Написание описания продукта — один из самых важных аспектов работы продавца на Amazon. Обычно это первое взаимодействие ритейлеров с покупателями, а иногда и единственный шанс убедить покупателей совершить покупку.
В результате написание описаний продуктов требует много работы. Ритейлеры должны проникнуть в головы своих покупателей, найти баланс между краткими и информативными сообщениями и добавить несколько ключевых слов.
Хотя это особенно сложная задача, в этой статье обсуждается все, что нужно знать продавцу Amazon, чтобы создать наиболее эффективное описание продукта.
Содержание
Что такое описания продуктов Amazon и почему они важны?
Основные компоненты описания продукта Amazon
Советы и рекомендации по написанию идеального описания продукта Amazon
Подведение итогов
Что такое описания продуктов Amazon и почему они важны?
Описание продукта — это текстовая часть любого списка, расположенная под заголовком. Помимо изображений, это то, на что покупатели обычно обращают внимание при переходе по странице продукта Amazon.
В то время как названия продуктов предоставляют информацию высокого уровня и привлекают внимание покупателей, описания дают потребителям достаточно деталей, чтобы они могли совершать осознанные покупки. Вот другие причины, по которым описания продуктов важны:
- Поскольку онлайн-покупатели не могут физически осматривать товары, описания товаров на Amazon пытаются воспроизвести этот опыт.
- Продавцы Amazon могут использовать описания продуктов, чтобы повысить их видимость и конверсию.
По исследованиям, около половины интернет-покупателей в США начинают поиск товаров на Amazon.
Согласно отчету, компании, которые больше внимания уделяют составлению идеальных списков продуктов, получат больше конверсий. Как? Уделяя больше внимания описаниям своих продуктов, что повышает их видимость в Интернете и повышает рейтинг в поиске.
Но это не все. Описания продуктов Amazon также улучшаются опыт работы с клиентами. Недавние исследования показывают, что 87% онлайн-покупателей согласны с тем, что описания продуктов имеют решающее значение при покупке на Amazon.
Основные компоненты описания продукта Amazon
форматирование
Согласно опросам PickFu, наиболее важным аспектом описания продукта является макет. Большинство потребителей заявили, что «легко читаемый текст с соответствующим форматированием» даже важнее, чем преимущества продукта или название в описании.
На основе этих данных ритейлеры должны создавать четкую и краткую информацию о продукте. Длинные или сложные описания могут отвлекать покупателей, заставляя их смотреть на другие товары.
Вот несколько советов, которые помогут продавцам создавать описания товаров с отличным форматированием:
- Используйте более короткие предложения.
- Разделите информацию на пункты.
- Используйте пробелы, чтобы сделать описания продуктов более читаемыми и привлекательными.
Ознакомьтесь с приведенным ниже примером из практики, чтобы получить больше информации.
В приведенном выше примере используются более короткие предложения, а необходимая информация разделена на маркированные списки, что облегчает чтение.
Ключевые слова
Алгоритм Amazon не работает как по волшебству. Вместо этого он ранжирует списки продуктов на основе релевантности запросов, коэффициентов конверсии, доступности, цен и внешнего трафика.
Итак, чтобы сопоставить предложения с поисковыми запросами покупателя, алгоритм сканирует ключевые слова в описании товара.
Обратите внимание, что продавцам не нужно ломать голову над наиболее популярными ключевыми словами. Они могут использовать инструменты, чтобы определить, какие фразы покупатели чаще всего используют при поиске на Amazon. Затем продавцы могут добавлять ключевые слова в описания своих продуктов.
Прекрасным примером инструмента исследования ключевых слов является Ключевое слово Scout. Продавцы могут использовать этот инструмент, чтобы мгновенно находить ключевые слова с высокой конверсией для своего списка и даже получать представление о стратегиях своих конкурентов.
Хотя рекомендуются ключевые слова с большим объемом поиска, розничные продавцы должны включать только те, которые связаны с их продуктами. Во всех ситуациях релевантность важнее популярности.
Совет: продавцам следует рассмотреть возможность использования A/B-тестирования ключевых слов. Это поможет им узнать, какие из них связаны с их аудиторией.
Кроме того, розничные продавцы должны избегать использования слишком большого количества ключевых слов в своих описаниях. Вместо этого они могут включать любые дополнения в поле поиска на страницах продуктов Amazon.
Информация о продукте
Покупатели не будут покупать продукт, если у них недостаточно информации о том, чего ожидать. Таким образом, продавцы, стремящиеся повысить конверсию, должны создавать описания продуктов, содержащие все детали, необходимые потребителям, чтобы быть в курсе.
Практичное описание продукта должно подчеркивать преимущества товара, прежде чем перечислять его основные характеристики. Не забудьте указать вес, количество, размеры, гарантии, ингредиенты и другую необходимую информацию.
Посмотрите на случай ниже:
Описание продукта на картинке выше начинается с перечисления преимуществ товара, а затем указываются другие детали, такие как диапазон зажимов, размер, материал и количество. Он также четко отображает информацию, что делает его хорошим примером того, как перечислять ключевые детали.
Советы и рекомендации по написанию идеального описания продукта Amazon
Учитывайте аудиторию
Продавцы Amazon должны учитывать свою целевую аудиторию, прежде чем создавать свой первый проект описания продукта. Прежде чем выбирать аудиторию, ритейлеры должны учитывать следующие факторы:
- Кто покупает их продукцию
- Почему их покупают
- Как они их используют.
Совет: чем больше у продавцов информации об этих трех областях, тем более релевантным будет описание продукта.
Скорее всего, после обширного исследования рынка розничные продавцы уже имеют довольно четкое представление о своей целевой аудитории. Но если этого недостаточно, продавцы могут получить дополнительную информацию следующими способами:
- Читайте отзывы клиентов об их продукте
- Ищите блоги, сообщения в социальных сетях и видео, связанные с их продуктами, в Google.
На основе данных они могут решить, как написать описания своих продуктов, чтобы они соответствовали их целевой аудитории. Результаты определят язык описания продукта и общий тон.
Поймите правила Amazon
Правила Amazon также играют важную роль в том, как выглядят описания продуктов. Вот правила, которым должны следовать продавцы, чтобы их описания оставались в безопасности от бдительных глаз Amazon.
- Продавцы должны четко писать описания продуктов и помочь потребителям понять преимущества и особенности.
- Описание товара не должно превышать лимит слов. Amazon дает продавцам 1000 символов, чтобы четко описать особенности своего продукта.
- Описания продуктов не должны содержать JavaScript, HTML или другие коды.
- Описания товаров также должны соответствовать Руководство по стилю от Amazon.
- Продавцы должны избегать включения URL-адресов веб-сайтов, контактной информации или чего-либо, что побуждает покупателей покупать у них напрямую или где-то еще.
- Описание продукта не должно включать отзывы клиентов, обзоры или цитаты. Они также не должны требовать положительных отзывов о продукте.
Хотя некоторые продавцы могут рискнуть включить некоторую запрещенную информацию в описания своих продуктов, это может привести к тому, что Amazon удалит хорошо работающий листинг или даже приостановит действие учетной записи.
Пусть она будет простой
Упаковывать лишние слова в одно описание продукта — не лучшая стратегия. Покупатели не будут читать блоки текста. Вместо этого им нужны описания с четкой и краткой информацией.
Посмотрите следующий пример описания продукта:
В этом первом примере продавец ставит все галочки. Покупатели узнают назначение продукта, его основные характеристики и некоторые преимущества. Однако они перечислили все в виде непрерывного текстового абзаца, что затрудняло чтение или сканирование.
Приведенное выше описание может отпугивать покупателей, возвращая их к результатам поиска.
Теперь рассмотрим второй пример:
Этот продукт выглядит более простым, чем первый. Он лаконично отображает все необходимые детали, что делает его отличным шаблоном для компаний, чтобы структурировать описания своих продуктов.
Кроме того, второй пример более удобен для пользователя, имеет сканируемые маркеры и использует подзаголовки для разделения различных аспектов.
Избегайте перепродажи продукта
Качество продукта должны решать покупатели, а не продавцы. Следовательно, перепродажа товара в описании продукта тратит впустую количество слов. Хотя это кажется заманчивым, преувеличенные описания не несут никакой пользы.
В зависимости от продукта продавцы должны сразу переходить к делу и избегать использования лишних слов, таких как прилагательные и наречия. Однако для некоторых списков (например, дорогостоящих технологий) потребуется больше информации, чем для других.
В таких случаях розничные продавцы должны различать предоставление достаточной информации и перепродажу продукта.
Используйте EBC для устранения ограничений на написание описания
Что, если у розничных продавцов есть продукты с захватывающими историями, которые сложно выразить в обычных описаниях продуктов? Они могут рассмотреть возможность использования EBC (Enhanced Brand Content).
EBC позволяет продавцам включать больше изображений и текста в свои списки товаров. В результате они могут продемонстрировать все преимущества своего продукта для увеличения конверсии.
В настоящее время Amazon интегрировала EBC с контентом A+. В результате продавцы должны зарегистрироваться в реестре брендов Amazon, чтобы получить доступ к премиальной функции.
Подведение итогов
Описания продуктов имеют решающее значение для убеждения потребителей совершать покупки. Продавцы с хорошо курируемыми Описания продуктов Амазон соберет больше конверсий и продаж, потому что у покупателей есть все необходимые данные, чтобы сделать обоснованный заказ.
Хотя эти советы могут помочь улучшить страницы продуктов среднего продавца Amazon, они должны постоянно корректировать свои описания, чтобы анализировать влияние на конверсии и рейтинг результатов поиска.
В качестве альтернативы они могут провести A/B-тесты, чтобы определить описания продуктов с лучшими результатами. Наконец, продавцы должны отмечать каждое изменение, которое они вносят в описание своего продукта, чтобы не потерять первоначальный черновик.
