主要な取り組み
- バリュー チェーン分析は、企業が自社の業務の各部分で最終製品の価値をどのように追加または減算するかを検討するのに役立ちます。
- バリューチェーンの各段階で価値を最大化することは、企業が顧客価値を高め、市場シェアを獲得するのに役立ちます
- バリューチェーン分析の実施は、競合他社に対して優位性を獲得できる領域を特定する鍵となります
バリュー チェーンは、製品の作成またはサービスの実行に関わるさまざまなビジネス プロセスと活動を指します。 あ バリューチェーン 販売、研究開発、およびその間のすべてなど、製品またはサービスのライフサイクルの複数の段階で構成される場合があります。
バリュー チェーン分析は、企業のバリュー チェーン内の各活動を評価して、改善の機会がどこにあるかを理解する手段です。
バリューチェーンの構成要素は何ですか?
では、実際にバリューチェーンを構成しているものは何でしょうか?
による ポーターのバリューチェーン分析の定義、企業のバリューチェーンを構成するすべての活動は、利益に貢献する主要な活動とサポート活動の XNUMX つのカテゴリに分類できます。
主な活動
主な活動は、 製品の開発 またはサービスの実行。 それらには次のものが含まれます。
- インバウンドロジスティクス： 原料および部品の受け取り、保管、在庫管理に関連する活動。
- オペレーション： 原材料や部品を最終製品に加工するための活動。
- 出荷物流： 梱包、仕分け、発送などの流通に関わる業務。
- マーケティングと販売： プロモーション、広告、価格戦略など、製品またはサービスのマーケティングと販売に関連する活動。
- アフターサービス： 販売が完了した後に行われる活動には、設置、トレーニング、品質保証、修理、顧客サービスが含まれます。
二次的な活動
二次的な活動は一次的な活動をより効率的にするのに役立ち、 競争上の優位性。 彼らは以下を含む：
- 調達： 原材料、コンポーネント、設備およびサービスの調達に関連する活動。
- 技術開発： 製品設計などの研究開発に関する活動、 市場調査 そしてプロセス開発。
- 人事管理: スタッフの採用、採用、トレーニング、育成、維持および報酬に関連する活動。
- インフラ： 資金調達や計画など、会社の諸経費や管理に関連する活動。
バリューチェーンにはどのような種類があるのでしょうか?
バリュー チェーンの活動は、XNUMX つの企業または業界に限定することも、世界中の複数の場所に分散することもできます。 つまり、バリューチェーンにはXNUMX種類あるということになります。
会社レベル
このタイプのバリュー チェーンでは、ビジネス ユニットに焦点が当てられます。 これには、企業が製品の価値を高め、競争上の優位性を高めるために行うすべての事業活動が含まれます。
業界レベル
業界レベルのバリューチェーンには、調達から最終納品まで、製品の製造に関わる幅広い活動が含まれます。 このバリュー チェーンを分析することは、新しい市場への参入または既存の市場への拡大の可能性を評価するのに役立ちます。
グローバルレベル
このバリュー チェーン タイプでは、世界規模で事業を展開する企業が、世界中のさまざまな場所で設計、開発、組み立て、またはマーケティングに関連する活動を実行します。
競争優位性の強化
バリュー チェーン分析を実施すると、業務の各側面が最終製品やサービスの価値をどのように追加または減算するかを検討することが求められます。 これは、次のような何らかの形で競争上の優位性を実現するのに役立ちます。
- コスト削減： バリューチェーン内の各アクティビティをより効率的にすることで、コストを削減します。
- 製品の差別化: 研究開発、デザイン、マーケティングなどの活動により多くの時間とリソースを投資することで、製品を目立たせることができます。
バリューチェーン分析の実施方法
1. バリューチェーン活動の特定
バリューチェーン分析を実施するための最初のステップは、製品やサービスの作成に含まれる一次および二次アクティビティをすべて理解することです。
2. 活動のコストと価値を決定する
主なアクティビティと副次的なアクティビティが特定されたら、次のステップは、各アクティビティがプロセスに追加する価値とそれに伴うコストを決定することです。 活動によって生み出される価値は、顧客満足度と成果物の品質と同義です。
たとえば、高品質または持続可能な素材を使用して製品を開発すると、エンドユーザーにとってより望ましいものになりますか? 製品の機能を追加すると、販売量が増加する可能性がありますか?
同様に、プロセスの各ステップに関連するコストを理解することが重要です。
3. 競争上の優位性を得る機会を特定する
バリュー チェーンが作成され、各ステップに関連するコストと価値が理解されたら、その結果を分析して会社の競争上の優位性を高めることができます。 たとえば、主な目標がコスト削減である場合、バリュー チェーンの各部分を経費削減という観点から評価する必要があります。 同様に、主な目標が製品の差別化を達成することである場合、バリューチェーンのどの部分がこの目標の達成によりよく貢献するかを疑問に思うことが重要です。
バリューチェーン分析がなぜ役立つのでしょうか?
会社のバリューチェーンを構成するプロセスを分析すると、各取引に何が行われているかを詳細に理解するのに役立ちます。 チェーンの各ポイントで生み出される価値を最大化することで、貴社は顧客価値を向上させながら、より大きな利益を獲得できる立場に立つことができます。 市場シェア。 同様に、会社がどのように価値を生み出しているかをより深く理解することで、会社の競争上の優位性をより深く理解できるようになります。
バリューチェーン分析を他のツールとどのように併用できますか?
バリュー チェーン分析は、次のような他のツールを使用することで強化できます。 SWOT & 乳棒分析、 およびその逆。 組織の SWOT および PESTLE 環境を理解することは、バリュー チェーンに沿ったどの活動に対処した場合に最も大きな影響をもたらすかをより深く理解するのに役立ちます。
たとえば、英国の通信事業者の主な競争力の XNUMX つは、 オンライン花小売業者業界 ウェブサイトを開発し、顧客トラフィックをオンライン チャネルに誘導する能力にかかっています。 高度なスキルを持つ Web 開発者や SEO スペシャリストの雇用に投資することで、この業界における企業の競争上の優位性を高めることができます。 同様に、インターネット技術の機能は、 小売花屋 これらの従業員への投資を通じてこれらの課題に取り組み、競争上の優位性を高めることができます。
バリューチェーン分析を併用することもできます ビジネスプロセス分析、バリューチェーンの要素における効率の向上に役立ちます。 同様に、 業界分析 バリューチェーンを評価することは、会社の運営を完全に理解するために不可欠です。
深く掘る
オンラインの花小売りの例を詳しく見てみましょう。 オンライン花小売業者のバリュー チェーン分析を実施するための最初のステップは、このサービスの作成に必要な一次活動と二次活動をすべて理解することです。
主な活動
- インバウンドロジスティクス： 花やその他の花製品を生産者から会社所有の倉庫に発送します。
- オペレーション： 花製品の仕分け、梱包、ラベル貼りなど。
- 出荷物流： 会社所有のバンまたはサードパーティの宅配業者を使用して花製品を消費者に直接配送することで、さまざまな注文に対応します。
- マーケティングと販売： Web サイトへの顧客トラフィックの促進、コンバージョン率の向上、割引の提供、サブスクリプション サービスの提供、注文の支払いの受け取り。
- アフターサービス： オンライン顧客サービスの提供、リピートカスタムの生成、オファーの送信、顧客への満足度調査の配布。
二次的な活動
- 調達： 国内または海外の生産者または卸売業者から花製品を直接調達します。 海外のサプライヤーは、より複雑な一次物流活動に関与しています。
- 技術開発： ブランドと製品イメージの開発、フロントエンドとバックエンドのウェブサイト開発、バーコーディングを使用した在庫管理。
- 人事管理: 高度なスキルを持つ従業員の採用、採用、トレーニング、育成、および主要以外の活動の請負業者へのアウトソーシング。
- インフラ： 花の注文に対応する際の業務効率とサプライ チェーンの効率を向上します。
活動のコストと価値の決定
上記の分析は、花のオンライン小売業者にとってテクノロジー、人事、物流業務の重要性を浮き彫りにしています。 ウェブサイトの開発とトラフィックは、この業界の企業が収益を生み出すために不可欠な柱です。 これは、Web サイトのプロセスを継続的に開発、監視、強化する高度なスキルを持つ技術スタッフなしには達成できません。
インバウンドおよびアウトバウンドの物流業務も、花のオンライン小売業者の競争力にとって最も重要です。 評判の良い生産者との強力な調達ルートを確立することが顧客満足の鍵となると同時に、迅速かつ効率的な流通ルートを確立することで満足度と収益性を向上させることができます。
競争上の優位性を得る機会を特定する
物流、人事、テクノロジーが花のオンライン小売業者の競争力を高める価値を考えると、企業は競争上の優位性を高めるためにこれらの活動を強化することに集中できます。 インバウンド物流ルートの速度を向上させ、コストを最小限に抑えることで、生産量が増加し、収益性が向上します。 アウトバウンド物流ルートの効率化に投資すると、配達時間とコストが削減され、競合他社に対する優位性が生まれます。
花のオンライン小売業者は、Web サイトの開発とコンバージョン率の向上に継続的に取り組むことができる高度なスキルを持つ技術者を雇用することで、より多くの注文を処理できるようにすることで、競争上の優位性を高めることもできます。
最終的な考え
バリューチェーン分析の実施は、企業の可能性を最大化する方法を完全に理解するために不可欠です。 サプライチェーンの各部分がどのようにビジネスに価値を加え、またビジネスから価値を奪うのかを確認することで、物流や運営などの主要な活動の改善を通じて、ビジネスを最大限に成功させるために必要な変更を加えることができます。または調達や技術導入などの二次的な機能。 バリューチェーン分析が成功すれば、企業が競争力を獲得し、業績を向上させることができます。
ソースから アイビスワールド
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