In einer Vielzahl von Branchen – darunter Einzelhandel, Gesundheit, Sport und Gaming – schreitet der Einsatz künstlicher Intelligenz voran, sodass jeder, der ihre Entwicklungen verfolgt, gespannt darauf ist, mehr über ihre Anwendung zu erfahren.
Wie verändert KI im E-Commerce das Geschäft?
KI ist ein relativ neues Konzept im E-Commerce, und wie bei allen neuen Technologien müssen die Auswirkungen jeder Entwicklung und die Rechtmäßigkeit ihrer Anwendungen erst noch ans Licht kommen. Aus diesen Gründen haben wir den SGK AI Council gegründet, der das Wissen und die Expertise von Kollegen in unserem globalen Unternehmen bündelt. Gemeinsam können wir den Einsatz von KI zur Unterstützung von Marken-E-Commerce-Strategien besser verstehen und gleichzeitig moralisch und rechtlich verantwortlich bleiben.
Auf dem Weg in eine KI-gestützte Zukunft sind hier die fünf wichtigsten Dinge, die Sie berücksichtigen sollten – über KI im E-Commerce:
1) Es ist ein Katalysator für Kreativität
KI fördert die Kreativität und verschiebt die Grenzen der Innovation. Es bietet Inspiration, Recherche und Potenzial und wird in der Regel nach einfachen schriftlichen Aufforderungen serviert. Generative KI nutzt komplexe Algorithmen, um bestehende Designs, Verbraucherpräferenzen und Markttrends zu analysieren.
Es ermöglicht auch eine kreative Zusammenarbeit. Anstatt Zeit damit zu verbringen, darüber zu diskutieren, wie ein Entwurf aussehen würde, können Projektteams ihn in Echtzeit physisch erstellen, sodass Kreative die Grenzen des Designs verschieben können. Dies kann zu schnelleren Genehmigungen und Änderungen führen, was eine weitere Upstream-Fotografie und Content-Produktion ermöglicht, um die Markteinführung zu beschleunigen.
2) Es ist ein echter Hingucker für Texter
Ansprechende Produktbeschreibungen, informative Landingpage-Inhalte und fesselnde Bildunterschriften in den sozialen Medien sind Schlüsselkomponenten für die Gewinnung und Bindung von Verbrauchern.
ChatGPT beispielsweise ist nur eine Plattform, die zeigt, wie leistungsfähig KI in diesem Bereich sein kann. Achten Sie jedoch genau auf die Genauigkeit, den Ton, den Inhalt und die Emotionen jeder KI-gestützten Kopie. KI unterstützt erfahrene E-Commerce-Autoren, ist wertvoll für die Generierung von Ideen, die Iteration von Textvorlagen und die Optimierung für Suche und Saisonalität, sollte jedoch nicht allein mit der Erstellung des Endprodukts beauftragt werden.
3) Entlastung bei der Content-Syndication
Content Syndication – der Prozess der Verbreitung von Inhalten über verschiedene Plattformen und Kanäle – ist eine Schlüsselkomponente jedes E-Commerce-Markenerlebnisses. KI-Automatisierungstools können Inhalte auf mehreren Plattformen gleichzeitig planen und veröffentlichen. Sie können optimale Veröffentlichungszeiten analysieren und bestimmen, Benutzerinteraktionen untersuchen, wertvolle Daten erfassen und den Inhalt, der einer Person bereitgestellt wird, entsprechend ihren Interessen und Vorlieben personalisieren.
4) Kommerzialisierung von KI: Was sagt das Gesetz?
Derzeit gibt es keine klare Stimme zu den von der KI aufgeworfenen rechtlichen Fragen. Wir haben noch keine Gesetze oder Regeln, die klarstellen, wer die Marke der produzierten Produkte kontrolliert. Die aktuelle Gesetzgebung hängt von der menschlichen Urheberschaft ab – doch die Einführung von KI wirft die Frage auf, ob der Autor der Urheber, die KI selbst oder der Inhalt ist, der als Inspiration diente.
5) KI kann die menschliche Kreativität nicht ersetzen
KI schafft nicht so sehr „neue“ Ideen oder Konzepte, sondern vereint vielmehr Bestehendes. Ohne frische Kreativität von Designern, Textern, Fotografen und anderen qualifizierten Fachleuten wird eine Marke ihr Produkt nie wirklich „besitzen“. KI mag den Menschen effizienter machen und inspirieren, aber sie ersetzt uns nicht.
Von der Beschleunigung der Designkonzeptualisierung durch generative KI bis hin zur Optimierung der Content-Syndication durch Automatisierung haben KI-gesteuerte Fortschritte das Potenzial, E-Commerce-Marken zu mehr Effizienz und Innovation zu verhelfen.
Quelle aus SSI
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