ほとんどの企業は、テキスト メッセージ テンプレートを使用して SMS マーケティング キャンペーンの効果を最大限に高めることができることを知っています。 テキスト メッセージ テンプレートは、少しの調整やカスタマイズを行うだけですぐに使用できます。 これにより、時間を節約できるだけでなく、アイデアを枯渇させることなく魅力的なメッセージを送信することができます。
しかし、他の企業は、SMS マーケティング チャネルについて誤解しているため、SMS マーケティングの力を完全に活用できていません。
SMS マーケティングに関する誤解の XNUMX つは、実際にはテキスト メッセージがマーケティング戦略の重要な部分であるはずなのに、費用がかかり、投資に値しないというものです。
これは、マーケティングの鍵は視聴者とつながることであり、それを実現するための最良の方法の XNUMX つが SMS であるためです。
さらに、テキスト メッセージは開封率とクリック率が高くなります。 最近の研究により、 視聴者の３８%が の人々が 30 分以内にメッセージに返信します。 また、営業電話や電子メール マーケティングよりも、SMS マーケティングの方が応答を得る可能性が高くなります。
これが、テキスト メッセージが企業の間で人気を博し、米国の企業がマーケティングのために毎年何十億ものテキスト メッセージを送信する理由です。
私たちの報告によると、 SMSマーケティング eコマースにおけるコンバージョン率は、 視聴者の３８%が 2020 年は前年比増加。
ただし、SMS マーケティング活動を最大限に活用するには、特定の事項に従う必要があります。 ベストプラクティス.
SMSマーケティングのベストプラクティス
テキスト メッセージは、ターゲット ユーザーのプライベートな空間に直接到達する方法であり、最も親密なマーケティング コミュニケーションの形式となります。 したがって、メッセージは簡潔かつ要点を絞ったものにする必要があります。
SMS では文字数が 160 文字に制限されています。したがって、テキスト メッセージは最初から魅力的である必要があります。
SMS キャンペーンを成功させるために従う必要があるヒントをいくつか紹介します。
- 常に顧客にオプトインとオプトアウトのオプションを提供します。 テキスト メッセージを受信することにした場合は、何のために登録しているのかを明確に伝え、不適切になった場合は登録を解除するオプションを提供します。
- 受信者がすぐにあなたを認識できるように、メッセージをブランド名で始めます。 研究によると、 視聴者の３８%が の消費者は、SMS テキスト メッセージによるブランドからの直接コミュニケーションを好みます。
- 両方を使う SMS マーケティングおよびその他のマーケティング チャネル 効果を最大限に高めるための電子メール マーケティングなど。
- すぐにプロモーションに飛びつかないでください。 代わりにトランザクション メッセージから始めてください。
- 関連性に基づいて顧客をセグメント化するだけでなく、場所に基づいてセグメント化することもできます。 グローバル ビジネスを経営している場合は、メッセージを送信する適切なタイミングを考慮する必要があります。
テキスト メッセージの送信に関して、ほとんどの企業は、どれを手動で送信し、どれを自動で送信するかを判断するのに苦労しています。
テキスト メッセージの自動化を設定すると、送信に役立ちます パーソナライズされたメッセージ より早く幅広い視聴者に届けることができます。 を使用して、更新をスケジュールし、放棄されたカートを回復し、受信者にオファーを送信できます。 自動テキストメッセージ.
テキスト メッセージの自動化と SMS キャンペーンを設定するには、適切な SMS マーケティング ツールが必要です。
テキスト メッセージ キャンペーンと自動化の違いをさらに深く掘り下げて見てみましょう。
SMS 自動化と SMS キャンペーン: 違いは何ですか?
テキスト メッセージ テンプレートを使用して、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンを実行したり、SMS 自動化に使用したりできます。
SMS キャンペーンは、テキスト メッセージを使用して視聴者とつながる単なるマーケティング キャンペーンです。 と SMSキャンペーンでは、マーケティング メッセージを手動で設定し、ターゲット層を選択して送信します。
これらは通常、特定の目標を持ったターゲットを絞ったプロモーション キャンペーンです。 このようなキャンペーンを最大限に活用するには、次のことを行う必要があります。 ウェブサイトのリンクを含める トラフィックと売上を促進するだけでなく、キャンペーンのパフォーマンスを追跡することもできます。
以下は SMS キャンペーンの例です。
一方、 SMSの自動化 特定のアクションによってトリガーされる自動メッセージの送信が含まれます。 たとえば、顧客が購入すると、注文の詳細を含む自動の「ありがとう」メッセージが送信されます。
あるいは、誰かがカートを放棄した場合、購入を完了するよう促す自動メッセージを送信することもできます。
受信者の位置や以前の購入に基づいてメッセージをパーソナライズすることもできます。 このため、自動化セットアップ中にパーソナライゼーション トリガーを選択できます。
適切なツールを使用すれば、これらすべての機能を簡単にセットアップできるはずです。 たとえば、Omnisend には、開始するためのわかりやすい手順が用意されています。
さまざまな目的に合わせて、最も影響力のあるテキスト メッセージ テンプレートをいくつかまとめました。すぐに使い始めることができます。
ようこそ SMS テンプレート
これらは最初です テキストメッセージ 優れた第一印象を与えるために、顧客に送信します。
ブランドを紹介するテキスト メッセージは必ず始めて、必ず簡潔にしましょう。 以下の例のように、受信者の購入を促すインセンティブを追加することもできます。
ここでは、ウェルカム メッセージの送信に使用できるテキスト メッセージ マーケティング テンプレートをいくつか紹介します。
ようこそ SMS テンプレート 1
こんにちは（名前）、
私は（名前）です、そして私は幸せですo （会社）へようこそ。 私たちはあなたと協力してお手伝いできることを楽しみにしています （主な利点）。
弊社の利用を開始するには、あと XNUMX つだけ行う必要があります。
(アクティベーションCTA)
ようこそ SMS テンプレート 2
こんにちは（名前）、
(会社名) へようこそ。 皆さんにご参加いただけることをとても楽しみにしています。 あなたを助けるためにここにいます (利点を簡単にリストします)。
コミュニティにご参加いただきありがとうございます。ささやかなプレゼントをご用意しました。 請求するにはここをクリックしてください。
(リンクへのアクセス)
ようこそ SMS テンプレート 3
こんにちは（名前）、
(会社名) へようこそ。 あなたがここに来てくれて本当に嬉しいです。
これで、あなたはコミュニティの一員になりました (主な利点)。 (ユーザーの関心) または (ユーザーの関心) に関係なく、私たちはあなたのために何かを提供します。
(CTAリンクに参加)
ようこそ SMS テンプレート 4
こんにちは、
ぜひご参加ください。 感謝の気持ちを込めて、初回購入時に X% 割引をさせていただきます。
(CTA + Web サイトへのリンク)
ようこそ SMS テンプレート 5
こんにちは、（名前）さん
ウェルカムギフトはこちらです！ (製品/サービス) の初回購入時に X% 割引をお楽しみください。
お見逃しなく！ （リンク）
プロのヒント: 視聴者にサインアップした内容を思い出させることで、視聴者へのウェルカム メッセージをできるだけカスタマイズします。
ありがとうSMSテンプレート
ありがとうメッセージを使用すると、顧客の最近の購入やビジネスとのやり取りに対して感謝の気持ちを伝えることができます。 これらを顧客にオファーを送信してリピート購入を促す機会として使用することもできます。
最もインパクトのある感謝のメッセージは、受信者の名前を直接呼び出すものです。 以下の例のように、感謝していることにも触れてください。
そうは言っても、「ありがとう」メッセージを送信するためのテキスト メッセージ テンプレートをいくつか紹介します。
ありがとうSMSテンプレート1
こんにちは、（名前）さん
(会社)をお選びいただきありがとうございます! 初回購入時に X% オフのプロモーション コードを提供します。 楽しみ！
(オプトアウトオプション)
ありがとうSMSテンプレート2
こんにちは（名前）、
大きなお買い物おめでとうございます!
選んでいただいたお礼品はこちら（企業様）。 ここ (リンク) をクリックしてギフトを引き換えてください。
ありがとうSMSテンプレート3
こんにちは（名前）、
（会社）での経験は気に入っていますか？ 当社の忠実な顧客への贈り物として、ここに贈り物 (リンク) があります。
ありがとうSMSテンプレート4
(名前) 様、貴重なお客様になっていただきありがとうございます。 感謝の気持ちを込めて、あなただけの特別オファーをご用意いたします: [割引またはプロモーション]。 今すぐ購入: [リンク]。
ありがとうSMSテンプレート5
(名前) さん、私たちを選んでいただきありがとうございます。 あなたのサポートは私たちにとって世界を意味します。 次回のご購入で感謝の気持ちを込めて [割引またはプロモーション] をお楽しみください。 チェックアウト時にコード [code] を使用してください: [リンク]。
プロヒント： 最大限の効果を得るために、感謝のメッセージはできる限りパーソナライズされたものにしてください。 また、終始フレンドリーな口調を心がけてください。
放棄されたカートリマインダーテンプレート
最近の調査によると、小売、ファッション旅行、公益事業部門の平均カート放棄率は、 視聴者の３８%が。 これは潜在的に売上が失われる可能性が高い割合であり、カート放棄メッセージは売上の一部を回復するのに役立ちます。
顧客に Web サイトに戻って購入を完了するよう促します。 これを効果的にするには、次のことを含めます。
- フレンドリーなリマインダー
- カートへのリンク
- クーポンまたは割引
- CTA
次に例を示します：
ここでは、カート放棄リマインダーのテキスト メッセージ テンプレートの優れた例をいくつか紹介します。
放棄されたカート SMS テンプレート 1
やあ！ 何かを忘れたようですね。 カートがあなたを見逃しています! (プロモーション コード) を使用すると、ご注文が X% 割引になります。
(カートへのリンク)
放棄されたカート SMS テンプレート 2
こんにちは（名前）。 それは（会社）です。
ご注文がまだ完了していないことがわかりました。 残りのステップはわずかです！ ここ (リンク) をクリックして完了します。
放棄されたカート SMS テンプレート 3
こんにちは、（名前）さん
(ブランド) でいくつかのことをやり残したことに気づきました。 このプロモーション コードを使用すると、注文が X% 割引になります。
買い物を続けるにはここ（リンク）をクリックしてください。
放棄されたカート SMS テンプレート 4
カートには [名前] がいなくて寂しいです! 購入を完了して、ご注文の [割引またはプロモーション] をお楽しみください。 今すぐ購入: [リンク]。
放棄されたカート SMS テンプレート 5
あなたは[名前]に素晴らしいアイテムを残してくれました。 お気に入りの[商品やサービス]をお見逃しなく。 今すぐ購入を完了して、[割引またはプロモーション] を手に入れましょう。 今すぐ購入: [リンク]。
プロヒント： 可能であれば、放棄カートのメッセージに緊迫感を与えてください。 これは一般的なヒントのように思えるかもしれませんが、忘れがちですが、これでうまくいくこともよくあります。 たとえば、在庫がいくつか残っていると言うことができます。
注文/発送確認のテキスト メッセージ テンプレート
を使用して顧客に注文ステータスを常に知らせます 注文確認 そして出荷アラート。
このようなメッセージに含める必要があるいくつかの要素を次に示します。
- 注文番号
- 追跡リンク
- 発送日
- 商品名
次に例を示します：
注文確認や発送通知に役立つテキスト メッセージ テンプレートをいくつか見てみましょう。
注文・発送確認SMSテンプレート1
こんにちは、（名前）さん
(日付)にご注文いただいたご注文(注文番号)が確認されました。 すぐに商品を梱包して発送いたします。 ご注文の発送時に、配送の詳細と追跡リンクが届きます。
注文・発送確認SMSテンプレート2
こんにちは（名前）、
(会社) にご注文いただきありがとうございます。 あなたの（商品）はX（時間）分以内に発送されます。
注文・発送確認SMSテンプレート3
こんにちは、（名前）さん
ご注文は正常に完了しました。 あなたの注文番号は (注文番号) です。 商品を発送次第、最新情報をお知らせします。
注文・発送確認SMSテンプレート4
やあ（名前）！ ご注文が (配送方法) で発送されたことをお知らせいたします。 (到着予定日) に到着する予定です。
注文・発送確認SMSテンプレート5
こんにちは（名前）。 ご注文（注文番号）は準備中です。 追跡の詳細については、当社のウェブサイトをご覧ください。
配信通知 SMS マーケティング テンプレート
配送通知は、注文が配送されたことを顧客に通知します。 これは、荷物が他の人に配達された場合や玄関に置き忘れられた場合に、荷物を追跡して回収するのに役立ちます。
含めることができるいくつかの要素を次に示します。
- 注文番号
- (名前) に配達されました
- レビュー/評価へのリンク
- 配達場所
以下に、この目的に使用できるテキスト メッセージ テンプレートをいくつか示します。
配信通知SMSテンプレート1
こんにちは（名前）、
ご注文（注文番号）が届きました！ ぜひご意見をお聞かせください。 (リンク) の状況をお知らせください。
配信通知SMSテンプレート2
こんにちは、（名前）さん
ご注文の（ブランド名）が配達されたことをお知らせします。 ご質問がございましたらお知らせください。
配信通知SMSテンプレート3
こんにちは、（名前）さん
朗報です！ ご注文は（場所）に配達されました。 (製品名) が気に入ったらお知らせください。 ここで評価してください。 （リンク）。
配信通知SMSテンプレート4
楽しいニュース（名前）！ ご注文（注文番号）は（場所）で受け取る準備ができています。 私たちを信頼していただきありがとうございます。
配信通知SMSテンプレート5
新しい (製品) (名前) を楽しむ準備をしてください。 ご注文は配達されました。 (リンク) でフィードバックを共有してください.
誕生日SMSテンプレート
誕生日のお祝いは、顧客の忠誠心に感謝し、購入の動機を与える方法です。 必ず以下を含めてください。
- 顧客名
- フレンドリーな誕生日の願い
- 誕生日プレゼントや購入のインセンティブ
誕生日 SMS テンプレートの例を次に示します。
ここでは、顧客に誕生日のお祝いを送信するために使用できるテキスト メッセージ テンプレートの例をいくつか示します。
誕生日SMSテンプレート1
(名前) お誕生日おめでとう！
私たち（会社）は、あなたが素晴らしい一日を過ごせることを願っています。 特別な誕生日割引 (インセンティブ) をご利用いただくために、ぜひ当店にご来店ください。
誕生日SMSテンプレート2
（会社名）さん、お誕生日おめでとうございます！
(名前) が素晴らしい一日を過ごしていることを願っています。 さあ、私たちに（インセンティブを）与えてください！ このメッセージをサーバーに表示するだけです.
誕生日SMSテンプレート3
やあ（名前）!
お誕生日おめでとう！ (会社名) チームは、皆様の健康、幸福、繁栄を願っています。 こちらがあなたへのギフト（提供するリンク）です。
誕生日SMSテンプレート4
(名前) お誕生日おめでとう！ 本日は、お客様が選択した製品を特別 (X%) 割引でお祝いします。 ここで当社の幅広い製品の中から完璧なギフトをお選びください: (リンク)
誕生日SMSテンプレート5
(名前) お誕生日おめでとう！ あなたが私たちにもたらしてくれた喜びに感謝の気持ちを表すために、あなただけのための特別オファーをご用意しました。 ここでチェックしてください: (リンク)
予約確認のテキスト メッセージ テンプレート
これらはサービス業界で予約を確認するために使用されます。 予約確認のテキスト メッセージには、次のような詳細を含めることができます。
- 予約したサービス
- 会場
- 日時
- サービスを提供する従業員の名前
Omnisend には、連絡先、注文、予約、その他のデータなどの Web サイトからの情報を同期するのに役立つ Wix 統合があります。 予約やその他のトリガーに関する自動メッセージやアラートを送信するのに役立ちます。
始めるためのテンプレートをいくつか紹介します。
予約確認SMSテンプレート1
こんにちは（名前）、
(日付と時刻) に (従業員名) で (予約タイプ) を予約していただきありがとうございます。 必ず（時間）前に来てください。
予約確認SMSテンプレート2
（会社）からの確認。 ご予約いただきありがとうございます。 (日時)にお会いできるのを楽しみにしています。
予約確認SMSテンプレート3
こんにちは（名前）。 (会社) での予定は (日付と時刻) に予約されました。 スケジュールを変更する必要がある場合は、（連絡先）までご連絡ください。
予約確認SMSテンプレート4
素晴らしいニュース！ (会社) での (名前) の予約が確認されました。 選択した日付と時刻は (日付と時刻) です。 皆様のお越しをお待ちしております。
予約確認SMSテンプレート5
(顧客名) の確認。 (従業員名) との約束は (日付と時刻) にあります。 再スケジュールをご希望の場合は、（連絡先）までご連絡ください。
プロモーション テキスト メッセージ テンプレート
これらのテキスト メッセージを使用して、イベントやその他のプロモーションの特別オファーを送信できます。
- ユニークなセール
- 在庫一掃セール
- 在庫限りの特別オファー
- ホリデーまたは季節のプロモーション
以下はプロモーション メッセージの例です。
プロモーション メッセージについては、SMS マーケティング テンプレートをご覧ください。
プロモーション SMS テンプレート 1
こんにちは（名前）！
朗報です！ 当社の（商品）が再入荷しました！ (月)まで再入荷はありません。 売り切れる前に、今すぐ（製品）を手に入れてください。 （リンク）。
プロモーション SMS テンプレート 2
こんにちは（名前）、
このホリデーシーズンに、大切な人へ忘れられない贈り物を贈りましょう。 すべての (製品カテゴリ) アイテムに対して X% 割引を提供しています。 (日付) にオファーが終了する前に、これらのベストセラーを今すぐ入手してください! （リンク）
プロモーション SMS テンプレート 3
こんにちは（名前）、
この夏、新しい服をお探しですか? サマーコレクションを X% 割引でご購入いただけます。 オファーは (日付) まで有効です。 （リンク）
プロモーション SMS テンプレート 4
こんにちは（名前）！ ブラック フライデー セールがもうすぐ始まります。 私たちはあなたのために最高のお得な情報をご用意しました。 ここでチェックしてください: (リンク)
プロモーション SMS テンプレート 5
この大規模なセール (名前) を見逃すことはできません。 今から (日付) までの間、お気に入りの商品を限定価格で手に入れましょう。 在庫に限りがございますので、お早めに！ （リンク）
プロヒント： 明確な行動喚起を提供することで、プロモーション テキスト メッセージを常に実行可能なものにします。 あなたのブランドに関心を持ってもらうために、Web サイトやソーシャル メディア ページへのリンクを提供します。
新製品またはウェブサイトの公開
SMS キャンペーンは開封率が高いため、新製品の発売に最適です。 製品発売のメッセージがより多くの人に届き、製品が成功します。
SMS は魅力的なオープニング メッセージで始まります。
以下の画像に示すように、画像または GIF を使用して、SMS 購読者に新しい製品や Web サイトの概要を知らせることができます。
新しい発売への興奮を高めます。
割引を提供することで、SMS 購読者に新しいリリースへの参加を促すこともできます。
新しい Web サイトや製品を立ち上げるときに使用できるテキスト メッセージ テンプレートをいくつか紹介します。
新しいウェブサイト立ち上げテンプレート 1
やあ、[名]さん！ エキサイティングなニュースがあります — 私たちの真新しいウェブサイトがオープンしました! お気に入りの [製品またはサービス] に関する限定セールを今すぐチェックしてください。 お急ぎください。オファーは [期間]: [リンク] で終了します。
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休日またはお祝いのテンプレート
SMS マーケティングを使用すると、ホリデー キャンペーンへの関心をより迅速かつ効率的に集めることができます。
ほとんどの休日やお祝いのキャンペーンは時間に左右されるため、メッセージを即座に配信できるため、チャネルとして最適です。
メッセージへの興味を引くためにビジュアルを含めることができます。 ここに例を示します。
次のホリデーをテーマにした SMS キャンペーンでこれらのテキスト メッセージ テンプレートを使用してください。
休日テンプレート 1
元旦： [年][名]の愛と笑いをお祈りします! 当社のすべての [製品またはサービス] の [割引またはプロモーション] を利用して、一年を正しくスタートしましょう。 今すぐ購入して、今年を最高の年にしましょう: [リンク]。
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バレンタイン・デー： 愛が漂っています、[ファーストネーム]! 今年のバレンタインデーは、恋人（または自分自身）に特別なものをご褒美にしましょう。 当社が厳選したロマンチックなギフトを [割引またはプロモーション] で手に入れましょう。 今すぐ購入: [リンク]。
休日テンプレート 4
感謝祭： [名] さん、感謝祭おめでとうございます! あなたのような素晴らしい顧客に感謝しています。 感謝の気持ちを込めて、当社のすべての [製品またはサービス] で [割引またはプロモーション] をお楽しみください。 今すぐ購入: [リンク]。
休日テンプレート 5
ハロウィーン： トリック・オア・トリート、[名前]! ハロウィン コレクションで不気味な雰囲気を味わいましょう。 さらに、最初の注文で恐ろしくお得な [割引またはプロモーション] が受けられます。 今すぐ購入: [リンク]。
SMS マーケティング キャンペーンを次のレベルに引き上げます
このような魅力的なテキスト メッセージ テンプレートを使用すると、SMS マーケティング キャンペーンで素晴らしい結果が得られます。 必要なのは、いくつかの編集を加えて、これらのテンプレートをビジネスに合わせてカスタマイズすることだけです。
適切な SMS マーケティング ツールを使用することが、SMS キャンペーンと自動化を成功させる鍵となります。 Omnisend のようなプラットフォームを使用すると、トリガーを設定してテキスト メッセージを購読者に自動的に送信できます。
また、Omnisend を e コマース プラットフォームと簡単に統合し、顧客の詳細を自動的に同期することもできます。
そのうえ？ オムニセンドとは 無料プラン、顧客にテキスト メッセージを送信するための無料 SMS クレジットを取得します。 また、テキストメッセージの数も回を重ねるごとに増えていきます。 料金プラン。 今日それを試してみてください！
ソースから オムニセンダンス
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