İnternetten satın aldığınız ayakkabıların neden internette sizi takip ettiğini hiç merak ettiniz mi? Veya o terk edilmiş alışveriş sepeti neden sürekli gözünüzün önünde beliriyor? Cevap, yeniden pazarlama sanatında ve biliminde yatmaktadır.
İşletmeler, hedef kitlelerinin dikkatini çekmek ve dönüşümleri artırmak için sürekli olarak yenilikçi stratejiler araştırıyor çünkü müşterileri elde tutmak yenilerini kazanmaktan her zaman daha ucuz. Öne çıkan güçlü taktiklerden biri de yeniden pazarlamadır.
Burada yeniden pazarlamanın ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve etkililiğinin ardındaki zorlayıcı nedenleri inceleyeceğiz.
İçindekiler
Yeniden pazarlama nedir?
Yeniden pazarlama nasıl çalışır?
Yeniden pazarlama neden işe yarıyor?
Müşterileri nerede yeniden hedefleyebilirsiniz?
E-ticaret işletmeleri için yeniden pazarlama stratejileri
Nihai düşünceler
Yeniden pazarlama nedir?
Yeniden hedefleme olarak da bilinen yeniden pazarlama, daha önce web sitenizle veya çevrimiçi içeriğinizle etkileşime giren ancak satın alma gibi istenen bir işlemi tamamlamayan kullanıcıları hedeflemeyi içeren bir dijital pazarlama stratejisidir.
Yeniden pazarlama nasıl çalışır?
Yeniden pazarlama aşağıdaki birkaç basit adımla çalışır:
- Ziyaretçi etkileşimi: Bir kullanıcı web sitenizi ziyaret eder ancak bir satın alma işlemi yapmadan veya belirli bir hedefi tamamlamadan ayrılır.
- Takip: Genellikle bir çerez veya pikselden oluşan bir izleme kodu, ilk ziyaret sırasında kullanıcının tarayıcısına yerleştirilir. Bu kod, sitenizdeki davranışlarını ve eylemlerini izlemenize olanak tanır.
- Hedefli reklamlar/Hedefli yanıt: Kullanıcı sitenizden ayrıldıktan sonra ziyaret ettiği diğer web sitesi veya platformlarda ürün veya hizmetlerinizi hatırlatan hedefli reklamlar görür. Yeniden pazarlama yalnızca reklamlar aracılığıyla gerçekleşmez; e-posta veya SMS yoluyla da gerçekleşebilir.
- Eylemi teşvik etmek: Yeniden pazarlamanın amacı, bu kullanıcıları geri getirmek ve onları satın alma, bültene kaydolma veya form doldurma gibi istenen eylemi tamamlamaya teşvik etmektir.
Yeniden pazarlama, Google Ads, Facebook Ads veya diğer görüntülü reklamcılık ağları gibi çeşitli çevrimiçi reklamcılık platformları aracılığıyla uygulanabilir. Bu, ürünlerinize veya hizmetlerinize ilgi gösteren potansiyel müşterilerle yeniden etkileşime geçmenin ve dönüşüm olasılığını artırmanın etkili bir yoludur.
Yeniden pazarlama neden işe yarıyor?
Yeniden pazarlama, potansiyel müşterileri dönüştürme olasılığını artırmak için psikolojik ve stratejik ilkelerden yararlanarak çeşitli nedenlerle işe yarar.
Yeniden pazarlamanın etkili olmasının bazı önemli nedenleri şunlardır:
- Hedeflenmiş reklamcılık: Yeniden pazarlama, reklamverenlerin, ürünlerine veya hizmetlerine halihazırda ilgi göstermiş olan kullanıcıları özel olarak hedeflemesine olanak tanır. Pazarlamacılar, reklamları bu spesifik hedef kitleye göre uyarlayarak mesajlarının alaka düzeyini artırabilir.
- Hatırlatma efekti: Kullanıcılar ilk ziyaretlerinde her zaman bir satın alma işlemi gerçekleştiremeyebilir veya istedikleri bir işlemi tamamlayamayabilir. Yeniden pazarlama, markayı veya ürünü kullanıcının zihninde taze tutarak ve onları geri dönmeye teşvik ederek bir hatırlatma görevi görür.
- Artan aşinalık: Bir markayla tekrar tekrar karşılaşmak aşinalık ve güven oluşturabilir. Bir markayı farklı platformlarda birden çok kez gören kullanıcılar bir güven duygusu yaratarak dönüşüm gerçekleştirme olasılıklarını artırabilir.
- Kişiselleştirme: Yeniden pazarlama, kullanıcının web sitesiyle önceki etkileşimlerine dayalı olarak kişiselleştirilmiş içeriğe olanak tanır. Bu kişiselleştirme, görüntüledikleri belirli ürünleri sergilemeyi, özel indirimler sunmayı veya mesajı ilgi alanlarına göre uyarlamayı içerebilir.
- Zamanlama ve amaç: Bir web sitesini daha önce ziyaret etmiş ve ilgi göstermiş olan kullanıcılar genellikle satın alma dönüşüm hunisinin daha ilerisinde yer alır. Yeniden pazarlama, karar vermeye daha hazır olduklarında kullanıcılara ulaşarak bundan yararlanır.
- Çok kanallı varlık: Yeniden pazarlama, görüntülü reklamlar, sosyal medya ve e-posta dahil olmak üzere çeşitli çevrimiçi kanallarda uygulanabilir. Bu çok kanallı yaklaşım, markanın farklı platformlardaki kullanıcılar tarafından görünür kalmasını sağlayarak yeniden etkileşim şansını artırır.
- Maliyet etkinliği: Yeniden pazarlama, diğer reklamcılık biçimleriyle karşılaştırıldığında uygun maliyetli olabilir. Reklamverenler halihazırda ilgi göstermiş olan kullanıcıları hedefler; bu da daha yüksek bir dönüşüm oranına ve daha iyi bir yatırım getirisine yol açabilir.
- Uyarlanabilir strateji: Yeniden pazarlama kampanyaları kullanıcı davranışına göre ayarlanabilir. Örneğin, bir kullanıcı belirli bir ürün sayfasını ziyaret ettiyse ancak satın alma işlemi yapmadıysa, yeniden pazarlama kampanyası, satışın tamamlanmasını teşvik etmek için söz konusu ürüne odaklanabilir.
Genel olarak yeniden pazarlama, potansiyel müşterilerin yeniden ilgisini çekmek ve onları dönüşüm hunisi yoluyla beslemek için davranışsal verilerden ve hedefli reklamlardan yararlanan güçlü bir araçtır.
Müşterileri nerede yeniden hedefleyebilirsiniz?
E-ticaret işletmeleri, müşterileri çeşitli çevrimiçi platformlarda yeniden hedefleyebilir. Yeniden hedefleme stratejilerini uygulayabileceğiniz bazı popüler kanallar şunlardır:
- Google Reklamları: Google Ads, web sitenizi daha önce ziyaret etmiş olan kullanıcılara hedefli reklamlar göstermenize olanak tanıyan güçlü bir yeniden pazarlama özelliği sunar. Ziyaret edilen belirli sayfalara, alışveriş sepeti etkinliğine veya diğer kullanıcı davranışlarına göre özel hedef kitleler oluşturabilirsiniz.
- Sosyal medya reklamları: Yeniden hedefleme çabaları, kullanıcı davranışlarına dayalı özel hedef kitleler oluşturmak ve potansiyel müşterilerle yeniden bağlantı kurmak için görsel olarak ilgi çekici ve kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için Facebook Reklamları, Instagram Reklamları, Twitter Reklamları ve LinkedIn Reklamları gibi sosyal medya reklam platformlarını kullanın.
- E-posta pazarlama: Alışveriş sepetlerini terk eden veya belirli ürünlere ilgi gösteren kullanıcılara ulaşmak için e-posta yeniden hedeflemeyi kullanın. Dönüşümleri teşvik etmek için kişiselleştirilmiş ve hedefli e-posta kampanyaları oluşturun.
- Yerel reklam platformları: Outbrain veya Taboola gibi yerel reklam platformlarını keşfedin. Bu platformlar, ürünlerinizi veya içeriğinizi diğer web sitelerinde rahatsız edici olmayan bir şekilde tanıtmanıza yardımcı olabilir.
E-ticaret işletmeleri için yeniden pazarlama stratejileri
E-ticaret işletmeleri, potansiyel müşterilerle yeniden etkileşim kurmak ve dönüşümleri teşvik etmek için çeşitli yeniden pazarlama stratejileri kullanır. En yaygın yeniden pazarlama stratejilerinden bazıları şunlardır:
Sepetten vazgeçme
Alışveriş sepetine ürün ekleyen ancak ödeme işlemini bırakan kullanıcıları hedefleyin. Örneğin, hatırlatma e-postaları gönderin veya terk edilmiş ürünleri indirim veya ücretsiz kargo gibi teşviklerle gösteren reklamlar görüntüleyin.
Ayrıca, web sitenizdeki birden fazla sayfaya göz atan ancak belirli bir işlem yapmadan ayrılan kullanıcıları hedefleyerek, terk edilmiş tarayıcıları da hedefleyebilirsiniz.
Ürün sayfası görüntülemeleri yeniden pazarlama
Belirli ürün sayfalarını ziyaret etmiş ancak satın alma işlemi gerçekleştirmemiş kullanıcılara odaklanın. Görüntülenen ürünleri vurgulayan, özelliklerini ve avantajlarını vurgulayan reklamlar gösterin.
Dinamik yeniden pazarlama
Bir kullanıcının web sitenizde görüntülediği ürünleri otomatik olarak görüntüleyen dinamik reklamlardan yararlanın. Reklam içeriğini kullanıcıların etkileşimlerine göre özelleştirin, ilgili ürünleri sergileyin ve kullanıcıları satın alma işlemini tamamlamaya teşvik edin.
Çapraz satış ve üst satış yeniden pazarlama
Tamamlayıcı veya daha yüksek değere sahip ürünleri öne çıkaran reklamlarla satın alma işlemi gerçekleştiren müşterileri hedefleyin. İlgili ürünleri sergileyerek veya özel paketler sunarak ek satın alımları teşvik edin.
Hakkında daha fazla bilgi alın üst satış ve çapraz satış e-ticaret satış stratejileri olarak.
E-posta yeniden pazarlama
Sepetlerini terk eden veya belirli ürünlere göz atan kullanıcıları hedefleyen e-posta kampanyaları uygulayın. İlgiyi yeniden canlandırmak ve kullanıcıları web sitenize geri yönlendirmek için kişiselleştirilmiş ve ilgi çekici e-postalar kullanın.
Hakkında daha fazla bilgi alın e-posta pazarlama ve blogunuzu tanıtmak için bunu nasıl kullanacağınız. Ve işte bunlar En iyi 10 e-posta pazarlama platformu.
Müşteri sadakati yeniden pazarlama
Tekrar satın almaları teşvik etmek için mevcut müşterilerle etkileşime geçin. Uzun vadeli müşteri ilişkilerini geliştirmek için özel indirimler, promosyonlara erken erişim veya sadakat ödülleri sunun.
Müşteri sadakat programı nedir? Alıcıları sadık oldukları için ödüllendiren bir pazarlama stratejisidir. Hakkında daha fazla öğren neden bir müşteri sadakat programına sahip olmalısınız? ve uygulayabileceğiniz beş program.
Yeniden etkileşim kampanyaları
Bir süredir sitenizi ziyaret etmeyen kullanıcıları hedefleyin. İlgiyi yeniden canlandırmak ve geri getirmek için özel promosyonları, yeni ürün duyurularını veya kişiselleştirilmiş içerikleri kullanın.
Sezonluk ve tatil yeniden pazarlaması
Belirli mevsimlere, tatillere veya etkinliklere göre uyarlanmış kampanyalar oluşturun. Bu dönemlerde artan tüketici ilgisinden yararlanmak için sezonluk ürünleri, promosyonları veya sınırlı süreli teklifleri öne çıkarın.
Sosyal medya yeniden pazarlama
Kullanıcıları yeniden hedeflemek için Facebook, Instagram ve Twitter gibi sosyal medya reklam platformlarını kullanın. Hedefi yüksek ve görsel olarak çekici reklamlar oluşturmak için bu platformlardaki kullanıcı etkileşimi verilerinden yararlanın.
Bu stratejiler, belirli iş hedeflerinize, hedef kitlenize ve ürünlerinizin veya hizmetlerinizin niteliğine göre birleştirilebilir ve özelleştirilebilir.
Performans ölçümlerini düzenli olarak analiz etmeyi ve zaman içinde sonuçları optimize etmek için yeniden pazarlama yaklaşımınızı ayarlamayı unutmayın.
Nihai düşünceler
Yeniden pazarlama, ürün sayfalarını keşfederek veya alışveriş sepetlerini terk ederek zaten ilgi göstermiş olan bireyleri hedefleyerek, müşterileri dönüştürmek için özel ve kişiselleştirilmiş bir yaklaşım sağlar. Etkinliği, ilgili içeriğin doğru zamanda sunulmasında, aşinalık ve güvenin teşvik edilmesinde ve sonuçta dönüşüm sağlanmasında yatmaktadır.
Dolayısıyla, yeniden pazarlamanın inceliklerini anlamak, dijital pazarda başarının kilidini açmanın değerli bir anahtarını ortaya çıkarır.
