Unabhängig von der jeweiligen Haltung sind die Fulfillment-Kosten zweifellos besonders wichtig für jeden Sektor, der auf eine optimierte Logistik und pünktliche Lieferung angewiesen ist, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und zu übertreffen. Daher spielen die Fulfillment-Kosten in Branchen wie E-Commerce, Einzelhandel und Konsumgüter eine entscheidende Rolle, insbesondere in den Vereinigten Staaten, wo der Markt aufgrund der schnell wachsenden E-Commerce-Branche und einer hart umkämpften Landschaft sehr groß ist.
Tatsächlich sind die Arbeitskosten in US-Lagern in den letzten zwei Jahren Berichten zufolge deutlich gestiegen jährliches Lohnwachstum von mehr als 20 %. Zweifellos hat ein solcher Anstieg einen erheblichen Einfluss auf den Gesamtanstieg der Lager- und Fulfillment-Kosten. In den USA ist der Effekt angesichts der Komplexität des Logistiknetzwerks aufgrund der Marktgröße und der geografischen Vielfalt sowie der steigenden Arbeitskosten besonders deutlich. Lesen Sie vor diesem Hintergrund weiter, um in die Welt der US-Fulfillment-Kosten einzutauchen und Arten, Faktoren und Strategien zur Berechnung und Minimierung der Fulfillment-Kosten aufzudecken.
Inhaltsverzeichnis
Überblick über die Fulfillment-Aktivitäten in den USA
Arten von Erfüllungskosten
Faktoren, die die Versandkosten in den USA beeinflussen
So berechnen Sie die Erfüllungskosten
Tipps zur Reduzierung der Fulfillment-Kosten
Den Kreis schließen
Überblick über die Fulfillment-Aktivitäten in den USA
Bevor wir tiefer in die Einzelheiten des Fulfillments in den USA eintauchen, werfen wir zunächst einen Blick auf die Definition von „Fulfillment“. Grundsätzlich handelt es sich bei der Auftragsabwicklung um einen Teil des Supply-Chain-Prozesses zur Erfüllung (Lieferung) der Bestellungen der Kunden ab dem Zeitpunkt der Auftragserteilung. Mehrere integrale Phasen der Fulfillment-Reise umfassen die Lagerung, Verpackung und den Versand von Produkten. Ein einfaches, direktes Beispiel für die Auftragsabwicklung ist, wenn ein Online-Shop eine Bestellung erhält, den Transport des bestellten Artikels aus seinem Lager (oder dem des Lieferanten) veranlasst und ihn sicher verpackt, um ihn an die Adresse des Kunden zu versenden.
Unter Fulfillment in den USA hingegen versteht man den inländischen Fulfillment-Prozess innerhalb der Vereinigten Staaten, der angesichts der beträchtlichen Landesgröße unterschiedliche Möglichkeiten und Herausforderungen zugleich bietet. Ein typisches Beispiel für Fulfillment in den USA ist ein nationaler Einzelhändler oder Online-Marktplatz mit Fulfillment-Zentren an strategischen Standorten im Land, wodurch das Unternehmen seine Bestellungen effizient an Kunden in verschiedenen Bundesstaaten und Regionen versenden kann.
Angesichts der entscheidenden Rolle, die die Fulfillment-Aktivität bei der Gewährleistung einer effizienten und pünktlichen Lieferung von Waren in den USA spielt, wo der boomende E-Commerce zu einer steigenden Nachfrage geführt hat, ist es für Geschäftsinhaber heute wichtiger denn je, mehr Einblick in die Fulfillment-Kosten in den USA zu erhalten . Für das Unternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, die Fulfillment-Kosten zu verstehen, um die Fulfillment-Prozesse zu rationalisieren und die Kosten entsprechend zu senken, da diese Kosten einen direkten Einfluss auf die Rentabilität, die Kundenzufriedenheit und das Gesamtwachstum haben.
Arten von Erfüllungskosten
Die folgenden Arten von Erfüllungskosten gelten für jedes Land, da sie einige grundlegende Komponenten des Erfüllungsprozesses betreffen. Diese Standardkostenelemente umfassen die Bearbeitung von Bestellungen, den Empfang und die Pflege von Lagerbeständen, das Verpacken und Etikettieren von Artikeln sowie die Organisation der Warenlieferung. Während die damit verbundenen spezifischen Kosten aufgrund verschiedener Faktoren von Land zu Land variieren können, sind die unten aufgeführten Arten von Fulfillment-Kosten insgesamt in der gesamten Fulfillment-Branche weltweit relevant:
Lagerkosten
Auch wenn es sich um eher kleine und relativ leichte Gegenstände handelt, wie z Telefonkasten oder eine Handytasche Unternehmen sind Lagerkosten wie Lagergebühren unvermeidlich, insbesondere wenn das Unternehmen wächst. Miete und die entsprechenden Nebenkosten, Arbeitskosten und Wartungsgebühren sind die häufigsten Kosten, die mit den globalen Lagerkosten verbunden sind.
In den USA umfassen die Lagerkosten häufig sowohl die Kosten für Lager als auch für Vertriebszentren und gehen mit zusätzlichen Überlegungen wie Versicherungen und strengen Bauvorschriften einher. Ein weiteres Unterscheidungsmerkmal sind die hohen Mietpreise in einigen beliebten US-Städten angesichts der steigenden Immobilienpreise. Für diejenigen, die Waren in die USA importieren, gilt jedoch a Zolllager können sich Möglichkeiten zur Einfuhrzollplanung leisten, die bei Erfüllung bestimmter Anforderungen Gesamtkosten einsparen können.
Verpackungskosten
Für welche Verpackungsstrategien sich ein Unternehmen auch entscheidet, sie ist ein entscheidender Bestandteil des Fulfillment-Prozesses, insbesondere für E-Commerce-Unternehmen, die sich hauptsächlich darauf verlassen Verpackung, um das Auspackerlebnis zu verbessern Für einen bleibenden Eindruck und Markenimage.
Während diese Kosten je nach Design, Material und bevorzugter Qualität im weltweiten Kontext variieren können, müssen einige Produkte in den USA aufgrund von US-Vorschriften, insbesondere der, möglicherweise bestimmte Verpackungsanforderungen einhalten Umweltvorschriften bestimmte Nachhaltigkeitsstandards zu erfüllen, was sich oft unweigerlich auf die Kosten auswirkt.
Versandkosten
Mit der Popularität von schneller und/oder kostenloser Versand Für die Verbraucher ist die Bedeutung der Versandkosten im Fulfillment-Prozess selbstverständlich. Weltweit hat die zunehmende Verbreitung des E-Commerce die Bedeutung der Versandkosten als kritischer und unersetzlicher Bestandteil der Gesamtabwicklungskosten weiter erhöht.
Weltweit können die Versandkosten durch die Qualität und Verfügbarkeit der Transportinfrastruktur sowie durch Import-/Exportgebühren und Zölle beeinflusst werden. Aufgrund der gut entwickelten Transportinfrastruktur und der robusten Logistiksysteme des Landes sind die Versandkosten innerhalb der USA inzwischen im Allgemeinen stabiler. Glücklicherweise ist mit dem Aufkommen neuer digitaler Plattformen wie z digitaler Frachtmarktplatz, können die weltweiten Versandkosten jetzt transparenter und kontrollierbarer für diejenigen sein, die lernen, ihr Potenzial auszuschöpfen.
Arbeitskosten
Ähnlich wie in allen anderen Branchen umfassen die Arbeitskosten für den Fulfillment-Prozess die Gehälter, Sozialleistungen und Schulungskosten für die Mitarbeiter. Und neben den Transportkosten wurden auch die Arbeitskosten als einer der Faktoren anerkannt Die drei Hauptkosten, die die gesamte Inflation in der Lieferkette verursacht haben, das Bestandsverwaltung, Auftragsabwicklung und Kundenservice umfasst.
Abhängig von den Mindestlohngesetzen, Arbeitsvorschriften und der Verfügbarkeit von Arbeitskräften können die Arbeitskosten weltweit zwischen Ländern und Regionen erheblich variieren. In den Vereinigten Staaten beispielsweise unterliegen die Arbeitskosten in hohem Maße den Mindestlohngesetzen auf Bundes- und Landesebene sowie den Vorschriften zu Sozialleistungen, Überstundenvergütung und Sicherheit am Arbeitsplatz.
Technologie- und Softwarekosten
Vorbei sind die Zeiten, in denen der Auftragsabwicklungsprozess stark von manueller menschlicher Arbeit und physischem Papierkram abhing und Bestellungen über traditionelle Kanäle wie Telefon, Post oder Fax eingingen. Heutzutage werden diese arbeitsintensiven Prozesse dank fortschrittlicher Technologie und automatisierter Prozesse dankenswerterweise durch systematische, vollständig nachverfolgbare Software und Webanwendungen ersetzt.
Sowohl im globalen als auch im US-Kontext tragen Technologie und Software dazu bei, die Effizienz zu verbessern und menschliche Fehler wie fehlerhafte Auftragserfüllung oder Versandverzögerungen zu reduzieren. Technologie und Software sind zu unverzichtbaren Bestandteilen der Fulfillment-Branche geworden. Daher ist es für jedes Unternehmen, das den Fulfillment-Prozess durchführt, ratsam, von Zeit zu Zeit ein regelmäßiges Budget für die Technologie- und Softwareentwicklung bereitzustellen, um die gesamten Fulfillment-Abläufe zu verbessern und zu rationalisieren.
Faktoren, die die Versandkosten in den USA beeinflussen
Während es eine Vielzahl von Faktoren geben kann, die sich auf die weltweiten Versandkosten auswirken, abgesehen von unterschiedlichen Zöllen und Steuern, regulatorischen Compliance-Anforderungen, lokalen Infrastruktur- und Logistikproblemen sowie Wechselkursschwankungen, beeinflussen die folgenden drei Faktoren die Versandkosten unabhängig von der geografischen Lage Standorte, einschließlich der USA. Daher ist es für Unternehmen wichtig, die Auswirkungen dieser Faktoren zu bewerten, um kosteneffizientere Fulfillment-Strategien zu entwickeln und einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu wahren.
Unternehmensgröße und -volumen
Man kann sich vorstellen, dass je größer ein Unternehmen ist, desto komplexer können seine Erfüllungsanforderungen sein, entsprechend dem höheren Auftragsvolumen, das es bearbeitet. Folglich benötigen diese größeren Unternehmen möglicherweise mehr Automatisierungslösungen und verlassen sich stärker auf fortschrittliche Technologie und Software, um ihre Abläufe effektiv zu verwalten.
Der Vorteil für so große Unternehmen besteht darin, dass sie in der Regel bessere Versandtarife und -vereinbarungen aushandeln können, wobei die Spediteure angesichts ihres hohen Sendungsvolumens attraktive Rabatte gewähren. Gleichzeitig bedeutet dies auch, dass kleinere Unternehmen aufgrund ihrer einfacheren Abwicklungsprozesse und geringeren Versandanforderungen möglicherweise vor größeren Herausforderungen stehen, wettbewerbsfähige Versandtarife zu sichern.
Produktgröße und Gewicht
Produktgröße und -gewicht beeinflussen die Versand- und Bearbeitungskosten linear. Je schwerer oder größer die Artikel sind, desto höher sind auch die Versandkosten. Diese wirken sich direkt auf die Erfüllungskosten und die Rentabilität eines Unternehmens aus.
Die Tatsache, dass größere und schwerere Artikel in der Regel einer speziellen Verpackung, Ausrüstung oder speziellen Handhabungsverfahren unterliegen, um einen sicheren und reibungslosen Transportprozess zu gewährleisten, erhöht die Belastung durch hohe Versandkosten zusätzlich. Daher ist es für Unternehmen, die mit Produkten unterschiedlicher Größe und Gewicht arbeiten, unerlässlich, ihre Fulfillment-Prozesse und -Strategien entsprechend anzupassen, um ein effektiveres und flexibleres Kostenmanagement zu erreichen.
Versandentfernung und saisonale Schwankungen
Verständlicherweise führen längere Versandentfernungen oder Sendungen in abgelegene oder schwer erreichbare Gebiete häufig zu zusätzlichen Gebühren und Problemen, wie z. B. eingeschränkten Transportoptionen oder längeren Transitzeiten. Dementsprechend ist es für Unternehmen ratsam, diese Entfernungsabhängigkeit und standortbezogenen Überlegungen bei der Planung ihrer Fulfillment-Strategien zu berücksichtigen. Beispielsweise können Unternehmen ihre Lager oder Vertriebszentren strategisch anordnen, um Versandentfernungen zu optimieren und Kosten zu senken.
Zusätzlich zu den langen Versandwegen reiben saisonale Schwankungen oft Salz in die Wunden der ohnehin hohen Versandkosten. Der Nachfrageschub in Hochsaisons wie der Ferienzeit führt zu einem erhöhten Bestellvolumen und damit zu einem erhöhten Druck auf die Fulfillment-Kosten. Daher sind zusätzliche Arbeitskräfte, Lagerflächen und Bestandsverwaltung erforderlich, um der erhöhten Arbeitsbelastung gerecht zu werden. Unternehmen müssen daher auch saisonale Schwankungen planen und darauf vorbereitet sein, um sicherzustellen, dass sie die Erwartungen der Kunden erfüllen und in Spitzenzeiten einen effizienten Betrieb aufrechterhalten können.
Einzigartige Faktoren in den USA
Neben den oben genannten Hauptfaktoren für die Abwicklungskosten gibt es noch einige weitere Faktoren, die sich speziell auf die Abwicklungskosten in den USA auswirken, darunter die Komplexität des US-Umsatzsteuersystems, das in jedem Bundesstaat unterschiedliche Sätze und Vorschriften hat. Unterdessen sind regionale Unterschiede ein weiteres Element, das die Unternehmen bei Änderungen verschiedener Preiskomponenten in verschiedenen Gebieten berücksichtigen müssen, entsprechend der großen und diversifizierten Geographie der USA. Schließlich ist das wettbewerbsorientierte Fulfillment-Service-Umfeld auch ein relativ charakteristisches Element im US-amerikanischen Fulfillment-Sektor. Starke Unternehmen auf dem Markt wie Amazon, UPS und FedEx wetteifern mit einer Vielzahl wettbewerbsfähiger Fulfillment-Dienste um Kunden.
So berechnen Sie die Erfüllungskosten
Die Berechnung der Fulfillment-Kosten kann ein komplexer Prozess sein, da dabei der gesamte Fulfillment-Vorgang, verschiedene Faktoren und Kosten im Zusammenhang mit dem gesamten Fulfillment-Prozess berücksichtigt werden müssen. Ein einfacher und direkter Ansatz zur Berechnung der Erfüllungskosten besteht darin, die folgenden Kosten zu addieren:
- Lagerkosten: Bestimmen Sie die Gesamtkosten der Lagerhaltung, die die Miet- oder Hypothekengebühren, Betriebskosten, Sicherheit und Wartungskosten abdecken sollten. Um die Lagerkosten pro Bestellung zu berechnen, verwenden Sie die folgende Formel: (Gesamtlagerkosten / Anzahl der ausgeführten Bestellungen).
- Verpackungskosten: Summieren Sie die Gesamtkosten der Verpackungsgebühren, einschließlich der Kosten für Design, Materialien, Kartons, Klebeband, Etiketten usw., und berücksichtigen Sie dabei eventuelle Mengenrabatte oder günstigere Preise der Lieferanten. Um eine Vorstellung von den Verpackungskosten pro Bestellung zu erhalten, schauen Sie sich diese Formel an: (Gesamtkosten für Verpackungsmaterial / Anzahl der ausgeführten Bestellungen)
- Arbeitskosten: Um eine Vorstellung von den Arbeitskosten zu bekommen, kann die Summe aus Löhnen, Sozialleistungen und Lohnsteuern für alle an den Erfüllungsschritten beteiligten Mitarbeiter addiert werden. Verwenden Sie diese Formel, um die Arbeitskosten pro Bestellung zu ermitteln: (Gesamtarbeitskosten / Anzahl der ausgeführten Bestellungen)
- Versandkosten: Finden Sie den am besten geeigneten Versandanbieter heraus, indem Sie Faktoren wie Standort, Entfernung und erforderliches Serviceniveau berücksichtigen. Bezüglich der Berechnungsformel für die Versandkosten nutzen Sie einfach die von Spediteuren wie USPS, UPS oder FedEx bereitgestellten Tarifrechner, um eine Schätzung der Versandkosten entsprechend dem Gewicht, den Abmessungen und den Zieldetails des jeweiligen Pakets zu erhalten.
- Technologie- und Softwarekosten: Berechnen Sie die Gesamtkosten der im Fulfillment-Prozess verwendeten Technologie und Software, z. B. Lagerverwaltungssysteme, Bestandsverfolgung und Versandsoftware. Beachten Sie etwaige monatliche oder jährliche Lizenzgebühren pro zusätzlichem Benutzer für die jährliche Kostensteigerung. Die Formel zur Ermittlung der Technologie- und Softwarekosten pro Bestellung lautet: (Gesamtkosten für Technologie und Software / Anzahl der ausgeführten Bestellungen)
- Zusätzliche Gebühren und Ausgaben: Denken Sie daran, andere zusätzliche Gebühren und Ausgaben wie Steuern oder Kosten für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (sofern zutreffend) zu berücksichtigen. Die Formel zur Ermittlung dieser Zusatzkosten pro Bestellung lautet: (Gesamtzusatzkosten/Anzahl der ausgeführten Bestellungen)
Basierend auf der Liste der Kostenkomponenten oben betragen die Gesamtabwicklungskosten pro Bestellung daher = Lagerkosten pro Bestellung + Arbeitskosten pro Bestellung + Verpackungskosten pro Bestellung + Versandkosten pro Bestellung + Technologie- und Softwarekosten pro Bestellung + sonstige zusätzliche Kosten pro Bestellung .
Multiplizieren Sie die oben ermittelten Gesamtkosten pro Bestellung mit der Gesamtzahl der ausgeführten Bestellungen, um eine Vorstellung von den Gesamtabwicklungskosten für Ihr Unternehmen zu erhalten.
In jedem Fall ist zu beachten, dass die oben angegebene Berechnungsmethode nur als allgemeine Richtlinie dient und an die spezifischen Bedürfnisse und Umstände verschiedener Unternehmen angepasst oder angepasst werden muss. Die gute Nachricht ist, es gibt auch welche Erfüllungsrechner Online verfügbar, damit jeder die relevanten erforderlichen Daten ausfüllen kann, um sich einen Überblick über die potenziellen Online-Versandkosten zu verschaffen.
Tipps zur Reduzierung der Fulfillment-Kosten
Streamlining Operationen
Die Rationalisierung von Abläufen läuft im Wesentlichen auf ein Wort hinaus: Planung. Mit der richtigen Planung, die Optimierungsprozesse für die Bestandsverwaltung, Auftragsabwicklung und den Versand priorisiert, kann der gesamte Fulfillment-Prozess dann stark rationalisiert und somit potenzielle Probleme gemindert werden, um die Gesamteffizienz zu verbessern.
Deshalb Logistikplanung macht einen wesentlichen Teil des gesamten Fulfillment-Prozesses aus, da er die Organisation und Verwaltung des Transports, der Lagerung und des Warenflusses vom Ursprungsort bis zum Verbrauchsort umfasst. Das ultimative Ziel besteht einfach darin, sicherzustellen, dass die Produkte pünktlich gelagert, verpackt, versendet und an die Kunden geliefert werden.
Outsourcing-Fulfillment
Während die Auslagerung einer Aufgabe häufig dazu führt, dass man die Kontrolle über einen bestimmten entscheidenden Prozess verliert, hat die Auslagerung der Auftragsabwicklung an einen externen Logistikdienstleister (3PL) in den USA für viele Unternehmen klare Vorteile, insbesondere für E-Commerce-Verkäufer, die häufig mehr von ihnen aufwenden müssen Zeit in den Bereichen Marketing, Branding, Produktbeschaffung und Lieferungen.
Die Wahl des richtigen 3PL-Partners kann es dem E-Commerce-Anbieter somit ermöglichen, Skaleneffekte voll auszunutzen und gleichzeitig Zugang zu fortschrittlicher Echtzeittechnologie und sofortiger Arbeitsunterstützung zu erhalten, wodurch Kosteneinsparungen erzielt und reibungslose Abläufe gewährleistet werden.
Integration von Technologie und Automatisierung
Die Investition in Live-Automatisierungstechnologie wie Lagerverwaltungssysteme, automatisierte Verpackungslösungen und fortschrittliche Logistiksoftware kann nicht nur die Fulfillment-Prozesse erheblich rationalisieren, sondern auch eine sofortige Kostensenkung durch viel einfachere, direktere und leicht nachverfolgbare, aktuelle Softwareanwendungen ermöglichen .
Verhandlungen mit Spediteuren und Lieferanten
Nicht zuletzt können Verhandlungen mit Spediteuren und Lieferanten zu besseren Preisen und Konditionen für alle Unternehmen führen, die ihre Fulfillment-Kosten senken möchten. Durch den Aufbau starker Beziehungen und die Nutzung ihrer Kaufkraft können Unternehmen günstigere Tarife sichern und ihre Erfüllungskosten senken.
Den Kreis schließen
Ein detailliertes Verständnis der Fulfillment-Kosten in den USA ist für jedes E-Commerce-Unternehmen besonders wichtig, da die USA über einen der größten und am weitesten entwickelten Märkte für E-Commerce verfügen. Lagerkosten, Versandkosten, Verpackungskosten, Arbeitskosten sowie Technologie- und Softwarekosten sind die wichtigsten Arten von Fulfillment-Kosten in den USA. Zu den wichtigsten Faktoren, die sich auf die Gesamtkosten der Auftragsabwicklung in den USA auswirken können, gehören die Größe und das Volumen eines Unternehmens, seine Produktabmessungen, die Entfernung und der Ort der Lieferungen sowie saisonale Schwankungen der Bestellzahlen. Das komplexe Umsatzsteuersystem, regionale Unterschiede sowie die wettbewerbsintensive Fulfillment-Dienstleistungsbranche sind mittlerweile einige einzigartige Beispiele für die Faktoren, die die Fulfillment-Kosten in den USA beeinflussen.
Die Fulfillment-Kosten können anhand bestimmter Formeln berechnet werden, wobei alle wichtigen Arten von Fulfillment-Kosten und etwaige zusätzliche Gebühren berücksichtigt werden. Das Üben einiger Tipps wie die Optimierung von Abläufen, die Auslagerung der 3PL-Abwicklung, Verhandlungen mit Spediteuren und Lieferanten sowie die Integration von Technologie und Automatisierung können dazu beitragen, die Gesamtabwicklungskosten zu senken. Erhalten Sie weitere Einblicke in Logistikbegriffe, Großhandelsgeschäftsratschläge und Ideen, indem Sie die verfügbaren Artikel auf lesen Alibaba liest regelmäßig.
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