プッシュ通知: タイプ、ユースケース、戦略のヒント [+ 例]

プッシュ通知は、メッセージを迅速、簡単、効果的に送信するための強力で便利なツールです。 多くの人はプッシュ通知を煩わしいものだと考えていますが、プッシュ通知を魅力的で関連性のあるものにするのはほとんどの人が考えているよりも簡単であるため、このチャネルの人気は高まっています。 これらはユーザーのデバイスのホーム画面に表示され、顧客、クライアント、フォロワーとのつながりを維持するための優れた方法です。

この記事では、さまざまな種類のプッシュ通知、いくつかの例、およびこのチャネルをマーケティング戦略の重要な部分として使用する方法について説明します。

この投稿では：

• プッシュ通知とは
• プッシュ通知: 統計
• プッシュ通知の仕組み
• プッシュ通知の種類
• プッシュ通知を使用できる場所
• 企業からのプッシュ通知キャンペーン
• プッシュ通知戦略のヒント

プッシュ通知とは

プッシュ通知は、ユーザーのデバイスのホーム画面に表示されるクリック可能なメッセージです。 通常、これらは短く要点を絞ったもので、アプリケーションを開かなくてもロック画面に表示されます。 

プッシュ通知はテキスト メッセージですが、ビジュアルと対話性が強化されていると考えてください。 本文とビジュアルの他に、カスタマイズ可能なタイトルとアイコンも含まれる場合があります。

数字で見るプッシュ通知

プッシュ通知は時々悪い評判があり、煩わしい、または時代遅れであると認識されます。 しかし、数字が物語るのは別の話です。 私たちはユーザーの戦略を調査し、次の興味深い事実を発見しました。

プッシュ通知はどのように機能しますか?

段落 I: 説明: アプリ (Omnisend など) は、プッシュの送信を可能にするサーバーを提供します。 次に、このサービスはメッセージをユーザーのモバイル デバイスまたはデスクトップに転送するために使用されます。

パラグラフ II: プッシュの配信は Google のおかげで可能です Firebase クラウド メッセージング (FCM)。 簡単に言うと、これはサードパーティの開発者が Android、iOS、Windows、その他のデバイスにプッシュ メッセージを確実かつ効率的に送信できるようにする Google の無料サービスです。 これがどのように機能するかを視覚的に説明します。

プッシュ通知の種類

ほとんどのデバイスはプッシュ通知をサポートしています。 プッシュには主に XNUMX つのタイプがあります。 

ウエブサイト

Web プッシュ通知は、デスクトップおよび選択したモバイル デバイス (Chrome、Safari、Firefox など) に表示されるメッセージです。 これらは、アプリを持っていないデスクトップ ユーザーに到達する方法として、アプリベースのプッシュと同様に機能します。 

デスクトップ

デスクトップ プッシュ通知は Web プッシュとまったく同じですが、Windows および Mac コンピューターで表示されます。 これらの通知は、ユーザーがデスクトップにインストールする必要があるアプリを通じて送信されます。

モバイル 

モバイル プッシュ通知は、iOS および Android のデバイスおよびタブレットに表示されます。 これらは最も一般的なタイプのプッシュ通知であり、モバイル マーケティング戦略における重要なツールの XNUMX つとなっています。 テキスト、画像、その他のインタラクティブな要素を含めることができます。 

プッシュ通知をどこで使用するか?

プッシュ通知は複数のアクティビティに効果的であり、さまざまな目標の達成に役立ちます。 このチャネルの最も一般的な用途のいくつかを次に示します。

オンライン買い物客を惹きつける

誰かがオンライン ストアを閲覧してカートに商品を追加したが購入を完了しなかった場合、割引や特別オファーを送信できます。 そうすることで、カートについて思い出させ、購入を完了するよう促します。 以下の例では、誕生日のプッシュ通知を使用して特別割引を提供し、顧客の購入を促しています。

ユーザーとのアプリ内コミュニケーション

プッシュ通知は、ユーザーがすでにアプリを使用しているときに連絡を取るのに役立ちます。 リマインダーを送信したり、アプリの新機能について通知したり、重要な更新について警告したりできます。 スターバックスは、地域をターゲットにしたプッシュ通知を使用して、近くの顧客に通知し、特別割引を提供します。

当局からの緊急警報

プッシュ通知の最も重要な用途は、緊急事態またはその他の緊急事態についてユーザーに通知することです。 地方自治体、政府機関、病院は、困難な時期に警告メッセージを送信し、人々の安全を守ることができます。 LA 郡緊急事態管理局はプッシュ通知を使用して、災害への備えや避難指示について住民に通知します。 

オンライン ビジネス向けのプッシュ通知キャンペーン

オンライン ビジネスは、通知を使用して顧客と連絡を取り合ったり、割引やプロモーションを共有したり、今後のイベントを告知したりできます。 次のプッシュ通知キャンペーンのアイデアをいくつか紹介します。

1.注文確認

注文確認通知は、注文を追跡する必要がある顧客にとって便利です。 注文を受け取ったらメッセージを送信し、注文が処理されていることを知らせます。

2.放棄されたショッピングカートの回復メッセージ

カートに商品を追加したがまだ購入していない顧客を再エンゲージすることは、e コマース戦略の重要な部分です。 これらの商品に関するリマインダーをタイムリーに送信し、さらにモチベーションを高めるために割引コードや送料無料を含めます。 

3. 新着情報のお知らせ

ストアに新着商品が入荷したときにプッシュ メッセージを送信します。 商品を紹介し、商品ページにリンクすると、顧客が簡単に商品を探索できるようになります。 以下の例のように、購入のインセンティブとして割引を提供することもできます。  

4. ブログコンテンツの登録

ユーザーにブログのコンテンツを購読するよう促し、新しい記事が公開されたときにユーザーに知らせます。 記事を読むことで得られる価値に焦点を当て、メッセージにコンテンツのプレビューを含めます。 

5. 販売促進

販売は、企業にとって最も収益性の高い瞬間の一部です。 以下の例のように、プッシュ通知を送信してセールの開始を通知し、セール ページへのリンクを提供します。 

6. 特別オファーのプロモーション

特別オファーは売上の増加と新規顧客の獲得に役立つため、プッシュ通知を使用してプロモーションを行います。 期限が切れる前にオファーに関するリマインダーを送信し、セール中の特定の製品を強調表示します。  

7. 平均注文額を増やすためのアップセルオファー

顧客の平均注文額を増やしたい場合は、アップセル オファーを送信します。 購入に関連する商品を提案し、一度により多くの商品を購入するためのインセンティブを与えます。 アップグレードのオファーや、以下の例のヘッドフォンなどの補完製品は、売上を伸ばすための優れた方法となります。 

プッシュ通知戦略

他のマーケティング ツールと同様に、プッシュ通知も慎重に使用する必要があります。 以下のビデオは、効果的なプッシュ通知戦略を作成するための優れたガイドです。 また、ざっと読んでいただける重要な要点もまとめました。 

1. タイミングを正しく把握する

プッシュ通知を送信するタイミングを適切に把握することが重要です。 当然のことですが、相手が寝ているときや特に忙しいときに送信すべきではありません。

ベスト プラクティスでは、早朝 (勤務前、午前 8 時から午前 9 時頃)、昼食中 (午後 2 時まで)、夕方 (勤務後、午後 7 時から午後 9 時頃) にプッシュ通知を送信することをお勧めします。

もちろん、鉄則は XNUMX つあります。それは、常にテストを行うことです。いくつかの種類を試して、どれがあなたのストアに最適かを確認してください。

2.ビジュアルを追加する

ビジュアルを使用してユーザーの注意を引き、メッセージを目立たせます。 ビジュアルは、メッセージを迅速かつ効果的に伝えるのにも役立ちます。 たとえば、セールや特別オファーを宣伝する場合は、セール中の商品の画像を使用します。

ビジュアルを選択する際のヒントをいくつか紹介します。

• 明るく対照的な色を使用する
• 商品を紹介する画像または短いビデオを含めます
• 文章は簡潔かつ要点を絞ったものにしてください
• さまざまなメッセージをテストする

3. 通知の先頭に主な目標を追加します

最初の XNUMX 文で通知の主な目的を伝えます。 プッシュ通知には単語と文字数の制限があるため、受信者が重要なポイントを見逃さないようにする必要があります。

たとえば、セールを宣伝する場合は、「50% オフのセールをお見逃しなく - 明日までです!」と書きます。 効果的なプッシュ通知を作成するためのヒントをいくつか紹介します。

• 能動態で書く
• ユーザーにとってのメリットを重視する
• 行動を促すフレーズを含める
• メッセージを送信する前に校正してください。 
• 感情を利用する

通知に感情を使用すると、顧客が行動を起こす可能性が高くなります。 以下の例では、通知は見逃しの恐怖 (FOMO) を使用して、期限が切れる前にオファーを利用するよう顧客に促しています。

4.会話の口調で書く

プッシュ通知を作成するときは、フレンドリーでカジュアルな口調を維持してください。 会話のトーンは、顧客と個人レベルでつながるのに役立ちます。 ユーザーとの真のつながりが確立され、ユーザーが行動を起こしやすくなります。

最良の結果を得るには、シンプルでわかりやすいメッセージを作成してください。 人を嫌がらせる可能性があるので、あまりにも営業っぽくなったり、強引な態度をとらないようにしましょう。 会話調で書くためのヒントをいくつか紹介します。

• シンプルで日常的な言葉を使用する
• 質問をする
• 雰囲気を明るくするためにユーモアやダジャレを含める
• 過度に専門的な用語や専門用語を避ける

以下の例では、「チクタク」というフレーズを使用して、あまり押し付けがましく聞こえることなく緊迫感を表現しています。

5. プッシュ通知を行動ベースにする

通知を作成するときは、ユーザーのニーズと行動を考慮してください。 行動ベースの通知は、ユーザーの特定の行動や興味に合わせて調整され、エンゲージメント率が高くなります。

行動ベースの通知を作成するには、ユーザーの行動とアプリまたは Web サイトの使用状況に関するデータにアクセスする必要があります。 特定のユーザーアクションに基づいて通知をトリガーするワークフローを設定します。 動作ベースの通知を作成するためのヒントをいくつか紹介します。

• 興味に応じてユーザーをセグメント化する
• ユーザーデータに基づいてターゲットを絞ったメッセージを作成する
• さまざまなメッセージをテストして、パーソナライゼーションとプロモーションの適切なバランスを見つけます。

以下の例は、ユーザーがサインアップしたときにパーソナライズされた通知を送信するワークフローを示しています。

プッシュ通知: 概要 

プッシュ通知は、モバイル マーケティング戦略の重要な部分です。 これらは、顧客との関わり、ロイヤルティの構築、コンバージョンの促進、エンゲージメントの向上に役立ちます。 最良の結果を得るには、戦略と組み合わせて使用​​してください。

プッシュ通知を最大限に活用するには、タイミング、ビジュアル、メッセージング、感情、行動に焦点を当てます。 このガイドを使用して、ユーザーの注意を引き、アクションを促す効果的なメッセージを作成してください。 プッシュ通知について詳しく知りたい場合は、このトピックに関するブログ投稿をご覧ください。

ソースから オムニセンダンス

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