Kişinin duruşu ne olursa olsun, sipariş karşılama maliyetleri, müşteri beklentilerini karşılamak ve aşmak için düzenli lojistik ve hızlı teslimata dayanan herhangi bir sektör için şüphesiz özellikle önemlidir. Bu nedenle, e-ticaret, perakende ve tüketim malları gibi sektörlerde, özellikle hızla büyüyen e-ticaret endüstrisi ve oldukça rekabetçi bir manzara nedeniyle büyük bir pazar büyüklüğüne sahip olan Amerika Birleşik Devletleri'nde, sipariş karşılama maliyetleri çok önemli bir rol oynamaktadır.
Aslında, son iki yılda, ABD depolarının işçilik maliyetlerinin önemli ölçüde arttığı bildirildi. %20'yi aşan yıllık ücret artışı. Hiç şüphesiz böyle bir artışın, depolama ve yerine getirme maliyetlerindeki toplam artışta önemli bir etkisi vardır. Büyüyen işgücü maliyetlerinin yanı sıra pazar büyüklüğü ve coğrafi çeşitliliği nedeniyle lojistik ağının karmaşıklığı göz önüne alındığında, ABD'de bu etki son derece belirgindir. Bu arka planı göz önünde bulundurarak, ABD sipariş karşılama maliyetleri dünyasına dalmak ve türleri, faktörleri ve bunların yanı sıra gerçekleştirme maliyetlerini hesaplamak ve en aza indirmek için stratejileri ortaya çıkarmak için okumaya devam edin.
İçindekiler
ABD'deki yerine getirme etkinliğine genel bakış
Yerine getirme maliyeti türleri
ABD'de sipariş karşılama maliyetlerini etkileyen faktörler
Yerine getirme maliyetleri nasıl hesaplanır
Sipariş karşılama maliyetlerini azaltmak için ipuçları
Döngüyü kapatma
ABD'deki yerine getirme etkinliğine genel bakış
ABD'deki yerine getirme ayrıntılarını daha derinlemesine incelemeye başlamadan önce, önce "yerine getirme" tanımına bir göz atalım. Temel olarak yerine getirme, müşterilerin siparişlerini siparişlerini verdikleri andan itibaren yerine getirmek (teslim etmek) için tedarik zinciri sürecinin bir parçasıdır. Ürünlerin depolanması, paketlenmesi ve sevkıyatını gerçekleştirme yolculuğundaki çeşitli entegre aşamalar içerir. Yerine getirmenin basit, doğrudan bir örneği, bir çevrimiçi mağazanın bir sipariş alması, sipariş edilen ürünün kendi deposundan (veya tedarikçisinin deposundan) nakledilmesini ayarlaması ve müşterinin adresine göndermek üzere güvenli bir şekilde paketlemesidir.
Öte yandan ABD'de yerine getirme, önemli ülke boyutu göz önüne alındığında aynı zamanda farklı olasılıklar ve zorluklar sunan Birleşik Devletler içindeki yurt içi yerine getirme sürecini ifade eder. ABD'deki yerine getirmenin tipik bir örneği, ülke içindeki stratejik konumlarda yerine getirme merkezleri bulunan ve böylece işletmenin farklı eyalet ve bölgelerdeki müşterilere siparişlerini verimli bir şekilde göndermesine olanak sağlayan ulusal bir perakendeci veya çevrimiçi pazar yeridir.
Patlayan e-ticaretin artan taleplere yol açtığı ABD'de sipariş karşılama faaliyetinin malların verimli ve zamanında teslim edilmesini sağlamada oynadığı kritik rol göz önüne alındığında, işletme sahiplerinin ABD'deki sipariş karşılama maliyetleri hakkında daha fazla bilgi edinmesi artık her zamankinden daha önemli. . Bu maliyetlerin karlılık, müşteri memnuniyeti ve genel büyüme üzerinde doğrudan bir etkisi olduğundan, yerine getirme prosedürlerini düzene sokmak ve buna göre giderleri kısmak için yerine getirme maliyetlerini anlamak işletme için çok önemlidir.
Yerine getirme maliyeti türleri
Aşağıdakiler, yerine getirme sürecinin bazı temel bileşenlerini içerdiklerinden, herhangi bir ülke için geçerli olan yerine getirme maliyeti türleridir. Bu standart maliyet unsurları, siparişlerin işlenmesini, envanterlerin alınmasını ve bakımını, kalemlerin paketlenmesini ve etiketlenmesini ve malların teslimatının düzenlenmesini kapsar. Her biriyle ilişkili özel giderler, çeşitli faktörlerdeki farklılıklar nedeniyle ülkeler arasında değişiklik gösterebilse de, aşağıda listelenen sipariş karşılama maliyetleri türleri, dünya çapındaki sipariş karşılama endüstrisi genelinde genel olarak geçerlidir:
depolama maliyetleri
gibi oldukça küçük ve nispeten hafif öğelerle uğraşıyor olsanız bile, telefon kılıfı ya da telefon çantası iş, özellikle iş büyüdüğünde depo ücretleri gibi depolama maliyetleri kaçınılmazdır. Kiralama ve ilgili kamu hizmetleri, işçilik ve bakım ücretleri, küresel depo giderleriyle ilişkili en yaygın maliyetlerdir.
ABD bağlamında, depolama maliyetleri genellikle hem depo hem de dağıtım merkezi maliyetlerini içerir ve sigorta ve katı bina düzenlemeleri gibi ekstra hususlarla birlikte gelir. Yükselen emlak fiyatları ışığında bazı popüler ABD şehirlerinde yüksek kira ücretleri, bir diğer ayırt edici özelliktir. Bununla birlikte, ABD'ye mal ithal edenler için bir Antrepo belirli gereksinimler karşılandığında toplam maliyetlerden tasarruf sağlayabilen ithalat vergisi planlama fırsatlarını karşılayabilir.
Paketleme maliyetleri
Bir işletmenin benimsemeye karar verdiği paketleme stratejileri ne olursa olsun, özellikle e-ticaret şirketleri için, gerçekleştirme sürecinin çok önemli bir bileşenidir. kutudan çıkarma deneyimini yükseltmek için paketleme uzun süreli bir izlenim ve marka imajı için.
Bu maliyetler dünya çapında tasarımlara, malzemeye ve tercih edilen kaliteye bağlı olarak değişebilirken, ABD'de bazı ürünlerin ABD düzenlemeleri nedeniyle özel paketleme gerekliliklerine uyması gerekebilir, özellikle de çevresel düzenlemeler genellikle maliyetleri kaçınılmaz olarak etkileyen belirli sürdürülebilirlik standartlarını karşılamak için.
Kargo ücretleri
Popülerlik ile hızlı ve/veya ücretsiz gönderim tüketiciler arasında, teslimat sürecinde nakliye maliyetlerinin önemi söylemeye gerek yok. Dünya çapında bir cephede, e-ticaretin artan yaygınlığı, genel yerine getirme maliyetlerinin kritik ve yeri doldurulamaz bir bileşeni olarak nakliye maliyetlerinin önemini daha da artırdı.
Küresel olarak nakliye maliyetleri, nakliye altyapısının kalitesi ve kullanılabilirliği ile ithalat/ihracat ücretleri ve gümrük vergilerinden etkilenebilir. Bu arada ABD içindeki nakliye maliyetleri, ülkenin iyi gelişmiş ulaşım altyapısı ve sağlam lojistik sistemleri nedeniyle genellikle daha istikrarlı. Neyse ki, gibi yeni dijital platformların ortaya çıkmasıyla dijital navlun pazarı, potansiyelinden yararlanmayı öğrenenler için dünya çapında nakliye maliyetleri artık daha şeffaf ve kontrol edilebilir.
İşçilik maliyetleri
Diğer tüm endüstrilere benzer şekilde, yerine getirme süreci için işgücü maliyetleri, çalışanların maaşlarını, sosyal yardımlarını ve eğitim giderlerini içerir. Nakliye maliyetlerinin yanı sıra, işçilik maliyetleri de en iyi maliyetlerden biri olarak kabul edildi. Genel tedarik zinciri enflasyonunu yönlendiren ilk üç maliyet, envanter yönetimini, sipariş işlemeyi ve müşteri hizmetlerini kapsar.
Asgari ücret yasalarına, işgücü düzenlemelerine ve işgücünün mevcudiyetine bağlı olarak, dünya genelindeki işgücü maliyetleri ülkeler ve bölgeler arasında önemli farklılıklar gösterebilir. Örneğin Amerika Birleşik Devletleri'nde işgücü maliyetleri, federal ve eyalet asgari ücret yasalarının yanı sıra çalışanlara sağlanan faydalar, fazla mesai ücreti ve işyeri güvenliği ile ilgili düzenlemelere büyük ölçüde tabidir.
Teknoloji ve yazılım maliyetleri
Telefon, posta veya faks gibi geleneksel kanallar aracılığıyla alınan siparişlerle, yerine getirme sürecinin büyük ölçüde manuel insan çalışmasına ve fiziksel evrak işine dayandığı günler geride kaldı. Bugün, ileri teknoloji ve otomatikleştirilmiş süreçlerle, bu yoğun emek gerektiren süreçlerin yerini çok şükür ki sistematik, tamamen izlenebilir yazılımlar ve web uygulamaları alıyor.
Hem küresel bağlamda hem de ABD bağlamında teknoloji ve yazılım, verimliliği artırmaya, yanlış sipariş karşılama veya nakliye gecikmeleri gibi insan hatalarını azaltmaya yardımcı olur. Teknoloji ve yazılım, yerine getirme endüstrisinin vazgeçilmez bileşenleri haline geldi. Bu nedenle, yerine getirme sürecini yürüten herhangi bir işletmenin, genel yerine getirme operasyonlarını iyileştirmek ve düzene sokmak için zaman zaman teknoloji ve yazılım geliştirme için düzenli bir bütçe ayırması akıllıca olacaktır.
ABD'de sipariş karşılama maliyetlerini etkileyen faktörler
Farklı gümrük vergileri ve vergileri, mevzuata uygunluk gereklilikleri, yerel altyapı ve lojistik konuları ile döviz kurlarındaki dalgalanmalar dışında dünya genelindeki sipariş karşılama maliyetlerini etkileyen çok sayıda faktör olsa da, coğrafi bölgeye bakılmaksızın aşağıdaki üç faktör gerçekleştirme maliyetlerini şekillendirir: ABD dahil yerler. Bu nedenle, işletmelerin daha uygun maliyetli yerine getirme stratejileri geliştirmek ve pazarda rekabet avantajı sağlamak için bu faktörlerin etkisini değerlendirmesi önemlidir.
İşletme büyüklüğü ve hacmi
Tahmin edilebileceği gibi, bir işletmenin boyutu ne kadar büyükse, işleme aldığı siparişlerin hacminin yüksekliğine göre karşılama ihtiyaçları da o kadar karmaşık olabilir. Sonuç olarak, bu daha büyük işletmeler, operasyonlarını etkili bir şekilde yönetmek için ileri teknolojiye ve yazılıma daha fazla güvenerek daha fazla otomasyon çözümü gerektirebilir.
Bu tür büyük işletmelerin avantajı, normalde daha iyi nakliye ücretleri ve düzenlemeleri için pazarlık yapabilmeleri ve nakliyecilerin yüksek hacimli sevkiyatları karşılığında sunduğu cazip indirimlerle pazarlık yapabilmeleridir. Aynı zamanda, bu aynı zamanda daha küçük işletmelerin, daha basit yerine getirme süreçleri ve daha düşük sevkiyat gereklilikleri nedeniyle rekabetçi nakliye ücretlerini güvence altına almada daha fazla zorlukla karşılaşabileceği anlamına gelir.
Ürün boyutu ve ağırlığı
Ürün boyutu ve ağırlığı, nakliye ve taşıma maliyetlerini doğrusal bir şekilde etkiler. Öğeler ne kadar ağır veya büyükse, nakliye ücretleri de o kadar yüksek olur. Bunlar, bir şirketin yerine getirme maliyetleri ve karlılığı üzerinde doğrudan bir etki yaratır.
Daha büyük ve daha ağır öğelerin güvenli ve sorunsuz bir nakliye süreci için tipik olarak özel paketleme, ekipman veya özel taşıma prosedürlerine tabi olması gerçeği, yüksek yerine getirme maliyetlerinin yükünü daha da artırıyor. Bu nedenle, farklı boyut ve ağırlıktaki ürünlerle uğraşan şirketlerin, daha etkin ve esnek maliyet yönetimi için sipariş karşılama süreçlerini ve stratejilerini buna göre uyarlamaları zorunludur.
Nakliye mesafesi ve mevsimsel dalgalanmalar
Anlaşılır bir şekilde, daha uzun nakliye mesafeleri veya uzak veya ulaşılması zor bölgelere yapılan herhangi bir sevkiyat, genellikle sınırlı taşıyıcı seçenekleri veya artan nakliye süreleri gibi ek ücretlere ve sorunlara neden olur. Buna göre, işletmelerin gerçekleştirme stratejilerini planlarken bu mesafe bağımlılığını ve konum merkezli hususları dikkate almaları önerilir. Örneğin şirketler, nakliye mesafelerini optimize etmek ve maliyetleri azaltmak için depolarını veya dağıtım merkezlerini stratejik olarak konumlandırabilir.
Uzun nakliye mesafelerinin yanı sıra, mevsimsel dalgalanmalar genellikle zaten yüksek olan nakliye maliyetlerinin yaralarına tuz basar. Tatil sezonu gibi yoğun sezonlarda talepteki artış, sipariş hacimlerinin artmasına ve dolayısıyla sipariş karşılama maliyetleri üzerindeki baskının artmasına neden olur. Artan iş yükünü karşılamak için ek işgücü, depo alanı ve envanter yönetimi bu nedenle gereklidir. Bu nedenle şirketler, yoğun dönemlerde müşteri beklentilerini karşılayabilmelerini ve verimli operasyonlar sürdürebilmelerini sağlamak için mevsimsel dalgalanmaları da planlamalı ve bunlara hazırlıklı olmalıdır.
ABD'de benzersiz faktörler
Yukarıda bahsedilen başlıca sipariş karşılama maliyeti faktörlerinin yanı sıra, özellikle ABD'deki sipariş karşılama maliyetleri için geçerli olan birkaç ek faktör, her eyalette farklı oranları ve düzenlemeleri olan ABD satış vergisi sisteminin karmaşıklığını içerir. Öte yandan, ABD'nin geniş ve çeşitlendirilmiş coğrafyasına uygun olarak, farklı bölgelerdeki çeşitli fiyat bileşenlerindeki değişimler için şirketlerin dikkate alması gereken bir diğer unsur da bölgesel farklılıklardır. Son olarak, rekabetçi sipariş karşılama hizmeti ortamı da ABD sipariş karşılama sektöründe nispeten ayırt edici bir unsurdur. Amazon, UPS ve FedEx gibi pazardaki güçlü şirketler, çeşitli rekabetçi sipariş karşılama hizmetleriyle müşteriler için rekabet ediyor.
Yerine getirme maliyetleri nasıl hesaplanır
Tamamlama maliyetlerinin hesaplanması karmaşık bir süreç olabilir, çünkü tüm yerine getirme operasyonunu, çeşitli faktörleri ve tüm yerine getirme süreciyle ilgili masrafları hesaba katmayı içerir. Yerine getirme maliyetleri hesaplamasına yönelik basit ve doğrudan bir yaklaşım, aşağıdaki maliyetleri toplamaktır:
- Depolama maliyetleri: Kiralama veya ipotek ücretlerini, kamu hizmetlerini, güvenlik ve bakım maliyetlerini kapsaması gereken toplam depolama maliyetini belirleyin. Sipariş başına depolama maliyetini hesaplamak için aşağıdaki formülü kullanın: (Toplam depo maliyetleri / Karşılanan sipariş sayısı).
- Paketleme maliyetleri: Tedarikçiler tarafından sağlanan toplu indirimleri veya daha iyi fiyatları dikkate alarak, tasarım ücretleri, malzemeler, kutular, bant, etiketler vb. ile ilgili paketleme maliyetleri dahil olmak üzere paketleme ücretlerinin toplam maliyetini toplayın. Sipariş başına paketleme maliyeti hakkında fikir sahibi olmak için şu formüle bakın: (Toplam paketleme malzemesi maliyeti / Karşılanan sipariş sayısı)
- İşçilik maliyetleri: İşçilik maliyetleri hakkında bir fikir edinmek için, yerine getirme adımlarında yer alan tüm çalışanlar için ücretler, sosyal yardımlar ve bordro vergilerinin toplamı eklenebilir. Sipariş başına işçilik maliyetini belirlemek için bu formülü kullanın: (Toplam işçilik maliyetleri / Karşılanan sipariş sayısı)
- Nakliye maliyetleri: Konum, mesafe ve gereken hizmet seviyesi gibi faktörleri göz önünde bulundurarak en uygun nakliye sağlayıcısını belirleyin. Nakliye maliyeti hesaplama formülü açısından, ilgili paket ağırlığına, boyutlarına ve varış noktası ayrıntılarına göre bir nakliye maliyeti tahmini almak için USPS, UPS veya FedEx gibi taşıyıcılar tarafından sağlanan ücret hesaplayıcılarından tam olarak yararlanın.
- Teknoloji ve yazılım maliyetleri: Depo yönetim sistemleri, envanter takibi ve sevkiyat yazılımı gibi sipariş karşılama sürecinde kullanılan teknoloji ve yazılımların toplam maliyetini hesaplayın. Yıllık maliyet artışı için ek kullanıcı başına aylık veya yıllık lisanslama ücretlerini not edin. Sipariş başına teknoloji ve yazılım maliyetini elde etmenin formülü şu şekildedir: (Toplam teknoloji ve yazılım maliyetleri / Karşılanan sipariş sayısı)
- Ek ücretler ve masraflar: Vergiler veya mevzuata uygunluk maliyetleri (geçerli olan her yerde) gibi diğer ek ücret ve giderleri hesaba katmayı unutmayın. Sipariş başına bu ek maliyetleri elde etmenin formülü şöyledir: (Toplam ek maliyetler/ Gerçekleştirilen sipariş sayısı)
Yukarıdaki maliyet bileşenleri listesine göre, sipariş başına toplam yerine getirme maliyeti bu nedenle = Sipariş başına depolama maliyeti + Sipariş başına işçilik maliyeti + Sipariş başına paketleme maliyeti + Sipariş başına nakliye maliyeti + Sipariş başına teknoloji ve yazılım maliyeti + Sipariş başına diğer ek maliyetler .
İşletmeniz için genel sipariş karşılama maliyetleri hakkında bir fikir edinmek için, yukarıda elde edilen toplam sipariş başına maliyetleri yerine getirilen toplam sipariş sayısıyla çarpın.
Her durumda, yukarıda verilen hesaplama yönteminin yalnızca genel bir kılavuz olarak hizmet ettiğini ve farklı işletmelerin özel ihtiyaçlarına ve koşullarına göre ayarlanacağı veya özelleştirileceğini belirtmekte fayda var. İyi haber şu ki, bazıları da var yerine getirme hesaplayıcıları çevrimiçi olarak dahil olan potansiyel yerine getirme maliyetlerini kavramak için ilgili gerekli verileri doldurmak isteyen herkes için çevrimiçi olarak mevcuttur.
Sipariş karşılama maliyetlerini azaltmak için ipuçları
İşlemleri kolaylaştırma
İşlemleri düzene sokmak esas olarak tek kelimelik planlamaya indirgenir. Envanter yönetimi, sipariş işleme ve nakliye için optimizasyon süreçlerine öncelik veren uygun planlamayla, tüm yerine getirme süreci daha sonra yüksek düzeyde kolaylaştırılabilir ve sonuç olarak genel verimliliği artırmak için olası sorunları azaltabilir.
Bu yüzden lojistik planlama menşe noktasından tüketim noktasına kadar malların nakliyesini, depolanmasını ve akışını organize etmeyi ve yönetmeyi içerdiğinden, yerine getirme süreci boyunca önemli bir kısmı oluşturur. Nihai hedef, ürünlerin zamanında depolanmasını, paketlenmesini, sevk edilmesini ve müşterilere teslim edilmesini sağlamaktır.
Dış kaynak kullanımı
Çoğu zaman bir görev için dış kaynak kullanımı, belirli bir kritik süreç üzerindeki kontrolü kaybetmek anlamına gelse de, ABD'deki bir üçüncü taraf lojistik (3PL) sağlayıcısına dış kaynak temini, birçok işletmeye, özellikle de genellikle daha fazlasını ayırması gereken e-ticaret satıcılarına bazı belirgin avantajlar sağlar. pazarlama, markalaşma, ürün tedariği ve sarf malzemeleri.
Doğru 3PL iş ortağını seçmek, bu nedenle e-ticaret sağlayıcısının ölçek ekonomilerinden tam olarak yararlanmasına, aynı zamanda gelişmiş, gerçek zamanlı teknolojiye ve anında işçilik yardımına erişmesine, böylece maliyet tasarrufu sağlamasına ve sorunsuz operasyonlar sağlamasına olanak sağlayabilir.
Teknoloji ve otomasyonu birleştirmek
Depo yönetim sistemleri, otomatik paketleme çözümleri ve gelişmiş lojistik yazılımları gibi canlı otomasyon teknolojilerine yatırım yapmak, yalnızca sipariş karşılama süreçlerini büyük ölçüde kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda çok daha basitleştirilmiş, doğrudan ve kolayca izlenebilir güncel yazılım uygulamaları aracılığıyla anında maliyet düşüşü sağlar. .
Taşıyıcılar ve tedarikçilerle pazarlık yapmak
Son olarak, taşıyıcılar ve tedarikçilerle müzakere etmek, yerine getirme maliyetlerini azaltmak isteyen tüm işletmeler için daha iyi fiyatlandırma ve şartlar sağlayabilir. Şirketler, güçlü ilişkiler kurarak ve satın alma güçlerinden yararlanarak daha uygun oranlar elde edebilir ve yerine getirme maliyetlerini azaltabilir.
Döngüyü kapatma
ABD'deki yerine getirme maliyetlerinin derinlemesine anlaşılması, herhangi bir e-ticaret işi için özellikle önemlidir çünkü ABD, e-ticaret için en büyük ve oldukça gelişmiş pazarlardan birine sahiptir. Depolama maliyetleri, nakliye maliyetleri, paketleme maliyetleri, işçilik maliyetleri ile teknoloji ve yazılım maliyetleri, ABD'deki en önemli sipariş karşılama maliyeti türleridir. ABD'deki genel sipariş karşılama maliyetlerini etkileyebilecek bazı önemli faktörler arasında bir işletmenin büyüklüğü ve hacmi, ürün boyutları, sevkiyatların mesafesi ve yeri ve sipariş sayılarındaki dönemsel dalgalanmalar yer alır. Bu arada, karmaşık satış vergisi sistemi, bölgesel farklılıklar ve rekabetçi sipariş karşılama hizmeti sektörü, ABD'deki sipariş karşılama maliyetlerini etkileyen faktörlerin bazı benzersiz örnekleridir.
Tamamlama maliyetleri, tüm ana gerçekleştirme maliyetleri ve herhangi bir ek ücret dikkate alınarak belirli formüller kullanılarak hesaplanabilir. Operasyonları kolaylaştırma, 3PL yerine getirme dış kaynak kullanımı, taşıyıcılar ve tedarikçilerle müzakere etme ve teknoloji ve otomasyon entegrasyonu gibi bazı ipuçlarını uygulamak, genel yerine getirme maliyetlerini azaltmaya yardımcı olabilir. Şu adreste bulunan makalelere göz atarak lojistik terimler, toptan ticaret tavsiyeleri ve fikirler hakkında daha fazla bilgi edinin. Alibaba Okur düzenli.
Rekabetçi fiyatlandırma, tam görünürlük ve kolayca erişilebilen müşteri desteğine sahip bir lojistik çözümü mü arıyorsunuz? Kontrol et Alibaba.com Lojistik Pazaryeri bugün.
