Amazon は世界最大のオンライン マーケットプレイスであり、毎日何百万人もの買い物客が Web サイトを訪れます。 そのため、企業やブランドが自社製品を多くの視聴者に販売するために最も人気のあるプラットフォームの XNUMX つとなっています。 悲しいことに、これは市場に大混乱をもたらす可能性のある詐欺的な販売者を引き寄せることも意味します。
この記事では、正規の企業が Amazon 製品の不正ベンダーについて知っておくべきこと、その正体や活動内容から正規の販売者への影響まで、すべてを取り上げます。 そして最も重要なことは、無許可の販売者が本物のベンダーに損失を与えたり、その評判を傷つけたりすることを防ぐための重要な戦略を強調することです。
目次
Amazonの無許可販売者とは誰ですか?
無許可の販売者は何をしますか?
無許可の販売者は正規のブランドにどのような影響を与えますか?
Amazon で無許可販売者を阻止するためのヒント
最後の言葉
Amazonの無許可販売者とは誰ですか?
不正な Amazon 製品販売者とは、ブランドの許可なくそのブランドの製品を販売するサードパーティの再販業者または販売代理店です。 元のメーカーからの法的権利やライセンスを取得せずに、再生品、偽造品、またはグレーマーケット製品を販売する個人または企業の可能性があります。
これらのベンダーは、無許可の販売代理店や偽造品製造業者を通じてこれらの製品を違法に入手することが多く、正規の販売代理店から卸売りを購入する小売業者に影響を与える可能性があります。 これらの無許可ベンダーは、多くの場合、それらと競合したり、Amazon の商品詳細ページで偽造品を正規品として偽装したりします。
無許可の販売者は何をしますか?
偽の商品リストを作成する
不正な販売者は通常、本物と同じ名前、画像、商品説明を使用して偽の商品リストを作成します。 製品の評価を向上させ、市場での認知度を高めるために、偽の顧客レビューを使用する場合があります。
当然のことですが、これらの違法ベンダーは、疑いを持たない買い手を引きつけるために出品商品に低価格を設定し、それによって正規のビジネスからの収入を逸脱する可能性があります。
偽名を使用したり、複数の販売者のアカウントを運営したりする
違法な製品ベンダーは、偽名を使用して別の販売者アカウントを実行して、正確な製品を販売したり、複数のアカウントで個別の製品リストを作成したりする可能性があります。
これは、アカウントが停止される可能性がある Amazon のアルゴリズムによって検出されるのを避けるために行われます。 この戦術は Amazon の利用規約に違反しており、アカウントの停止または停止によって罰せられる可能性があります。
偽造品を販売する
すべての無許可ベンダーが偽造品を販売しているわけではありませんが、大多数が偽物を販売しています。 これらの製品は通常、本物の製品と似ていますが、品質が劣るため、購入者に健康と安全のリスクをもたらす可能性があります。 このため、正規の事業主の知的財産権の侵害となります。
偽造品はブランドの評判を傷つけ、経済的損失を引き起こす可能性もあります。
Amazonのアルゴリズムを操作する
Amazon のアルゴリズムは、顧客レビューが高く評価の高い商品を宣伝するようにプログラムされています。 不正な Amazon 製品ベンダーは、評価やレビューを人為的に増やすことでアルゴリズムを操作することがよくあります。 彼らは、肯定的なレビューと引き換えに顧客に報酬を提供したり、偽のレビューを使用したりすることでこれを達成する可能性があります。 この戦術は欺瞞的であり、本物のビジネスに損害を与える可能性があります。
無許可の販売者は正規のブランドにどのような影響を与えますか?
利益率の低下と売上の損失
通常、無許可ベンダーは製品を低価格で販売するため、顧客は本物のブランド所有者から購入する代わりに、無認可ベンダーから製品を購入する可能性があります。 それは価格競争を引き起こし、 利益率、正規のブランド所有者の収入が減少します。
恒常的な価格競争
Amazon に無許可の製品ベンダーが存在すると、プラットフォーム上で価格競争が起こる可能性があります。 通常、ブランドの製品を小売価格よりも安く販売しているため、無許可の販売者は最低広告価格 (MAP) を侵害しています。
顧客からの信頼の低下
違法な販売者は、粗悪な製品や本物のブランドの類似品を販売することがよくあります。 これらの未確認のベンダーが販売する偽造品のせいで、ブランドは顧客の信頼を失い、その結果、売上が減少し、収益が減少する可能性があります。
さらに、これらの再販業者はお金を稼ぐことだけを考えているため、顧客サービスが不十分であり、否定的なフィードバックにより購入者が特定の製品から遠ざかる可能性があります。
正規販売者との関係の悪化
不正な Amazon 製品ベンダーはその狡猾さゆえに見分けるのが難しい場合があり、ブランド所有者や顧客も正規販売者に対して不信感を持つようになります。
さらに、正規の再販業者は、無許可の販売者に騙されたと感じる可能性があり、緊張が生じてブランドの流通ネットワーク全体に悪影響を及ぼし、最終的には売上の損失につながる可能性があります。
Amazon で無許可販売者を阻止するためのヒント
リストを注意深く監視する
不正な販売者を捕まえる方法の XNUMX つは、製品リストを模倣することです。 したがって、企業は定期的に価格動向をチェックし、製品リストが類似している模倣品を探すなど、自社の製品リストを注意深く監視する必要があります。
Helium 10 は、Amazon の出品者が出品を監視するために使用できるツールの XNUMX つです。 キーワード調査からリスティングの最適化まで、さらには長期にわたるパフォーマンスを監視するためのリスティング トラッカーまで、あらゆる機能を提供します。
代替手段は、Amazon の販売者が売上、ランキング、レビューなどの商品のパフォーマンスを追跡するのに役立つツールである AMZ Tracker です。
Amazonのブランドレジストリを活用する
Amazon のブランド レジストリは、企業やブランド所有者が知的財産を保護し、市場におけるオンライン プレゼンスを管理するのに役立つプログラムです。 製品に商標または著作権を持つブランドは、このプログラムに登録して、無許可ベンダーを特定し、ブランド名を保護するための強力なツールにアクセスできます。 たとえば、このプログラムを使用すると、ブランド所有者は知的財産権を侵害するリストを探して削除できます。
さらに、レジストリにはアクセス権限を制御するための厳格なガイドラインがあるため、このプログラムは高価な製品を扱うブランドにとって便利です。 たとえば、アカウントごとに認定販売者を XNUMX 人だけ許可するため、企業は再販者が自社 (ブランド) によって認定されているかどうかを確認できます。 また、問題が悪化する前に対処するために、ブランドが不正なリスティングを管理できるようになります。
テスト購入を実行する
テスト購入には、正規販売者から商品を購入してその品質を確認することが含まれます。 製品の品質が劣っている場合、ブランドはプラットフォームから販売者を排除するために必要な措置を講じることができます。
無許可の再販業者が偽造品または模造品を販売していることを証明することは確実な手段です。 ただし、多くの場合、ブランドは、リストを削除する前に、無許可ベンダーの製品が自社の製品と正確に一致しないことを示す必要があります。 企業は、再販業者がテスト購入により、異なる Amazon 標準識別番号 (ASIN) の自社製品を違法に使用していることを証明することもできます。
確固たるMAP（最低広告価格）ポリシーを作成する
最低広告価格ポリシーは、販売者が製品を宣伝できるように、企業が最低価格を設定するために使用できる戦略です。 これにより、コストが公正に販売されることが保証され、無許可の販売者が正規のベンダーを妨害して価格競争を起こすのを防ぐことができます。
これを達成するために、ブランドは MAP 監視ソフトウェアを使用して、ディーラーが MAP ポリシーを遵守することを保証できます。 違反があればブランドに警告します。 したがって、ディーラーを確認するのに役立ちます。 サプライチェーン 不正な再販業者を発見します。 また、流通管理が容易になり、価格決定権を自社のコントロール内に保つことができます。
以下に、最低広告価格 (MAP) ポリシーの例を示します。
最低広告価格ポリシー
このポリシーは、最低広告価格 (MAP) の対象となる商品を販売するすべての Amazon 出品者に適用されます。 MAP は、販売者が販売する製品を宣伝できる最低価格です。
目的
このポリシーの目的は、当社のブランド価値を保護し、当社の製品が公正な価格で販売されるようにすることです。 販売者に当社の製品を最低価格で宣伝するよう義務付けることで、価格の下落を防ぎ、お客様がお金に見合った価値を確実に得られるようにすることができます。
ポリシー
このポリシーに違反した販売者は、次の罰則を受ける可能性があります。
- Amazonの販売者アカウントの停止
- MAP以下で当社製品を販売して得た利益の返済
- 法的措置
例外
このポリシーにはいくつかの例外があります。 たとえば、以下の場合、販売者は MAP の下に当社の製品を宣伝することが許可されます。
- セールやプロモーションの提供
- 当社の製品をバンドルの一部として販売する
- 大量購入する法人顧客への当社製品の販売
執行
当社は、上場状況を監視し、定期的に監査を実施することにより、このポリシーを施行します。 販売者がこのポリシーに違反していることが判明した場合、当社は適切な措置を講じます。
質問
このポリシーについてご質問がある場合は、お問い合わせください。
注: この抜粋は、MAP ポリシーの単なる例です。 ポリシーの具体的な条件は、ビジネスや販売する商品によって異なる場合があります。
プロジェクトゼロに応募する
Project Zero は、ブランドや企業が偽物の商品を発見し、Amazon のマーケットプレイスから削除できるようにするために作成されたもう XNUMX つのプログラムです。 このプログラムには、ブランドが重要なデータポイントを使用して偽造品リストを検出および削除するために使用できる手動レビュープロセスと自動ツールが含まれています。
また、ブランドはオプションのシリアル化サービスを使用して固有の製品コードを追加できるため、無許可のベンダーがユニットレベルで顧客に到達するのを防ぐことができます。
自動化されたブランド保護プラットフォームを利用する
これらのプラットフォームは学習アルゴリズムを使用して商品リストを追跡し、無許可のベンダーを発見し、Amazon からそれらを削除するための重要な措置を講じます。 このソフトウェアは年中無休で稼働するため、ブランドは手動で検索したりそのようなケースに遭遇した場合よりも迅速に、発生した問題を特定して制御できるようになります。
自動化されたブランド保護プラットフォームは、ブランドの評判を守りながら時間とリソースを節約できるため、企業に最適です。
この目的に最適なオプションは、Amazon ブランドレジストリです。 これは、ブランドが Amazon の出品をより細かく制御できるようにする無料のプログラムです。 このプログラムの対象となるブランドは、無許可の販売者による商標の使用を防止し、偽造品を削除し、Amazon で優先的なカスタマーサポートを受けることができます。
あるいは、企業は、ブランドが Amazon でのビジネスを保護するために必要な知的財産権を取得するのに役立つプログラムである Intellectual Property Accelerator を選択することもできます。 商標登録から特許侵害訴訟まであらゆる面でブランドを支援できる専門家チームを提供します。
最後の言葉
不正な Amazon 製品販売者は、Amazon の正規のブランド所有者に重大な脅威をもたらします。 こうした個人や企業は、利益率を削減したり、合法的な企業から顧客を奪ったりするだけでなく、その非倫理的な行為により市場でスキャンダルを引き起こす可能性があります。
結局のところ、不正販売者に対抗するには継続的な警戒と献身が必要です。 上記の戦略を実行することで、ブランドは無許可の販売者を積極的に見つけて排除し、知的財産とイメージを保護し、販売損失を回避し、ビジネスの可能性を確保することができます。
