Bir işletmenin başarılı olabilmesi için iyi tanımlanmış bir pazarlama stratejisine sahip olması gerekir. Bu nihai kılavuz, etkili bir pazarlama stratejisi oluşturmada size adım adım yol gösterecektir.
Göre İçerik Pazarlama Enstitüsü, iş stratejilerini belgelemek size iş hedeflerini başarıyla gerçekleştirme konusunda yüzde 538 daha fazla şans verir.
Bir pazarlama stratejisinin ne olduğunu ve neden olmazsa olmaz olduğunu gözden geçirerek başlayalım.
İçindekiler
Pazarlama stratejisi nedir?
Pazarlama stratejisi işletmeler için neden önemlidir?
Alibaba.com müşterileri için etkili bir pazarlama stratejisi oluşturmak için 5 adım
Pazarlama stratejisi nedir?
Pazarlama stratejisi, potansiyel müşterilere ulaşmak ve onlarla bağlantı kurmak ve karlılığı artırmak için onları ürün alıcılarınıza dönüştürmek için bir iş planıdır.
Pazarlama stratejisi, bir ürün veya hizmetin belirli bir pazarda zaman içinde nasıl rekabet avantajı elde edeceğini ve sürdüreceğini belirtir. Bunu önceden belirlemek, işletmeyi hedef kitlenize nasıl ulaşacağınız, sunduğunuz ürünün faydalarını nasıl açıklayacağınız ve onları alıcı olmaya nasıl ikna edeceğiniz konusunda hizalar.
Pazarlama stratejisi işletmeler için neden önemlidir?
Bir pazarlama stratejisine sahip olmanın pek çok faydası vardır.
İşletmelerin ürün pazarını anlamalarına ve onlara satış yapma şanslarını artırmak için istenen müşterilerle konuşmalarına yardımcı olur.
Etkili bir pazarlama stratejisi, pazarlama bütçesini yanlış yerlere harcamaktan ve kaynakları en iyi şekilde kullanmaktan kaçınmaya yardımcı olur ve ayrıca ilişkili ROI ölçütleriyle doğru hedefleri belirlemeye ve bunlara karşı ölçüm yapmaya yardımcı olur. Bir iş faaliyetini tutarlı ve odaklanmış halde tutar.
Bir pazarlama stratejisi olmadan, müşterileri kaçırmanın, kârlılığı kaybetmenin, pazarı rakiplere kaptırmanın vb. sonuçlarıyla yüzleşirsiniz.
Alibaba.com müşterileri için etkili bir pazarlama stratejisi oluşturmak için 5 adım
1. Adım: Değer tekliflerini belirleyin
Bir değer önerisi, bir müşterinin neden sizin ürününüzü veya hizmetinizi diğerleri yerine seçmesi gerektiğini açıklamaktan oluşur. Müşterilerin sizinle iş yaparak elde ettiği en bariz faydayı vurgular. Her değer önerisi, bir müşterinin sorununu ele almalı ve işletmenizi çözüm sağlayıcı olarak konumlandırmalıdır.
İşletmeniz için bir değer teklifi belirlemede 3 temel unsur:
- Müşteri profili: Müşterileriniz ne istiyor? Ürününüz müşterilere ne gibi kazançlar sağlayabilir?
- Ürün özellikleri: Müşterilerinizi mutlu edecek ürün özellikleriniz nelerdir? Tasarım, malzeme, sorunlu nokta çözümleri?
- Müşteri ihtiyaçlarının veya beklentilerinin karşılanması: Müşteri beklentilerine hitap edebilecek özelliklere ve faydalara öncelik verin ve değer teklifini tanımlarken yüksek önceliğe sahip olanları seçin.
2. Adım: Pazarlama hedeflerini belirleyin
Pazarlama hedefleri, başarının neye benzediği konusunda önemli ölçütler sağlar. Buna göre Coschedule.com araştırması, hedef belirleyenler benzerlerinden %377 daha başarılı. Pazarlama hedeflerinin iki kategorisi vardır:
Marka bilinirliği:
- Marka sadakatinin geliştirilmesi: Tekrarlanan müşterileri yönlendirmede daha derin ilişkiler geliştirmek
- Dijital ayak izlerinin büyümesi: Sosyal medyada görünürlüğü artırmak için optimize edilmiş arama motoru optimizasyonunu (SEO) kullanma
- Potansiyel müşteri yaratma: Derinlemesine iletişim yoluyla müşteri ilişkilerine odaklanmak
Satışları büyütmek:
- yeni ürünlerin tanıtımı
- Yüksek işlemleri artırmak için sezonluk promosyon
- Özellikle rakiplerinizden müşteri çekmek için promosyon
Pazarlama hedeflerini belirlemede kullanılan en yaygın araç SMART'tır (spesifik, ölçülebilir, eyleme geçirilebilir, ilgili ve zamanında). SMART, pazarlama hedeflerinizin sizin ve ekibinizin kolayca anlayıp takip edebileceği belirli ölçümlerle belirlenmesini sağlar. SMART aracıyla, artık içgüdülerinize güvenmek yerine, pazarlama yaklaşımınızın iş hedefleri karşısındaki başarısını ölçmek için somut göstergelere sahipsiniz.
3. Adım: Müşterileri ve hedef pazarları belirleyin ve anlayın
Hedef pazarlara dayatılan ilk soru şudur: kim ve neredeler. Bu soruyu cevaplamak için aşağıdakileri sorun:
- Hangi sektördesin?
- Hedefinizin demografisi nedir? Buna cinsiyet, yaş, coğrafi konum, eğitim vb. dahil olabilir.
- Rekabet ettiğiniz pazar segmenti nedir?
- Bu pazar segmentinde en büyük kâr nerede?
Bu soruları cevaplamak için işletmelerin atabileceği birkaç adım vardır.
- Mevcut müşterileri doğrudan araştırın
- Rakiplerinizi ve müşterilerini inceleyin
- Kitlenizle sosyal medyada etkileşim kurun
- Mevcut ürün satışlarınız hakkında veri toplayın
Adım 4: Pazar büyüklüğünü ve rakipleri analiz edin
Hedeflediğiniz pazar büyüklüğünü anlamak, size gerçekte ne kadar potansiyel iş olduğunu ve işinize geri getirebileceğiniz değeri söyler.
Basit bir yaklaşım, bir üçüncü şahıs tarafından yapılan ve yüksek doğruluğa sahip kilit piyasa oyuncularından oluşan bir koleksiyon aracılığıyla yapılan araştırmayı satın almaktır. Bu bir seçenek değilse, kendi değerlendirmenize ulaşmak için aşağıdaki adımları kullanın:
- Müşteri sayısını tahmin edin. Müşterilerinizin kim olduğunu ve boyutunu bilin.
- Pazar boyutunun dolar değerini anlamak için ortalama harcamayı bilin.
- Penetrasyon oranını belirleyin.
Pazar Değeri = Toplam müşteri sayısı X Ortalama müşteri harcaması X Penetrasyon oranı
Penetrasyon oranlarını belirlerken en önemli faktörlerden biri rakibinizi ve rekabet avantajınızı bilmektir.
Güçlü ve zayıf yönlerini bilmek, uzun vadeli başarı için kritik öneme sahiptir. Rakip araştırmasına ilişkin birkaç ipucu:
- Rakip web sitesi: Müşteriler için kullanıcı deneyimlerinin nasıl olabileceği konusunda size bir fikir verir. Kullanımı kolay mı? Onlara çekici gelen özellikleri var mı?
- SEO: SEO stratejilerini öğrenmek için sayfa içi anahtar kelime tekniklerini ve gelen bağlantıları inceleyin.
- İncelemeler: Müşterilerin ürünlerini nasıl incelediklerini kontrol edin.
- Sosyal medya: Müşterilerin materyalleriyle ne sıklıkta etkileşime girdiğini keşfedin.
Rakiplerinizi daha iyi anladıktan sonra, müşterilerinizi kazanmak için aşağıda listelenen rekabet avantajlarından bir veya daha fazlasını oluşturun.
- Maliyet liderliği: Rakiplere benzer bir değer sunun, ancak müşterilere daha düşük bir fiyatla. Bu avantaj, işletmenizin operasyonel verimliliği artırmaya devam etmesini gerektirir.
- Farklılaştırma: Başka hiç kimsenin sağlamadığı özel bir değer sağlayan ürünleri rakiplerinden farklılaştırın. Bu, şirketinizin farklılaştırılmış özelliklere değer veren müşterilere premium fiyatlandırma uygulamasına olanak tanır. Farklılaştırma, müşterilere, rakiplerin ürünlerine kıyasla ürün özelliklerinde farklı olarak neler sunabileceğinizi söyler.
- İnovasyon: Müşterilerin kimsenin karşılayamadığı özel ihtiyaçlarını karşılamak için çok karlı bir pazar segmentinde yer alan kazanan bir ürün yaratın. İnovasyon, müşterinize ne istediklerini söyler meli ihtiyaç, bazen bu tür kavramların farkına bile varmadan. iPhone'un yeniliği harika bir örnektir. iPhone, müşterilere "kullanıcı deneyiminden işlevselliğe kadar bir telefon böyle olmalı" demek için piyasaya sürüldü.
5. Adım: Pazarlama yöntemlerini tanımlayın
En yüksek getiri için pazarlama hedeflerine ve hedef kitleye göre uyarlanmış pazarlama yöntemlerini kullanın. Satış yerine eğitmeyi vurgulayan her pazarlama yönteminde yüksek kaliteli içerik oluşturun. Bu, ürününüzü satın alma olasılığı en yüksek olanları çekmek için potansiyel müşterilerin ihtiyaçlarıyla ilgili bilgiler oluşturmaya odaklanır. İçerik pazarlaması, ürünlerin kalitesi ve kullanımı hakkında zengin içerik sağlayarak müşterilerin güven duymasına (yani fabrika resimlerinizi sergilemesine) ve satın almaya dönüştürmesine olanak tanıyan mesajlar oluşturmaktır.
- Sosyal medya pazarlaması: İnsanlara sosyal ağlarında paylaşmak istedikleri değerli materyalleri sağlayın, bu da gösterimlerin artmasına neden olur.
- Organik kapsam, genellikle müşterilerle güçlü bağlantılar kurmak için gereklidir. İlham verici, eğitici veya eğlenceli olabilecek değerli içeriği paylaşarak güvenilir bir ritim sunar. Organik sosyal gönderilerde, sponsorlu gönderilerin sunamadığı özel bir çekicilik vardır.
- Sponsorlu kapsam daha kolay olabilir, ancak işletmenin müşteri tabanına ulaşması maliyetli olabilir. Avantaj, özel olarak hazırlanmış içerikle konum, cinsiyet, yaş ve diğer demografik bilgileri hedefleme yeteneğinde yatmaktadır.
- Bloglar: Web sitenizde ve yayın platformlarında bilgilendirici ve katma değerli bloglar yayınlamak, hedef pazarlarda otorite kazanmaktır.
- E-posta pazarlaması: Bu, satın alma kararlarını etkilemek için bireysel potansiyel müşterileri ve tüketicileri hedefleyen bilgisayar destekli bir prosedürdür.
Pazarlama stratejinizi bugün oluşturmaya başlayın
Bu gönderide listelenen strateji sürecini takip etmek, araştırma yapmak ve müşteri geri bildirimlerini toplamak, kaynaklarınızı hedef kitleniz için en önemli olan pazarlama kanallarına harcadığınızdan emin olmak için zaman içinde stratejinizde ince ayar yapmanıza yardımcı olacaktır. Kapsamlı bir pazarlama stratejisi geliştirmenin kısa sürede gerçekleştirilebilecek bir şey olmadığını unutmayın. İdeal hedef kitlenize, ulaşmak istedikleri zaman ve yerde ulaşmanızı sağlamak zaman, çaba ve dikkat gerektirir.
Süper harika makale! Yardımsever!