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E-Commerce- und KI-News-Flash-Sammlung (25. Februar): Amazon verbessert Verkäufer-Tools, CPSC ruft Amazon-exklusive Produkte zurück

Dem Kunden eine Schleifmaschine zeigen

US News

Amazon steigert die Markenleistung mit neuen Kennzahlen: Amazon USA hat auf seiner Seite „Build Your Brand“ vier neue Geschäftskennzahlen eingeführt, um Verkäufern dabei zu helfen, die Verkaufsleistung ihrer Marke in Echtzeit zu überwachen. Verkäufer können jetzt die Markensuchrate, Produktsternbewertungen, Konversionsraten und Stammkundenquoten verfolgen, die in grafischer Form zusammen mit umsetzbaren Ratschlägen dargestellt werden. Amazon schlägt vor, dass Verkäufer durch die Konzentration auf diese Kennzahlen die Sichtbarkeit der Marke durch verstärkte Werbung, Verkaufsförderung und Engagement in den sozialen Medien verbessern können. Auch die Verbesserung der Produktqualität und des Kundenerlebnisses wird empfohlen, um Sternebewertungen und Konversionsraten zu steigern. Um die Zahl der Wiederholungskäufe zu erhöhen, empfiehlt es sich, die Markentreue durch Mitgliedschaftsprogramme und schnellen Kundenservice zu etablieren.

Amazon ist führend beim Umsatz des digitalen Einzelhandels: Der aktuelle Bericht von Momentum Commerce prognostiziert für 19.9 ein Wachstum des US-Marktumsatzes von Amazon um 2024 % auf 641.3 Milliarden US-Dollar. Die höchsten Wachstumsraten werden bei CDs und Schallplatten, Schönheits- und Körperpflegeprodukten sowie Heimtierbedarf erwartet, mit Zuwächsen von 29.6 %, 26.0 % bzw. 25.3 %. Im Gegensatz dazu werden Bücher, Videospiele und Kunsthandwerk voraussichtlich die niedrigsten Wachstumsraten aufweisen. Der Bericht hebt auch das schnelle Wachstum von Reinigungs- und Hygieneprodukten hervor, wobei im Jahr 176 ein Anstieg von 2024 % erwartet wird. Trotz des Aufstiegs von Plattformen wie TikTok Shop für Luxusgüter, Kleidung und Elektronik bevorzugen US-Verbraucher weiterhin Amazon für Lebensmittel, Gesundheit, und Schönheitsprodukte.

CPSC kündigt Rückruf exklusiver Amazon-Teppiche an: Die US-amerikanische Kommission für Verbraucherproduktsicherheit (Consumer Product Safety Commission, CPSC) hat einen Rückruf für JURLEA-Teppiche herausgegeben, die ausschließlich auf Amazon verkauft werden, und begründet dies mit der Nichteinhaltung bundesstaatlicher Entflammbarkeitsstandards und der Möglichkeit einer Brandgefahr. Der Rückruf betrifft zwei Stile von JURLEA-Teppichen in drei Größen, die zwischen April und Dezember 2023 zu Preisen zwischen 60 und 130 US-Dollar verkauft wurden. Ungefähr 230 Einheiten wurden verkauft, und Verbraucher werden dringend gebeten, die Nutzung der Teppiche sofort einzustellen und sich für eine volle Rückerstattung an den Verkäufer zu wenden. Diese Aktion unterstreicht die Bedeutung von Produktsicherheit und Compliance für Online-Händler. Die Reaktion von Amazon umfasst Entschädigungsmaßnahmen für betroffene Kunden und unterstreicht sein Engagement für die Verbrauchersicherheit.

CPSC ruft in China hergestellte Babymatratzen zurück, die bei Amazon verkauft wurden: Das CPSC hat drei Arten von Babymatratzen wegen Erstickungsgefahr zurückgerufen, da sie nicht den bundesstaatlichen Sicherheitsstandards entsprechen. Die Matratzen, die exklusiv auf Amazon von zwei großen inländischen Verkäufern verkauft werden, waren von August 2022 bis Juli 2023 erhältlich. Zu den zurückgerufenen Produkten gehören die Matratzen Magik & Kover Pack and Play, Spring Spirit und Biloban Pack and Play. Ungefähr 32,000 Einheiten wurden verkauft, was die Notwendigkeit unterstreicht, dass Verkäufer der Produktqualität und -konformität Priorität einräumen. Diese Reihe von Rückrufen unterstreicht die anhaltenden Herausforderungen bei der Gewährleistung der Sicherheit importierter Waren, die online verkauft werden.

Jungle Scout hebt die Top 5 Amazon-Produkte im Februar hervor: Der aktuelle Bericht von Jungle Scout stellt fünf Produkte vor, die im Februar bei Amazon einen deutlichen Anstieg der Beliebtheit und des Suchvolumens verzeichneten. Zu den Highlights zählen JOYIN-Valentinstag-Geschenkkarten, Valentinstag-Plüschtiere, EcoNour-Windschutzscheibenbezüge, Beetles-Nagelsets und ANCHEER-Sitzpedaltrainer. Diese Produkte verzeichneten dramatische Umsatzsteigerungen, wobei die Valentinstagsartikel und Windschutzscheibenabdeckungen den Anstieg anführten. Der Bericht spiegelt Verbrauchertrends und -präferenzen wider und weist auf eine starke Nachfrage nach saisonalen Geschenken und Heimfitnessgeräten hin.

eBay erweitert Luxus-Versandservice um weitere Marken: eBay hat die Ausweitung seines Luxus-Versanddienstes auf nahezu alle Luxushandtaschenmarken wie Miu Miu, Lanvin, Jil Sander und Marni angekündigt. Der im September 2023 eingeführte Dienst ermöglicht es Nutzern, ihre Luxusartikel über die eBay-Plattform zu verkaufen und so den Verkaufsprozess zu vereinfachen. Verkäufer können ein Sendungsformular ausfüllen, ein vorfrankiertes Versandetikett ausdrucken und ihre Artikel zur Auflistung an eBay und seine Partner senden. Dieser Schritt ist Teil der Strategie von eBay, seine Präsenz auf dem Second-Hand-Luxusmarkt zu beschleunigen und auf das wachsende Interesse der Verbraucher an gebrauchten Waren angesichts steigender Lebenshaltungskosten zu reagieren.

Home Depot meldet, dass die Erträge im vierten Quartal die Erwartungen der Wall Street übertrafen: Der Ergebnisbericht von Home Depot für das vierte Quartal zeigte einen leichten Rückgang bei Gewinn und Umsatz aufgrund einer geringeren Nachfrage nach Massengütern, die auf die Inflation zurückzuführen ist. Mit einem Nettoumsatz von 4 Milliarden US-Dollar und einem Nettogewinn von 34.79 Milliarden US-Dollar übertrafen die Ergebnisse jedoch die Prognosen der Wall Street. Der Gesamtumsatz im gleichen Ladengeschäft sank um 2.8 %, in den USA um 3.5 %. Trotz dieser Herausforderungen profitierte die Leistung von Home Depot während der Pandemie von verstärkten Heimwerkerprojekten. Mit Blick auf die Zukunft prognostiziert das Unternehmen für 4.0 ein Wachstum des Nettoumsatzes und des Gewinns pro Aktie von 1.0 % und geht von einer leichten Erholung auf dem Heimwerkermarkt aus.

Nachrichten aus aller Welt

Instagram führt Creator Connection Tool in acht Märkten ein: Instagram führt ein neues Tool ein, um Marken und Werbetreibenden dabei zu helfen, mit YouTubern für bezahlte Werbeaktionen in acht Ländern in Kontakt zu treten, darunter China, Kanada, Australien, Neuseeland, Großbritannien, Japan, Indien und Brasilien. Diese auf den Plattformdaten von Instagram basierende Funktion soll präzisere Übereinstimmungen zwischen Marken und Erstellern ermöglichen. Marken können außerdem auf Listen von Entwicklern zugreifen, die an ihren Produkten interessiert sind, und so den Prozess der Marketingkampagne optimieren. Diese Initiative wurde erstmals 2022 in den USA getestet und spiegelt die Bemühungen von Instagram wider, die Zusammenarbeit zwischen Marken und Schöpfern weltweit zu verbessern.

Der Umsatz von Amazon Deutschland erreicht 34 2023 Milliarden Euro: Der deutsche Sektor von Amazon meldete im Jahr 34 einen atemberaubenden Umsatz von 2023 Milliarden Euro, was die dominierende Stellung des Unternehmens in einem der größten E-Commerce-Märkte Europas unterstreicht. Dieses Wachstum spiegelt den kontinuierlichen Ausbau der Dienstleistungen und Produktangebote von Amazon wider, die auf die vielfältigen Bedürfnisse der deutschen Verbraucher eingehen. Die Zahl unterstreicht auch die zunehmende Rolle des E-Commerce bei der Gestaltung der Einzelhandelslandschaften in ganz Europa, wobei Amazon bei Innovation und Marktdurchdringung führend ist.

Shein und Temu belasten den Luftfrachtmarkt: Die Fast-Fashion-Giganten Shein und Temu sorgen im Logistiksektor für Aufsehen, indem sie den Einsatz von Luftfracht deutlich steigern, was zu einem überlasteten Markt führt. Ihre aggressiven Versandstrategien, die darauf abzielen, die Lieferzeiten an Verbraucher weltweit zu verkürzen, haben zu höheren Frachtkosten und begrenzten Kapazitäten für andere Einzelhändler geführt. Dieser Wandel unterstreicht den wachsenden Einfluss des E-Commerce auf die internationale Logistik und die Herausforderungen, Geschwindigkeit und Nachhaltigkeit in der Modebranche in Einklang zu bringen.

DHL experimentiert mit revolutionärem etikettenfreiem Versand: Mit seinem Pilotprogramm zum Versand von Paketen ohne herkömmliche Etiketten ist DHL Vorreiter bei logistischen Innovationen. Dieses neue System, das digitale Codes verwendet, die direkt von einem Smartphone aus gescannt werden können, zielt darauf ab, den Versandprozess zu rationalisieren und Papierverschwendung zu reduzieren. Im Erfolgsfall könnte dies einen bedeutenden Schritt hin zu nachhaltigeren und effizienteren Logistikpraktiken darstellen und möglicherweise einen neuen Standard für die Branche setzen.

KI-Nachrichten

AWS erweitert KI-Angebote mit Mistral-KI-Modellen: Amazon Web Services (AWS) wird seine Amazon Bedrock-Plattform durch die Integration von Open-Source-KI-Modellen von Mistral AI bereichern, das Startdatum steht jedoch noch nicht fest. Die kommenden Modelle Mistral 7B und Mixtral 8x7B verfügen über 7 bzw. 46.7 Milliarden Parameter und versprechen Fortschritte bei der Generierung englischer Texte, Codierungsaufgaben und einer Vielzahl anderer Funktionen, einschließlich Textzusammenfassung und Beantwortung von Fragen. Diese Initiative positioniert AWS neben anderen KI-Pionieren auf seiner Plattform und wird als strategischer Schritt angesehen, um mit der Zusammenarbeit von Microsoft Azure mit OpenAI zu konkurrieren.

Adobe stellt generativen KI-Assistenten in Acrobat vor: Adobe erweitert seine Produktivitätssuite um einen neuen generativen KI-Assistenten, der PDF-Dateien in Acrobat und Reader zusammenfassen soll. Diese Beta-Funktion, bald ein kostenpflichtiges Add-on, ermöglicht es Benutzern, mit dem Chatbot zu interagieren, um Zusammenfassungen und formatierte Antworten zu erhalten, die für E-Mails und Präsentationen geeignet sind. Dieses Tool ist für Abonnenten des Acrobat-Plans zunächst ohne zusätzliche Kosten in englischer Sprache verfügbar und legt den Schwerpunkt auf die Privatsphäre der Benutzer ohne Datenspeicherung oder Schulungsnutzung. Zu den Plänen für zukünftige Erweiterungen gehört auch die Unterstützung beim Lesen und Schreiben mehrerer Dokumente.

Jasper erwirbt die Bilderzeugungs-App Clipdrop: In einem strategischen Schritt zur Stärkung seiner KI-Fähigkeiten hat Jasper Clipdrop, eine Bildgenerierungs-App, die zuvor Stability AI gehörte, für einen nicht genannten Betrag erworben. Durch diese Übernahme erhalten Geschäftskunden von Jasper über die API von Jasper sofort Zugriff auf die Bilderzeugungsfunktionen von Clipdrop. Eine zukünftige Integration in die Copilot-Lösung von Jasper ist geplant. Clipdrop operiert weiterhin von Paris aus, behält sein eigenständiges Produktangebot bei und betont die erweiterten Kreativ- und Marketingpotenziale für Unternehmen.

FTX darf Anteile am KI-Unternehmen Anthropic verkaufen: Ein US-Konkursrichter hat den Verkauf des 7.8-prozentigen Anteils von FTX an der KI-Firma Anthropic genehmigt, als Teil der Bemühungen der Kryptowährungsbörse, ihre Gläubiger nach der Insolvenz zurückzuzahlen. Angesichts der jüngsten Bewertung von Anthropic mit 500 Milliarden US-Dollar dürfte der Verkauf der Aktien, die ursprünglich für 2021 Millionen US-Dollar im Jahr 18 erworben wurden, FTX zugute kommen. Zu dieser Entscheidung kam es, nachdem der Widerspruch von Kunden beigelegt worden war, die behaupteten, die Aktien seien mit zweckentfremdeten Geldern gekauft worden, mit der Vereinbarung, dass der Erlös zur Schuldentilgung verwendet würde.

Globaler Aufruf zum Handeln gegen die existenziellen Bedrohungen der KI: Ein offener Brief, der von einer vielfältigen Gruppe einflussreicher Persönlichkeiten, darunter Politiker, Entertainer und KI-Experten, unterzeichnet wurde, fordert die Staats- und Regierungschefs weltweit auf, sich den existenziellen Bedrohungen durch die KI-Technologie zu stellen. Der Brief betont die Notwendigkeit internationaler Zusammenarbeit und Multilateralismus, insbesondere im Zusammenhang mit dem bevorstehenden UN-Zukunftsgipfel, und unterstreicht die entscheidende Rolle globaler Führung bei der Sicherung der Zukunft vor diesen dringenden Herausforderungen.

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