WooCommerce ストアのオーナーの多くは、WooCommerce SMS を無視できると考えています。 この誤解は、SMS マーケティングの可能性を完全に理解していないことから生じることがよくあります。 他の方法ほど注目を集めない、または煩わしすぎると考える人もいるかもしれません。
実際には、SMS メッセージは読まれてすぐに行動される可能性が非常に高いです。 結局のところ、ほとんどの顧客は常に電話を持っています。
これが、オムニチャネル マーケティングの重要性を過小評価することができない理由です。 ただし、コンバージョン率の高いマーケティング キャンペーンを実行するには、入手可能な最高の WooCommerce プラグインの XNUMX つが必要です。
Omnisend を使用すると、すべてのマーケティングを 48 か所から集中管理できます。 さまざまな通信チャネルを簡単に使用できるようにします。 たとえば、未開封の電子メールを XNUMX 時間後にリマインダー テキスト メッセージでフォローアップすることができます。
可能性を考えてください！
目次
WooCommerce SMS マーケティングのメリット
Woocommerce の SMS マーケティング プラグインを追加するにはどうすればよいですか?
WooCommerce SMS マーケティングのベスト プラクティス
リアルタイムで応答して会話する
WooCommerce SMS をマーケティングファネルに追加する準備はできていますか?
WooCommerce SMS マーケティングのメリット
SMS メッセージングの力をどのように活用するか疑問がある場合は、読み続けてください。 このマーケティング戦略を活用すると、驚くほど多くのメリットが得られます。 結局のところ、このチャンネルが Facebook などのチャンネルよりも 209% 高い応答率を誇っているのには理由があります。
WooCommerce SMS マーケティングの主な利点をいくつか見てみましょう。
- SMS メッセージを読むことは、メッセージを作成するのと同じくらい簡単かつ迅速です。 手の込んだデザインや長いコンテンツは必要ありません。
- 顧客は SMS の迅速なアクセスを高く評価しています。 注文通知、時間制限のあるプロモーション、リマインダーに最適です。
- これは、顧客がマーケティングで通常目にするチャネルとは異なります。 これにより、ブランドを目立たせることができます。
- WooCommerce SMS マーケティングを使用すると、費用対効果が高くなります。 他のマーケティング チャネルと比較して、メッセージあたりのコストが低くなります。
もちろん、SMS マーケティングには常に最大の FAQ がつきまといます…
しかし、WooCommerce SMS メッセージは歓迎されないのではないでしょうか?
実は違う。 Omnisend のレポートによると、100 年にブランドは 2022 億件の SMS メッセージを送信し、62.3 年から 2021% 増加しました。この SMS キャンペーンの大幅な増加は注文数の 23.8% 増加につながり、SMS マーケティングの継続的な成功が裏付けられました。
ここで重要な要素は彼らの同意です。 したがって、顧客があなたのビジネスからの SMS メッセージの受信を積極的にオプトインしていることを確認すれば、準備は完了です。
Woocommerce の SMS マーケティング プラグインを追加するにはどうすればよいですか?
WooCommerce 用の Omnisend をインストールする
まず、次の手順に従って Omnisend for WooCommerce をインストールする必要があります。
1. まだ作成していない場合は、Omnisend アカウントを作成します。 ホームページにアクセスし、「無料で始める」を選択します。
2. WooCommerce プラグイン ページに移動します。 「Omnisend for WooCommerce」を検索し、「インストール」をクリックしてから「アクティブ化」をクリックします。
3. これで、Omnisend WordPress プラグイン設定が WordPress 管理ダッシュボードに表示されます。 以下のスクリーンショットに見られるように。 [オムニセンド] タブをクリックします。
4. ここで、API コードの入力を求められます。
5. API コードを取得するには、別のタブで Omnisend アカウントにログインします。 ページ右上のメニューをクリックします。 次に、「ストアに接続する」を選択します。 次に、下にスクロールして「WooCommerce」をクリックし、ストアの URL を入力します。
6. それが完了したら、「ストア設定」に進み、「統合と API」オプションを選択します。 次に、ドロップダウン メニューから [API キー] をクリックします。
7. ここで、API キーをコピーします。
8. WordPress 管理ダッシュボードの [Omnisend SMS プラグイン] タブに戻り、API キーを入力します。 「保存」をクリックすることを忘れないでください。 これにより、以下のような確認メッセージが自動的に表示されます。
WooCommerce で顧客への通知の送信を開始する
それが完了すると、Omnisend の SMS API を WooCommerce オートメーションに基づいて構築できるようになります。 そして、新しいマーケティング チャネルとして SMS を追加します。 これにより、カスタマー ジャーニーのどの段階でも必要と思われる段階で SMS メッセージングを組み込むことができます。
例えば：
- 注文が発送されるとき（「処理中」）
- 注文が完了すると
- 注文の更新または注文/出荷/配送の変更。
Omnisend は SMS だけを対象としたものではないことに注意してください。 また、電子メール、Facebook、Google などの他のチャネル全体でマーケティングを効率化することもできます。
携帯電話番号の収集
WooCommerce SMS メッセージング キャンペーンの最初のステップは、顧客の携帯電話番号を収集することです。 これを行うには、オンライン サインアップ フォームにフィールドを追加します。 メールだけに制限する必要はありません。
プロのヒント: 割引などのインセンティブを提供して、電子メールや SMS メッセージング リストの購読を奨励します。
Omnisend では、このプロセスを簡単にするためのさまざまなサインアップ フォームを提供しています。 たとえば、運命の輪、終了インテントまたは即時ポップアップ、またはサインアップ ボックスを Web サイトに追加することで、電話番号を収集できます。 または、この情報を取得するための専用のランディング ページを作成することもできます。
既存の顧客に電子メールを送信し、SMS リストに招待することで、既存の顧客とつながることもできます。 SMS 通知がオプションであることを顧客に知らせます。 彼らは、一刻を争うセールやプロモーションに関する最新情報を入手するためにオプトインしたいと考えるかもしれません。
WooCommerce SMS キャンペーンのデザイン
Omnisend を使用すると、WooCommerce SMS キャンペーンをすばやく簡単に作成できます。 ただし、短くて説得力のあるメッセージを書くには少し時間をかける必要があります。 これは、読者を魅了し、行動を起こすよう促すために不可欠です。
独自の SMS を最初からカスタマイズすることも、Omnisend の SMS テンプレートを使用することもできます。 これらはマーケティング コピーの完璧な基盤となります。
また、SMS が他のマーケティング チャネルとどのように連携するかについても検討する必要があります。 たとえば、電子メール キャンペーンと組み合わせることもできます。 おそらく、SMS を使用してカート放棄メール キャンペーンと併用して、エンゲージメントを高めることができるでしょうか? 可能性は無限大。
SMS を既存のワークフローに組み込むには、WooCommerce マーケティング ファネルを見直すことを検討してください。 WooCommerce SMS で強化または代替できるパイプラインのステージを特定します。
たとえば、次のことができます。
- SMS WooCommerce 注文ステータス通知を送信して、注文ステータスの変更に関する最新情報を常に通知します。
- ユーザーが購入を放棄したときに、チェックアウト リマインダーとして SMS メッセージを送信できます。 これは、カート放棄メールの代わりに、またはカート放棄メールとは別に行うことができます。
- 今後のプロモーションやセールについて購読者に通知する SMS メッセージを一括送信します。
WooCommerce SMS を使用して重要なアップデートを共有することもできます。 Once Upon A Child が、人員不足によって発生する空き状況の制限について SMS 購読者にどのように警告したかを観察してください。
あなたの結果を追跡
他のマーケティング アプローチと同様、SMS キャンペーンの収益性とエンゲージメントを追跡することが重要です。 ただし、レポートは他のチャネルとは若干異なる場合があることに注意してください。 たとえば、電子メールとは異なり、SMS メッセージの開封率を表示することはできません。 しかし、Omnisend を使用すると、クリック率を追跡することができます。 したがって、SMS キャンペーンにクリック可能なリンクを組み込んで、それが生み出すエンゲージメントを追跡するようにしてください。
Omnisend の SMS 分析を使用すると、管理パネルから直接コンバージョンと販売の指標を追跡することもできます。
さらに、WooCommerce SMS にオプトアウト手順を含めることを検討する必要があります。 これは米国の顧客に対するプロモーション キャンペーンでは必須ですが、その他の地域ではオプションです。 したがって、ダッシュボードは、購読を解除するオプションを持っていた人の数を追跡するのに役立ちます。 これにより、SMS キャンペーンの購読解除率をより正確に測定できます。
WooCommerce SMS マーケティングのベスト プラクティス
一部の販売業者は、顧客に迷惑をかけることを恐れて、WooCommerce SMS の使用に慎重です。 ただし、これらのベスト プラクティスに従うことで、視聴者はこれらのメッセージを確実に歓迎することができます。
まずは許可を得てください
顧客がテキスト メッセージの受信を積極的にオプトインできるようにします。 Omnisend のプラグインを使用すると、チェックアウト プロセス中に電子メール オプトイン チェックボックスを含めることができます。
サインアップ時に明確にする
顧客が受け取ることを期待していないものを顧客に送信すべきではありません。 最初からマーケティングについて透明性を保ちましょう。
このブランドがオプトインの内容を顧客にどのように明確に説明しているかを見てみましょう。
メッセージの頻度に注意する
大量の SMS が多すぎると、顧客は確かにあなたのブランドを煩わしいと感じるかもしれません。 しかし、定期的にメッセージを送らないと、購読者に自分が何者であるかを忘れてしまう危険性があります。これは紙一重です。
一日の通常の時間帯にテキストメッセージを送信する
注文のリマインダーで起こされることを望んでいる人はいません。 Omnisend は、受信者の位置に基づいてメッセージを自動化できます。 これにより、特に意図しない限り、顧客は午前 3 時にテキストメッセージを受信しなくなります。
理想的には、次の図のように、顧客に SMS メッセージを送信する時間枠を指定します。
簡潔にしてください
購読者は多忙なため、簡潔にまとめて時間を尊重してください。 インスピレーションを提供する FATHERSONS の例を次に示します。 SMS が 160 文字未満であることを確認します。
必ず購読解除リンクまたはキーワードを含めてください
顧客がテキスト メッセージに XNUMX 単語のキーワード返信で応答することで、WooCommerce SMS の購読を解除できるようにします。 ストップなど。 このブランドがオプトアウトするための明確な指示をどのように提供しているかを確認してください。
テストメッセージを送信する
WooCommerce SMS キャンペーンを開始する前に、テスト メッセージを送信することが重要です。 これは、メッセージが意図したとおりに表示され、エラーがなく、タイミングが適切であることを確認するのに役立ちます。 テストを行うことで、顧客の視点を体験することもできます。 また、リンクや行動喚起ボタンが正しく機能することを確認します。
メッセージをパーソナライズする
パーソナライズされたメッセージはより魅力的であり、コンバージョン率の向上につながります。 可能な限り顧客に名前で呼びかけます。 さらに、メッセージが受信者に関連するものであることを確認してください。 注文の更新、プロモーション、製品の推奨など。
以下はパーソナライズされたメッセージの例です。 会話的でフレンドリーな口調を採用していることに注目してください。
価値を提供する
SMS を使用して、顧客に有益なことを常に知らせます。 これには、注文の進捗状況の更新、配達枠の手配、クーポンや価格割引の提供、期限切れのプロモーションの通知などが含まれます。 時間的制約が少ない (または関連性のある) ことは、電子メールで送信できます。
Baking Steel が SMS マーケティングを使用して配送と注文の最新情報を共有する方法を見てみましょう。
リアルタイムで応答して会話する
SMS は、顧客と連絡を取るためのより個人的な方法のように思えます。 なぜなら、私たちのほとんどは、信頼できるブランドや人にのみ電話番号を教えているからです。 この関係を育むには、オムニセンドを介した自動応答を使用してフィードバックに応答し、対話を促進します。 これにより、購読者は自動応答を確実に受け取り、その後、パーソナライズされたメッセージでフォローアップすることができます。
自動メッセージを使用すると、次の図のようにカート放棄に効果的に対処できます。
WooCommerce SMS をマーケティングファネルに追加する準備はできていますか?
この記事では、SMS マーケティングが e コマース ストアの顧客エンゲージメントを高める優れた方法である理由を説明しました。 SMS は、迅速な可視性、高いエンゲージメント、および広範囲にわたるリーチを提供します。 これは、マルチチャネル マーケティング キャンペーンへの優れた追加です。
Omnisend を使用すると、SMS を WooCommerce マーケティング プランに簡単に統合できます。 今すぐ Omnisend WordPress プラグインをインストールしてください。 WooCommerce のマーケティング オートメーションを Omnisend のマルチチャネル ソリューションに置き換えます。
コンバージョン率の高い WooCommerce SMS メッセージをすぐに購読者に送信できるようになります。
ソースから オムニセンダンス
免責事項: 上記の情報は、Alibaba.com とは独立して Omnisend によって提供されます。 Alibaba.com は、販売者および製品の品質と信頼性についていかなる表明も保証も行いません。
