受信者に挨拶し、彼らとのつながりを確立する場所です。
説得力のある挨拶文の力を見落とさないでください。挨拶文は、インパクトのある電子メールの雰囲気を決定し、受信者が電子メールを読んだときにどのように感じるかを決定します。
挨拶の始め方に注意してください。堅苦しく堅苦しい印象を与えると、受信者を不快にさせてしまう可能性があります。一方で、カジュアルすぎるとプロフェッショナルらしくないと思われる可能性があります。
代わりに、バランスを見つけて、フレンドリーでありながらプロフェッショナルに聞こえる、パーソナライズされた挨拶を選択してください。
Litmus のレポートによると、マーケティング担当者の 5 人中 4 人は、顧客のプロフィールに応じてパーソナライズされた電子メールを送信しています。
どうして？
なぜなら、電子メールのパーソナライゼーションは、あらゆるビジネスの核心である顧客エクスペリエンスを向上させるからです。電子メールの受信者を名前で呼ぶことで、人間的なつながりが確立され、信頼が構築されます。
下の画像のように、「お客様各位」や「関係各位」ではなく、「こんにちは、[名前] 様」または「[名前] 様」を使用してください。後者はロボット的で非人間的であるように見え、すぐに顧客を遠ざけてしまう可能性があります。
メールの本文
これは、連絡を取る理由を述べることができる電子メールの部分です。できるだけ明確、簡潔、そして魅力的に、要点をまっすぐに伝えます。
受信者が電子メールの本文に記載されている場合、受信者は明らかにあなたの内容に興味を持っています。
文法上の誤りを避け、メッセージを短い段落に構成することで、メールのこの部分を読みやすくします。
電子メールの特定の部分には創造性の余地がないというのはよくある誤解です。しかし、そうではありません。実際、受信者のメッセージに興味を持ち続ける方法の 1 つは、メッセージを創造的で読んで楽しいものにすることです。
まず、電子メール キャンペーンで画像を使用して、商品を印象的に提示することができます。ただし、ランダムな写真だけを使用することは避けてください。
メッセージやブランドのトーンに関連したキャッチーな画像を使用してください。インフォグラフィック、グラフ、チャート、GIF などのビジュアルを使用してメッセージを伝えることもできます。
デザインはシンプルにして、常にブランドのロゴ、色、フォントを追加してください。
目を引くビジュアルをメール本文に組み込むと、エンゲージメントが大幅に向上し、受信者はたとえ長くてもコンテンツ全体を読む傾向が高まります。
メールCTA
結局のところ、受信者が行動を強制されなければ、電子メールはその目的を果たしたことにはなりません。
メール本文の直後にあるメールの次の部分は CTA で、これを使用して受信者に行動を促すことができます。
CTA は、メールの他の部分と一緒にされることなく、目立つように明確にする必要があります。 CTA をポップにする良い方法は、目を引く色でデザインすることです。
CTA を作成する際に覚えておくべきヒントをいくつか紹介します。
- 要点を絞って短くしましょう。 CTA が不必要に長いと、受信者の注意を失う可能性があります。
- 各電子メール キャンペーンに固有の単語を使用してください。
- CTA を読者に関連付けられるようにします。たとえば、「無料トライアルを開始する」などです。
- あなたのブランド価値と独自のセールスポイントを強調します。
例として以下の CTA を使用してください。
これは、受取人に購入を促すことを目的としたプロモーション キャンペーンです。ここでのCTAは「今すぐ購入」というシンプルなものです。ただし、これは明るいオレンジ色で目立ち、単なる一般的なフレーズや無関係なフレーズではなく、電子メール キャンペーンに特有のものです。
電子メールの承認と終了
強く始めたら、強く終わらせなければなりません。巧みに作られたクロージングは、力強いオープニングと同じくらい重要です。
メールの口調に一貫性を持たせるようにしましょう。フォーマルかつフレンドリーな方法でメールを始めた場合は、承認と終了まで同じ構造を貫きます。
このメールセクションは短く、状況に応じた専門的な内容にして、あなたと受信者の間のビジネス関係を確実に反映させてください。たとえば、「Ciao」や「Later」などの電子メールの承認はプロフェッショナルらしくないとみなされる可能性があるため、ブランドに沿った場合にのみ使用する必要があります。
一方で、「よろしくお願いします」や「よろしくお願いします」などの挨拶は、十分なレベルのプロ意識を備えた人格を示しています。下の画像のサインオフを見てください。
受信者とのビジネス関係に応じて、さらに創造的なサインオフを使用できます。ただし、メールのそのような部分は常に短く、聴衆にとって適切なものにしてください。
電子メールのフッター
サインオフして閉じた後の最後の部分は、電子メールの下部にある電子メール フッターです。受信者が最初に目にするものではありませんが、パズルの重要なピースであることに変わりはありません。
電子メールのフッターには、次のような情報を挿入する手段が用意されています。
- 連絡先
- 会社の住所
- 法的免責事項
- 電子メール設定または購読解除リンク
- ブランドロゴと価値観
- よくあるご質問
- ソーシャルメディアは
- 追加のプロモーションリンク
このセクションには多くの情報が含まれているため、混雑しやすいです。小さく目立たないフォントで書くと、メッセージがあまり目立たなくなります。
以下は、CTA、連絡先情報、ソーシャル メディア リンクが読みやすく視覚的に魅力的な方法で配置された電子メール フッターの例です。
包み込む
魅力的なビジネスメールを作成するには、次の基本的な部分を完全に理解する必要があります。
- 件名
- プリヘッダー
- 差出人情報
- 挨拶
- メールの本文
- メールCTA
- 電子メールの承認と終了
- 電子メールのフッター
件名と CTA は短く、パンチがあり、魅力的なものにしてください。電子メールのこれらの部分は受信者に行動を促すものであるため、クリックする価値のあるものである必要があります。
顧客向けに電子メールを作成してパーソナライズするのに苦労するのではなく、作業をはるかに簡単にするツールを使用してみてください。
ソースから オムニセンダンス
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