È credenza comune che l'unico modo per inviare un SMS sia tramite il cellulare.
In verità, la messaggistica di testo si è evoluta e ora puoi creare e inviare messaggi di testo da una piattaforma di messaggistica installata su un computer.
A volte, lo stato di consegna di alcuni di questi messaggi sarà "inviato come SMS tramite server". Anche se può sembrare un errore, si tratta di uno stato di consegna simile a "inviato" o "consegnato". Indica solo che un messaggio RCS è stato inviato come SMS tramite server a causa di un problema tecnico come un'incompatibilità o un problema di rete.
In questo articolo esamineremo lo stato di recapito del messaggio in maggiore dettaglio, spiegheremo cos'è un messaggio RCS ed esploreremo il potenziale dei servizi di messaggistica basati su server nel fornire esperienze di messaggistica semplici e convenienti.
Cosa significa "inviato come SMS tramite server"?
Il termine "inviato come SMS tramite server" indica lo stato di consegna dell'SMS. Mostra che un messaggio multimediale inviato da un server è stato recapitato al destinatario come un normale SMS a causa di incompatibilità o problemi di rete.
Mentre l'utente medio può inviare messaggi di testo ai telefoni dei destinatari tramite una rete di telecomunicazioni locale, le aziende necessitano di un server SMS per inviare messaggi di testo in massa a un vasto pubblico.
Per fortuna, un computer connesso a Internet può fungere da server necessario per inviare sia SMS che MMS.
L'immagine seguente illustra questo processo: dalla creazione del messaggio di testo sulla piattaforma SMS al server che lo consegna all'app di messaggistica del destinatario su Internet:
Gli utenti Android hanno iniziato a vedere lo stato "inviato come SMS tramite server" intorno al 2020 quando Google ha introdotto il protocollo Rich Communication Services (RCS).
RCS è un protocollo interattivo che offre un'esperienza di messaggistica dinamica. Si differenzia dagli SMS standard nei seguenti modi:
- Consente di inviare messaggi multimediali con immagini. Gli SMS standard supportano solo i messaggi basati su testo.
- Supporta l'aggiunta di elementi di branding ai messaggi. È più semplice aggiungere elementi con la comunicazione basata su server che con gli SMS standard.
- Supporta video e file audio ad alta risoluzione.
- Supporta la chat di gruppo.
- Ti consente di vedere quando l'altra persona sta componendo un messaggio con indicatori di digitazione in tempo reale.
- Funzionalità di sicurezza avanzate come crittografia e verifica.
Da questo confronto risulta evidente che la comunicazione basata su server offre un'esperienza di messaggistica superiore. Tuttavia, affinché i messaggi vengano visualizzati correttamente, il dispositivo e la rete del destinatario devono essere compatibili con RCS.
RCS invia il testo come un normale SMS per evitare ritardi dovuti a problemi del dispositivo o di connessione. L'SMS visualizzerà il messaggio "inviato come SMS tramite server".
Altri potenziali motivi per cui viene visualizzato lo stato inviato come SMS tramite server includono:
- Il destinatario utilizza un iPhone e al momento non può ricevere le chat RCS
- Il destinatario ha bloccato il mittente
- Il dispositivo del destinatario non è connesso a Internet
Vantaggi dell'invio di SMS tramite server
L'invio di SMS tramite server è un modo efficace per molte aziende di raggiungere il proprio pubblico. Uno studio di SimpleTexting mostra che l'80.5% degli utenti di telefoni cellulari controlla i propri messaggi di testo entro 5 minuti dalla ricezione di un messaggio.
Con un tasso di apertura così elevato, gli SMS offrono un canale diretto e intimo per coinvolgere il tuo pubblico.
L'invio di messaggi da un server migliora l'esperienza di messaggistica nei seguenti modi:
Efficienza nella gestione dei messaggi in blocco
Inviare messaggi a un vasto pubblico è quasi impossibile con un telefono cellulare. Tuttavia, con un server SMS, puoi inviare messaggi di testo in massa a centinaia o migliaia di persone.
I metodi basati su server supportano anche la segmentazione per l'invio di messaggi personalizzati ai destinatari. L'invio di SMS tramite server è l'ideale per le campagne di marketing perché puoi raggruppare e coinvolgere gli utenti con messaggi mirati.
Miglioramenti degli aspetti legati alla sicurezza e alla privacy
La privacy dei dati sensibili degli utenti è una questione importante nell’ambito della comunicazione digitale. Gli operatori di marketing sono legalmente obbligati a archiviare e proteggere le informazioni degli utenti.
Una configurazione del server aggiunge un livello di protezione contro l'accesso non autorizzato. Riduce inoltre il rischio di violazione dei dati.
Un server SMS utilizza strategie di crittografia e autenticazione per salvaguardare i dati essenziali dell'utente. Queste strategie impediscono l'accesso non autorizzato e la divulgazione di informazioni riservate sugli utenti.
I server SMS aiutano inoltre gli operatori di marketing a ottenere il consenso dei clienti per inviare loro campagne SMS, che è un requisito di conformità SMS.
I server SMS forniscono moduli affinché gli utenti acconsentano a ricevere messaggi di testo da te. Inoltre, tengono traccia degli opt-in in caso di indagine normativa.
Potenziali risparmi sui costi e vantaggi in termini di affidabilità
L'invio di SMS tramite server elimina la necessità di più dispositivi. Ciò riduce significativamente le spese operative, consentendo alle aziende di eseguire campagne SMS economicamente vantaggiose.
I metodi del server sono affidabili e consegnano costantemente i messaggi inviati tramite server SMS a ciascun destinatario. Ciò riduce al minimo ritardi e interruzioni, migliorando l'affidabilità del tuo canale SMS.
Quanto costa inviare SMS tramite server?
Il marketing via SMS è un modo conveniente per coinvolgere il tuo pubblico, soprattutto rispetto ad altri canali di marketing.
Consideriamo Omnisend come esempio. Inviare un messaggio di testo a un destinatario negli Stati Uniti costa $ 0.015 per un messaggio di testo di 160 caratteri, il che significa che paghi solo $ 15 per inviare 1,000 messaggi di testo.
Tuttavia, il costo dell'invio di SMS tramite server dipende da diversi fattori, tra cui:
- Lunghezza del messaggio: I testi più lunghi attirano un prezzo più alto. Ad esempio, Omnisend addebita $ 0.03 per un testo di 320 caratteri, $ 0.045 per un testo di 480 caratteri e $ 0.06 per un testo di 640 caratteri.
- Multimedia: pagherai di più per includere immagini, GIF e video nel tuo messaggio di testo. I testi con questi elementi richiedono una maggiore potenza di elaborazione. Può costare fino a quattro normali messaggi SMS.
- Copertura geografica: L'invio di SMS in un paese diverso costa di più. Ciò è dovuto alle tariffe aggiuntive dell'operatore e alle normative SMS. Tuttavia, alcuni fornitori di servizi internazionali collaborano con fornitori locali per ridurre i costi degli SMS.
Conclusione
Lo stato "inviato come SMS tramite server" non è un errore ma una notifica sullo stato della consegna. Lo stato indica che il messaggio è stato inviato da un server e non da un telefono cellulare.
I metodi basati su server ti consentono di essere creativo con le tue campagne. Puoi aggiungere elementi interattivi come immagini, GIF e collegamenti con anteprime accattivanti.
Inoltre, con gli SMS tramite server, puoi monitorare le tue campagne e apportare modifiche basate sui dati per migliorare le prestazioni.
Fonte da Omnisend
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