Inhaltsverzeichnis
Der Sales Tech Stack
Vertriebs-CRM-Kategorien
Fragen, die vor der Auswahl eines CRM beantwortet werden müssen
CRM-Funktionen, die jedes Vertriebsteam braucht
Beliebte Vertriebs-CRMs:
Prospektionstools erklärt:
So wählen Sie ein Tool zur Verkaufsförderung aus:
Die besten Tools zur Verkaufsförderung
Targeting-Tools erklärt
So wählen Sie ein Lead-Targeting-Tool aus:
Beliebte Targeting-Tools
VoIP
Gesprächsintelligenz
Vorschläge, Verträge und eSign
Interne Prozesse und Kommunikation

In unserer High-Tech-Welt werden Sie mit Können, Erfahrung und Schulung nur begrenzt weit kommen – und die Wahl der besten Vertriebstools und -technologien kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen. Doch die richtige Vertriebstechnologie für Ihre Bedürfnisse zu finden, ist nicht einfach. Nachdem Sie sich durch Marketingbotschaften, Verkaufsdemos und überbewertete Benutzerrezensionen gewälzt haben, müssen Sie immer noch eine Technologie finden, die zu Ihrem Budget, Ihrer Teamgröße und Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen passt. Ebenso wichtig ist, dass die von Ihnen ausgewählte Vertriebstechnologie gut mit den anderen Tools in Ihrem Tech-Stack zusammenspielt – andernfalls riskieren Sie Informationssilos und Kommunikationsfehler, die die Dynamik Ihres Teams zum Stillstand bringen können.

Sie fragen sich vielleicht, ob es diese technologischen Einhörner überhaupt gibt. Zum Glück können wir diese Frage mit einem klaren Ja beantworten!

DER VERKAUFSTECH-STACK

Es gibt drei Haupttypen von Vertriebstechnologie:

• CRM — Allround-Software für das Vertriebsmanagement
• Tools zur Verkaufsförderung – spezielle Software zur Lead-Ansprache
• Targeting-Tools — Spezialsoftware zum Finden von Leads und Kontaktinformationen

Zumindest benötigt jedes Vertriebsteam ein Customer-Relationship-Management-Tool (CRM). Abhängig von Ihrem Verkaufsprozess benötigen Sie möglicherweise auch ein Targeting- oder Verkaufsprospektierungstool oder Software zum Planen von Besprechungen, für Kalt- oder Folgeverkaufsgespräche und Ähnliches.

Der Einsatz mehrerer spezialisierter Vertriebsmanagement-Tools muss weder mühsam sein noch ein Vermögen kosten. Ein Tool, das alles kann, ist ideal, aber es ist nicht notwendig, das Programmieren zu lernen oder über ein großes Budget für die Integration von Software oder die Verwendung mehrerer Tools zu verfügen. Die meisten Vertriebstools lassen sich gut in andere Vertriebstechnologien integrieren und Sie können für weniger als 500 US-Dollar pro Monat einen guten Tech-Stack für Vertriebstools zusammenstellen.

Stellen Sie sich beispielsweise ein B2B-Vertriebsteam vor, das seine eigenen qualifizierten Leads für die großvolumige Outbound-Prospektierung finden muss und über einen langen, detaillierten Verkaufsprozess verfügt. Ein cloudbasiertes CRM wie HubSpot kann den Verkaufsprozess für 50 $/Monat verwalten, verfügt jedoch über keine Targeting-Funktionen und kostet 500 $/Monat für die Hinzufügung der meisten Funktionen zur Neukundengewinnung. Hier sind ihre Optionen:

Option 1: HubSpot Sales Professional (Verkauf und Akquise für 500 $/Monat) + LeadFuze (Ziel ist 135 $/Monat). Gesamtgebühr = 635 $ pro Monat.

Option 2: HubSpot Sales Starter (Verkäufe für 50 $/Monat) + antworten (Prospekt für 70 $/Monat) + LeadFuze (Ziel ist 135 $/Monat). Gesamtgebühr = 255 $ pro Monat.

Option 3: HubSpot Sales Starter (Verkäufe für 50 $/Monat) + Growbots (Prospektion und Targeting für 200 $/Monat). Gesamtgebühr = 250 $ pro Monat.

Option Nr. 1 ist nicht nur die am wenigsten spezialisierte Option (HubSpot verfügt über weniger Möglichkeiten zur Neukundengewinnung als Reply oder Growbots), sondern kostet auch fast dreimal so viel wie die anderen, spezialisierteren Pakete.

Nachdem wir uns nun mit den Grundlagen des Vertriebstechnologie-Stacks befasst haben, werden wir uns im Detail mit jedem dieser Tools befassen, zusammen mit unseren Top-Empfehlungen für CRMs, Targeting- und Prospecting-Plattformen und anderen Vertriebsproduktivitätstools, die wir verwenden und lieben.

Aber lassen Sie uns zunächst untersuchen, warum Sie ein CRM benötigen und wie Sie das beste für Ihr Team finden.

Vertriebs-CRMs

Jedes Vertriebsteam benötigt ein CRM-Tool. Ja, sogar ein Verkaufsteam von einem. 

Um Geschäfte abzuschließen und im Vertrieb erfolgreich zu sein, müssen Sie klar definierte Vertriebsmethoden befolgen, effizient sein und (wenn Sie ein Vertriebsteam aus mehr als einem Team haben) transparent sein. Ein gutes CRM hilft dabei.

Vertriebs-CRMs sind darauf ausgelegt, alles zu verwalten, was mit dem Verkauf zu tun hat. Sie verfolgen den gesamten Verkaufszyklus, Verkaufsprozess, Neukundengewinnung, Kundenlebenszyklus, KPIs, Provisionen, Verkaufsleistung, Verkaufsanalysen, Website-Verkehr, alle Kundeninteraktionen, Kundenzufriedenheit und mehr. Und sie benachrichtigen Ihr Team mit Benachrichtigungen, wenn wichtige Aktivitäten stattfinden, um den Arbeitsablauf am Laufen zu halten. CRMs sind für die Maximierung des Kundenerlebnisses von entscheidender Bedeutung und können Ihr Kundenerfolgsprogramm erheblich verbessern.

Vertriebs-CRMs enthalten außerdem Vertriebsaktivierungstools, Tools zur Automatisierung von Marketing- und Vertriebsprozessen, Vertriebs-KI-Tools und fast alles andere, was moderne Vertriebsteams benötigen, um Vertriebsbemühungen zu verwalten und wettbewerbsfähig zu bleiben. Zwangsläufig benötigen Sie andere Tools, um Ihre Vertriebsbemühungen weiter zu verbessern, aber fast alle Vertriebsprofis leben den ganzen Tag über im CRM.

Sie benötigen nicht nur ein CRM, sondern auch eines gut CRM und konfigurieren es passend zu Ihren Prozessen. Ein CRM, das nicht gut zu Ihrem Unternehmen passt (oder einfach nur eine schlechte Software ist), wird Ihre Vertriebsmitarbeiter unnötig belasten – und oft mehr schaden als nützen.

VERKAUFS-CRM-KATEGORIEN

CRMs fallen typischerweise in eine von drei Kategorien:

1. Lite-CRMs – Software, die nicht speziell als CRM konzipiert wurde, aber angepasst werden kann, um grundlegende CRM-Funktionen bereitzustellen. Beispiele hierfür sind Asana, Notion und Airtable.
2. Standard-CRMs – Diese Kategorie umfasst die meisten CRMs und eignet sich in der Regel am besten für kleine bis mittelgroße Vertriebsteams (100 Vertriebsmitarbeiter oder weniger). Beispiele hierfür sind Pipedrive, Copper und Close.io.
3. Unternehmens-CRMs – Hierbei handelt es sich um eine vollwertige Software für große Unternehmen, und die meisten Unternehmensoptionen erweisen sich für das durchschnittliche Vertriebsteam als unnötig kompliziert und teuer. Salesforce, Zoho und NetSuite sind Beispiele für Unternehmens-CRMs.

Natürlich gibt es immer Ausnahmen von der Regel. Während die meisten CRMs fest in eine Kategorie passen, haben wir festgestellt, dass HubSpot für alles gut funktioniert, von kleinen Vertriebsteams bis hin zu großen Unternehmensorganisationen.

FRAGEN, DIE VOR DER AUSWAHL EINES CRM ZU BEANTWORTEN SIND

Bei der Auswahl eines CRM sind einige Dinge sorgfältig zu beachten:

• Unterstützt es alle Aspekte Ihres Verkaufsprozesses oder müssen Sie andere Software integrieren, um Ihre Anforderungen vollständig zu erfüllen?
• Wie ist die Benutzeroberfläche? Ist die Navigation unkompliziert und einfach, oder ist die Lernkurve steil?
• Welche Funktionen können automatisiert werden? Welche Informationen müssen manuell eingegeben werden?

CRM-FUNKTIONEN, DIE JEDES VERTRIEBSTEAM BENÖTIGT

Welche Funktionen für Sie wichtig sind, hängt von Ihrer Vertriebsstrategie, Ihren Marketingaktivitäten und Ihrem vorhandenen Technologie-Stack ab. Einige Wörter, nach denen Sie Ausschau halten sollten, sind:

E-Mail-Sequenzen – Jedes Vertriebsteam benötigt die Möglichkeit, sequenzierte E-Mails automatisch zu versenden. Wie bereits erwähnt, leisten einige Tools zur Verkaufsförderung dies besser als die meisten CRMs (und kosten weniger), aber es ist viel weniger aufwändig, wenn es in Ihrem CRM möglich ist.

Mehrkanalige Sequenzen – Fast jeder, der Outbound-Verkäufe anstrebt, sollte mehrere Kanäle nutzen, um mit Leads in Kontakt zu treten. Diese Funktion umfasst E-Mail-Sequenzen und wiederum sind einige Tools zur Verkaufsförderung besser als CRMs (und kosten weniger), aber die Integration kann mühsam sein.

Automation – Alle Vertriebsteams sollten Automatisierung nutzen, zumindest um grundlegende Aufgaben und Arbeitsabläufe zu rationalisieren. Dies muss nicht im ersten Jahr geschehen, während Ihr Prozess geklärt ist, aber Sie werden es irgendwann brauchen. Es ist in Ordnung, mit geringeren Automatisierungsmöglichkeiten zu beginnen, solange die weiter Die Stufe(n) passt sich Ihren Bedürfnissen an, wenn Sie wachsen.

Pipeline — Vertriebsleiter verbringen die meiste Zeit damit, sich die Pipeline und einzelne Deals anzusehen. Wenn diese Bildschirme nicht anpassbar oder intuitiv sind oder nicht gut in den Prozess Ihres Teams passen, ist das mühsam und Vertriebsmitarbeiter werden sie seltener nutzen. Achten Sie auf eine visuelle Vertriebspipeline und ein optimiertes Benutzererlebnis.

Besprechungsplaner — Jedes Vertriebsteam sollte es so einfach wie möglich machen, ein Verkaufsgespräch zu vereinbaren. Am einfachsten ist es, ein Vertriebs-CRM mit dieser nativen Funktion zu finden.

Vertriebs-Playbooks – manchmal auch dynamische Anrufskripte, intuitive Anrufnotizen oder „Blaupausen“ genannt; Playbooks sind interaktive Anrufskripte, die Vertriebsmitarbeiter durch Anrufe führen und ihre Notizen organisieren. Dies hat enorme Auswirkungen auf die Qualität von Verkaufsgesprächen, die Datenberichterstattung und die Transparenz, ist aber nur dann sinnvoll, wenn Sie über schriftliche Verkaufsprozesse verfügen.

Integration – Alle CRMs geben gerne bekannt, wie viele Automatisierungen sie haben. Native CRM-Integrationen funktionieren normalerweise besser als Integrationen von Drittanbietern (wie Zapier), aber das ist es immer Es ist besser, diese Funktion als integrierte Funktion des CRM zu haben.

BELIEBTE VERKAUFS-CRMS:

Die beliebtesten Vertriebs-CRMs sind:

HubSpot

Unbegrenzte Skalierbarkeit mit einem großartigen Benutzererlebnis unabhängig von der Teamgröße

HubSpot ist das beste Allround-Vertriebs-CRM auf dem Markt. Es ist das beste Vertriebs-CRM für Startups, kleine Unternehmen und die meisten großen Unternehmen, da es eine perfekte Balance zwischen Benutzererfahrung (UX), Skalierbarkeit und Preisgestaltung bietet. Sie veröffentlichen außerdem neue KI-Verkaufstools, wie einen Content-Assistenten und einen operativen Chatbot, der auf GPT basiert.

Was Sie über HubSpot wissen müssen:

• Das einzige Unternehmens-CRM mit großartiger Benutzererfahrung auf allen Ebenen. Diese Kombination aus Skalierbarkeit und UX ist unbezahlbar. Konkurrenten wie Salesforce und Zoho verfügen über ähnliche Funktionen, sind jedoch so hässlich und klobig, dass Vertriebsprofis sie nur ungern nutzen. HubSpot bietet Ihnen die Stärken eines Unternehmens-CRM, aus dem Sie nie herauswachsen werden, ohne die Zustimmung Ihres Teams zu gefährden oder ihm eine steile Lernkurve zu bereiten. Dies ist wichtig, wenn es um die Einführung und das Onboarding geht.
• Unbegrenzte Effizienz durch Automatisierungen und Integrationen. HubSpot verfügt über alle Workflows und Aufgabenautomatisierungen, die Sie jemals benötigen würden. Sales Hub, bei dem es sich auch um eine Sales-Enablement-Plattform handelt, bietet auf der Professional-Ebene ausreichend Automatisierung für die meisten Teams und kostet maximal 500 $/Monat für fünf Benutzer, Sales Hub Starter (20 $/Monat für zwei Benutzer) dagegen nur Genügend Automatisierung für kleine Vertriebsteams oder Startups.
• Erschwingliche untere Etagen. HubSpot wird teuer, wenn Sie viele Hubs hinzufügen (insbesondere bei vielen Marketingkontakten). Für kleine Teams mit geringem Umsatz sind diese Hubs und höheren Ebenen jedoch nicht erforderlich. Die Sales Team Starter-Stufe von HubSpot für 20 $/Monat bietet mehr Funktionen als jede andere ähnlich teure Option auf dieser Liste.
• Hohe Ausbildungsqualität. Die Trainingsakademie von HubSpot ist unglaublich. Die Kurse zum Erlernen der Nutzung von HubSpot sind die besten in der Branche, außerdem gibt es einige der besten Online-Verkaufsschulungen, die wir je gesehen haben. Gesprächsinformationen helfen Vertriebsleitern auch dabei, ihre Vertriebsmitarbeiter anhand aufgezeichneter Anrufe zu coachen.

Preise von HubSpot:

Sales Hub Starter (20 $/Monat für zwei Benutzer) reicht aus, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, wenn es sich um Ihr erstes CRM handelt, größere und erfahrene Vertriebsteams werden sich jedoch irgendwann für Sales Hub Professional (500 $/Monat für fünf Benutzer) entscheiden. Die Enterprise-Stufe (1,200 $/Monat für 10 Benutzer) schaltet Playbooks, benutzerdefinierte Objekte und Berichte sowie erweiterte Analysen und Automatisierung frei.

HubSpot erhebt nur Gebühren für Sitzplätze, die Sales Hub-Funktionen nutzen. Die meisten Administratoren und Nicht-Vertriebsmitarbeiter benötigen KEINEN kostenpflichtigen Sitzplatz. Nicht-Verkaufsbenutzer sind kostenlos.

Sehen Sie sich hier unseren vollständigen Testbericht zu HubSpot Sales CRM an.

Pipedrive

Einfach, erschwinglich und benutzerfreundlich

Pipedrive ist das beste Standard-CRM für kleine Vertriebsteams und das beste Budget-CRM für Startups. Es verfügt nicht über die Skalierbarkeit von HubSpot, verfügt aber dennoch über eine hervorragende Kombination aus großartigen Funktionen und hervorragender UI/UX.

Was Sie über Pipedrive wissen müssen:

• Das CRM mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Die 2. und 3. Stufe von Pipedrive (28–50 US-Dollar pro Benutzer und Monat) bieten mehr Funktionen als andere CRMs zum gleichen Preis. Die 3. Ebene umfasst Workflow-Automatisierungen, Webhooks, benutzerdefinierte Felder, Angebote, E-Signaturen, E-Mail-Sequenzen, benutzerdefinierte Berichte, Zeitplanung, einen Dialer und mehr. Die meisten dieser Funktionen sind in anderen CRMs entweder nicht enthalten oder kosten etwa 100 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
• Gute Benutzeroberfläche/UX. Es ist schwierig, viele Funktionen in ein CRM zu packen und gleichzeitig ein hervorragendes Erscheinungsbild beizubehalten. Viele Leute verlassen CRMs wie Salesforce, Zoho und ActiveCampaign, weil die Benutzeroberfläche zu verwirrend ist und es schwierig ist, die Vertriebsmitarbeiter zum Mitmachen zu bewegen. Pipedrive ist optisch ansprechend und ohne formelle Schulung leicht zu erlernen. Jeder Bildschirm bietet eine hervorragende Balance, da er viele Daten enthält und dennoch die Augen schont. Während viele CRMs unter „großartigen Daten“ leiden; schrecklich anzusehen“, verdient Pipedrive Anerkennung dafür, dass es das Schicksal von Keap und Close vermieden hat, die einer großartigen Benutzeroberfläche den Vorrang auf Kosten minimaler Daten geben.
• Begrenzte Skalierbarkeit. Pipedrive verfügt über ähnliche Funktionen wie Unternehmens-CRMs, was den Eindruck erwecken kann, als würden Sie nie aus der Lösung herauswachsen. Diese Funktionen in Pipedrive bieten jedoch weniger Möglichkeiten und Anpassungen als in den Premium-Stufen von HubSpot oder Salesforce. Das ist in Ordnung, da die Kosten 10–20 Mal niedriger sind als bei einem Premium-Unternehmens-CRM, aber da die Migration von CRMs eine so große Aufgabe ist, ist Skalierbarkeit für wachsende Vertriebsteams von entscheidender Bedeutung. Beispiele für Funktionen, die mehr Tiefe erfordern, sind Berichterstellung, Geschäftsanpassung und Automatisierungen.
• Für einige wichtige Funktionen sind kostenpflichtige Add-ons erforderlich. Viele dieser Funktionen sind sehr einfach und sollten eigentlich nicht hinter einer anderen Paywall versteckt werden. Für einen Besprechungsplaner, Live-Chat und Webformulare, die alle im völlig kostenlosen Kontingent von HubSpot enthalten sind, fallen beispielsweise zusätzliche 32 US-Dollar pro Monat an. Dokumentenbibliothek, Dokumentenverfolgung, Vorschläge und Kostenvoranschläge sowie elektronische Signaturen kosten weitere 32 $/Monat. Die Liste geht weiter.

Preise von Pipedrive:

Die Advanced-Stufe (28 $ pro Monat und Benutzer) ist für sehr einfache Vertriebsteams gut genug. Die meisten guten Verkaufstools sind jedoch in der Professional-Stufe angesiedelt (50 US-Dollar pro Monat und Benutzer), z. B. zusätzliche Angebots- und Feldanpassungen, erweiterte Berichte und mehr.

Sehen Sie sich hier unseren vollständigen Testbericht zu Pipedrive an.

ActiveCampaign

E-Mail-Marketing-zentriert, aber abgerundet mit großartiger Marketing-Automatisierung

Wenn Sie auf der Suche nach Kundenbeziehungsmanagement sind, aber dennoch erschwingliche Technologie für Ihre Marketingteams benötigen (Marketingautomatisierung, E-Mail-Automatisierung usw.), dann ist ActiveCampaign möglicherweise perfekt. Für den Preis verfügt es über eine solide CRM-Funktionalität und deutlich mehr Automatisierungsmöglichkeiten als nicht-unternehmensbezogene Vertriebssoftware auf dieser Liste. Obwohl wir sie noch nicht getestet haben, scheinen ihre neuen Tools für Vertriebs- und Marketing-KI und KI-Lead-Generierung eher einfache Arbeitsabläufe als leistungsstarke maschinelles Lernen und KI-Vertriebstechnologie zu sein.

Was Sie über ActiveCampaign wissen müssen:

• Skalierbar und effizient. Ein wichtiger Grund dafür ist die große Auswahl an Möglichkeiten zur Vertriebs- und Marketingautomatisierung. Selbst in den niedrigeren Stufen erhalten Sie viele Automatisierungstools, und der Preis für ein Upgrade auf die Professional- oder Enterprise-Stufen ist im Vergleich zu Mitbewerbern angemessen.
• Erschwinglicher, insbesondere wenn Sie viele Marketingkontakte haben. Während dies für marketinglastige Unternehmen eher ein Problem darstellt, werden viele CRMs extrem teuer, wenn Sie auf 5, 10, 50 oder mehr Kontakte skalieren. Der Preis von ActiveCampaign bleibt bei der Skalierung angemessen.
• Die Benutzeroberfläche ist nicht großartig. Die Benutzeroberfläche ist etwas veraltet und eher auf Marketing als auf Vertrieb ausgerichtet. Dies ist eine Frage der Präferenzen, aber viele Leute, die an die Verwendung von Vertriebs-CRMs gewöhnt sind, mögen diese Schnittstelle möglicherweise nicht.
• Kein Wettbewerbsvorteil ohne den Einsatz von Marketing-Automatisierungstools. Mit anderen Worten: Wenn Sie keine Marketingsoftware benötigen, entscheiden Sie sich für ein stärker auf den Vertrieb ausgerichtetes CRM.

Preise von ActiveCampaign:

Sie können nur deren Marketingfunktionen (49 $/149 $) oder Verkaufsfunktionen (19 $/49 $) abonnieren, aber ActiveCampaign ist im Paket am besten. Das Plus-Paket (93 $/Monat für fünf Benutzer) ist eine ausgezeichnete, erschwingliche Option. Das Professional-Paket (386 $/Monat für 10 Benutzer) bietet zusätzlich KI-Prospektierung und KI-Lead-Generierung sowie Vertriebsengagement und erweiterte Automatisierung.

Kupfer

Nischen-, aber leistungsstarkes CRM, das vollständig in Google Workspace integriert ist

Copper ist das beste CRM für Menschen, die in ihrem Gmail- oder Google Workspace leben. Auf den ersten Blick ist es verlockend, es als Nischen-Gmail-Plugin abzutun, aber Copper kann mehr als die meisten anderen Standard-CRMs.

Was Sie über Kupfer wissen müssen:

• Entwickelt für Google Workspace. Es ist unübertroffen in Bezug auf die Integration mit Gmail und dem Rest des Google-Ökosystems. Wenn Sie dies mehr als alles andere schätzen, sind Sie hier genau richtig. Copper ist das einzige von Google empfohlene Vertriebs-CRM, und sie sind ein von Google unterstütztes Unternehmen – sie haben hier keine wirkliche Konkurrenz.
• Benutzerfreundlichkeit und einfache Einbindung von Vertriebsmitarbeitern. Copper ist möglicherweise das CRM, das sich am einfachsten von Mitarbeitern annehmen lässt, da alles nur einen Klick von ihrem E-Mail-Posteingang entfernt ist.
• Skalierbarkeit ist ein Problem. Copper fehlen viele der erweiterten Funktionen, die Sie in einem Unternehmens-CRM finden würden. Sie können bei Bedarf Integrationen für Anrufe, Automatisierungen, Angebote und Vorschläge usw. verwenden, aber alle diese Integrationen sind teuer und mühsam.
• Wird teuer. Abonnements gelten pro Person (unabhängig von den Rollen), sodass ein Team aus einigen Vertriebsmitarbeitern, einem Manager und einem Betriebsmitarbeiter über 500 US-Dollar pro Monat kosten kann. Bei diesem Preis kann es schwierig sein, den Mangel an Skalierbarkeit und Funktionen auf Unternehmensebene zu rechtfertigen.

Kupferpreise:

Die Basic-Stufe (23 $/Monat) ist zu begrenzt und umfasst nicht einmal Berichte, Integrationen oder E-Mail-Vorlagen. Die meisten benötigen die Professional-Stufe (59 $/Monat), die ebenfalls begrenzt ist. Die Business-Stufe (99 $/Monat) schaltet E-Mail-Sequenzen, Lead-Scoring und mehr frei.

Menu

Großartig für ausgehende Verkaufsanrufe, aber es mangelt ernsthaft an Berichten und Anpassungsmöglichkeiten

Close ist ein gutes CRM, wenn Sie eines benötigen, das vollständig für Telefonanrufe ausgestattet ist. Es verfügt über eine gute Auswahl an CRM-Funktionen, insbesondere auf höheren Ebenen, aber einige dieser Funktionen sind so stark eingeschränkt, dass es schwierig ist, Close gegenüber anderen CRM-Software- und Vertriebstools mit ähnlichen Preisen zu empfehlen.

Was Sie über Close wissen müssen:

• Sehr gut gerüstet zum Telefonieren. Power-Dialer sind der erste Schritt, um kontinuierlich ein hohes Volumen an Verkaufsgesprächen zu führen, und Close verfügt über diese Funktion von Haus aus. Das ist großartig, da das Hinzufügen eines effizienten Dialers zu den meisten anderen CRMs entweder unmöglich oder teuer ist oder eine komplexe Integration erfordert. Mit Close erhalten Sie diese Funktion sofort für 99 $ pro Monat und Benutzer.
• Einfach in der Handhabung; Das liegt daran, dass es an Features und Optionen mangelt, aber trotzdem bleibt es bei seinen Kernaktivitäten (nämlich Anrufen und Deal-Tracking) und erledigt diese gut, ohne dabei abzulenken. Zentralisieren Sie Ihren Workflow durch die Synchronisierung mit Gmail, Outlook und anderen E-Mail-Anbietern.
• Die Berichterstattung ist äußerst eingeschränkt. Sie können nur Berichte oder Dashboards anzeigen, die über sehr grundlegende Informationen berichten, wie die Anzahl der erstellten Leads oder getätigten Anrufe. Es gibt nicht einmal die Möglichkeit, die Conversion-Raten pro Pipeline-Stufe oder Lead-Quelle zu überprüfen, sondern lediglich eine einfache Berichterstattung an die meisten anderen CRMs. Close ist sich dessen bewusst – sie haben auf ihrer Website einen Blog-Beitrag, bei dem es sich im Wesentlichen um eine von Gästen gesponserte Anzeige für eine Integration von 60–260 US-Dollar pro Monat für erweiterte Berichte handelt.
• Es sind nur sehr wenige Anpassungsmöglichkeiten verfügbar. Close wird für alle Teams, die es verwenden, ziemlich gleich aussehen. Sie können die Benutzeroberfläche nicht wesentlich ändern, und Sie können zwar benutzerdefinierte Felder und Eigenschaften zum Aufzeichnen von Daten erstellen, aber nicht viel damit anfangen. Derzeit sind im Chrome Web Store keine Erweiterungen verfügbar.

Preise von Close:

Die meisten kleinen Vertriebsteams können ihre Startup-Stufe (99 $/Monat für drei Benutzer) nutzen, die einen Power Dialer beinhaltet. Ihre Professional-Stufe (299 $/Monat für drei Benutzer) und Enterprise-Stufe (699 $/Monat für die Benutzer) sind den Preis nicht wert, es sei denn, Ihre Vertriebsmitarbeiter müssen Tausende von Kaltanrufen pro Tag tätigen, um hohe Ticketverkäufe zu erzielen.

Behalten

Von einigen wegen der Zahlungsabwicklung geliebt, aber bekannt für eine steile Lernkurve und schlechte UX

Keap (ehemals Infusionsoft) ist eine All-in-One-Vertriebs- und Marketingplattform mit soliden CRM- und Zahlungsabwicklungsfunktionen. Es handelt sich eher um eine zentrale Anlaufstelle für Kleinunternehmer oder Freiberufler als um ein leistungsstarkes CRM.

Was Sie über Keap wissen müssen:

• Einfache und ausgefeilte Benutzeroberfläche. Diese Verkaufssoftware wurde eindeutig von jemandem entworfen, der Wert auf Ästhetik legt, was hilfreich sein kann, um die Zustimmung der Benutzer zu gewinnen. Diese Einfachheit und das kompakte Design können jedoch für Benutzer, die ein umfassendes CRM-Paket suchen, ein Nachteil sein.
• Tolle Automatisierungen für den Preis und einfach zu implementieren. Teilweise aufgrund der einfachen Benutzeroberfläche ist es einfach, Arbeitsabläufe in Keap zu automatisieren. Es gibt eine große Anzahl von Automatisierungen, die Sie in Keap verwenden können, und es ist einfach, Automatisierungen aus Ihrer Vertriebspipeline zu erstellen. Sie werden nicht mehr Automatisierungen finden als in Unternehmens-CRMs wie HubSpot, aber es ist für Benutzer einfacher, diese Automatisierungen selbst zu konfigurieren (teilweise aufgrund ihrer Einfachheit).
• Starke und einfache Textnachrichten. Keap verfügt über eine eigene Registerkarte für Textnachrichten und es ist einfach, schnelle Textnachrichten aus der Datei an Kontakte zu senden. Vertriebsteams, die stark auf SMS angewiesen sind, finden möglicherweise, dass dies den Eintrittspreis wert ist.
• Begrenzte Komplexität, Anpassung und Berichterstellung. Unternehmen mit komplexen Deals und detaillierten, datengesteuerten Vertriebsprozessen können Keap einfach nicht nutzen. In der Vertriebspipeline sind nur grundlegende Eigenschaften wie Geschäftswert, Geschäftskontakte, Geschäftsphase und Geschäftsstatus verfügbar. Das ist in Ordnung, wenn Sie einfache Widgets verkaufen, aber Teams, die komplexe Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, benötigen mehr Anpassungen in ihren Vertriebspipeline-, Kontakt- und Unternehmensbildschirmen. Sie können keine benutzerdefinierten Berichte oder Dashboards basierend auf Metriken oder benutzerdefinierten Eigenschaften erstellen, die Sie interessieren.

Preise von Keap:

Die Pro-Stufe (149 $/Monat für zwei Benutzer) ist für die meisten Benutzer wahrscheinlich ausreichend. Wenn Sie weitere E-Commerce-Funktionen wie Aktionscodes oder Marketinganalysetools benötigen, erhalten Sie die maximale Stufe für 199 $/Monat für drei Benutzer.

Salesforce

Jede Funktion ist denkbar, aber es ist anstrengend, sie zu kaufen, zu erlernen und zu nutzen

Salesforce ist ein vielseitiges CRM mit umfangreichen Funktionen … zu einem Preis. Aufgrund der Verfügbarkeit von Funktionen kann die Benutzeroberfläche überlastet und überfordernd wirken. Der Lernaufwand ist beträchtlich und die Umsetzung erfordert oft (bezahlte) professionelle Unterstützung.

Was Sie über Salesforce wissen müssen:

• Unbegrenzte Funktionalität und Skalierbarkeit. Salesforce ist in der Vertriebs- und Softwarebranche allgegenwärtig. Es ist überall, weil es alles kann. Es ist für große Unternehmen konzipiert, die in ein leistungsstarkes CRM investieren möchten, aus dem sie nie herauswachsen. Salesforce fügt ständig neue Funktionen hinzu, verbessert bestehende Technologien und kauft große Unternehmen (z. B. Slack, Tableau), um ihr Angebot zu erweitern. Dies hat absurde Auswirkungen auf das Kauferlebnis (siehe unten), aber wenn Sie damit und den anderen Schwächen einverstanden sind, finden Sie in Salesforce alles, was Sie brauchen.
• Schreckliche Benutzeroberfläche (UI) und Benutzererfahrung (UX). Salesforce ist viel zu komplex für sich selbst. Sie benötigen einen zertifizierten Salesforce-Berater für die Einrichtung und eine umfassende Schulung für alle Benutzer. Das heißt nicht, dass alle Unternehmens-CRMs einfach zu verwenden und einzurichten sind, aber wenn Sie Wert auf ein intuitives und benutzerfreundliches CRM legen, dann schlägt HubSpot Salesforce in fast jeder Kategorie.
• Schreckliches Kauferlebnis. Es gibt 13 verschiedene Produkte mit jeweils bis zu vier Stufen. Fast alle sind darauf ausgelegt, Sie in die sechsundfünfzigseitige Add-On-Liste einzubinden. Wenn Sie „Ihre E-Mail-, Kalender- und Kundendaten synchronisieren“ möchten – eine Funktion, die in jedem anderen CRM auf dieser Liste kostenlos enthalten ist – bietet Salesforce ein Add-on namens „Inbox“ für zusätzliche 25 US-Dollar pro Person und Monat an. Aber auf ihrer Preisseite für Sales Cloud (die Verkaufsprognosen umfasst) wird ihre Funktion „E-Mail-Integration“, die in allen Stufen enthalten ist, als „E-Mails automatisch mit CRM-Daten synchronisieren“ definiert. Und in der Vergleichstabelle der Sales Cloud Edition ist die Inbox-Funktion in der 1. Stufe („Essentials“) und der 4. Stufe „Unlimited“ enthalten, in der 2. und 3. Stufe jedoch „zum Kauf verfügbar“.

Preise von Salesforce:

Sehen Sie sich oben an und kaufen Sie stattdessen HubSpot (oder etwas anderes).

ZohoOne

Erschwinglich mit umfangreichen Funktionen, aber umständlicher und komplizierter Benutzeroberfläche/UX

Zoho One ist eine kostengünstige Komplettlösung für Unternehmen, die Unternehmens-CRM, Vertriebsmarketing, Finanzen und Webfunktionen umfasst. Es enthält beeindruckende Automatisierungs- und KI-Funktionen. Der Lernaufwand ist jedoch erheblich und es stehen nur minimale Schulungsmaterialien zur Verfügung. Wenn Sie sich für Zoho entscheiden, kaufen Sie das mitgelieferte Zoho One anstelle von Zoho CRM.

Was Sie über Zoho wissen müssen:

• Großes Preis-Leistungs-Verhältnis Das Zoho Bundle enthält über 40 „Apps“ mit einer breiten Palette an Funktionen. Es ist ärgerlich, dass diese als separate Apps gebündelt sind (siehe unten), aber Zoho One bietet eine immense Menge an Funktionalität, die weit über jedes CRM auf unserer Liste hinausgeht (außer vielleicht Salesforce). Um nur einige zu nennen: Loyalitäts- und Affiliate-Management-Plattform, Umfragen, E-Commerce-Management, Service Desk, Inventar, Gehaltsabrechnung, Buchhaltung, Personalbeschaffung, Verträge, Passwort-Manager und mehr.
• Schreckliche Benutzeroberfläche (UI). Zoho sieht schrecklich aus und die Navigation ist verwirrend. Ähnlich wie Salesforce ist Zoho viel zu komplex für sich. Wie HubSpot für Unternehmens-CRMs (und Pipedrive auf der Standard-CRM-Ebene) gezeigt hat, ist es möglich, viele Daten anzuzeigen, ohne dass die Augen der Vertriebsmitarbeiter bluten.
• Die Aufteilung von Funktionen in mehr als 40 „Apps“ führt zu einer schlechten Benutzererfahrung (UX). Viele davon sind sehr grundlegende Funktionen, die in jedem anderen CRM enthalten sind, wie z. B. ein Besprechungsplaner, Formulare, Pipeline-Management, Live-Chat und eine Dokumentenbibliothek. Sogar das CRM in Zoho gilt als App. Während einige CRMs für bestimmte Funktionen möglicherweise zusätzliche Gebühren verlangen, ist es verrückt, die einzelnen Funktionen zu unterteilen. Benutzer müssen ständig auf das Hauptmenü klicken, eine andere App finden, sie öffnen, eine Aufgabe ausführen, auf das Hauptmenü klicken, zum CRM zurückkehren usw. Da es sich bei Apps außerdem um separate Module handelt, ist es oft nicht möglich, Aufgaben zu verknüpfen zwischen zwei Modulen.

Preise von Zoho One:

Zoho verfügt über mehr als 40 Apps, darunter eine Zoho CRM-App. Wenn Ihnen Zoho gefällt, empfehlen wir Ihnen, einfach Zoho One zu kaufen. Wenn Sie Zoho One für alle Ihre Mitarbeiter kaufen, beträgt der Preis 37 $ pro Benutzer und Monat. Wenn Sie Zoho One nur für mehrere Mitarbeiter benötigen, betragen die Kosten 90 US-Dollar pro Benutzer und Monat.

Sehen Sie sich hier unseren vollständigen Testbericht zu Zoho One an.

Weitere CRM-Optionen und nächste Schritte

Weitere beliebte CRM-Optionen, die Entscheidungsträger in Betracht ziehen sollten, sind Apptivo, Freshworks, Airtable, Notion und Touchpoint.

Sobald Sie sich für Ihre drei besten CRM-Optionen entschieden haben, ist es an der Zeit, sich andere Teile Ihres Tech-Stacks anzusehen. Wenn Targeting oder Prospecting einen großen Teil Ihres Verkaufsprozesses ausmachen, sollten Sie ein Tool speziell für diese Aufgabe in Betracht ziehen. Die meisten Targeting- und Prospecting-Tools sind so konzipiert, dass sie Hand in Hand mit Ihrem CRM arbeiten. 

Tools zur Verkaufsprospektion

ERLÄUTERUNG DER PROSPEKTIONS-TOOLS:

Wenn Sie Leads durch Kaltanrufe oder Kalt-E-Mails erreichen, benötigen Sie wahrscheinlich ein Tool zur Neukundengewinnung. Diese Art der Vertriebsansprache ist für viele Unternehmen notwendig, insbesondere für Startup-Verkäufe, bei denen es noch keine eingehenden Leads gibt, aber sie muss effizient durchgeführt werden, damit sie sich lohnt.

Einige CRMs verfügen über eine vollständige Palette an Funktionen zur Neukundengewinnung. Wenn Sie jedoch versuchen, ein CRM wie Salesforce oder HubSpot zu verwenden, um die Möglichkeiten zur Neukundengewinnung mit einem Tool wie Reply oder Growbots zu vergleichen, zahlen Sie mit der vollständigen CRM-Suite weitaus mehr Geld als Sie würde mit einem speziellen Prospektionstool. 

Ein gutes Tool zur Verkaufsförderung bietet Folgendes:

• Automatisieren oder halbautomatisieren Sie die Multichannel-Kontaktaufnahme per E-Mail, LinkedIn und Telefon. 
• Bieten Sie bessere und kostengünstigere Outreach-Funktionen als das, was ein CRM bietet.
• Lassen Sie sich einfach in CRMs und Targeting-Tools integrieren.

So wählen Sie ein Tool zur Verkaufsprospektierung aus:

Entscheiden Sie zunächst, welche Kanäle für Sie wichtig sind: E-Mail, LinkedIn, Anrufe, SMS oder eine Kombination aus mehreren Kanälen. Vergleichen Sie Prospektionstools anhand dieser Hauptmerkmale:

Mehrkanalige Sequenzen

Neben der E-Mail-Automatisierung ist dies der häufigste Einsatzbereich für Prospektionstools. Jedes von uns empfohlene Werkzeug verfügt über eine integrierte Funktion. Es kommt nur darauf an, wie sie es machen.

E-Mail-Automatisierung

E-Mail-Vorlagen und -Sequenzen automatisch personalisieren und versenden. Aus diesem Grund benötigen die meisten Unternehmen ein Prospecting-Tool. Prospecting-Tools helfen auch bei der E-Mail-Verfolgung, indem sie E-Mail-Öffnungsraten und Klicks in Echtzeit überwachen. Und sie helfen Ihnen, automatisierte E-Mails so zu versenden, dass die Zustellbarkeit maximiert wird, wie zum Beispiel mit E-Mail-Versandbeschränkungen. Die meisten Prospektionstools verfügen über Einstellungen zur Optimierung der Sendegewohnheiten und -frequenzen, um die Zustellbarkeit zu verbessern und Spamfilter zu vermeiden. CRMs sind nicht für die Öffentlichkeitsarbeit konzipiert und verfügen nicht immer über diese Einstellungen.

LinkedIn-Halbautomatisierung

Versenden Sie LinkedIn-Verbindungen und Nachrichten effizient während der Akquise. E-Mail und LinkedIn steigern immer den Erfolg, wenn sie kombiniert werden. Dies ist daher wichtig für alle, deren Zielgruppe sich auf LinkedIn befindet.

Es ist schwierig, dies vollständig zu automatisieren, da dies technisch gesehen gegen die Nutzungsbedingungen von LinkedIn verstößt, aber einige (wie Zopto) schaffen es. Normalerweise erfolgt das Versenden von LinkedIn-Verbindungsanfragen im Rahmen einer Multichannel-Sequenz halbautomatisch. Klicken Sie beispielsweise in „Antworten auf abgeschlossene „Aufgaben“ für jede LinkedIn-Verbindung auf eine Schaltfläche, die in Ihrem Browser einen neuen Tab für die öffentliche LinkedIn-Seite dieses Kontakts öffnet → Es wird automatisch auf die Schaltfläche „Verbindungsanfrage“ geklickt → Ihre vorab erstellten Links werden automatisch eingefügt. schriftliche Nachricht → klickt automatisch auf „Senden“ → dann schließen Sie den Tab und wiederholen den Vorgang für jede Anfrage. Dies dauert etwa 10 Minuten pro Tag, da LinkedIn Sie auf etwa 20 Verbindungsanfragen pro Tag beschränkt.

Aufruf zur Automatisierung

Sie benötigen einen nativen Dialer in Ihrem Prospecting-Tool, wenn Sie Anrufe zu Ihren Mehrkanalsequenzen hinzufügen möchten. Kaltakquise hängt heute weitgehend vom Volumen ab – wenn Sie es nicht effizient durchführen, lohnt sich der Aufwand wahrscheinlich nicht. Wenn Kaltakquise jedoch nicht Teil einer Multichannel-Sequenz mit E-Mail oder LinkedIn ist, dann ist ein VoIP mit einem Power-Dialer wie Aircall alles, was Sie brauchen.

Halten Sie Ausschau nach Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Click-to-Call/Click-to-Dial und der Möglichkeit, Ihre eigene VoIP- oder Telefonnummer mitzubringen, anstatt eine vom Prospektionstool bereitgestellte verwenden zu müssen. Wenn Sie diese nutzen müssen, fällt wahrscheinlich eine höhere monatliche Gebühr an.

SMS-Automatisierung

Das Hinzufügen von Textnachrichten zu Mehrkanalsequenzen kann insbesondere im B2C-Bereich sehr effektiv sein. Aber wie beim Anrufen muss es effizient sein, damit es sich lohnt. Wenn Sie vorhaben, Leads per SMS zu senden, sollten Sie sich unbedingt für ein Prospecting-Tool entscheiden, das über native SMS-Funktionen und einen SMS-Posteingang verfügt. Bei einigen Tools können Sie Ihre eigene VoIP- oder Telefonnummer mitbringen, anstatt eine von ihnen bereitgestellte verwenden zu müssen. Ebenso wie bei der Anrufautomatisierung fällt wahrscheinlich eine höhere monatliche Gebühr an, wenn Sie die Nutzung ihrer Automatisierung verlangen.

A / B-Tests

Testen Sie mehrere verschiedene Kopieroptionen in Ihren E-Mails, LinkedIn-Nachrichten und SMS. A/B-Tests sind notwendig, um herauszufinden, welche Betreffzeilen, Einleitungen, Angebote und Handlungsaufforderungen die besten Ergebnisse bringen. Die besten Prospektoren und Vermarkter schreiben nicht auf magische Weise perfekte Verkaufsbotschaften – sie beginnen mit einer Reihe von Optionen und führen dann A/B-Tests durch, bis sie die beste gefunden haben.

Aufwärmen der E-Mail-Domain

Wie im Kalt-E-Mail-Leitfaden beschrieben, müssen Sie neue E-Mails und neue E-Mail-Domänen aufwärmen, bevor Sie mehr als 50 Verkaufs-E-Mails pro Tag versenden. Viele Prospektionstools verfügen über eine integrierte Funktion, die für Leute, die ihre erste automatisierte Prospektionskampagne starten, äußerst nützlich ist. Die Fertigstellung wird drei bis vier Wochen dauern (nach der Einrichtung müssen Sie nichts mehr anfassen). Google verlangt von vielen Prospecting-Tools, dass sie die Aufwärmfunktionen für E-Mail-Domains deaktivieren. Wenn Sie also Gmail verwenden, kann es schwierig sein, diese Funktion zu finden.

Multichannel-Posteingang

Dabei handelt es sich um einen umfassenden Posteingang für alle Vertriebskanäle, mit dem Sie Nachrichten aus E-Mail, LinkedIn, SMS und mehr auf derselben Registerkarte lesen und beantworten können. Dies ist nur dann wichtig, wenn Sie viele Nachrichten über mehrere Vertriebskanäle hinweg verschicken. Dies kommt bei CRMs recht häufig vor.

BESTE VERKAUFSPROSPEKTIONS-TOOLS

antworten

Reply ist ein einfaches Prospecting-Tool zur Automatisierung von E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Kampagnen sowie zur Halbautomatisierung der LinkedIn-Kontaktaufnahme. Reply hat eine fantastische Benutzeroberfläche/UX und ist leicht zu erlernen. Reply kann auch als Tool zur Lead-Generierung verwendet werden, aber seine Erfahrung bei der Kundengewinnung und Kontaktaufnahme ist für den Preis unübertroffen, was es zu einem unserer Top-Verkaufstools insgesamt und unserer am häufigsten empfohlenen Software zur Verkaufsprospektierung macht.

Merkmale:

• Erstaunliche Fähigkeiten in den Bereichen Öffentlichkeitsarbeit und Kundengewinnung
• Gute Lead-Datenbank für Targeting und Kontaktinformationen
• Erstklassige UI/UX
• Erstklassige LinkedIn-Halbautomatisierung in Multichannel-Sequenzen
• SMS-Versand, A/B-Tests, E-Mail-Domain-Aufwärmen und Anrufautomatisierung

Pricing:

Die meisten Benutzer benötigen die Professional-Stufe für 90 $/Monat. Für die Testversion steht ein kostenloses Kontingent zur Verfügung und es gibt ein Kontingent von 60 $/Monat, das nur für E-Mail-Kontakte gilt.

Growbots

Growbots ist ein einfaches Prospecting-Tool mit einer großartigen Lead-Datenbank und Targeting-Funktionen. Diese sind sowohl bei der Zielgruppenausrichtung als auch bei der Kundengewinnung besser als andere Vertriebstools, aber die Reichweite und die Kundengewinnung sind nicht so groß wie das, was mit Reply möglich ist. UI/UX ist sehr gut und der Kundensupport ist großartig.

Merkmale:

• Hervorragend geeignet, gezielte Leads mit Kontaktinformationen zu finden
• Gute Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme und Kundengewinnung
• E-Mail-Automatisierung, A/B-Tests, Aufwärmen der E-Mail-Domain
• Multichannel-Sequenzen mit LinkedIn
• Keine SMS, kein Multichannel-Posteingang oder keine Anrufautomatisierung

Pricing:

Ein Tarif von 49 $/Monat ist nur für Outreach-Bemühungen verfügbar, aber da Growbots als All-in-one-Targeting- und Prospecting-Tool am meisten glänzt, empfehlen wir den Tarif von 199 $/Monat.

Apollo

Apollo ist eine gute All-in-One-Vertriebstechnologie für die Lead-Generierung und darüber hinaus. Prospektion und Lead-Targeting sind beides Kernfunktionen. Und auch wenn es sich vielleicht nicht um die beste Software für die Neukundengewinnung oder das Targeting handelt, ist der Preis für eine All-in-One-Software gut und die unbegrenzten E-Mail-Guthaben auf jeder Stufe sind kaum zu übertreffen. Apollo eignet sich hervorragend für die Verwaltung fast aller Vertriebsaktivitäten vor dem Verkaufsprozess. Auch wenn es sich nicht um ein vollwertiges CRM handelt, ist es in Bezug auf Vertriebsintelligenz, Vertriebsautomatisierung und allgemeine Vertriebsunterstützung besser als die meisten Prospecting-Software.

Merkmale:

• Tolles Kombinationstool für Prospektion und Targeting für den Preis
• KI-gestütztes Kalt-E-Mail-Schreiben
• Click-to-Call-Dialer mit Anrufaufzeichnung und Anrufautomatisierung
• Die Funktion „Käuferabsicht“ zielt auf Leads ab, die möglicherweise nach Ihrem Produkt suchen
• Keine E-Mail-Aufwärmphase, kein SMS-Versand oder kein Multichannel-Posteingang

Pricing:

Wir empfehlen die Professional-Stufe für 99 $/Monat, die KI-gestütztes E-Mail-Schreiben, Käuferabsicht und Anrufautomatisierung umfasst.

Zopto

Zopto ist ein LinkedIn-Automatisierungstool – stellen Sie es sich wie eine automatisierte Version von LinkedIn Sales Navigator vor. Es bietet deutlich mehr LinkedIn-Automatisierung als andere Prospektionstools, ist jedoch für die E-Mail-Automatisierung oder andere Prospektionskanäle nicht hilfreich. Sie benötigen ein kostenpflichtiges LinkedIn Sales Navigator-Konto, um Zopto optimal nutzen zu können.

Merkmale:

• Vollautomatisches Lead-Targeting und Outreach auf LinkedIn
• Senden Sie automatisch Verbindungsanfragen an Website-Besucher und Formulareinreichungen
• Keine Möglichkeiten zur Prospektion per E-Mail, Telefon, SMS oder anderen sozialen Medien
• Großartig, wenn man ein anderes Tool für E-Mail-Marketingkampagnen verwendet, aber es ist schwierig, das Timing perfekt zu koordinieren

Pricing:

Die Preise sind einfach und beginnen bei 215 $/Monat. Wenn Sie Zopto für Kaltkontakte nutzen, benötigen Sie außerdem LinkedIn Sales Navigator für 99 $/Monat.

Einige Prospecting-Tools verfügen über Targeting-Funktionen, mit denen sie nach Leads und Kontaktinformationen suchen können, die Sie in Ihren Prospecting-Kampagnen verwenden können. Wenn diese Funktion nicht vorhanden ist, müssen Sie Ihre eigenen Lead-Listen eingeben oder ein separates Targeting-Tool verwenden.

Targeting-Tools

TARGETING-TOOLS ERKLÄRT

Ein Targeting-Tool (oder „Lead-Generierung“) ist eine Software zum Finden von Leads und deren Kontaktinformationen. Sie geben die Branche und die Merkmale ein, auf die Sie abzielen möchten, und das Tool gibt Ergebnisse aus. Diese Informationen stammen normalerweise aus großen Datenbanken oder öffentlichen Informationen, die Methoden zur Datenbeschaffung sind jedoch nicht immer transparent. 

Targeting-Tools:

• Finden Sie Leads basierend auf Buyer Personas und ICPs (idealen Kundenprofilen)
• Geben Sie Kontaktdaten wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Berufsbezeichnungen, Hochschulzugehörigkeiten, Interessen und LinkedIn-URLs an
• Stellen Sie Unternehmensdaten wie Umsatz, Anzahl der Mitarbeiter oder Standorte, Geschäftsjahre, erworbene Finanzmittel, Werbeausgaben, Personalwechsel und verwendete Technologien bereit

Bei der unten empfohlenen Targeting-Software handelt es sich um spezialisierte Tools, deren Kernfunktion darin besteht, Leads und deren Kontaktinformationen zu finden. Wenn Sie auch auf der Suche nach Outreach-Software sind, könnten All-in-One-Plattformen wie Reply oder Growbots die richtigen Vertriebstools sein, insbesondere für Start-ups oder kleine Unternehmen mit kleinem Budget.

Es gibt Targeting-Tools für nahezu jeden Bedarf. Finden Sie zunächst heraus, welche Funktionen und Fähigkeiten Sie benötigen, und beginnen Sie dann mit der Suche.

So wählen Sie ein Lead-Targeting-Tool aus:

Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Unterschiede und Funktionen, die Sie bei der Auswahl einer Software zur Lead-Generierung für Ihr Vertriebsteam beachten sollten.

AnzeigenPreise

Natürlich ist die Preisgestaltung wichtig. Targeting-Tools erheben in der Regel eine monatliche (oder jährliche) Gebühr im Austausch für eine bestimmte Anzahl an Leads pro Monat (oder Jahr). Die obersten Stufen verfügen möglicherweise über einige zusätzliche Funktionen, der größte Unterschied besteht jedoch immer in der Anzahl der Leads, die Sie pro Monat erhalten. Beachten Sie, dass einige Software (z. B. Hunter, RocketReach) kostenpflichtig ist pro Suche statt pro LeadVergleichen Sie diese Zahlen also nicht direkt mit dem Preis pro Lead in anderen Tools (z. B. LeadFuze, Dealfront).

Datenqualität

Die Datenqualität ist ohne Tests schwer zu bestimmen. Eröffnen Sie ein Test- oder Einstiegskonto oder versuchen Sie Folgendes: Erstellen Sie eine Liste mit 10 Unternehmen in Ihrem Zielmarkt, vorzugsweise solchen, mit denen Sie vertraut sind (z. B. aktuelle Kunden) und die Sie überprüfen können. Senden Sie eine E-Mail an die Targeting-Tools, die Sie in Betracht ziehen, und bitten Sie sie um Kontaktinformationen in diesen Konten. Wenn sie keine Daten zu diesen Unternehmen haben, werden sie Ihre Antwort ablehnen. Wenn sie Daten haben, werden sie es Ihnen sagen.

Massenanreicherung

Sie benötigen diese Funktion, um bestehende Leadlisten mit Kontaktinformationen anzureichern. Wenn Sie beispielsweise über eine Tabelle mit Firmen- und Kontaktnamen verfügen, aber Kontakt-E-Mail-Adressen oder Telefonnummern benötigen. Alle Targeting-Software auf unserer Liste verfügt über diese Funktion.

Suche nach verwendeten Technologien

Diese Funktion analysiert Zielunternehmensdomänen, um zu sehen, welche Technologien verwendet werden. Das ist enorm, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, die mit bestimmten Technologien funktionieren (oder nicht funktionieren). Wenn Sie beispielsweise ausschließlich mit WordPress arbeiten, zielt diese Funktion auf Unternehmen ab, die WordPress verwenden, und stellt sicher, dass Sie keine kostspieligen Lead-Credits an Unternehmen verschwenden, die Wix, Squarespace usw. nutzen.

Suche nach Käuferabsicht

Diese Funktion informiert Sie (theoretisch) darüber, wann Unternehmen in Ihrer Zielgruppe nach Dienstleistungen wie Ihrem suchen. In der Regel werden diese Daten von Websites Dritter erfasst, die einen Spitzenwert in der Domain eines Unternehmens feststellen, das nach derselben Lösung sucht. Wir werden von dieser Funktion eine höhere Meinung haben, sobald sich herausstellt, dass die Genauigkeit besser ist.

Organigramme

Mit dieser Funktion erfahren Sie, wer wem innerhalb Ihrer Zielorganisation unterstellt ist. Ähnlich wie bei der Käuferabsicht ist dies eine Funktion, die in der Theorie großartig klingt, aber dem Hype selten gerecht wird.

Sobald Sie festgestellt haben, welche Funktionen das beste Vertriebstool für das Targeting in Ihrer Branche ausmachen und welche Kundendaten oder Lead-Daten für Sie wichtig sind, ist es an der Zeit, einen genaueren Blick auf unsere empfohlenen Tools zu werfen.

Nach vielen Versuchen haben wir eine kurze Liste mit Optionen zusammengestellt, die wir empfehlen würden.

BELIEBTE TARGETING-TOOLS

LeadFuze

LeadFuze ist ein benutzerfreundliches Targeting-Tool speziell für Outbound-Vertriebs-, Marketing- und Recruiting-Teams. Es bietet eine hervorragende Datenqualität und Datenmenge zu einem vernünftigen Preis. Uns gefällt die KI-basierte Funktion, die kontinuierlich neue E-Mails, Nummern und soziale Netzwerke abgleicht und überprüft.

Merkmale:

• Hunderte Filter zur Feinabstimmung der Suche
• Fügen Sie Kontaktinformationen durch Hochladen zu vorhandenen Lead-Listen hinzu
• Suchen Sie nach Unternehmen basierend auf den in ihrer Domain verwendeten Technologien
• Die KI-Funktion sucht basierend auf Ihren gespeicherten Suchanfragen ständig nach neuen Leads
• Keine Käuferabsicht oder Inbound-Funktionen wie die Verfolgung von Webbesuchern

PREISGESTALTUNG:

Die erste Stufe (147 $/Monat) reicht für etwa 25 E-Mails pro Werktag. Wenden Sie sich an die Vertriebsabteilung, um die Leads pro Monat zu erhöhen, oder upgraden Sie für 397 $/Monat auf die unbegrenzte Stufe. Für unbegrenzte Leads ist ein Jahresabonnement erforderlich.

Dealfront

Dealfront (ehemals Leadfeeder) ist eine robuste Option, die Kaltleads für ausgehende Verkäufe sowie eingehende Leads und Anzeigen generiert. Ihr Preis pro Lead ist nicht gerade günstig, aber die Lead-Qualität war in unseren Tests ausgezeichnet. Voll ausgestattet kostet Dealfront mehr als andere Tools auf unserer Liste, ist aber weitaus stärker als die meisten anderen. Wir empfehlen Dealfront gegenüber ZoomInfo als bestes Premium-Tool zur Lead-Generierung.

Merkmale:

• Hervorragende Datenqualität bei der Suche nach Outbound-Leads
• Identifizieren Sie eingehende Leads und sammeln Sie Verkaufsinformationen aus dem Website-Verkehr
• Retargeting von Website-Besuchern mit Anzeigen und Account Based Marketing (ABM)
• Massenanreicherung vorhandener Leadlisten, Suche nach Käuferabsicht
• KI-basiertes Targeting und tiefere Unternehmensprofile im Pro-Stufe

PREISGESTALTUNG:

Der Basisplan kostet 199 $/Monat für 208 Credits pro Monat. Credits werden für die gezielte Ansprache ausgehender Leads oder die Verfolgung eingehender Webbesucher verwendet. Für mehr Leads upgraden Sie auf Pro (999 $/Monat für 1,250 Credits pro Monat) oder kaufen Sie Lead-Credits in großen Mengen (z. B. 1,200 Credits für 999 $).

Jäger

Hunter ist eine preisgünstige Option zum Auffinden von Lead-Kontaktinformationen. Sie verfügen über eine Datenbank mit über 100 Millionen E-Mail-Adressen, aber die Datenqualität kann zweifelhaft sein und viele sind Vermutungen (z. B. „Vorname.Nachname@domain.com“) und nicht verifizierte Kontakte.

Merkmale:

• Laden Sie CSVs hoch, um bestehende Lead-Listen in großen Mengen mit neuen E-Mail-Adressen anzureichern
• Suchen Sie nach Unternehmen basierend auf den in ihrer Domain verwendeten Technologien
• E-Mail-Outreach-Funktionen sind in den kostenpflichtigen Stufen enthalten

PREISGESTALTUNG:

Die Preise basieren auf Suchanfragen und Überprüfungen, nicht auf bereitgestellten Leads. Benutzer benötigen einen Credit für die Suche und einen weiteren Credit, um zu bestätigen, dass die Informationen korrekt sind (und das Ergebnis kann immer noch teilweise vertrauenswürdig sein). Aus diesem Grund ist die Starter-Stufe (49 $/Monat für 500 Suchanfragen) reicht nicht aus, um 25 E-Mails pro Tag zu versenden. Die meisten Benutzer benötigen die Wachstumsstufe (149 $/Monat für 5,000). Suchbegriffe).

RocketReach

RocketReach ist ziemlich teuer und erfordert eine gewisse Lernkurve, bietet aber eine viel bessere Datenqualität und Funktionalität als die meisten Targeting-Tools auf dem Markt. Es ist eine gute Wahl, wenn Sie qualitativ hochwertige Lead-Daten ohne großes Volumen benötigen, da es ab 200 Leads pro Monat teuer wird.

Merkmale:

• Riesige Datenbank mit über 700 Millionen Profilen
• Anreicherung bestehender Lead-Listen (Pro-Stufe) und CRM-Leads (Ultimate-Stufe) in großen Mengen
• Suche basierend auf verwendeten Technologien
• Organigramme und Unternehmenstrends (Ultimate-Stufe)

PREISGESTALTUNG:

Ähnlich wie Hunter handelt es sich bei RocketReach um eine Pay-per-Search-Lösung. Möglicherweise sind mehrere Suchvorgänge erforderlich, um einen Lead zu finden. Ihr Einstiegslevel (80 $/Monat für 80 Suchanfragen) gilt nur für E-Mails und das Volumen ist sehr begrenzt. Die meisten Benutzer benötigen ihre Pro-Stufe (150 $/Monat für 200 Suchanfragen) oder Ultimate-Stufe (300 $/Monat für 500 Suchanfragen). Jahrespläne bieten einen Rabatt von 50 % auf diese Preise, wir empfehlen jedoch, die Daten bei einem Monatsplan zunächst zu testen.

Sonstige Vertriebstechnik

Die folgenden Tools sind nicht vertriebsspezifisch, aber wir nehmen sie hier auf, da sie ein wesentlicher Bestandteil eines optimierten und transparenten Vertriebsengagements sind.

VOIP

Jedes Vertriebsteam benötigt ein eigenes Telefonsystem für seine Vertriebsmitarbeiter. Selbst wenn Sie die engagiertesten Mitarbeiter haben, lenken Mobiltelefone einfach zu sehr ab und verfügen nicht über die Transparenz und Aufzeichnungsmöglichkeiten eines guten VoIP.

Es gibt eine Menge VoIP-Plattformen zur Auswahl, aber hier sind drei:

Aircall – Branchenführer mit Power Dialer und erweiterten Callcenter-Optionen. Lässt sich hervorragend in jede gängige CRM-Software integrieren.

Kixie – eine weitere leistungsstarke VoIP-Plattform mit Power-Dialer, Voicemail-Drop und automatisierten SMS. Lässt sich gut in gängige CRMs integrieren.

Ruf einfach an – budgetfreundliche Option mit einem Power-Dialer und nahezu allen Funktionen, die Aircall bietet, mit Ausnahme einiger Call-Center-Optionen für Unternehmen. Lässt sich gut in die meisten großen CRMs integrieren.

Wenn Sie HubSpot nutzen oder mehrere Telefonnummern benötigen, empfehlen wir Aircall aufgrund der hervorragenden Integration und der allgemeinen Benutzerfreundlichkeit. Wenn Sie nur eine Telefonnummer benötigen, empfehlen wir JustCall, da es günstiger ist, insbesondere bei weniger als drei Telefonnummern.

GESPRÄCHSINTELLIGENZ

Call Intelligence geht über Anruftranskripte und -aufzeichnungen hinaus und liefert Ihnen Echtzeitdaten, die Sie während des Anrufs (und danach) verwenden können, um wichtige Punkte, Fragen und Aktionspunkte hervorzuheben. Gong ist eine bekannte Call-Intelligence-Option, kann jedoch Tausende pro Monat kosten und ist daher für viele Start-ups und kleine Unternehmen unerreichbar. Glücklicherweise gibt es mehrere günstigere Optionen. Obwohl sie nicht ganz so umfassend ausgestattet sind wie Gong, erfüllen diese Plattformen unsere Mindestanforderungen an Konversations-Intelligence-Software:

• Zeichnen Sie Anrufe auf Zoom und Google Meet automatisch auf, indem Sie dem Meeting als Teilnehmer beitreten.
• Transkribieren Sie Verkaufsgespräche mit GPT, um die Transkriptionen viel genauer zu machen als alles vor der KI.
• Speichern Sie Besprechungen automatisch mit Zeitstempeln für Erkenntnisse, Themen oder Fragen, die im Anruf behandelt werden. Klicken Sie auf das, was Sie interessiert, und der entsprechende Teil des Anrufs wird abgespielt.

Wir haben mehrere kostengünstige Konversations-Intelligence-Lösungen getestet und die Auswahl auf zwei eingegrenzt, die wir empfehlen würden:

Read.ai – Scheint, als wäre es für größere Teams oder für Vertriebsleiter konzipiert worden, die die Leistung von Vertriebsmitarbeitern in großen Mengen überprüfen. Bewertet die Leistung und Teilnahme an Meetings. Gibt Feedback zum Engagement der Teilnehmer, zum Sprechtempo, zu Unterbrechungen, nicht-inklusiven Begriffen, Voreingenommenheit und mehr. Für jedes Meeting werden Folgendes dokumentiert: Zusammenfassung, Kapitel und Themen, Aktionspunkte und Schlüsselfragen. Die Aufnahme kann fehlerhaft sein.

Tl:dv – Einfacherer Ansatz als Read.ai: Besprechungsberichte enthalten während des gesamten Anrufs „Imbissbuden“. AI empfiehlt diese sehr gut und fügt außerdem eine Schaltfläche in Ihren Meeting-Client ein, sodass Sie während eines Anrufs mit einem Klick manuell Markierungen setzen können. Ideal, wenn Sie in Echtzeit wissen, dass etwas wichtig ist. Es gibt Integrationen zum automatischen Protokollieren von Anrufen und Highlights in HubSpot, Salesforce oder Slack, und Sie können ganz einfach Clips von Imbissbuden oder anderen Schlüsselmomenten erstellen und diese teilen.

VORSCHLÄGE, VERTRÄGE UND ESIGN

Die Werkzeuge in dieser Kategorie erfüllen zwei oder alle drei dieser Funktionen:

• Vorschläge – Präsentieren Sie Leistungsbeschreibungen, Preise und mehr potenziellen Kunden, die den Verkaufstrichter noch nicht betreten haben
• Verträge – Laden Sie vollständige Verträge hoch, damit Kunden ihre Daten in benutzerdefinierte Felder eingeben und rechtsverbindliche Vereinbarungen erstellen können
• Clickwrap – Ermöglicht Benutzern das Ankreuzen eines Kästchens zum Akzeptieren von Vereinbarungen. Dies ist zwar rechtsverbindlich, bietet jedoch keinen umfassenden, robusten Vertragsmanager wie oben

Obwohl es viele Optionen zur Auswahl gibt, sind dies einige der besten Optionen für kleine bis mittelgroße Teams:

PandaDoc – Full-Service-Tool mit Angeboten, Verträgen, Clickwrap und mehr. Einfach zu verwendender Drag-and-Drop-Editor, mit dem Vorschläge ziemlich anpassbar sind, gut (nicht großartig) aussehen und der Preis angemessen ist, beginnend bei etwa 25 $/Monat.

Vorschlagen – Full-Service-Tool mit Angeboten, Verträgen, Clickwrap und mehr. Der Drag-and-Drop-Editor ermöglicht umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten, ist jedoch umständlich und fehlerhaft und die Vorschläge sehen alles andere als schön aus. Der Preis ist angemessen, beginnt aber bei 50 $/Monat, was dem Doppelten der Kosten von Pandadoc entspricht.

Qwilr – nur für Angebote und Clickwrap-Vereinbarungen. Benutzer ohne Design-Hintergrund können problemlos schöne Vorschläge erstellen. Es fehlt an Anpassungsmöglichkeiten, aber der Preis ist mit 35 $/Monat angemessen.

Wenn Sie das umfassendste Allround-Tool wünschen, entscheiden Sie sich für PandaDoc. Wir haben alle drei im IRC ausprobiert und dies ist die, die wir bevorzugen (und immer noch verwenden).

INTERNE PROZESSE UND KOMMUNIKATION

Einige der größten Herausforderungen als Vertriebsmitarbeiter haben nichts mit dem Verkauf zu tun. Interne Kommunikation über Produkte, Prozesse und Erwartungen kann über Erfolg oder Misserfolg Ihres Teams entscheiden. Glücklicherweise gibt es eine Vielzahl von Plattformen, die es einfacher denn je machen, diese Lücke zu schließen.

Hier sind einige, die wir regelmäßig verwenden und empfehlen:

takten – Diese Zeiterfassungs-App ist einfach, zuverlässig und verfügt über hervorragende Berichtsfunktionen. Sie können es auch für die Terminplanung und Urlaubsanfragen verwenden.

1Password – Dieser Passwort-Manager ähnelt LastPass, ist aber unserer Meinung nach einfacher zu verwenden. Passwort-Manager erhöhen nicht nur Ihre Sicherheit, sondern sorgen auch dafür, dass Sie besser vorbereitet sind, wenn Vertriebsmitarbeiter das Unternehmen verlassen oder gekündigt werden.

Slack – Slack bringt interne und externe Teams über Standorte, Zeitzonen und Arbeitsstile hinweg zusammen, anstatt die Arbeit auf die isolierte E-Mail-Kommunikation zu beschränken. Uns gefällt auch, dass alle Inhalte in Slack-Kanälen durchsuchbar sind, sodass Sie frühere Gespräche leicht finden oder neue Teammitglieder auf den neuesten Stand bringen können.

Notion – Notion ist der vernetzte Arbeitsbereich, in dem bessere und schnellere Arbeit geleistet wird. Wir verwenden Notion zum Hosten unseres Verkaufshandbuchs, unserer SOPs und Arbeitsdokumente. Es eignet sich hervorragend zum Erstellen von Wikis, Projekt-Trackern und komplexen Datenbanken.

Schreiber – Mit Scribe können Sie jeden Prozess sofort in eine Schritt-für-Schritt-Anleitung umwandeln. Dies ist die einfachste Möglichkeit, Prozesse und SOPs problemlos zu kommunizieren.

Loom – Anstatt sich die Mühe zu machen, Ihre Fortschritte schriftlich zu dokumentieren, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Aufzeichnen“ und informieren Sie Ihre Teammitglieder mit asynchronen Videos. Diese Plattform eignet sich auch hervorragend für die Hin- und Her-Kommunikation, wenn E-Mail oder Slack einfach nicht ausreichen.

Asana – Asana ist die Software Nr. 1 im Produkt- und Projektmanagement. Es funktioniert gut für kleine Teams und lässt sich leicht skalieren, wenn Sie wachsen. Unser Lieblingsteil an Asana? Es macht Kommunikation und Transparenz über Projekte und Aufgaben einfach und durchsuchbar. Darüber hinaus ermöglicht die Zoom-Integration Videokonferenzen.

In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt kann die Auswahl der richtigen Vertriebstechnologie den Unterschied zwischen Misserfolg und Erfolg ausmachen. Achten Sie bei der Auswahl der Technologie für Ihr Vertriebsteam auf Tools, die hochwertig und benutzerfreundlich sind und sich gut in andere Plattformen integrieren lassen. Ziel ist es, effiziente, transparente Prozesse zu schaffen, die es Ihrem Team ermöglichen, weniger Zeit mit nicht-verkaufsbezogenen Aufgaben zu verbringen und mehr Zeit für den eigentlichen Verkauf zu haben. Die richtigen Entscheidungen in der Vertriebstechnologie können Ihnen den Wettbewerbsvorteil verschaffen, den Sie benötigen, um auf dem hart umkämpften Markt von heute erfolgreich zu sein.

Quelle aus ircsalessolutions

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