Die Automatisierung Ihres Verkaufsprozesses kann viele Probleme lösen, mit denen Ihr Vertriebsteam beim Abschluss von Geschäften konfrontiert ist.
Table of Contents:
Was ist Vertriebsautomatisierung?
Automatisierung von Verkaufsprozessen – 10 Möglichkeiten, Ihren Verkaufsprozess zu automatisieren
Zusammenfassung
Wenn Sie jemals einen Deal verloren haben, weil Sie vergessen haben, einen zu senden nachfolgende Emailoder Sie das Gefühl haben, dass kaum noch Zeit für den Vertrieb bleibt, nachdem Sie versucht haben, Besprechungen zu planen oder Informationen in Ihrem CRM zu protokollieren, dann ist Vertriebsautomatisierung das Richtige für Sie.
Tatsächlich gibt der durchschnittliche Vertriebsmitarbeiter nur Geld aus 34 % ihrer Zeit verkaufen. Den Rest ihrer Zeit verbringen sie mit Verwaltungsaufgaben, wie zum Beispiel:
- Emails schreiben
- Manuelle Dateneingabe
- Interessenten gewinnen, Leads recherchieren und Kontaktdaten finden
- Teilnahme an internen Besprechungen
- Besprechungen planen
- Ausbildung
- Lesen Sie Branchennachrichten und recherchieren Sie nach Verkaufstipps
Durch die Automatisierung der kleinen Aufgaben Ihrer Vertriebsprozesse haben Ihre Vertriebsmitarbeiter mehr Zeit zum Verkaufen und zum Erreichen ihrer Ziele Verkaufsziele.
Nicht nur Vertriebsmitarbeiter werden durch Verwaltungsaufgaben ausgebremst. Vertriebsleiter nutzen ihre Zeit auch für die Erledigung wiederkehrender Aufgaben, die automatisiert werden könnten, insbesondere für zeitaufwändige Vertriebsaufgaben wie die Zuweisung von Leads an ihre Vertriebsmitarbeiter.
In diesem Artikel gehen wir darauf ein, was Vertriebsautomatisierung wirklich ist. Anschließend gehen wir 10 Möglichkeiten durch, wie Sie Ihren eigenen Verkaufsprozess automatisieren können, um seine Effizienz zu maximieren.
Was ist Vertriebsautomatisierung?
Unter Vertriebsautomatisierung versteht man den Prozess der Rationalisierung manueller, mühsamer, sich wiederholender Aufgaben und zeitaufwändiger Aufgaben in Ihrem Verkaufsprozess, sodass Ihre Vertriebsmitarbeiter ihre Zeit ausschließlich auf den Verkauf konzentrieren können. Dies wird durch den Einsatz von Vertriebsautomatisierungssoftware, künstlicher Intelligenz (KI) und anderen Vertriebsautomatisierungstools erreicht.
Bei den Aufgaben, die automatisiert werden, handelt es sich meist um Dinge wie Dateneingabe und Kundenbeziehungsmanagement, manuelle Aufgaben, die Vertriebsmitarbeiter und ihre Manager sonst täglich, wöchentlich oder monatlich erledigen würden.
Wie steigert Automatisierung die Vertriebseffizienz?
Eine ordnungsgemäße Automatisierung Ihres Verkaufsprozesses kann Ihre Vertriebseffizienz auf verschiedene Weise verbessern:
- Dadurch können sich Ihre Vertriebsmitarbeiter mehr auf den Vertrieb und weniger auf Verwaltungsaufgaben konzentrieren.
- Es kann den Verkaufszyklus beschleunigen, indem sich wiederholende Aufgaben wie Nachverfolgungen beschleunigt werden.
- Es stellt sicher, dass Vertriebskontakte nicht durchs Raster fallen.
- Es kann zu erhöhte Kundenzufriedenheit durch Verkürzung der Reaktionszeit.
- Es verwaltet konsistente Verkaufsdaten in Ihrem gesamten Unternehmen.
Kann ich mein Vertriebsteam durch Vertriebsautomatisierung ersetzen?
Ungeachtet dessen, was der Name vermuten lässt, besteht das Ziel der Vertriebsautomatisierung nicht darin, Vertriebsmitarbeiter zu ersetzen.
Tatsächlich besteht das Ziel darin, den größtmöglichen Nutzen aus Ihren Vertriebsmitarbeitern zu ziehen, indem Sie ihnen ermöglichen, sich auf wichtigere Dinge zu konzentrieren, wie den Aufbau von Beziehungen, die Verbesserung des Verkaufsprozesses und die Arbeit an neuen Aufgaben Vertriebsmethodenund ihren Leads mehr persönliche Aufmerksamkeit schenken.
Wenn Sie über den Einsatz von Vertriebsautomatisierungstools nachdenken, um Vertriebsmitarbeiter durch das Versenden allgemeiner E-Mails oder den Einsatz von Autodialern zu ersetzen, machen Sie einen Fehler.
VERKAUFSPROZESS-AUTOMATISIERUNG – 10 MÖGLICHKEITEN ZUR AUTOMATISIERUNG IHRES VERKAUFSPROZESSES
Schalten Sie Ihre LinkedIn-Kundengewinnung auf Autopilot
Wenn Sie LinkedIn für Ihre Verkaufsakquise nutzen, gibt es eine einfache Möglichkeit, es so einzurichten, dass Sie nicht ständig die gleichen Suchvorgänge durchführen müssen.
Wenn du ein ... hast LinkedIn Premium or Verkaufsnavigator Konto können Sie Richten Sie benutzerdefinierte Filter ein um jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat E-Mails von LinkedIn mit neuen potenziellen Interessenten zu erhalten.
LinkedIn sendet nur neue Profile. Machen Sie sich also keine Sorgen, Sie werden nicht immer wieder dieselben sehen.
Sobald Sie diese E-Mails erhalten haben, müssen Sie nur noch jedes Profil durchgehen. Für jeden, der passt, ihre Kontaktinformationen erhalten und führen Sie sie durch Ihren Verkaufsrhythmus.
Wenn Sie der Typ sind, der solche Dinge gerne vollständig automatisieren möchte, können Sie dies mit einem Tool namens tun Zopto.
Um Zopto nutzen zu können, benötigen Sie ein aktives LinkedIn Premium- oder Sales Navigator-Konto. Sobald Sie Ihr Zopto-Konto erstellt haben, verwenden Sie dieselben Filter und Datenpunkte von LinkedIn Premium oder Sales Navigator, um Zopto mitzuteilen, wer Ihre Zielmärkte sind.
Nachdem Sie Ihre idealen Interessenten gefiltert haben, können Sie mit Zopto verschiedene Ebenen des Engagements automatisieren, z. B. Verbindungseinladungen, sequentielles Messaging, kostenlose InMails, Twitter-Engagement oder Profilansichten.
Schon bald werden Sie feststellen, dass sich Ihr LinkedIn-Posteingang per Autopilot mit neuen Leads füllt.
Weitere Informationen zu Zopto finden Sie in diesem Tutorial.
Automatisieren Sie die Lead-Anreicherung
Bei der Lead-Anreicherung geht es darum, alles über Ihre potenziellen Kunden herauszufinden, um Ihr Verkaufsargument richtig auf sie auszurichten.
In diesem Fall ist Wissen Macht. Je besser Sie die Branche und das Unternehmen Ihres potenziellen Kunden sowie die Herausforderungen und Ziele kennen, mit denen er täglich konfrontiert ist, desto besser können Sie Ihren Pitch auf seine Bedürfnisse zuschneiden.
Lead-Anreicherungstools wie LeadFuze eignen sich gut für solche Dinge. LeadFuze ist ein Tool, das Informationen aus Hunderten oder Tausenden von Datenquellen zu über 300 Millionen Menschen aus über 14 Millionen Unternehmen sammelt, um Ihnen ein vollständiges, aktuelles Profil Ihrer Interessenten zu erstellen.
Wenn Sie nach einem bestimmten Interessenten suchen, können Sie dessen „kontobasierte“ Suche verwenden, um weitere Informationen über diese Person zu sammeln.
Sie können LeadFuze auch verwenden, um mithilfe des Suchtools „Market Based“ neue Interessenten zu finden.
Wenn wir beispielsweise ein CRM-Tool für Großunternehmen verkaufen, möchten wir dieses Tool möglicherweise verwenden, um nach Großunternehmen zu suchen, die SalesForce verwenden.
Dadurch erhalten wir eine Liste qualifizierter Leads mit allen notwendigen Daten.
Wenn Sie Ihre Leads über einen anderen Kanal wie LinkedIn Sales Navigator erhalten, können Sie die Datenbank von LeadFuze nutzen, um mithilfe der Zapier-Integrationen automatisch leistungsstarke Daten zur Lead-Anreicherung zu sammeln.
LeadFuze lässt sich nativ (oder über die Integration von Drittanbietern wie Zapier) in viele CRMs integrieren. Das bedeutet, dass Sie LeadFuze mitteilen können, an welchen Leads Sie interessiert sind, und dass LeadFuze jeden Tag neue Leads für Sie findet und diese automatisch direkt in Ihr CRM einfügt. Was uns zu… führt
Erstellen und verwalten Sie CRM-Kontakte
Viele Vertriebsteams erstellen und aktualisieren ihre CRM-Kontakte immer noch manuell. Zum Glück gibt es einen besseren Weg. Das meiste davon kann automatisiert werden.
Für einen Großteil davon müssen Sie in dem von Ihnen gewählten CRM über Funktionen zur Workflow-Automatisierung verfügen. Dadurch können Sie automatisch Datensätze für Leads erstellen und bearbeiten, die bestimmte Kriterien erfüllen.
Vielleicht möchten Sie einen Lead beispielsweise als „qualifiziert“ definieren, wenn er einen bestimmten Titel oder eine bestimmte Rolle in einem Unternehmen innehat und bestimmte Artikel in Ihrem Blog gelesen hat.
Leider ist dies in der Regel mit einem höheren Preis verbunden – insbesondere bei den robusteren CRMs wie HubSpot or Salesforce
Wenn Sie über ein ausreichend großes Team oder einen komplexen Verkaufsprozess verfügen, lohnt es sich, sich die Zeit zu nehmen, ein robusteres CRM in Ihr Budget einzubauen und es richtig einzurichten.
Wenn Sie jedoch mit einem knapperen Budget arbeiten, Pipedrive ist eine gute Option, die ein solides Maß an Vertriebsautomatisierung zu einem angemessenen Preis bietet.
Es ist auch wichtig, Ihre verschiedenen Quellen zur Lead-Generierung in Ihr CRM zu integrieren. Das können Befragte von Facebook-Anzeigen, neue E-Mail-Abonnenten, Veranstaltungsteilnehmer oder neue Website-Leads sein.
Wenn in Ihrem CRM hierfür keine native Integration verfügbar ist, können Sie jederzeit darauf zurückgreifen Zapier – ein Tool, das Apps nahtlos verbindet.
Verwenden Sie Vorlagen, um die Kontaktaufnahme mit Vertriebs-E-Mails zu automatisieren
E-Mail-Vorlagen sind eine großartige Möglichkeit, Ihren Vertriebsmitarbeitern viel Zeit zu sparen.
Anstatt E-Mails an jeden Interessenten zu schreiben, können sich Ihre Vertriebsteams durch die Erstellung von E-Mail-Vorlagen nur auf die wichtigen Teile Ihrer E-Mail-Outreach-Kampagnen konzentrieren – die Personalisierung der E-Mails und die Verwaltung der Antworten.
Seien Sie vorsichtig bei der übermäßigen Verwendung von Vorlagen. Nicht personalisierte Vorlagen sind für Ihre potenziellen Kunden leicht zu erkennen (und zu ignorieren) und erschweren es E-Mails, die von Ihrer Domain kommen, mit der Zeit, Spamfilter zu umgehen.
Es ist wichtig, ein gutes Gleichgewicht zwischen dem, was personalisiert werden sollte, und dem, was als Vorlage dienen sollte, zu finden. Heutzutage reicht es einfach nicht mehr aus, den Vornamen und die Firma der Person anzugeben. Das macht jeder.
Sie können Personalisierung und Vorlagen in Einklang bringen, indem Sie in Ihrer Outreach-E-Mail für jeden Interessenten individuelle Eröffnungssätze schreiben und für den Rest Vorlagen erstellen.
Sie können Ihre Eröffnungssätze personalisieren, indem Sie eine ihrer jüngsten Errungenschaften erwähnen, ihre Arbeit in einem aktuellen Blog-Beitrag loben oder ihren Schmerzpunkt auf persönlicher Ebene ansprechen.
Indem Sie alle Ihre E-Mails auf die gleiche Weise personalisieren, können Sie Ihren Outreach-Prozess einfach systematisieren.
Wenn Sie E-Mail-Vorlagen benötigen, sind diese in fast allen CRMs verfügbar – normalerweise in der ersten Preisstufe. Auch online finden Sie vieles kostenlos.
Sie verwenden immer die altmodische Methode des Kopierens/Einfügens aus einem Word-Dokument, aber das kann immer noch ziemlich ablenkend und überraschend zeitaufwändig sein. Es lohnt sich also wahrscheinlich, einfach dafür zu bezahlen.
Wenn Ihre Vertriebspipeline über eine ansehnliche Anzahl potenzieller Kunden verfügt, lohnt es sich wahrscheinlich, für ein Outreach-Vertriebsautomatisierungstool wie Reply oder PitchBox zu bezahlen. Reply verfügt auch über einige LinkedIn-Automatisierungsfunktionen, ist jedoch nicht zu 100 % vollständig automatisiert Zopto
Viele Vertriebsprofis verwenden diese Vorlagen, anstatt eigene zu erstellen, sodass Ihre potenziellen Kunden möglicherweise ein unangenehmes Gefühl der Vertrautheit damit verspüren. Es lohnt sich, eigene Vorlagen zu schreiben, anstatt die online oder über Ihre CRM- oder E-Mail-Automatisierungssoftware verfügbaren Vorlagen zu verwenden. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie Ihre E-Mails vor dem Versenden einer Grammatikprüfung unterziehen, um peinliche Fehler zu vermeiden.
Um Ihnen beim Schreiben Ihrer eigenen Outreach-E-Mail-Vorlagen zu helfen, haben wir die folgende Infografik darüber zusammengestellt, was eine gute Verkaufs-E-Mail ausmacht.
Wenn Sie diese Infografik auf Ihrer Website veröffentlichen möchten, können Sie dies gerne tun! Wir bitten Sie lediglich um die Nennung eines Links. 🙂
Das Speichern der Infografik und das erneute Hochladen auf Ihren Server ist völlig in Ordnung. Wenn Sie sie jedoch lieber einbetten möchten, kopieren Sie einfach den folgenden Code:
<a data-preserve-html-node="true" data-preserve-html-node="true" href="www.ircsalessolutions.com/insights/sales-automation" title="Sales Automation - How To Automate Your Sales Process"><br /><br /><img data-preserve-html-node="true" data-preserve-html-node="true" src = "https://ircsalessolutions.com/images/The-Anatomy-of-a-Great-Sales-Email.jpg" width="100%" style="max-width: 850px;" alt="Sales Automation - How To Automate Your Sales Process"></a><br /><br /><br data-preserve-html-node="true" data-preserve-html-node="true">Provided by <a data-preserve-html-node="true" data-preserve-html-node="true" href="IRCSalesSolutions.com"<br /><br />target="_blank">IRCSalesSolutions.com</a><br /><br />Code kopieren
Planen Sie Anrufe und Besprechungen automatisch
Das Planen eines Anrufs oder Treffens mit einem Interessenten kann sich wie das E-Mail-Äquivalent eines Tennisspiels anfühlen. Du schickst ihnen eine Zeit, sie schicken eine andere zurück, du schickst eine andere und so weiter.
Dies ist äußerst ineffizient und zerstört die Dynamik Ihres Geschäfts.
Glücklicherweise ist dies in vielen CRM-Tools im kostenlosen Kontingent enthalten. Wenn Sie lieber ein externes Tool verwenden möchten, können Sie Termin- und Besprechungsplanungstools wie nutzen Kräftig or Scheduling um dieses Problem zu bekämpfen.
Senden Sie einfach Ihren Kalenderlink an Ihren Interessenten und er sieht eine Seite wie diese, auf der er einen Zeitpunkt auswählen kann, der für ihn am besten passt.
Sobald sie einen Zeitpunkt ausgewählt haben, wird automatisch eine Kalendereinladung an beide Parteien gesendet.
Planungstools können Personen auch Fragen stellen, während sie einen Anruf planen. Diese können Interessentendaten wie Name, E-Mail, Firma oder den Grund für die Terminvereinbarung erfassen.
Der Einsatz von Planungstools ist eine der raffiniertesten Möglichkeiten, im Alltag Zeit zu sparen. Diese Art von Automatisierungstool gehört zu den Dingen, die, wenn man sie erst einmal hat und regelmäßig nutzt, sofort zu etwas werden, ohne das man nicht mehr leben kann.
Automatisieren Sie die Anwahl und Analyse von Verkaufsgesprächen
Dies ist nur für Leute wirklich wichtig, die viele ausgehende Anrufe tätigen, was heutzutage für viele Unternehmen allerdings immer weniger an Bedeutung verliert.
Wenn Sie jedoch Terminvereinbarungen oder andere Arten von Kaltakquise-Anrufern haben, kann dies enorm sein, da dadurch eine Menge Ablenkungen aus Ihrem Arbeitsablauf entfernt werden.
Das CRM-Tool Close verfügt über einen integrierten Auto-Dialer, aber es ist nicht immer eine Funktion, die in CRMs gut vertreten ist. Wenn Sie über ein CRM verfügen, das nicht über einen integrierten Auto-Dialer verfügt, können Sie jederzeit eine darauf spezialisierte Software verwenden, z Aircall, Ruf einfach an, oder Kixie und integrieren Sie es über Zapier in Ihr CRM.
Wenn Sie Ihre Outbound-Anrufkampagnen verbessern möchten, sind Conversation-Intelligence-Tools genau das Richtige für Sie. Mit diesen Tools können Sie schnell Zusammenfassungen aller Ihrer Verkaufsgespräche einsehen – sowohl transkribiert als auch analysiert.
Plattformen wie Gong, Chor und Wingman Helfen Sie dabei, indem Sie Teile Ihrer Konversation herausgreifen (von Ihnen besprochene Themen, Aktionspunkte, angesprochene Konkurrenten usw.), um Ihnen Einblicke in Ihre Möglichkeiten zu geben.
Nutzen Sie Vertriebsautomatisierungstools, um das Touchpoint-Tracking zu automatisieren
Sie rufen einen Interessenten an, werden an die Voicemail weitergeleitet und protokollieren den Versuch in Ihrem CRM.
Rufen Sie in der folgenden Woche erneut an, führen Sie ein kurzes Gespräch mit ihnen und protokollieren Sie das Gespräch in Ihrem CRM.
Sie senden anschließend eine E-Mail und protokollieren diese in Ihrem CRM.
Anstatt den Prozess der Geschäftsbewertung manuell zu protokollieren, können Sie diese geschäftsbezogenen Aktivitäten automatisieren.
Viele CRMs können damit umgehen, wenn sie über Funktionen wie automatische E-Mail-Sequenzierung, Verfolgung von E-Mail-Öffnungen und -Klicks sowie automatische Anrufprotokollierung verfügen.
Für die E-Mail-Verfolgung mit einem CRM ist es oft so einfach, eine eindeutige Adresse, die Ihnen vom CRM zugewiesen wurde, per BCC zu senden, und die E-Mails werden automatisch in Ihrem CRM angezeigt. Wenn Sie eine E-Mail-Outreach-Software verwenden, können Sie diese einfach so einrichten, dass diese Adresse immer per BCC gespeichert wird, sodass die E-Mails automatisch mit Ihrem CRM synchronisiert werden.
Wenn Ihr CRM nicht über diese Funktionen verfügt oder Sie lieber ein Vertriebsautomatisierungstool außerhalb Ihres CRM für beispielsweise E-Mail-Kontakte verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass diese Tools integriert werden können, um geschäftsbezogene Aktivitäten in Ihrem CRM zu protokollieren.
Wenn es um CRM-Integrationen mit Tools von Drittanbietern geht, sind native Integrationen am besten, da die Entwickler beider Apps zusammengearbeitet haben, um die Funktion ihrer Dienste so reibungslos wie möglich zu gestalten. Allerdings kann die Integration von Drittanbietern wie Zapier genauso nützlich sein, wenn ein Tool nicht direkt in Ihr CRM integriert werden kann.
Wenn die Tools nicht direkt miteinander integriert werden können, ist dies möglich Überprüfen Sie die verfügbaren Zapier-Integrationen für die Dienste, die Sie suchen, um zu sehen, ob Sie sie auf diese Weise verknüpfen können.
Nehmen wir zum Beispiel an, wir möchten Close als unser CRM verwenden, aber für die E-Mail-Kontaktaufnahme möchten wir ein Vertriebsautomatisierungstool eines Drittanbieters verwenden.
Zuerst möchten wir sehen, was wir mit Close mit Zapier machen können, also suchen wir nach der App.
Wenn wir dann nach unten zu den Integrationsdetails scrollen und auf „Aktionen“ klicken, sehen wir, dass es eine Option zum Aktualisieren von Leads gibt.
Wenn wir das Gleiche für eines der E-Mail-Outreach-Tools tun, die wir in Betracht ziehen könnten, wie Reply, können wir sehen, ob sie Auslöser haben, die es uns ermöglichen, Zapier zu verwenden, um Änderungen in unserem CRM vorzunehmen, wenn potenzielle Kunden eine gesendete E-Mail öffnen oder auf einen Link klicken mit Antwort.
Wenn wir in diesem Fall nach Reply suchen, nach unten zum Abschnitt „Integrationsdetails“ der Seite scrollen und auf „Trigger“ klicken, können wir sehen, dass Reply über die gesuchten Trigger verfügt.
Das bedeutet, dass wir in Zapier Automatisierungen einrichten können, sodass wir seine Lead-Daten in unserem CRM automatisch aktualisieren können, wenn ein Interessent eine E-Mail öffnet, auf einen Link klickt oder auf eine E-Mail antwortet.
Was Sie konkret tun können, um Ihr Deal-Management zu automatisieren, hängt von der Komplexität Ihres Verkaufsprozesses und der Länge Ihres Verkaufszyklus ab. Wenn Sie jedoch diese kleinen Details im Auge behalten, können Sie bestimmte Aktionen dem Verkaufserfolg zuordnen.
Erstellen Sie automatisch Dokumente und Vorschläge
Vertriebsteams verbringen viel Zeit mit Angeboten.
Normalerweise liegt das daran, dass Vertriebsmitarbeiter Zeit mit der manuellen Dateneingabe und dem Kopieren und Einfügen von Informationen aus Notizen, E-Mails und verschiedenen anderen Quellen verbringen müssen, um genaue Daten in das Angebotsdokument einzutragen.
Glücklicherweise gibt es hier eine Fülle hervorragender Drag-and-Drop-Editoren, mit denen Sie diesen Prozess rationalisieren und sehr schnell schöne, interaktive Vorschläge erstellen können!
Bei vielen davon erhalten Sie auch Dateneinblicke. Das bedeutet, dass Sie eine Benachrichtigung erhalten, wenn Ihre Interessenten die Vorschläge öffnen und wie lange sie damit verbringen, sich das Dokument anzusehen (und in manchen Fällen, wie lange sie damit verbracht haben, sich jede Seite anzusehen).
Dies bedeutet auch, dass Sie Ihren Verkaufsprozess weiter automatisieren können, indem Sie beispielsweise Ihre automatisierten Verkaufs-E-Mails so planen, dass sie innerhalb von Minuten nach dem Öffnen durch den Interessenten versendet werden.
PandaDoc ist dafür eine ziemlich gute Option. Sie verfügen über ein kostenloses Kontingent, das Ihnen Zugriff auf E-Signs bietet, sodass Sie nicht mehr für Alternativen wie DocuSign bezahlen müssen.
Wenn Sie schöne, vollwertige Vorschläge erstellen möchten, dann Qwilr ist dafür eine tolle Option. Sie haben sogar eine riesige Auswahl an Vorlagen, aus denen Sie wählen können, wenn Sie selbst nicht sehr gestalterisch versiert sind.
Beide (und viele weitere) Optionen lassen sich recht gut in Ihr CRM und in verschiedene Workflow-Automatisierungen integrieren.
Nutzen Sie Vertriebsautomatisierungstools, um die Lead-Rotation zu automatisieren
Dies ist vor allem für mittelgroße Teams nützlich, die es gewohnt sind, dass ein Vertriebsleiter Leads manuell zuweist.
Das manuelle Zuweisen von Leads nimmt wertvolle Zeit in Anspruch, die sonst für sinnvollere Vertriebsaufgaben genutzt werden könnte. Außerdem besteht die Gefahr, dass ein Lead durchs Raster fällt, was die Fähigkeit Ihres Teams, die Verkaufsquote zu erreichen, definitiv beeinträchtigt.
Darüber hinaus kann die manuelle Rotation von Leads die Zeit, die für die Kontaktaufnahme mit Ihren Leads benötigt wird, verlängern, was Ihre Konversionsrate verringern kann.
Laut Forschungsprojekte Laut Harvard Business Review reagieren die meisten Unternehmen nicht annähernd schnell genug auf Online-Verkaufskontakte.
Wenn Unternehmen nicht innerhalb von fünf Minuten auf Leads reagierten, bestand für sie ein hohes Risiko, diesen Lead vollständig zu verlieren.
Wenn Sie ein kleines Outfit haben, ist das Drehen von Leinen ziemlich einfach. Sie werden schnell merken, dass es mit zunehmendem Teamwachstum zu einer sehr zeitaufwändigen Aufgabe werden kann, die durch die manuelle Ausführung keinen allzu großen (wenn überhaupt) Mehrwert bringt.
Wenn Sie viel Zeit damit verbringen, sich durch Leads zu wühlen und sie Ihren Vertriebsmitarbeitern zuzuweisen, dann sollten Sie dies tun, aber ansonsten können Sie es getrost überspringen.
Wenn Sie jedoch viel Zeit damit verbringen, Leads zu durchsuchen und sie Ihren Vertriebsmitarbeitern zuzuweisen, können Sie in Ihrem CRM eine automatische Rotation einrichten, um Leads nach geografischem Gebiet, Unternehmensgröße, Branche oder einer Kombination von Kriterien zuzuweisen. Wenn es sich um ein „Free-for-all“-Verfahren handelt, verwenden Sie einen Round-Robin-Stil.
Hier ist ein Video, das Ihnen zeigt, wie das mit HubSpot geht.
Automatisieren Sie die Bewertung und Priorisierung von Leads
Die Automatisierung Ihrer Lead-Bewertung und -Priorisierung ist die beste Möglichkeit, Ihre Vertriebsmitarbeiter auf die besten Chancen zu konzentrieren.
Da laut Untersuchungen von MarketingSherpa die meisten Unternehmen keinerlei Form der Lead-Bewertung verwenden, können Sie sich allein dadurch von Ihren Mitbewerbern abheben, da der ROI so hoch ist.
Dies geschieht durch den Einsatz eines automatisierten Lead-Scoring-Systems. Diese Art von Vertriebsautomatisierungssoftware verwendet demografische und Verhaltensdaten, um zu bestimmen, wie qualifiziert ein Lead ist.
Auf diese Weise wissen Vertriebsmitarbeiter genau, welche Leads sie priorisieren müssen.
Leider ist diese Art von Funktion bei den meisten CRMs in der Regel in einer höheren Preisstufe angesiedelt. Das bedeutet, dass Sie über großartige Daten und ein hohes Volumen an Leads verfügen müssen, damit es sich lohnt.
Die Daten sind besonders wichtig, da Sie Regeln für die Bewertung der Leads festlegen müssen. Wenn Sie nicht viele Daten haben, gibt es wirklich nicht viel zu punkten.
Wenn Sie jedoch über Daten und Volumen verfügen und Ihnen die Qualifizierung von Leads wichtig ist, dann ist dies eine äußerst wertvolle Form der Automatisierung. Am Ende verbringen Sie weniger Zeit damit, mit Leads zu sprechen, bei denen die Conversion-Chance geringer ist.
Wenn Sie lieber Software außerhalb Ihres CRM verwenden möchten, können Sie dies mit Marketing-Automatisierungssoftware wie tun Autopilot or ActiveCampaign. Sie können diese sogar mit Zapier-Integrationen mit Ihrem CRM verbinden.
FAZIT
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Haben Sie Automatisierungen eingerichtet, die Ihrem Vertriebsteam geholfen haben? Lass es mich in den Kommentaren wissen!
Quelle aus ircsalessolutions
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