Son yıllarda e-ticaret sektörü küresel satışlara hakim olmaya başladı. Statista'ya göre, eBay ve Alibaba.com gibi çevrimiçi pazaryerleri, üçte bir Küresel çevrimiçi alışveriş siparişlerinin yüzdesi. Bu kulağa hoş gelse de, bu pazara giren işletmeler uygun fiyatlı, güvenilir ve yüksek kaliteli tedarikçileri bulmakta zorluk yaşayabilir. Bunun nedeni, kişinin beklentilerini karşılayabilecek, uygun bir teslimat yöntemi sunabilecek ve bunu doğru zaman çerçevesinde gerçekleştirebilecek tedarikçiler araması gerektiğidir.
Neyse ki, Alibaba.com ve DHgate burada devreye giriyor. Onlar, e-ticaret sektörünün en büyük isimlerinden ikisi ve işletmelerin Çin'deki toptancılarla bağlantı kurması için mükemmel bir yol sağlarken aynı zamanda firmaları koruma garantileri sunuyorlar. tüm işlem süreci.
Yani ister gelişen küresel e-ticaret pazarına katılmayı hedefleyen yeni bir işletme olun, ister yeni tedarikçilere ulaşmak isteyen köklü bir şirket olun, doğru yerdesiniz. Bu önemli pazaryerlerinin temel özelliklerini, artılarını ve eksilerini keşfetmek ve sizin için doğru platformu keşfetmek için okumaya devam edin!
İçindekiler
1. Alibaba.com ve DHgate'in temeli
2. Alibaba.com ve DHgate'in kurumsal modelleri
3. Alibaba.com ve DHgate'in pazar potansiyeli
4. Alibaba.com'un artıları ve eksileri
5. DHgate'in artıları ve eksileri
6. Hangi platform olağanüstü müşteri memnuniyeti sağlıyor?
7. Hangi platform daha çeşitli ödeme yöntemleri sunuyor?
8. Sonuç
Alibaba.com ve DHgate'in temeli
Alibaba.com faaliyete geçti 1999, dünya çapında toptan ticaret için önemli bir platform haline geldi. Dünya çapında milyonlarca tedarikçiye ve alıcıya hitap etmektedir. Alibaba Grubunun bir bileşeni olarak hedefleri, dünya çapındaki ticari işlemleri basitleştirmektir. Bunu, tedarikçilere ürünleriyle küresel bir pazara ulaşmak için gerekli araçları sağlayarak ve alıcıların ürünleri ve tedarikçileri verimli bir şekilde keşfetmelerine yardımcı olarak başarıyorlar. Bir platform olarak işletmelerin erişim alanlarını genişletmelerine ve yeni fırsatları keşfetmelerine yardımcı olacak hizmetleri geliştirmeye devam ediyorlar.
Alibaba.com 40'tan fazla ana kategoride milyonlarca ürün sunuyor: tüketici elektroniği, makineler ve Giyim. Bu ürünlerin alıcıları 190 + ülke ve bölgeler, yüzbinlerce günlük mesaj aracılığıyla platformdaki tedarikçilerle etkileşime giriyor.
Kuruldu 2004DHGATE Grubu, Kuzey Amerika, Latin Amerika, Avrupa ve diğer yerlerde uydu ofisleri bulunan, Çin merkezli bir B2B sınır ötesi e-ticaret işlem ve hizmet platformudur. Aynı zamanda küçük ve orta ölçekli perakendeciler için kapsamlı bir tek noktadan ticaret ve hizmet platformu olarak faaliyet göstererek ABD pazarındaki en büyük platform haline geliyor.
Küçük ölçekli B2B sektörüne odaklanan DHGATE Group, hizmetlerini sınır ötesi e-ticaret endüstrisindeki küçük ve orta ölçekli işletmelere (KOBİ'ler) kadar genişletmektedir. Bu kapsamlı hizmet yelpazesi mağaza yönetimi, trafik pazarlaması, depolama ve lojistik, ödeme ve finans, müşteri desteği, risk yönetimi, gümrükleme ve havale ve iş eğitimini kapsamaktadır. Bu hizmetler Çinli üreticilerin küresel pazara katılımını kolaylaştırıyor.
Alibaba.com ve DHgate'in kurumsal modelleri
E-ticaret sektörünün önde gelen iki oyuncusu olan Alibaba.com ve Dhgate, pazar başarılarına katkıda bulunan farklı kurumsal modellere sahiptir.
Alibaba.com, küresel ticareti kolaylaştıran ve işletmelerin bağlantı kurması, ticaret yapması ve büyümesi için bir platform sağlayan kurumsal bir model üzerinde faaliyet göstermektedir. Alibaba.com, dijital ekosistemi aracılığıyla, küçük işletmelerden büyük şirketlere kadar her büyüklükteki şirketin dünya çapında çok çeşitli ürünlere, tedarikçilere ve alıcılara erişmesini sağlar. Platform, işletmelerin erişim alanlarını genişletme, operasyonları optimize etme ve uluslararası ticari ortaklıkları geliştirme konusunda güçlendirmek için pazarlama araçları, ödeme çözümleri, lojistik desteği ve veriye dayalı bilgiler gibi çeşitli hizmetler sunarak modern ve verimli bir pazar oluşturmaya odaklanıyor.
Alibaba.com, tüketici elektroniğinden makine ve giyime kadar 40'tan fazla farklı kategoride geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Alıcılar: 190 + ülke ve bölgeler platformdaki tedarikçilerle iletişim kurarak her gün yüzbinlerce mesaj alışverişinde bulunuyor.
Öte yandan DHgate, B2B alıcıları ve satıcıları, anlaşmazlık çözümü ve işlemleri de dahil olmak üzere işlemlerini yönetmede desteklemek için kapsamlı bir araç ve hizmet paketi sunmaktadır. alıcı koruması. Çeşitli kategorilerdeki geniş tedarikçi ve üretici ağıyla DHgate, müşterileri çeşitli kaliteli ürünlerle buluşturmada kritik bir avantaj sağlar.
Alibaba.com ve DHgate'in pazar potansiyeli
ABD hesap veriyor %16.62 alibaba.com'a gelen masaüstü trafiği. Alibaba.com, lider bir küresel e-ticaret platformu olarak geniş bir pazar potansiyeline sahiptir. Farklı kategorilere yayılan milyonlarca ürünü ve 190'dan fazla ülke ve bölgedeki varlığıyla, geniş bir müşteri tabanına ve geniş bir tedarikçi yelpazesine benzersiz erişim sunmaktadır. Sağlam altyapısı ve yenilikçi araçları, işletmelerin yeni pazarlara erişmesine, uluslararası ortaklıklar kurmasına ve erişim alanlarını katlanarak genişletmesine olanak tanır.
Ek olarak, platformun veriye dayalı içgörüleri ve özel çözümleri, işletmelerin eğilimleri belirlemesine, operasyonlarını optimize etmesine ve ortaya çıkan fırsatlardan yararlanmasına olanak tanıyarak Alibaba.com'u küresel ticaret ve ticaretin temel taşı olarak konumlandırıyor. Alibaba.com, Çin'in en kapsamlı küresel çevrimiçi toptan satış pazarı olarak duruyor. 31 Mart 2019'a kadar, Alıcılar Platformda 190'dan fazla ülkeden aktif katılım vardı.
DHgate'in ABD ve Birleşik Krallık'taki yerleşik varlığı da dahil olmak üzere geniş küresel erişimi, dünya çapında milyonlarca kişiye güvenilir ürün ve hizmetler sağlamıştır. 31 Aralık 2020 itibarıyla DHgate'in hizmet süresi dolmuştur 36 milyon 223 ülke ve bölgeden kayıtlı alıcılar. Bu, bu alıcıları Çin ve diğer ülkelerdeki 2.3 milyondan fazla satıcıdan oluşan geniş bir ağa bağlayarak mümkün oldu. Platform etkileyici bir envantere sahiptir; 25 milyon canlı liste yılda.
Alibaba.com'un artıları ve eksileri
Alibaba.com profesyonel hizmetlerini aşağıdaki avantaj ve dezavantajlarla sunmaktadır.
Artılar
1. Geniş ve tutkulu müşteri tabanı
Alibaba.com geniş ve coşkulu bir kitleye sahip Müşteri tabanıürünleriniz veya hizmetleriniz için geniş bir alıcı yelpazesine potansiyel olarak ulaşma olanağı sağlar.
2. Geniş ürün yelpazesi
Alibaba.com, işletmelerin ihtiyaçlarını karşılayacak çeşitli seçenekler bulmasına olanak tanıyan geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır.
3. Verimli ürün teslimatı
Alibaba.com, ürünlerin dünya çapındaki toptan perakendecilere zamanında ve güvenilir şekilde gönderilmesini sağlayan etkili teslimat mekanizmaları geliştirmiştir.
4. Güçlü marka bilinirliği
Alibaba.com, işletmenizin müşteriler arasındaki algısını ve güvenilirliğini olumlu yönde etkileyebilecek güçlü bir marka itibarına sahiptir.
5. Düşük fiyat noktaları
Alibaba.com'un platformu genellikle rekabetçi fiyatlara sahiptir ve işletmelerin ürünleri uygun fiyatlarla tedarik etmesine olanak tanır.
Eksiler
1. Sınırlı ürün seçimi
Alibaba.com, geniş ürün yelpazesine rağmen, alıcının isteyebileceği ürün veya varyasyonlardan yalnızca bazılarına sahip olabilir ve bu da bazı durumlarda seçimi sınırlayabilir.
2. Ürünler beklediğiniz gibi olmayabilir
Satıcılardan alınan ürünlerin kalitesinin veya teknik özelliklerinin, alıcının beklentileriyle uyumlu olması gerekebilir ve bu durum kapsamlı bir durum tespiti gerektirir.
3. Dolandırıcılığa karşı dikkatli olmalısınız
Herhangi bir çevrimiçi pazarda olduğu gibi, Alibaba.com'da da işlemlere başlamadan önce satıcıların dikkatli olmasını ve kapsamlı bir şekilde doğrulanmasını gerektiren dolandırıcılık ve dolandırıcılık faaliyetleri meydana gelebilir.
4. Kaynak bulma uzun zaman alabilir
Alibaba.com'da uygun tedarikçileri bulmak ve seçmek, özellikle belirli veya özelleştirilmiş ürünleri tedarik ederken zaman alabilir ve potansiyel olarak tedarikte gecikmelere neden olabilir.
DHgate'in artıları ve eksileri
DHGate, profesyonel hizmetlerini aşağıdaki avantaj ve dezavantajlarla sunmaktadır.
Artılar
1. Yeni alıcının kuponu
DHgate, yeni alıcılara cazip kuponlar sunarak onların ilk alışverişlerinde önemli indirimlerden yararlanmalarına olanak tanıyor. Bu da onu ilk kez internetten alışveriş yapacaklar için cazip bir platform haline getiriyor.
2. Muayene hizmeti
DHgate'in denetim hizmeti, göndermeden önce ürün kalitesini doğrulayarak ek kalite güvencesi sağlar. Ancak bu isteğe bağlı bir hizmettir ve satın alma maliyetini artırabilir.
3. Müşteri hizmetleri
DHgate'in müşteri hizmetleri, soruları yanıtlamak ve sorunları çözmek için güvenilir müşteri desteği sağlayarak 24/7 hizmetinizdedir. Ancak yanıtların kalitesi ve çabukluğu bazen farklılık gösterebilir.
4. Özelleştirme ve kişiselleştirme
DHgate, özelleştirme seçenekleri sunan çeşitli satıcılara ev sahipliği yaparak müşterilerin satın alma işlemlerini kişiselleştirmelerine olanak tanır. Bu özellik özellikle toplu siparişler veya benzersiz hediye alımları için faydalıdır.
5. Alıcı koruması
Platformun alıcı koruma politikası, ödemenizin güvende olmasını ve yalnızca satın alma işleminizden memnun kaldığınızda satıcıya gönderilmesini sağlar. Bu da alıcılara güvenli bir alışveriş ortamı sunuyor.
Eksiler
1. Replika ürünler
DHgate'in bir dezavantajı, orijinal ürünlerden ayırt edilmesi zor olabilen sahte veya kopya ürünlerin yaygınlığıdır. Bu, alıcının platforma olan güvenini etkileyebilir.
2. Sınırlı ürünler
DHgate'in geniş bir ürün yelpazesi olsa da bazı kategoriler sınırlı olabilir veya premium markalardan yoksun olabilir. Bu, belirli üst düzey ürünler arayan müşteriler için bir dezavantaj olabilir.
3. Kalite kontrol sorunları
Kalite kontrolü satıcılar arasında tutarsız olabilir. Bazıları yüksek kaliteli ürünler sunarken, diğerlerinin yetişmesi gerekebilir ve bu da alıcının memnuniyetsizliğine neden olabilir.
4. Gönderim süreleri
Nakliye süreleri, özellikle uluslararası siparişler için uzun olabilir ve bu da müşterilerin hızlı teslimata ihtiyaç duymasını engelleyebilir. Ayrıca bu durum, tatil sezonlarında veya zamana duyarlı satın alımlarda hayal kırıklığına neden olabilir.
5. Dil engeli
DHgate dünya çapında faaliyet gösterse de dil engelleri bazen alıcılar ve satıcılar arasındaki iletişimde yanlış anlaşılmalara ve hayal kırıklıklarına neden olabilir. Bu, genel alışveriş deneyimini etkileyebilir.
Hangi platform olağanüstü müşteri memnuniyeti sağlıyor?
Her iki platform da makul müşteri memnuniyeti sağlamaya çalışıyor ancak bunu farklı şekillerde ve değişen derecelerde başarı ile yapıyor.
Çevrimiçi alışveriş, işlem güvenliği, zamanında teslimat ve ürünün durumu hakkında belirsizlik getirir. İle Alibaba.comalıcılar güvenebilir Ticaret Güvencesi Güvenli işlemler ve zamanında teslimatlar için. Alıcıları sorunlara karşı korur, ödemeden ürünün alınmasına kadar koruma sağlar ve alıcılar ile tedarikçiler arasında aracılık yapar. Bu yerleşik hizmet, ürünün alındığı onaylanana kadar ödemelerin güvenli bir şekilde tutulmasını sağlar ve şartların 30 gün içinde (belirli alıcılar için 60 gün) karşılanmaması durumunda geri ödeme olanağı sunar.
Ticaret Güvencesi güvenli işlemler, Zamanında Teslimat Garantisi ve 30 günlük geri ödeme politikası sağlar. Kullanıcılar, SSL şifreli işlemlerden ve geç teslimatlar için 100 ABD Doları krediden yararlanır. Uyumlu olmayan siparişler için geri ödemeler 30 gün içinde (seçili alıcılar için 60 gün) kolayca talep edilebilir. 30/60 günlük ödeme koşulları, kolay iade ve denetim hizmetleri gibi ek avantajlar, alıcının deneyimini geliştirir.
Öte yandan, DHgate daha çok bir B2C platformu gibi çalışır; müşteri servisi 24/7 mevcuttur ve platform, alıcı koruması sağlar; bu, ödemelerin yalnızca alıcılar satın alma işlemlerinden memnun olduklarını onayladığında satıcıya aktarılmasını sağlar. Ancak sahte veya kopya ürünler ve satıcılar arasında tutarlı kalite kontrolü, müşteri memnuniyetini olumsuz yönde etkileyebilir.
Olağanüstü müşteri memnuniyeti, bireysel deneyimlere ve özel ihtiyaçlara bağlı olarak önemli ölçüde değişebilir. Büyük siparişler veren işletmeler Alibaba.com'un hizmetlerini ihtiyaçlarına daha uygun bulabilirler. Bunun aksine, bireysel alıcılar veya daha küçük siparişler verenler, DHgate'in müşteri odaklı korumalarını ve hizmetlerini daha tatmin edici bulabilir. Müşteriler her iki platformu da araştırmalı ve gereksinimlerine en uygun seçeneği seçmelidir.
Hangi platform daha çeşitli ödeme yöntemleri sunuyor?
Alibaba.com, kredi kartları, banka kartları, çevrimiçi banka havaleleri ve e-cüzdanlar dahil olmak üzere çeşitli ödeme seçenekleri sunar. Alipay. Ayrıca Alibaba.com'un ödeme sistemi, Ticaret Güvencesi, müşterilerin çıkarlarını koruyan ve malların zamanında teslim edilmesini sağlayan güvenli bir ödeme mekanizması sunar.
Benzer şekilde DHgate, kredi kartları, PayPal, Western Union, banka havaleleri ve DHgate'in ödeme sistemi dahil olmak üzere birden fazla ödeme seçeneği sunmaktadır. DHpay. DHgate'in ödeme sistemi güvenli işlemler sağlar ve alıcıları ve satıcıları korur.
Genel olarak, hem Alibaba.com hem de DHgate müşterilerine çeşitli ödeme seçenekleri sunarak çevrimiçi işlem yapmalarını kolaylaştırıyor. Ancak Alibaba.com'un Ticaret Güvencesi Ödeme sistemi, müşteriler için bir güvenlik ve koruma katmanı sağlar ve bu da onu bazı alıcılar için tercih edilen bir seçenek haline getirebilir.
Sonuç
Hem Alibaba.com hem de DHgate, B2B alıcıları ve satıcıları için önemli çevrimiçi pazar yerleri olsa da, farklı amaçlara ve farklı özelliklere, avantajlara ve dezavantajlara sahiptirler. Ancak esnek bir bütçeyle ürünleri toplu olarak satın almak isteyen alıcılar için Alibaba.com, toplu satın alma için en iyi seçenek ve fırsatları sunduğundan ilk tercihtir.
Bunun ötesinde Alibaba.com Cloud CDN, rekabetçi fiyatlandırma, kapsamlı ekosistem hizmetleri ve hizmet desteği gibi bir dizi avantaj sağlayarak onu perakendeciler için güvenilir ve uygun maliyetli bir platform haline getiriyor. Alibaba.com'da bir B2B satıcısı olarak, yalnızca bir vitrin oluşturma ve akıllı araçlarla küresel bir hedef kitleye erişme fırsatına sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda işletmenizi geliştirme fırsatına da sahip olursunuz. marka itibarı ürünlerinizi özelleştirerek, yüksek kaliteli malzemeler tedarik ederek ve ürünlerinize daha kaliteli bir görünüm ve his kazandırmak için ambalajları iyileştirerek.
