電子メール マーケティングの見込み客獲得を使用して売上を伸ばす方法

ほとんどの人がオンラインに接続するときに行うことは何ですか? 彼らのメールをチェックしてください。 実際、OptinMonster の調査によると、 人々の99％ 毎日メールをチェックしてください。 つまり、マーケティング戦略から電子メール マーケティングの見込み顧客発掘を除外するわけにはいきません。

しかし、電子メール マーケティングはどのように始めればよいのでしょうか?

このガイドでは、電子メール マーケティングの基本を学び、売上を伸ばしてビジネスを成長させるための効果的な電子メール マーケティング戦略を作成する方法の手順を説明します。

目次
メールマーケティングとは
電子メール マーケティングが企業にとって重要なのはなぜですか?
効果的な電子メール マーケティング戦略を作成するための 4 つのステップ
ビジネス向けの電子メール マーケティングの見込み顧客獲得の 10 のヒント
電子メールマーケティングを始めましょう

メールマーケティングとは

電子メール マーケティングは、電子メールを使用して顧客とコミュニケーションをとるデジタル マーケティングの一種です。

企業は電子メールを送信して、顧客との関係を構築し、ブランド認知度を高め、見込み顧客を獲得し、売上を促進するなどの目的で使用できます。 

電子メール マーケティングが企業にとって重要なのはなぜですか?

電子メールマーケティングは儲かります。 2020 年の時点で、企業は収益を上げています 電子メール マーケティングに費やす 36 ドルあたり XNUMX ドル — 他のどのチャンネルよりも高い。 さらに、電子メールマーケティングはコンバージョンをもたらします 見込み客が 3 倍増加 Facebook や Twitter などのソーシャル メディア プラットフォームと比較して、顧客に浸透します。

さらに、電子メールマーケティングは広範囲に影響を及ぼします。 によると 研究, 3.7 年の電子メール ユーザー数は約 2017 億人で、調査ではユーザー数が 4.5 年までに 2025 億人近くに達すると推定されています。 

多くの場合、電子メール マーケティングはリード獲得に最適であり、これらの統計は、ソーシャル メディア マーケティング、有料検索マーケティングなどの他のデジタル マーケティング チャネルの人気が高まっているにもかかわらず、企業が電子メール マーケティングを無視したり軽視したりするわけにはいかないことを示しています。 動画マーケティング.

効果的な電子メール マーケティング戦略を作成するための 4 つのステップ

顧客とのつながりに電子メールを使用したことがない場合、電子メール マーケティングと見込み顧客発掘を始めるのは難しく感じるかもしれません。 しかし、電子メール マーケティングを立ち上げて実行するのは非常に簡単です。 

次の XNUMX つの手順に従って、ビジネスに効果的な電子メール マーケティング戦略を迅速に作成します。

ターゲットオーディエンスを特定する

顧客に電子メールを送信し始める前に、対象ユーザーを定義する必要があります。 対象読者を決定するときは、電子メールから最も利益を得るのは誰であるかを考慮してください。そこから見込み客が得られます。

顧客セグメンテーションを使用して対象ユーザーを定義できます。 電子メール マーケティングに関して言えば、顧客のセグメント化には、共通の特徴に基づいて購読者を小さなグループに分割することが含まれます。

一般的なセグメンテーション方法は次の XNUMX つです。

人口統計上のセグメンテーション: 年齢、性別、関係ステータス、職業、収入に基づいて顧客をセグメント化します。

地理的セグメンテーション: 場所、言語、タイムゾーンに基づいて顧客をセグメント化します。

行動のセグメンテーション: 電子メールでのエンゲージメントや購買行動などの購買習慣に基づいて顧客をセグメント化します。 

サイコグラフィックセグメンテーション: 価値観、趣味、社会的地位、ライフスタイル、意見などの心理的特徴に基づいて顧客をセグメント化します。

これらの要素に基づいて対象ユーザーを定義すると、適切な顧客に関連性の高い電子メールを送信することができます。 たとえば、ビジネスがさまざまなタイムゾーンの顧客にサービスを提供している場合、場所に基づいて顧客をセグメント化することで、最適な時間に電子メールを送信できるようになります。

あなたの目的を確立する

次に、電子メールで何を達成したいかを決定します。 たとえば、新製品の発売を計画している場合はブランドの認知度を高めることが主な目標である可能性があり、製品で期間限定のオファーを実行している場合は売上を促進することが主な目標である場合があります。

何を達成したいかに関係なく、目標を決定することで方向性が決まり、より広範なビジネス目標の達成に向けて取り組むことができます。

メーリングリストを作成する

対象ユーザーを特定し、目標を設定したら、メールに登録してもらう必要があります。

Web サイトにオプトイン フォームを追加することで、ユーザーにメールに登録してもらうことができます。 オプトイン フォームは、潜在的な見込み客に連絡するための同意を求めるために、Web サイトのさまざまな領域に配置できるフォームです。

ただし、Web サイトにオプトイン フォームを追加するだけで終わってはいけません。 また、ユーザーにメールにサインアップする動機を与える必要もあります。

人々にあなたのメールへの登録を促し、メール リストを増やす方法は次のとおりです。

リードマグネットを使用する

あなたが何か価値のあるものを提供しない限り、ほとんどの人はあなたの電子メールを受信するためにサインアップしません。 そこでリードマグネットの出番です。リードマグネットは、電子メールアドレスと引き換えに潜在的なリードに無料でプレゼントできる貴重なアイテムです。

見込み客に提供できる魅力的なリードマグネットとしては、次のようなものがあります。

• 電子ブック
• ホワイトペーパー
• 無料トライアル
• お見積りやご相談は無料です
• クーポン
• レポートまたは研究
• インフォグラフィック

これらのリードマグネットは、人々にメールにサインアップするよう説得する優れた方法です。 ただし、これらのリード磁石が効果的であるためには、次のことが必要です。

• 消化しやすい: リードマグネットは食べやすいものでなければなりません。 長すぎると、見込み客を圧倒する可能性があります。
• 関連性： リードマグネットは、問題を迅速に解決するのに役立つ有益な情報を見込み顧客に提供する必要があります。
• 特定： リードマグネットは特定のトピックに焦点を当てる必要があります。 焦点を絞るほど、顧客を変換する可能性が高くなります。
• すぐに利用可能: 見込み顧客はすぐにリードマグネットを受け取ることができる必要があります。 
• 貴重： リード磁石は自由であっても、自由に見えてはなりません。 たとえば、電子書籍をリードマグネットとして提供する場合は、高い知覚価値を与えるために視覚的に魅力的な表紙をデザインします。 

コンテンツのアップグレードを使用する

コンテンツのアップグレードはリードマグネットと似ています。 ただし、リードマグネットとは異なり、特定のブログ投稿またはページに合わせて調整されています。

たとえば、訪問者が次のブログ投稿を読んでいるとします。 TikTokマーケティング戦略を成功させる10の方法, 投稿の最後に、TikTok でビジネスを促進する方法に関する追加のヒントを含むコンテンツのアップグレードを提供することで、メールに登録するように誘導できます。 

メールを送る

メール リストを作成したら、メールにサインアップした顧客へのメールの送信を開始できます。

ただし、顧客へのメール送信を開始する前に、メールの種類を選択する必要があります。 顧客に送信できる一般的な種類のメールをいくつか詳しく見てみましょう。

メールの種類

間違ったメールを送信すると、メール キャンペーンは効果がありません。 とはいえ、購読者に送信できる一般的なメール タイプは次の XNUMX つです。

ニュースレター： ニュースレター電子メ​​ールは通常、毎月または隔月などの一貫したスケジュールで配信されます。 ブログ投稿、会社の最新ニュース、今後のイベントなどを含めることができます。 多くの場合、特定の期間に発生したイベントの概要が含まれています。

プロモーションメール: これらの電子メールは、製品の販売を促進するために購読者に配信されます。 たとえば、製品の発売や特別オファーのメールなどです。 この形式の電子メール広告は、休暇期間中に非常に効果的であることが証明されています。

情報メール: 情報電子メールは通常、受信者に短いメッセージを伝えます。 たとえば、イベントのリマインダーや休日の挨拶などです。

ビジネス向けの電子メール マーケティングの見込み顧客獲得の 10 のヒント

顧客に電子メールを送信する準備ができたので、見込み顧客発掘のための電子メール キャンペーンの成功を促進するヒントをいくつか紹介します。

パーソナライズされたメールを送信する

人々はパーソナライズされた電子メールをより受け入れやすくなります。 実際、パーソナライズされた件名を持つメールには、 26％高い開封率 一般的なメールと比較して。

とはいえ、メールをパーソナライズする方法は次のとおりです。

実名を使用する

挨拶文では「お客様各位」などの一般的な用語で顧客を指すのではなく、「親愛なるジョン」などのファーストネームを使用します。

また、アドレスに個人名が含まれている場合、顧客はメールをより受け入れやすくなります。 たとえば、次のような電子メール アドレスを使用して電子メールを送信する代わりに、 sales@company.comには john@company.com.

最後に、電子メールの署名には会社名だけではなく実名を含めてください。 

購入者の行動に応じてメールを送信する

見込み客は顧客になるまでにさまざまな段階を経ます。 電子メール マーケティング ファネルとも呼ばれるこれらの段階には、次のものが含まれます。

• Awareness
• 対価
• 変換
• 忠誠心
• アドボカシー 

理想的には、各人のステージに関連する電子メールを送信する必要があります。 バイヤーの旅.

たとえば、見込み客がメールを受信するためにサインアップした場合、その見込み客はメール マーケティング ファネルの認知段階にあります。 認知段階では、見込み客はあなたのビジネスについてあまり知りません。 

したがって、見込み顧客へのプロモーション コンテンツの送信をすぐに開始するべきではありません。 代わりに、あなたのビジネスについての認識を高め、見込み客との関係を育む必要があります。 たとえば、特定の課題に取り組む方法を説明した電子ブックを新しい見込み顧客に送信できます。 あるいは、見込み客にメール リストの購読に対する簡単な感謝のメールを送信することもできます。 このタイプのターゲットを絞った電子メールは、より個人的で一般的ではないように見えます。

強力な件名を書く

魅力的な件名を使用しないと顧客はメールを開いてもらえず、メール マーケティングの見込み客獲得はメールが読まれるかどうかにかかっています。

魅力的な件名を含む良いメールを書くためのヒントをいくつか紹介します。

好奇心をかき立てる

購読者の興味をそそり、メールを開いたくなるような件名を使用してください。 たとえば、アパレル ビジネスを経営している場合は、「ワードローブに欠けているかもしれない必須アイテム XNUMX つ」という件名を使用して、好奇心を引き出すことができます。

緊迫感を伝える

人々は、大きな取引などを逃すことを好みません。 期限付きの件名を使用して FOMO (見逃しの恐怖) を生み出し、購読者にすぐに行動を起こすよう促すことができます。

たとえば、家具を販売している場合は、「テレビ台の割引を得る最後のチャンス」のような件名を使用できます。

数字を使う

ソーシャル メディアのコピーやブログ投稿の見出しに数字を使用すると、読者の注意を引くことができます。 数字によってメールが注目されることもあります。 

Yesware の調査によると、件名に数字が含まれる場合、 45％高い開封率 ないものよりも。 

最適なタイミングでメールを送信する

購読者が寝ている深夜など、不適切な時間にメールを送信すると、購読者はメールを開けません。 さらに、企業が B2B クライアントをターゲットにしている場合、週末にメールを送信すると受信できない可能性があります。

したがって、送信時間を最適化する必要があります。 オプティンモンスターによると 研究, メールを送るのに最適な日は火曜日と木曜日です。 一方、メールを送信するのに最適な時間は、午前 8 時、午後 1 時、午後 4 時、午後 6 時です。 

ただし、これらの送信時間はビジネスには適さない可能性があることに注意してください。 ビジネスに最適な時間を決定するには、さまざまな時間にメールを送信し、どの時間が最も開封率が高かったかを測定する必要があります。 電子メール ブラストは、一度に複数の電子メールを送信する優れた方法であり、時間を節約できます。

電子メールのパフォーマンスを評価する

メールを分析すると、メール マーケティング キャンペーンを改善するために何ができるかを特定するのに役立ちます。

追跡する必要がある主要な指標には次のものがあります。

• 開封率： これは、メールを開いた人の割合を示します。
• クリック率： これは、メール内の行動喚起 (CTA) またはリンクをクリックした人の割合を示します。
• 直帰率： これは、購読者に配信されなかった電子メールの割合を示します。
• 登録解除: これは、メールの受信を拒否した人の数を示します。

メールリストを整理する

メール リストが増えると、購読者の中にはメールを開いていない人もいることがわかります。 メールの受信に関心のある購読者にのみメールを送信するようにするには、過去 3 ～ 6 か月間メールを開いていない購読者をメール リストから削除します。

メールリストを整理することは直観に反しているように聞こえるかもしれませんが、開封率とクリックスルー率を向上させるのに役立ちます。 さらに、電子メール マーケティング キャンペーンのコストを大幅に削減できる可能性があります。 

メールをモバイル向けに最適化する

ほぼ メールの50％ モバイルで開かれます。 つまり、モバイル デバイス向けにメールを最適化しないと、読者の半分を失う可能性があります。 

モバイル デバイス向けにメールを最適化するための優れた方法をいくつか紹介します。

• などのオンライン ツールを使用して画像を圧縮し、画像ファイルを削減します。 Optimizilla or TinyPNG.
• レスポンシブメールテンプレートを使用します。 優れた電子メール サービス プロバイダー (ESP) の多くは、通常、すぐに使える応答性の高い電子メール テンプレートを提供しています。
• CTA ボタンをクリックしやすいように拡大します。 経験則として、次のフォント サイズを使用します。 少なくとも16ピクセル ボタンのサイズは 少なくとも 44 x 44 ピクセル.

80/20 ルールを遵守する

電子メール マーケティング キャンペーンの主な目的は売上を促進することですが、顧客に宣伝メールのみを送信しないでください。 代わりに、彼らとの関係を構築することに集中してください。 

電子メールを通じて顧客との関係を構築するには、80/20 ルールに従ってください。 理想的には、メールの 80% が顧客に価値を提供し、そのうち 20% がプロモーションである必要があります。 電子メール マーケティングで見込み顧客を獲得するには、バランスが重要です。

電子メールの規制に従ってください

今日、多くの人がオンラインのプライバシーを懸念しています。 ピュー研究所がアメリカのインターネット ユーザーを対象に行った最近の調査によると、 回答者の79％ 彼らは、企業が自分たちに関して収集したデータをどのように使用するかについて懸念していると述べました。 消費者について収集したデータがどのように使用されるかについての消費者の不安を和らげるためには、電子メール規制を遵守する必要があります。

などの規制を順守することで、 GDPR & CAN-SPAM 購読者のデータを保護し、どの程度の情報を公開するかを選択する権利を購読者に与えることができます。

これらの規制を遵守するだけでなく、電子メールがスパムとしてマークされるのを防ぐことも必要です。 次の方法でメールがスパムとしてマークされるのを避けることができます。

• すべての受信者がメールを受信するためにサインアップしていることを確認します。 迷惑メールを送信するとスパムとしてマークされる可能性があるため、メール リストの購入は避けてください。
• 「購入」、「無料」、「注文」、「限定オファー」などのスパムのトリガーとなる単語やフレーズの使用は避けてください。 これらの単語を使用してもメールがスパムとしてマークされない可能性がありますが、適切なコンテキスト内で慎重に使用するようにしてください。
• 新しい購読者を表示する メールをホワイトリストに登録する方法。 ウェルカムメールでその方法を示すことができます。  

電子メールマーケティングの自動化を活用する

電子メール マーケティングを開始すると、購読者全員に個別の電子メールを送信できる場合があります。 しかし、メールリストが増えると、そうすることが難しくなる可能性があります。 

そこで電子メール マーケティングの自動化が役立ちます。自動応答を使用すると、顧客の特定のアクションに応じて自動電子メールを顧客に送信できます。 たとえば、Web サイトで買い物の注文を完了しなかった顧客にカート放棄メールを送信するように自動応答を設定できます。

電子メールマーケティングツールを使用する

電子メール マーケティング オートメーションを使用するには、電子メール マーケティング ツールを使用する必要があります。 強力な電子メール マーケティング ツールは、電子メールの自動化に役立つだけでなく、次のことを可能にします。

• 顧客セグメントを簡単に作成
• カスタマイズ可能な電子メール テンプレートを使用して電子メールを迅速に送信する
• 電子メールのパフォーマンスを追跡する
• 電子メール規制を遵守する

電子メール マーケティング ツールを選択する場合、すべてに対応できる万能のオプションはありません。 各電子メール マーケティング ツールは同様の機能を提供しますが、どのツールが最適であるかは、予算、マーケティング目標、および最も重要な機能によって異なります。

そうは言っても、最も人気があり効果的な電子メール マーケティング ツールのいくつかを以下に比較します。

ツール	価格（英語）	無料お試し/プラン	主な特徴	サポート
Mailchimp	月額$ 11から	はい (最大 2,000 人の加入者)。	電子メールのテンプレート。 件名ヘルパー。	メール（エッセンシャルプラン）。 ライブチャット（エッセンシャルプラン）。 電話（プレミアムプラン）。
ConvertKit	月額$ 15から	はい (最大 1,000 人の加入者)。	タグ付けとセグメンテーション。	メール（クリエイタープラン）。 ライブチャット（クリエイタープラン）。
一定の接触	月額$ 9.99から	はい (30 日間の試用版)。	電子メールのテンプレート。 リアルタイム分析。	ライブチャット。 電話。
オートレスポンダー	月額$ 19.99から	はい (電子メール購読者は最大 500 人)。	電子メールのテンプレート。 eコマースの統合。	Eメール。 ライブチャット。 電話。
ActiveCampaign	月額$ 15から	はい (14 日間の試用版)。	自動化とセグメンテーション。 メールビルダーをドラッグアンドドロップします。	Eメール。 ライブチャット。 電話 (エンタープライズ プラン)。
ドリップ	月額$ 30から	はい (14 日間の試用版)。	メールビルダーをドラッグアンドドロップします。 自動化とセグメンテーション。 eコマースの統合。	Eメール。 ライブ チャット (月額 99 ドルのプランの顧客向け)。
GetResponseメソッド	月額$ 19から	はい (最大 500 人の加入者)。	電子メールのテンプレート。 メールビルダーをドラッグアンドドロップします。	電子メール (電子メール マーケティング プラン)。 ライブチャット（電子メールマーケティングプラン）。 電話 (カスタム プランのお客様向け)。
センディンブルー	月額$ 25から	はい (300 日あたり最大 XNUMX 通の電子メール)。	電子メールのテンプレート。 リアルタイム分析。	Eメール。 電話（プレミアムプラン）。

電子メールマーケティングを始めましょう

電子メール マーケティングは、顧客との関係を構築し、販売を促進する優れた方法です。 それもその一つです 最も費用対効果の高いマーケティング チャネル, そのため、ビジネスを宣伝するためのリスクの低いチャネルを探している場合に最適なオプションです。

ビジネスで電子メール マーケティングの見込み顧客獲得の使用を開始していない場合は、このガイドの手順とヒントを使用して、より広範なビジネスに電子メール マーケティングを追加してください。 マーケティング戦略.