どのようなスタンスであっても、顧客の期待に応え、それを超えるために物流の合理化と迅速な配送に依存するあらゆる分野にとって、フルフィルメントコストが特に重要であることは間違いありません。 そのため、電子商取引、小売、消費財などの業界、特に電子商取引業界の急速な成長と競争の激しい環境により巨大な市場規模を誇る米国では、フルフィルメントコストが極めて重要な役割を果たしています。
実際、過去 XNUMX 年間で、米国の倉庫の人件費が大幅に上昇したと報告されています。 年間賃金上昇率が20％を超える。 このような増加は、間違いなく、倉庫保管コストと配送コストの合計の増加に重大な影響を及ぼします。 米国では、人件費の上昇に加えて市場規模と地理的多様性による物流ネットワークの複雑さを考慮すると、その影響は極めて顕著です。 このような背景を念頭に置いて、米国のフルフィルメントコストの世界を詳しく読み進め、フルフィルメントコストの種類、要因、およびフルフィルメントコストを計算して最小限に抑えるための戦略を明らかにしてください。
目次
米国でのフルフィルメント活動の概要
フルフィルメントコストの種類
米国におけるフルフィルメントコストに影響を与える要因
フルフィルメントコストの計算方法
フルフィルメントコストを削減するためのヒント
ループを閉じる
米国でのフルフィルメント活動の概要
米国におけるフルフィルメントの詳細を詳しく掘り下げる前に、まず「フルフィルメント」の定義を見てみましょう。 基本的に、フルフィルメントは、顧客が注文した瞬間から注文を履行する (配送する) ためのサプライ チェーン プロセスの一部です。 フルフィルメントの過程で不可欠ないくつかの段階には、製品の保管、梱包、出荷が含まれます。 フルフィルメントの単純かつ直接的な例は、オンライン ショップが注文を受け取り、注文された商品が倉庫 (またはサプライヤー) から転送されるように手配し、安全に梱包して顧客の住所に発送する場合です。
一方、米国でのフルフィルメントとは、米国内のフルフィルメント プロセスを指します。これは、そのかなりの規模を考慮すると、同時に明確な可能性と課題を提供します。 米国におけるフルフィルメントの典型的な例は、国内の戦略的な場所にフルフィルメント センターを備えた全国規模の小売業者またはオンライン マーケットプレイスです。これにより、企業はさまざまな州や地域の顧客への注文を効率的に履行できるようになります。
電子商取引の隆盛により需要が急増している米国で商品を効率的かつタイムリーに配送する上でフルフィルメント活動が果たす重要な役割を考慮すると、事業主にとって米国でのフルフィルメントコストについてより多くの洞察を得ることがこれまで以上に重要になっています。 。 フルフィルメントコストを理解し、フルフィルメント手順を合理化し、それに応じて経費を削減することは、これらのコストが収益性、顧客満足度、全体的な成長に直接影響するため、ビジネスにとって不可欠です。
フルフィルメントコストの種類
以下は、履行プロセスの基本的なコンポーネントに関係するため、どの国にも適用される履行コストのタイプです。 これらの標準原価要素には、注文の処理、在庫の受領と保守、品目の梱包とラベル貼り、商品の配送の手配が含まれます。 それぞれに関連する具体的な費用は、さまざまな要因の違いにより国によって異なる場合がありますが、以下にリストされている種類のフルフィルメント費用は、世界中のフルフィルメント業界全体に全体的に関連しています。
倉庫保管費用
たとえ、小さくて比較的軽いアイテムを扱う場合でも、 携帯電話ケース または 電話バッグ 特にビジネスが成長する場合、倉庫料などの保管コストは避けられません。 世界各地の倉庫費用に関連する最も一般的なコストは、レンタル料金と関連する光熱費、人件費、メンテナンス料金です。
米国の場合、保管コストには倉庫と配送センターの両方のコストが含まれることが多く、保険や厳格な建築規制などの特別な考慮事項も伴います。 米国の一部の人気都市では、不動産価格の高騰を受けて賃貸料が高いことも特徴だ。 ただし、米国に商品を輸入している人にとっては、 保税倉庫 輸入関税を計画する機会があり、特定の要件が満たされた場合に全体のコストを節約できます。
梱包コスト
企業がどのようなパッケージ戦略を採用するにしても、特に電子商取引企業にとって、それはフルフィルメント プロセスの重要な要素です。 開梱体験を向上させるパッケージング 長期にわたる印象とブランドイメージを実現します。
これらのコストは、世界的な状況下ではデザイン、素材、好みの品質によって異なりますが、米国では、一部の製品は米国の規制により特定の包装要件に従わなければならない場合があります。 環境規制 特定の持続可能性基準を満たす必要がありますが、これはしばしばコストに容赦なく影響します。
配送コスト
の普及に伴い 迅速な配送および/または無料配送 消費者にとって、配送プロセスにおける送料の重要性は言うまでもありません。 世界的に見て、e コマースの普及により、配送コスト全体の重要かつかけがえのない要素としての配送コストの重要性がさらに高まっています。
世界的に見て、輸送コストは、輸送インフラの品質と可用性、輸出入手数料や関税によって影響を受ける可能性があります。 一方、米国内の輸送コストは、同国のよく発達した輸送インフラと堅牢な物流システムのおかげで、一般的により安定しています。 ありがたいことに、次のような新しいデジタルプラットフォームの出現により、 デジタル貨物マーケットプレイス、その可能性を活用する方法を学ぶ人にとって、世界中の配送コストがより透明になり、制御しやすくなります。
人件費
他の業界と同様に、履行プロセスの人件費には、従業員の給与、福利厚生、トレーニング費用が含まれます。 交通費とは別に、人件費も重要な要素の一つとして認識されていました。 サプライチェーン全体のインフレを引き起こした上位 XNUMX つのコスト、在庫管理、注文処理、顧客サービスに及びます。
最低賃金法、労働規制、労働力の確保状況に応じて、世界中の人件費は国や地域によって大きく異なる可能性があります。 たとえば、米国では、人件費は連邦および州の最低賃金法のほか、従業員の福利厚生、残業代、職場の安全に関する規制の影響を大きく受けています。
テクノロジーとソフトウェアのコスト
電話、郵便、ファックスなどの従来のチャネルを通じて受け取った注文について、履行プロセスが手作業や物理的な事務処理に大きく依存していた時代は終わりました。 現在、高度なテクノロジーと自動化されたプロセスにより、ありがたいことに、これらの労働集約的なプロセスは、体系的で完全に追跡可能なソフトウェアや Web アプリケーションに置き換えられています。
世界的な状況と米国の状況の両方において、テクノロジーとソフトウェアは効率を向上させ、誤った注文処理や出荷遅延などの人的エラーを削減するのに役立ちます。 テクノロジーとソフトウェアは、フルフィルメント業界にとって不可欠な要素となっています。 したがって、履行プロセスを実行する企業にとって、履行業務全体を改善および合理化するために、テクノロジおよびソフトウェア開発に定期的な予算を時々割り当てることが賢明です。
米国におけるフルフィルメントコストに影響を与える要因
世界中の履行コストに影響を与える要因は多数ありますが、さまざまな関税や税金、規制遵守要件、現地のインフラストラクチャと物流の問題、為替変動を除き、次の XNUMX つの要因が地理的条件に関係なく履行コストを形成します。米国を含む場所。 したがって、企業にとって、よりコスト効率の高いフルフィルメント戦略を開発し、市場での競争力を維持するには、これらの要因の影響を評価することが重要です。
ビジネスの規模とボリューム
ご想像のとおり、企業の規模が大きくなるほど、処理する注文の量も多くなり、その処理ニーズもより複雑になります。 その結果、これらの大企業は、業務を効率的に管理するために高度なテクノロジーやソフトウェアにさらに依存し、より多くの自動化ソリューションを必要とする可能性があります。
このような大企業にとっての利点は、通常、大量の出荷を考慮して運送業者が提供する魅力的な割引により、より良い配送料金と手配を交渉できることです。 これは同時に、対照的に中小企業は、よりシンプルな履行プロセスと低い出荷要件により、競争力のある配送料金を確保する上でより多くの課題に直面する可能性があることも意味します。
製品のサイズと重量
製品のサイズと重量は、配送料と手数料に直線的に影響します。 商品が重かったり、大きかったりすると、送料も高くなります。 これらは、企業の履行コストと収益性に直接的な影響を与えます。
大きくて重い商品は通常、安全でスムーズな輸送プロセスのために特殊な梱包、設備、または特殊な取り扱い手順が必要であるという事実が、高い履行コストの負担をさらに増大させます。 したがって、さまざまなサイズや重量の製品を扱う企業にとって、より効果的かつ柔軟なコスト管理を実現するには、フルフィルメント プロセスと戦略をそれに応じて適応させることが不可欠です。
配送距離と季節変動
当然のことながら、配送距離が長くなったり、遠隔地やアクセスが困難な地域への配送では、追加料金が発生したり、配送業者の選択肢が限られたり、輸送時間の増加などの問題が発生したりすることがよくあります。 したがって、企業はフルフィルメント戦略を計画する際に、これらの距離依存性と場所中心の考慮事項を考慮することをお勧めします。 たとえば、企業は配送距離を最適化し、コストを削減するために倉庫や配送センターを戦略的に配置する場合があります。
輸送距離が長いことに加えて、季節変動により、すでに高額な輸送コストがさらに傷つくことがよくあります。 ホリデーシーズンなどの繁忙期に需要が急増すると、注文量が増加し、その結果、フルフィルメントコストへの圧力が高まります。 したがって、作業負荷の増加に対応するには、追加の人員、倉庫スペース、在庫管理が必要になります。 したがって、企業は、顧客の期待に応え、ピーク時に効率的な業務を維持できるように、季節変動に対する計画と準備も行う必要があります。
米国特有の要因
前述の主な履行コスト計算要因に加えて、米国の履行コストに特に適用されるいくつかの追加要因には、州ごとに税率や規制が異なる米国の売上税制度の複雑さが含まれます。 一方、地域的な差異は、米国の広大で多様な地理に合わせて、企業がさまざまな地域にわたるさまざまな価格要素の変化を考慮する必要があるもうXNUMXつの要素です。 最後に、競争の激しいフルフィルメント サービス環境も、米国のフルフィルメント セクターにおいて比較的特徴的な要素です。 Amazon、UPS、FedEx など、市場の強力な企業がさまざまな競争力のあるフルフィルメント サービスで顧客を獲得しようと競い合っています。
フルフィルメントコストの計算方法
フルフィルメントコストの計算は、フルフィルメント業務全体、さまざまな要因、フルフィルメントプロセス全体に関連する費用を考慮する必要があるため、複雑なプロセスになる可能性があります。 フルフィルメントコストを計算するための簡単かつ直接的なアプローチは、次のコストを合計することです。
- 倉庫保管コスト: 倉庫保管にかかる総コストを決定します。これには、レンタル料または住宅ローンの料金、光熱費、セキュリティ、およびメンテナンスのコストが含まれます。 注文ごとの倉庫保管コストを計算するには、次の式を使用します: (倉庫コストの合計 / 処理された注文の数)。
- 梱包コスト: サプライヤーが提供する一括割引やより良い料金を考慮しながら、デザイン料金、材料、箱、テープ、ラベルなどの梱包に関連する費用を含む梱包料金の合計コストを合計します。 注文ごとの梱包コストを把握するには、次の式を確認してください: (梱包資材の合計コスト / 処理された注文の数)
- 人件費: 人件費を把握するには、履行ステップに関与するすべての従業員の賃金、福利厚生、給与税の合計を加算します。 次の式を使用して、注文ごとの人件費を決定します: (総人件費 / 処理された注文の数)
- 配送料: 場所、距離、必要なサービス レベルなどの要素を考慮して、最適な配送業者を見つけます。 配送料の計算式に関しては、USPS、UPS、または FedEx などの運送業者が提供する料金計算ツールを最大限に活用して、関連する荷物の重量、寸法、目的地の詳細に応じて配送料の見積もりを取得するだけです。
- テクノロジーとソフトウェアのコスト: 倉庫管理システム、在庫追跡、出荷ソフトウェアなど、フルフィルメント プロセスで使用されるテクノロジーとソフトウェアの総コストを計算します。 追加ユーザーごとの月額または年間ライセンス料金に注目して、年間コストの増分を確認してください。 注文ごとのテクノロジーとソフトウェアのコストを求める公式は次のとおりです: (テクノロジーとソフトウェアのコストの合計 / 処理された注文の数)
- 追加料金および経費: 税金や規制遵守コスト (該当する場合) など、その他の追加料金および経費を忘れずに考慮に入れてください。 注文ごとにこれらの追加コストを取得する式は次のとおりです: (追加コストの合計/履行された注文の数)
したがって、上記の原価構成要素のリストに基づくと、注文あたりの合計フルフィルメントコストは次のようになります。= 注文あたりの倉庫保管コスト + 注文あたりの人件費 + 注文あたりの梱包コスト + 注文あたりの送料 + 注文あたりのテクノロジーおよびソフトウェアのコスト + 注文あたりのその他の追加費用。
上記で取得した注文ごとの合計コストに、処理された注文の合計数を乗じて、ビジネスの全体的な処理コストを把握します。
いずれの場合も、上記の計算方法は一般的なガイドラインとしてのみ機能し、さまざまなビジネスの特定のニーズや状況に合わせて調整またはカスタマイズされることに注意してください。 良いニュースもあります。 フルフィルメント計算機 誰でもオンラインで利用でき、関連する必要なデータを入力して、オンラインで発生する可能性のあるフルフィルメントコストを把握できます。
フルフィルメントコストを削減するためのヒント
業務の効率化
業務の合理化は、基本的には「計画」という一言に尽きます。 在庫管理、注文処理、出荷の最適化プロセスを優先する適切な計画を立てることで、フルフィルメントプロセス全体が高度に合理化され、潜在的な問題を軽減して全体の効率を向上させることができます。
それが理由です ロジスティクス計画 生産地から消費地までの商品の輸送、保管、流れの組織化と管理が含まれるため、履行プロセス全体を通じて重要な部分を占めます。 最終的な目標は、製品が確実に保管、梱包、出荷され、時間どおりに顧客に届けられるようにすることです。
フルフィルメントのアウトソーシング
多くの場合、タスクのアウトソーシングは特定の重要なプロセスの制御を失うことを意味しますが、米国のサードパーティ ロジスティクス (3PL) プロバイダーにフルフィルメントをアウトソーシングすることには、多くの企業、特により多くの資金を割り当てる必要がある e コマース販売者にとって、明らかな利点があります。マーケティング、ブランディング、製品調達、消耗品に費やす時間。
したがって、適切な 3PL パートナーを選択することで、e コマース プロバイダーはスケールメリットを最大限に活用しながら、高度なリアルタイム テクノロジーと即時労働支援を利用できるようになり、それによってコスト削減が達成され、スムーズな運営が保証されます。
テクノロジーと自動化の導入
倉庫管理システム、自動梱包ソリューション、高度な物流ソフトウェアなどのライブ オートメーション テクノロジーに投資すると、フルフィルメント プロセスが大幅に合理化されるだけでなく、より簡素化され、直接的で簡単に追跡できる最新のソフトウェア アプリケーションによって即座にコスト削減が可能になります。 。
通信事業者やサプライヤーとの交渉
最後に重要なことですが、運送業者やサプライヤーと交渉することで、フルフィルメントコストを削減したい企業にとって、より良い価格設定や条件が得られる可能性があります。 強力な関係を構築し、購買力を活用することで、企業はより有利なレートを確保し、フルフィルメントコストを削減できます。
ループを閉じる
米国は最大かつ高度に発達した e コマース市場の XNUMX つを所有しているため、米国のフルフィルメント コストを深く理解することは、あらゆる e コマース ビジネスにとって特に重要です。 米国におけるフルフィルメントコストの中で最も多いのは、倉庫費、配送費、梱包費、人件費、技術費、ソフトウェア費です。 米国における全体的なフルフィルメントコストに影響を与える可能性のある主な要因には、企業の規模と量、製品の寸法、出荷の距離と場所、注文数の季節変動などがあります。 一方、複雑な売上税制度、地域差、競争の激しいフルフィルメント サービス業界などは、米国のフルフィルメント コストに影響を与えている要因のユニークな例です。
フルフィルメントコストは、すべての主要なタイプのフルフィルメントコストと追加料金を考慮しながら、特定の式を使用して計算できます。 業務の合理化、3PL フルフィルメントのアウトソーシング、運送業者やサプライヤーとの交渉、テクノロジーと自動化の導入などのヒントを実践すると、全体的なフルフィルメント コストの削減に役立ちます。 で利用可能な記事をチェックして、物流用語、卸売ビジネスのアドバイス、アイデアについてさらに詳しく学びましょう。 アリババの読み取り 定期的に。
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