Die E-Commerce-Branche verzeichnet weiterhin ein großes Wachstum, und derzeit sind es über 1.9 Millionen aktive Verkäufer auf Amazon sowie 300 Millionen aktive Kundenkonten.
Jeder dieser Verkäufer steht vor der Verantwortung, die Bestellanforderungen seiner weltweiten Kunden zu erfüllen. Aber zum Glück hat Amazon geholfen, einige dieser Belastungen zu lindern. Es ist vorgesehen, dass Amazon den Verkäufern beim Versand von Bestellungen über die Methode „Fulfillment by Amazon“ (FBA) behilflich ist. Alternativ können Verkäufer mithilfe der Methode „Fulfillment by Merchant“ (FBM) die volle Verantwortung für die Logistik- und Versandvorgänge übernehmen.
Lesen Sie also weiter, um zu erfahren, wie jede dieser Methoden funktioniert und was sie zur Rationalisierung Ihres Unternehmens beitragen können.
Inhaltsverzeichnis
Amazon FBA und FBM: Was ist das?
Der Unterschied zwischen Amazon FBA und Amazon FBM
Vor- und Nachteile von Amazon FBA
Vor- und Nachteile von Amazon FBM
Amazon FBM vs. FBA: Was ist profitabler?
Amazon FBA und FBM: Was ist das?
Was ist Amazon FBA?
FBA (Fulfillment by Amazon) ist ein E-Commerce-Dienst, der es Verkäufern ermöglicht, ihren Lagerbestand zur sicheren Aufbewahrung, Verpackung, Versiegelung und zum Versand an einen Amazon-Lagerort zu senden. Amazon hat diese Versandmethode eingeführt, um die Belastung für Einzelhändler zu verringern und die Erfahrungen der Käufer zu verbessern. Der Bestellabwicklungsprozess wird von Amazon von der Produktlagerung über die Verpackung bis zum Versand vollständig automatisiert und umfasst Bestandskontrolle, Kundenservice, Retouren und Rückerstattungen, was Verkäufern die Freiheit gibt, sich auf ihr Geschäft zu konzentrieren.
Was ist Amazon FBM?
Die Methode „Fulfilled by Merchant“ (FBM) ermöglicht es Amazon-Verkäufern, sich selbst um die Auftragserfüllung und den Versandvorgang zu kümmern. Die Verkäufer übernehmen die Verantwortung für die Lagerung, Verpackung und den Versand der Artikel an die Käufer und nutzen ihre Ressourcen zur Erfüllung und Lieferung von Bestellungen, im Gegensatz zur FBA-Methode, bei der Amazon eine monatliche Versand- und Servicegebühr für den Versand von Produkten im Namen des Verkäufers erhält.
Der Unterschied zwischen Amazon FBA und Amazon FBM
Sowohl FBA (Fulfilled by Amazon) als auch FBM (Fulfilled by Merchant) ermöglichen es Einzelhändlern, auf Amazon zu verkaufen, und das ist eine Gemeinsamkeit zwischen ihnen. Allerdings weisen Amazon FBA und FBM auch einige wesentliche Unterschiede auf, darunter:
- Versand durch Amazon verlangt die Weiterleitung des Lagerbestands an Amazon zur Lagerung, Verpackung und Lieferung. FBM verlangt vom Verkäufer keine Herausgabe der Ware.
- Der Versand durch Amazon ermöglicht es Amazon, den Lagerbestand des Verkäufers zu lagern und die damit verbundene Auftragsabwicklung durchzuführen, was bedeutet, dass der Artikel des Verkäufers in der Obhut von Amazon bleibt, bis ein Käufer ihn kauft. Bei der FBM-Methode kümmern sich Verkäufer um die Erfüllungsanforderungen und lagern die Artikel selbst, bis sich jemand zum Kauf entscheidet.
- FBA verlangt von Verkäufern die Zahlung einer monatlichen Lagerbestandsgebühr und einer Versandgebühr, und Amazon steht es frei, diesen Satz jederzeit zu aktualisieren. Für die FBM-Methode fallen keine Amazon-Servicegebühren an.
- Bestandskontrolle, Kundenservice und Rückerstattungen werden von Amazon im Rahmen der FBA-Methode übernommen. Bei der FBM-Methode ist das Gegenteil der Fall: Verkäufer kümmern sich selbst um die Bestandskontrolle.
Vor- und Nachteile von Amazon FBA
Amazon FBA-Profis
Versand- und Lagervorgänge sind nicht so einfach zu verwalten, und das ist wahrscheinlich der Grund, warum Amazon eine Fulfillment-Lösung erfunden hat, um E-Commerce-Händlern dabei zu helfen, gekaufte Artikel bequem an ihre Kunden zu übermitteln. Nachfolgend sind einige Vorteile aufgeführt, die mit der FBA-Methode verbunden sind.
Einfach zu bedienen: Logistik- und Auftragsmanagementanforderungen sind die komplexesten und anspruchsvollsten Aspekte des E-Commerce-Geschäfts. Die FBA-Lösung trägt dazu bei, die Auftragsabwicklung und Lieferung für Händler zu vereinfachen. Mit der hochmodernen Fulfillment-Infrastruktur von Amazon können Verkäufer ihren Käufern das beste Liefererlebnis bieten.
Einfache Skalierbarkeit: FBA ermöglicht das Wachstum und die Skalierung eines Unternehmens, insbesondere für E-Commerce-Händler. Mit der FBA-Methode müssen Unternehmen keine Lagerhallen mehr mieten und müssen möglicherweise auch nicht mehr Personal einstellen. Amazon verfügt über eine beeindruckende Lagerkapazität, die alle logistischen Aufgaben übernimmt. Dieses Setup ermöglicht es Händlern, ihre Energie in den Aufbau und die Skalierung ihrer Geschäfte zu stecken.
Breite Abdeckung: Amazon FBA hilft Händlern, Käufer aus verschiedenen Ländern und Regionen zu erreichen und verleiht dem Unternehmen so eine globale Kapazität. Dies ermöglicht es Einzelhändlern, an mehrere Käufer auf verschiedenen Kontinenten zu verkaufen, sofern es an diesem Standort ein Amazon-Vertriebszentrum gibt. Amazon ist derzeit auf 5 Kontinenten mit über 150 verfügbaren Logistikzentren tätig und liefert dorthin 100 Länder auf der ganzen Welt.
Kosteneffizienz: Im Gegensatz zu den meisten Marktplätzen bietet Amazon einen weitaus günstigeren Frachttarif an, wodurch die FBA-Gebühren sehr wettbewerbsfähig sind. Dies kommt sowohl Verkäufern als auch Käufern zugute, da die Verkäufer den Käufern keine hohen Liefergebühren auferlegen müssen. Interessanterweise decken die FBA-Gebühren auch den Kundenservice und Rückerstattungen ab, was bedeutet, weniger für mehr zu zahlen.
Prime-Berechtigung: Die FBA-Methode ist ein einfacher Weg zur Prime-Berechtigung. Prime-berechtigte Verkäufer werden stärker bevorzugt, da sie ihren Kunden eine schnelle und kostenlose Lieferung für jede ihrer Bestellungen bieten. Die meisten modernen Amazon-Nutzer würden bei Prime-Verkäufern einkaufen und bereit sein, für die von ihnen erstellten Bestellungen eine Prime-Lieferung innerhalb von zwei Tagen zu erwarten – während Artikel, die nicht für den Prime-Versand in Frage kommen, wahrscheinlich weniger Verkäufe erzielen werden.
Auf allen Produkten, die per Versand durch Amazon versandt werden, wird ein Amazon Prime-Logo angebracht, das dem Verkäufer einen Wettbewerbsvorteil verschafft, da ein hoher Prozentsatz der Amazon-Verbraucher die Option einer schnellen Abwicklung und Lieferung bevorzugen wird.
Nachteile von Amazon FBA
Der Versand durch Amazon hat auch seine Nachteile und Einschränkungen. Es ist wichtig, diese FBA-Einschränkungen zu berücksichtigen, bevor Sie entscheiden, welche Versandoption für Ihr Unternehmen geeignet ist.
Kostenforderungen: Die Anforderungen für den Versand durch Amazon können finanziell anspruchsvoll sein, was für ein Unternehmen, das gerade erst gegründet wird, möglicherweise nicht gut ist. Die hohen Kosten für FBA hängen davon ab, wie die Gebühren bei Amazon FBA berechnet werden. Die FBA-Methode bevorzugt selten Produkte mit geringen Margen, daher sollten Händler, die preisgünstige Artikel verkaufen, darauf achten, welche Produkte sie für den FBA-Versand anmelden.
Einschränkungen für den Prime-Versand: Amazon hat Richtlinien für die Auswahl von Produkten, die für den Prime-Versand in Frage kommen, und nicht alle Produkte stehen auf der Liste. Schwere Artikel qualifizieren sich selten für den Prime-Versand, aber tragbare, leichte Artikel haben hohe Chancen, den Prime-Versand zu erhalten. Außerdem gibt es bei Amazon Prime eine lange Liste verbotener Artikel und diese Schmuggelware wird in der Regel sofort disqualifiziert.
Kosten für Langzeitlagerung: Amazon berechnet Händlern Gebühren für Lagerbestände, die längere Zeit in ihrem Logistikzentrum verbleiben. Die Servicegebühr wird auf der Grundlage der Zeit berechnet, die der Lagerbestand in seinem Lager verbringt. Daher wird Amazon-Händlern eine Langzeitlagergebühr für Produkte auferlegt, die in ihrer Obhut bis zu einem Jahr oder länger haltbar sind.
Strenge Anforderungen an den Wareneingang: Amazon hat strenge Richtlinien für Produkte, die bei FBA gelistet sind und ins Lager kommen. Die Amazone Checkliste für Verpackungsanforderungen soll Verkäufern helfen zu verstehen, was sie bei der Anmeldung zum FBA-Plan beachten müssen, einschließlich der akzeptablen Standardkartons für die Produktverpackung und deren Abmessungen, der Anzahl der erforderlichen Etiketten und deren Platzierung, der Verpackung der Artikel und anderer Verpackungsmaterialien den Kartons beizufügen sind (z. B. Schaumstoffplatten, aufblasbare Luftkissen, Luftpolsterfolie und Papierbögen). Verkäufer müssen diese Richtlinien bei der Vorbereitung ihrer Produkte für die Lagerung bei Amazon einhalten, um Verzögerungen oder Ablehnungen zu vermeiden.
Vor- und Nachteile von Amazon FBM
Amazon FBM-Profis
Die FBM-Lösung hat ihre Vorteile. Einer davon besteht darin, dass Verkäufer die Auftragsabwicklung selbst durchführen können. Dies ermöglicht Einzelhändlern eine innovativere und flexiblere Strategie bei der Auftragsabwicklung, einschließlich der Beauftragung eines Dritten, der die Logistikdienstleistungen in ihrem Namen übernimmt.
Hier sind einige bemerkenswerte FBM-Vorteile:
Vollständige Bestandskontrolle: Amazon übernimmt die volle Kontrolle, sobald der Lagerbestand im Logistikzentrum eintrifft, und der Verkäufer verliert den Zugriff oder die Kontrolle über diese Waren, es sei denn, die Ware geht an den Verkäufer zurück. Und FBM gibt Händlern die volle Kontrolle über ihre Produkte und ihr Geschäft.
Kostenverhandlung: Für Versand durch Amazon gelten feste Kosten, aber FBM bietet zahlreiche Optionen, z. B. die Beauftragung eines Logistikunternehmens oder eines Dritten, bei dem die Kosten immer verhandelbar sind, was die Möglichkeit bietet, mit einer budgetfreundlichen Logistikoption zu arbeiten.
Machbarkeit des Brandings: Mit FBM können Sie die Etikettierung und das Siegel bestimmen, das auf der Verpackung angebracht werden soll. Es ist möglich, die Bestellung mit Branding-Zubehör auszustatten, das dabei hilft, für Ihre Marke zu werben, und diese einzigartige Note des Brandings kann dazu beitragen, die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens zu erhöhen.
Kostenkontrolle: Der Händler kann bestimmen, wie viel Geld ausgegeben wird und wie viel Geld eingeht. Es gibt weniger unerwartete Ausgaben und der Verkäufer behält den Überblick über alle Finanzen.
Nachteile von Amazon FBM
Bei FBM übernehmen Händler die Verantwortung für den gesamten Bestellabwicklungs- und Versandprozess, und es gibt einige Einschränkungen und Schwierigkeiten, die mit der Übernahme der Verantwortung für den Versand verbunden sind. Diese beinhalten:
Hohe Chancen, negatives Feedback zu erhalten: Es besteht eine erhöhte Wahrscheinlichkeit, negative Bewertungen und Rückmeldungen zu erhalten, insbesondere für Händler, die versuchen, die Kosten für Verpackungs- und Versandtransaktionen zu senken. Wenn Sie die Verantwortung für solche Dinge übernehmen, kann dies zu Verzögerungen beim Versand und schlechter Verpackung führen. Amazon-Kunden erwarten immer das Beste und ärgern sich leicht über einen schlechten Lieferservice. Um sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden sind, achten Sie auf die Einhaltung der Lieferzeit, stellen Sie sicher, dass sich der Artikel in einwandfreiem Zustand befindet, und achten Sie auf eine konsequente und freundliche Kommunikation mit den Kunden.
Hohe logistische Anforderungen: Die Kontrolle der Auftragsabwicklung und des Versands bedeutet, dass Sie die Last der Anschaffung eines Lagers, des Kaufs von Verpackungsmaterialien und der Anmietung von Fahrzeugen für die innerbetriebliche Lieferung tragen müssen. In Szenarien im Zusammenhang mit Retouren und Rückerstattungen muss das Unternehmen zusätzliches Geld und Ressourcen aufwenden, um die Entschädigung für den Kunden auszugleichen. Und diese können sich für ein Unternehmen, das gerade erst startet, erheblich summieren.
Weitere Verantwortlichkeiten: Abgesehen von der Abwicklung der Fulfillment- und Versanddienste erwartet Amazon von seinen Verkäufern, dass sie ihren Anforderungen und Erwartungen gerecht werden, um auf dem Amazon-Marktplatz im Geschäft zu bleiben. Wenn Sie beispielsweise die erwarteten ein- und zweitägigen Lieferziele erreichen, kann sich Ihr Berechtigungsstatus für das Seller Fulfilled Prime (SFP) erhöhen. Außerdem muss der Händler über eine landesweite Lieferabdeckung für Produkte in Standardgröße verfügen und in der Lage sein, Artikel an Wochenenden zu liefern, bevor er sich für das SFP-Programm qualifiziert.
Amazon FBM vs. FBA: Was ist profitabler?
Beim Vergleich von FBA und FBM ist es schwierig, eindeutig zu sagen, welche der Fulfillment-Methoden profitabler ist, ohne auf Faktoren wie verfügbare Ressourcen, die Art der gelisteten Produkte, die Priorität des Verkäufers und Ziele hinzuweisen.
FBA ist im Allgemeinen besser geeignet, wenn es um eine große Anzahl von Produkten mit hohen Margen geht und diese Verkäufer Hilfe bei der Lagerung und dem Versand benötigen. Während sich FBM für unterbesetzte oder kleine Unternehmen eignet, die sich mit Artikeln mit geringen Margen befassen. FBM wird für Unternehmen empfohlen, die dem Branding Priorität einräumen oder die volle Kontrolle über ihr Unternehmen übernehmen möchten.
Laut Amazon-Statistiken erzielen FBM-Verkäufer mehr Verkäufe als FBA-Verkäufer. FBA ist in der Regel ideal für Verkäufer, die mit Produkten mit hohen Margen handeln.
- Auf über 33 % der FBM-Verkäufer Sie erhalten jeden Monat mehr als 25,000 US-Dollar und nur etwa 26 % der FBA-Verkäufer verdienen so viel Geld.
- Auf der anderen Seite, 37 % der Versand durch Amazon Verkäufer erzielen Gewinnmargen von über 20 %, aber nur 32 % der FBM-Verkäufer erreichen dieses Ergebnisniveau.
Sowohl FBA als auch FBM haben ihre Vor- und Nachteile. Daher ist es wichtig, Ihre Geschäftspläne, Ressourcen, das Gewicht des Produkts und Ihre Ziele zu prüfen, da diese ausschlaggebend dafür sein können, welche Lösung für Ihr Unternehmen geeignet ist. Besuchen Amazon.com um die FBA- vs. FBM-Richtlinien zu bestätigen, und stellen Sie sicher, dass Sie sich für Ihre bevorzugte Versandmethode anmelden.
