Die E-Commerce-Welt hat sich allmählich in Richtung Dropshipping verlagert, wobei 23 % der Online-Verkäufe getätigt werden. oder 85 Milliarden US-Dollar pro Jahr, vervollständigt durch Dropshipping-Modelle. Seine niedrigen Eintrittsbarrieren, die Produktflexibilität bei geringen Investitionen und die Skalierbarkeit ziehen viele aufstrebende Unternehmer an. Doch mit diesen Vorteilen geht auch ein harter Wettbewerb einher.
Dieser Artikel hilft Dropshipping-Neulingen dabei, erfolgreich zu sein, indem er einen Blick auf häufige Fehler wirft, die es zu vermeiden gilt, und die wichtigsten Strategien zu deren Überwindung untersucht.
Inhaltsverzeichnis
Die Entwicklung des Dropshipping
Lohnt sich Dropshipping noch?
Wie wettbewerbsfähig ist Dropshipping?
Häufige Fallstricke beim Dropshipping
Strategien, um aufzufallen
Zusammenfassung
Die Entwicklung des Dropshipping
Ob Sie es glauben oder nicht, Dropshipping wurde als Geschäftsmodell genutzt, lange bevor das Internet zur Norm wurde. Es durchlief eine Geschichte von drei Phasen:
- In den 60-70er Jahren: Dropshipping wurde zusammen mit Versandkatalogen erstellt. Unternehmen wie JC Penny hatten eine ähnliche Auftragsabwicklung wie das heutige „Fulfilled By Amazon“ (FBA), indem sie große Lagerbestände hielten und per Versandhandel versendeten.
- In den 90er-Jahren entstand der E-Commerce als Reaktion darauf, dass Verbraucher sich für das Einkaufen im Internet erwärmten – manchmal skeptisch, aber mit stetigem Wachstum.
- 2000er Jahre: Die boomende Dropshipping-Periode begann, was größtenteils auf die innovativen Marktplatzmodelle von Amazon und eBay zurückzuführen war, bei denen Einzelpersonen keine eigenen Geschäfte aufbauen müssen, sondern einfach auf diesen Plattformen posten und sie den Rest, wie Marketing und Marketing, erledigen lassen Erfüllung.
Lohnt sich Dropshipping noch?
Drop Shipping ist eines der aktivsten Geschäftsmodelle der letzten 20 Jahre und bietet noch viel Potenzial. Was die Rentabilität betrifft, sind Dropshipper trotz starker Konkurrenz in diesem Bereich im Durchschnitt 50 % profitabler als traditionelle Einzelhändler, während Hersteller, die Dropshipping betreiben, etwa 18 % profitabler sind als diejenigen, die dies nicht tun.
Wie wettbewerbsfähig ist Dropshipping?
Dropshipping kann ein hart umkämpftes Geschäftsmodell sein, da es relativ einfach und kostengünstig ist, einen Online-Shop einzurichten und mit dem Verkauf von Produkten zu beginnen, ohne sich selbst um den Lagerbestand oder den Versand kümmern zu müssen. Da die Eintrittsbarrieren niedrig sind, nutzen viele Privatpersonen und Unternehmen auch Dropshipping als Geschäftsmöglichkeit.
Darüber hinaus verlassen sich viele Dropshipper auf die gleichen beliebten Produkte von gängigen Anbietern, was zu einer Sättigung in bestimmten Nischen und einem intensiven Wettbewerb um Kunden führen kann. Darüber hinaus gibt es viele Online-Marktplätze und -Plattformen wie Amazon und eBay, auf denen Dropshipper ihre Produkte verkaufen können, was es noch schwieriger macht, sich durch Preis und Qualität hervorzuheben und zu konkurrieren.
Dennoch kann Dropshipping mit der richtigen Strategie, Produktauswahl und dem richtigen Marketingansatz immer noch ein erfolgreiches und profitables Geschäft sein. Für Dropshipper ist es wichtig, einzigartige Produkte und Lieferanten zu finden, eine starke Markenidentität aufzubauen und sich auf die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservice zu konzentrieren, um sich auf dem Markt abzuheben.
Häufige Fallstricke beim Dropshipping
Bei der Entwicklung von Strategien und der Sicherstellung des langfristigen Erfolgs müssen die Herausforderungen und Fallstricke verstanden werden, die sich aus einem stark wettbewerbsorientierten Modell ergeben. Zu diesen Herausforderungen gehören:
- Geringe Gewinnmargen: Wie bereits erwähnt, kann Dropshipping sehr profitabel sein, aber nur, wenn Sie strategisch am Markt konkurrieren und Ihre Preise richtig festlegen.
- Qualitätskontrolle kann schwierig sein: Da Unternehmer ihre Bestellungen direkt über Lieferanten abwickeln, kann es zu mangelnder Qualitätskontrolle kommen. Dies ist wahrscheinlich der größte Nachteil des Dropshipping.
- Kundenzufriedenheit kann schwer zu verwalten sein: Da Eigentümer die an die Kunden gesendeten Produkte nicht sehen, kann die Reaktion auf Kundenanliegen länger als erwartet dauern, was dazu führen könnte, dass Kunden abgeschreckt werden.
Strategien, um aufzufallen
Welche Strategien sollten Dropshipping-Eigentümer ergreifen, um die Risiken zu mindern und sich von der starken Konkurrenz abzuheben?
Die Antwort liegt darin, in einen weniger überfüllten Markt vorzudringen und ein differenziertes Geschäft aufzubauen, das es Ihnen ermöglicht, den Ruf und die Marke zu besitzen, die niemand sonst kopieren kann. Berücksichtigen Sie dazu die folgenden Strategien:
Kennen Sie Ihren Markt und Ihre Nische
Unabhängig davon, ob Sie ein bestehendes Produkt haben oder ein neues Produkt entwickeln, ist es von entscheidender Bedeutung, den Markt zu kennen, in den Sie eintreten. Dropshipping ist am erfolgreichsten in Segmenten, die andere Geschäfte normalerweise übersehen. Dadurch können Sie mit weniger Konkurrenz in den Markt eintreten.
Aber wo findet man die Marktdaten?
Der einfachste Weg besteht darin, die vorhandene Forschung zu erkunden. Nehmen wir zum Beispiel Wohnaccessoires: Wenn Sie einfach „Marktforschung für Wohnaccessoires“ googeln, sind viele Marktberichte verfügbar und können erkundet werden.
Sollten Sie eine solche Forschung selbst durchführen, können die häufig verwendeten 4Ps ein guter Rahmen sein, um Ihre Forschung anzukurbeln. 4Ps repräsentieren die vier Schlüsselelemente des Marketings: Produkt, Preis, Ort und Werbung. Ich habe in meiner eigenen Recherche noch ein P hinzugefügt: Menschen. Diese 5Ps decken alle Faktoren ab, die den Erfolg Ihres Unternehmens beeinflussen. Denken Sie daran, dass diese Faktoren zwar harmonisch zusammenarbeiten, aber jeder einzelne von ihnen gleich wichtig ist.
Streben Sie danach, eine starke Marke und Identität voranzutreiben
Sobald Sie den Markt und die Nische bestimmt haben, erstellen Sie Botschaften und wählen Sie Produkte entsprechend den Kundenbedürfnissen in diesem Markt aus. Mit anderen Worten: Bringen Sie Ihre eigene Identität auf den Markt.
Dies erfordert, dass Sie den Ladenwert konsequent aufrechterhalten. Der Wert sollte etwas sein, von dem Sie möchten, dass die Kunden Sie kennen. Der Wert eines Unternehmens für Kräutermedizin kann beispielsweise darin bestehen, „das Bewusstsein für die entscheidenden Vorteile der ganzheitlichen Medizin zu schärfen“, oder der Wert eines Unternehmens für Bildungsausrüstung kann darin bestehen, „den Markt bei der Bereitstellung effizienter Bildung zu dominieren“.
Viele Dropshipping-Unternehmen scheitern an mangelnder Fokussierung, da weit verbreitete Inhalte ohne Fokus Schwierigkeiten haben, beim Publikum Anklang zu finden. Und im Laufe der Zeit kann dies dazu führen, dass eine Margenkomprimierung der einzige Überlebensansatz ist.
Die Zunahme von Betrug und Qualitätsbedenken hat dazu geführt, dass Verbraucher Websites besuchen, deren Inhalte und Produkte starke Botschaften bestimmter Werte enthalten. Das bedeutet, dass aufstrebende Geschäfte größere Chancen haben, durch spezialisierte Inhalte den Markt zu erobern.
Sie fragen sich vielleicht, wie Sie eine starke Marke und Identität aufbauen können?
Wie oben erwähnt, ist es der erste Schritt, ein fokussiertes Fachgebiet zu haben, das durch Ihre Marktforschung validiert wird. Sobald Sie sich für das Feld entschieden haben, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.
- Identifizieren Sie Ihren Markenzweck
- Bestimmen Sie Ihre Zielgruppe und Personas
- Erstellen Sie einen Marketingplan, um die Zielgruppe und die Personas anzusprechen
- Entwickeln Sie eine aussagekräftige Geschichte darüber, wie Sie angefangen haben und wie Sie sich von anderen abheben
- Seien Sie in allen Bereichen konsistent, um diese Markenidentität zu stärken, einschließlich Logos, Marketingmaterialien (sowohl Websites als auch soziale Medien), Kundenservice usw.
- Zu guter Letzt: Lebe und atme deine Identität. Gehen Sie keine Kompromisse ein und bleiben Sie Ihren Markenwerten treu
Richten Sie Ihren Kundenservice an Ihrer Marke und Ihren Werten aus
Im Dropshipping-Geschäftsmodell spielen Lieferanten eine entscheidende Rolle dabei, Ihnen beim Aufbau Ihres Markenwerts und der Aufrechterhaltung Ihrer Glaubwürdigkeit zu helfen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um bei der Suche nach den besten Lieferanten die nötige Sorgfalt walten zu lassen:
- Recherchieren Sie Lieferanten: Vergleichen Sie mehrere Lieferanten hinsichtlich der Preisgestaltung, Versandbedingungen, Reaktionszeit und Rückgaberichtlinien.
- Testen Sie ihre Produkte: Kaufen Sie die Probe und testen Sie die Qualität und Lieferung mit realen Unboxing-Erlebnissen.
- Kaufen Sie Produkte von Ihren Mitbewerbern, um sie zu vergleichen.
- Überprüfen Sie die Rückgabebedingungen.
- Überprüfen Sie das Feedback anderer Käufer.
Sobald Sie großartige Lieferanten identifiziert haben, pflegen Sie eine gute Beziehung, um eine Win-Win-Situation für Sie und Ihre Lieferanten zu schaffen. Je besser Ihre Beziehungen zu Lieferanten sind, desto zufriedener werden auch Ihre Kunden sein.
Und bedenken Sie, dass der Retourenprozess als der schwierigste und gleichzeitig kritischste Aspekt eines erfolgreichen Dropshipping-Geschäfts angesehen wird. Es kann hektisch und schwer zu bewältigen sein. Die wichtigste Strategie bei Retouren besteht darin, die Frustrationen der Kunden zu kommunizieren und zu lindern. Es kann schwierig sein, die Kundenzufriedenheit zu steigern, ohne Produkte direkt bereitzustellen und Retouren zu verwalten, aber es ist absolut notwendig und machbar.
86 % der Verbraucher hörten auf, in einem bestimmten Geschäft einzukaufen, nachdem sie einen schlechten Kundenservice festgestellt hatten. Außerdem ist die Wahrscheinlichkeit, dass Verbraucher ihre schlechten Erfahrungen mit dem Kundenservice teilen, doppelt so hoch wie die Wahrscheinlichkeit, dass sie über positive Erfahrungen sprechen. Es kann also viel bewirken, wenn Sie für die Kundenzufriedenheit noch einen Schritt weiter gehen!
Zeigen Sie ihnen, dass Ihnen ihre Anliegen am Herzen liegen. Halten Sie Kommunikationskanäle offen und kommunizieren Sie ehrlich und zeitnah. Es ist wichtiger, für die Kunden da sein zu können, als die Probleme tatsächlich zu lösen. Kunden sind in der Regel zufrieden, wenn sie einfach wissen, dass Sie es versuchen.
Informieren Sie sich auch im Voraus über die Rückgabebedingungen. Es hilft dabei, die richtige Einstellung und die richtigen Erwartungen für die Kunden festzulegen. Seien Sie kreativ bei dem, was Sie tun können. Sie könnten Produkte zurücknehmen und an andere Kunden verkaufen. Sie können mit Lieferanten an Rückgaberichtlinien arbeiten und in Fällen, in denen die Rückgabe zu anstrengend wird, sicherstellen, dass die Kunden die Richtlinien zur Nichtrückgabe verstehen.
Zusammenfassung
Wenn Sie die oben genannten Strategien anwenden und die üblichen Fallstricke vermeiden, können Sie Ihre Chancen, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben, erheblich verbessern. Wenn Sie wertvolle Kunden binden und gute Bewertungen gewinnen, können Sie nicht nur Ihren Erfolg aufrechterhalten, sondern auch positive Auswirkungen auf den Umsatz haben. Fast 90 Prozent der Verbraucher sind bereit, für etwas mehr zu zahlen, wenn es von einer Marke stammt, der sie vertrauen. Wenn Sie also heute Ihr Geschäft aufbauen, können Sie sich auf dem scheinbar überfüllten Dropshipping-Markt durch ein fokussiertes, vereinfachtes Geschäftsmodell hervorheben, um Gewinn und Kapitalrendite zu maximieren.
