Die zentralen Thesen
- Die Analyse der Wertschöpfungskette hilft Unternehmen dabei, zu überlegen, wie jeder Teil ihres Betriebs den Wert ihres Endprodukts erhöht oder verringert
- Die Maximierung des Werts auf jeder Stufe der Wertschöpfungskette hilft Unternehmen, den Kundennutzen zu steigern und Marktanteile zu gewinnen
- Die Durchführung einer Wertschöpfungskettenanalyse ist der Schlüssel zur Identifizierung von Bereichen, in denen Sie sich einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern verschaffen können
Die Wertschöpfungskette bezieht sich auf die verschiedenen Geschäftsprozesse und Aktivitäten, die bei der Herstellung eines Produkts oder der Erbringung einer Dienstleistung beteiligt sind. A Wertschöpfungskette kann aus mehreren Phasen des Lebenszyklus eines Produkts oder einer Dienstleistung bestehen, wie z. B. Vertrieb, Forschung und Entwicklung und alles dazwischen.
Die Wertschöpfungskettenanalyse ist ein Mittel zur Bewertung aller Aktivitäten in der Wertschöpfungskette eines Unternehmens, um zu verstehen, wo Verbesserungsmöglichkeiten bestehen.
Was sind die Bestandteile einer Wertschöpfungskette?
Was macht also eigentlich eine Wertschöpfungskette aus?
Laut Definition der Wertschöpfungskettenanalyse nach PorterAlle Aktivitäten, die die Wertschöpfungskette eines Unternehmens ausmachen, können in zwei Kategorien unterteilt werden, die zu seiner Marge beitragen: Primäraktivitäten und Unterstützungsaktivitäten.
Primäre Aktivitäten
Primäre Aktivitäten sind diejenigen, die direkt in die gehen Entwicklung eines Produkts oder die Ausführung einer Dienstleistung. Sie beinhalten:
- Eingangslogistik: Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Annahme, Lagerung und Bestandsverwaltung von Ausgangsmaterialien und Komponenten.
- Operationen: Aktivitäten im Zusammenhang mit der Umwandlung von Rohstoffen und Komponenten in ein fertiges Produkt.
- Outbound-Logistik: Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrieb, einschließlich Verpackung, Sortierung und Versand.
- Marketing und Vertrieb: Aktivitäten im Zusammenhang mit der Vermarktung und dem Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung, einschließlich Verkaufsförderung, Werbung und Preisstrategie.
- Kundenbetreuung: Aktivitäten, die nach Abschluss eines Verkaufs stattfinden, einschließlich Installation, Schulung, Qualitätssicherung, Reparatur und Kundendienst.
Nebentätigkeiten
Sekundäre Aktivitäten tragen dazu bei, dass primäre Aktivitäten effizienter werden, und schaffen so eine Wettbewerbsvorteil. Sie beinhalten:
- Beschaffung: Aktivitäten im Zusammenhang mit der Beschaffung von Rohstoffen, Komponenten, Geräten und Dienstleistungen.
- Technologische Entwicklung: Aktivitäten im Zusammenhang mit Forschung und Entwicklung, einschließlich Produktdesign, Marktforschung und Prozessentwicklung.
- HR-Management: Aktivitäten im Zusammenhang mit der Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Entwicklung, Bindung und Vergütung von Mitarbeitern.
- Infrastruktur: Tätigkeiten im Zusammenhang mit den Gemeinkosten und der Verwaltung des Unternehmens, einschließlich Finanzierung und Planung.
Welche verschiedenen Arten von Wertschöpfungsketten gibt es?
Wertschöpfungskettenaktivitäten können auf ein Unternehmen oder eine Branche beschränkt oder über mehrere Standorte weltweit verteilt sein. Das bedeutet, dass es drei Arten von Wertschöpfungsketten gibt.
Unternehmensebene
Der Fokus liegt bei dieser Art von Wertschöpfungskette auf Geschäftseinheiten. Es umfasst alle Geschäftsaktivitäten, die ein Unternehmen unternimmt, um den Wert seines Produkts zu steigern und seinen Wettbewerbsvorteil zu verbessern.
Branchenebene
Wertschöpfungsketten auf Branchenebene umfassen ein breites Spektrum an Aktivitäten bei der Herstellung eines Produkts, von der Beschaffung bis zur endgültigen Lieferung. Die Analyse dieser Wertschöpfungskette hilft dabei, die Möglichkeiten des Eintritts in einen neuen Markt oder der Expansion in einen bestehenden Markt einzuschätzen.
Globale Ebene
Bei diesem Wertschöpfungskettentyp führen die global agierenden Unternehmen Aktivitäten im Zusammenhang mit Design, Entwicklung, Montage oder Marketing an verschiedenen Standorten auf der ganzen Welt durch.
Verbesserung des Wettbewerbsvorteils
Bei der Durchführung einer Wertschöpfungskettenanalyse müssen Sie darüber nachdenken, wie jeder Aspekt Ihres Betriebs den Wert Ihres Endprodukts oder Ihrer Dienstleistung erhöht oder verringert. Dies kann Ihnen helfen, einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen, wie zum Beispiel:
- Kostenreduzierung: Jede Aktivität in der Wertschöpfungskette effizienter und damit kostengünstiger gestalten.
- Produktunterscheidung: Investieren Sie mehr Zeit und Ressourcen in Aktivitäten wie Forschung und Entwicklung, Design oder Marketing, die Ihrem Produkt dabei helfen können, sich von anderen abzuheben.
So führen Sie eine Wertschöpfungskettenanalyse durch
1. Identifizieren Sie die Aktivitäten der Wertschöpfungskette
Der erste Schritt bei der Durchführung einer Wertschöpfungskettenanalyse besteht darin, alle primären und sekundären Aktivitäten zu verstehen, die bei der Entwicklung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung eine Rolle spielen.
2. Bestimmen Sie die Kosten und den Wert der Aktivitäten
Nachdem die primären und sekundären Aktivitäten identifiziert wurden, besteht der nächste Schritt darin, den Wert zu bestimmen, den jede Aktivität zum Prozess beiträgt, sowie die damit verbundenen Kosten. Der durch Aktivitäten geschaffene Wert ist gleichbedeutend mit der Kundenzufriedenheit und der Qualität der Ergebnisse.
Macht beispielsweise die Entwicklung eines Produkts aus hochwertigen oder nachhaltigen Materialien es für den Endverbraucher attraktiver? Kann das Hinzufügen einer Produktfunktion zu einem höheren Verkaufsvolumen führen?
Ebenso ist es wichtig, die Kosten zu verstehen, die mit jedem Schritt im Prozess verbunden sind.
3. Identifizieren Sie Möglichkeiten für Wettbewerbsvorteile
Sobald die Wertschöpfungskette zusammengestellt ist und die mit jedem Schritt verbundenen Kosten und Werte verstanden wurden, können Sie die Ergebnisse analysieren, um den Wettbewerbsvorteil Ihres Unternehmens zu verbessern. Wenn das Hauptziel beispielsweise darin besteht, die Kosten zu senken, sollte jeder Teil Ihrer Wertschöpfungskette unter dem Gesichtspunkt der Kostensenkung bewertet werden. Wenn das primäre Ziel die Produktdifferenzierung ist, ist es ebenfalls wichtig zu hinterfragen, welche Teile der Wertschöpfungskette besser zur Erreichung dieses Ziels beitragen können.
Warum ist eine Wertschöpfungskettenanalyse sinnvoll?
Die Analyse der Prozesse, die die Wertschöpfungskette Ihres Unternehmens ausmachen, kann dabei helfen, im Detail zu verstehen, was in die einzelnen Transaktionen einfließt. Durch die Maximierung des an jedem Punkt der Kette geschaffenen Werts kann Ihr Unternehmen besser positioniert sein, um den Kundennutzen zu steigern und gleichzeitig einen größeren Mehrwert zu erzielen Marktanteil. Ebenso können Sie durch ein tieferes Verständnis darüber, wie Ihr Unternehmen Werte schafft, ein besseres Verständnis für den Wettbewerbsvorteil Ihres Unternehmens entwickeln.
Wie kann die Wertschöpfungskettenanalyse mit anderen Tools genutzt werden?
Die Analyse der Wertschöpfungskette kann durch den Einsatz anderer Tools gestärkt werden, wie z SWOT und PESTLE-Analyse, und umgekehrt. Wenn Sie die SWOT- und PESTLE-Umgebung Ihrer Organisation verstehen, können Sie besser verstehen, welche Aktivitäten entlang der Wertschöpfungskette bei entsprechender Umsetzung die größte Wirkung erzielen.
Beispielsweise eine der größten Wettbewerbsstärken der Betreiber im Vereinigten Königreich Online-Blumeneinzelhandelsbranche liegt in ihrer Fähigkeit, ihre Website zu entwickeln und den Kundenverkehr auf ihre Online-Kanäle zu lenken. Die Investition in die Einstellung hochqualifizierter Webentwickler und SEO-Spezialisten kann den Wettbewerbsvorteil eines Unternehmens in dieser Branche erhöhen. Ebenso stellen die Fähigkeiten der Internettechnologie eine Schwäche dar Einzelhandelsfloristen Dies kann durch Investitionen in diese Mitarbeiter angegangen werden, wodurch ihr Wettbewerbsvorteil gestärkt wird.
Ergänzend können Sie auch die Wertschöpfungskettenanalyse nutzen Geschäftsprozessanalyse, um zur Verbesserung der Effizienz in Elementen der Wertschöpfungskette beizutragen. Ebenso die Verwendung Industrie-Analyse Die Bewertung von Wertschöpfungsketten kann für das vollständige Verständnis der Abläufe Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung sein.
Tiefer Graben
Schauen wir uns unser Beispiel für den Online-Blumenhandel genauer an. Der erste Schritt zur Durchführung einer Wertschöpfungskettenanalyse eines Online-Blumenhändlers besteht darin, alle primären und sekundären Aktivitäten zu verstehen, die bei der Erstellung dieses Dienstes eine Rolle spielen.
Primäre Aktivitäten
- Eingangslogistik: Versand von Blumen und anderen Blumenprodukten vom Züchter zu unternehmenseigenen Lagerhäusern.
- Operationen: Sortieren, Verpacken und Etikettieren von Blumenprodukten.
- Outbound-Logistik: Erfüllung der verschiedenen Bestellungen durch direkte Verteilung des Blumenprodukts an die Verbraucher mithilfe firmeneigener Transporter oder Kurierdienste Dritter.
- Marketing und Vertrieb: Den Kundenverkehr auf Websites steigern, die Konversionsraten erhöhen, Rabatte anbieten, Abonnementdienste anbieten und Zahlungen für Bestellungen entgegennehmen.
- Kundenbetreuung: Anbieten eines Online-Kundenservices, Generieren von Wiederholungskunden, Versenden von Angeboten und Verteilen einer Zufriedenheitsumfrage an Kunden.
Nebentätigkeiten
- Beschaffung: Beschaffung von Blumenprodukten direkt von Züchtern oder Großhändlern im In- oder Ausland. Internationale Lieferanten sind mit komplexeren primären Logistikaktivitäten verbunden.
- Technologische Entwicklung: Entwicklung des Marken- und Produktimages, Entwicklung von Front-End- und Back-End-Websites und Bestandsverwaltung mithilfe von Barcodes.
- HR-Management: Rekrutierung, Einstellung, Schulung und Entwicklung hochqualifizierter Mitarbeiter sowie Auslagerung nicht primärer Tätigkeiten an Auftragnehmer.
- Infrastruktur: Verbesserung der Betriebs- und Lieferketteneffizienz bei der Erfüllung von Blumenbestellungen.
Ermittlung der Kosten und des Wertes von Aktivitäten
Die obige Analyse unterstreicht die Bedeutung von Technologie, Personalwesen und Logistik für Online-Blumenhändler. Website-Entwicklung und Traffic sind für ein Unternehmen dieser Branche wesentliche Säulen, um Umsatz generieren zu können. Dies kann nicht ohne hochqualifizierte technische Mitarbeiter erreicht werden, die Website-Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln, überwachen und verbessern.
Auch die Ein- und Ausgangslogistik ist für den Wettbewerbsvorteil von Online-Blumenhändlern von entscheidender Bedeutung. Der Aufbau starker Beschaffungswege mit renommierten Erzeugern ist der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit, während schnelle und effiziente Vertriebswege die Zufriedenheit und Rentabilität steigern können.
Identifizieren von Möglichkeiten für Wettbewerbsvorteile
Angesichts des Mehrwerts, den Logistik, Personalwesen und Technologie für die Wettbewerbsfähigkeit von Online-Blumenhändlern haben, können sich Unternehmen auf die Verbesserung dieser Aktivitäten konzentrieren, um ihren Wettbewerbsvorteil auszubauen. Die Erhöhung der Geschwindigkeit und die Minimierung der Kosten der eingehenden Logistikrouten können die Rentabilität durch eine Steigerung der Produktion unterstützen. Durch Investitionen in die Effizienz der Outbound-Logistikrouten können Lieferzeiten und -kosten reduziert und so ein Vorteil gegenüber der Konkurrenz geschaffen werden.
Online-Blumenhändler können ihren Wettbewerbsvorteil auch ausbauen, indem sie hochqualifizierte Techniker einstellen, die kontinuierlich an der Verbesserung der Website-Entwicklung und der Konversionsraten arbeiten und so eine höhere Anzahl an Bestellungen bearbeiten können.
Abschließende Gedanken
Die Durchführung einer Wertschöpfungskettenanalyse kann von entscheidender Bedeutung sein, um vollständig zu verstehen, wie Sie das Potenzial Ihres Unternehmens maximieren können. Wenn Sie sich ansehen, wie jeder Teil der Lieferkette Ihrem Unternehmen einen Mehrwert oder einen Wertverlust verleiht, können Sie die notwendigen Änderungen vornehmen, um den maximalen Erfolg Ihres Unternehmens sicherzustellen, sei es durch Verbesserungen bei Hauptaktivitäten wie Logistik und Betrieb, oder sekundäre Funktionen wie Beschaffung und Technologieeinführung. Eine erfolgreiche Wertschöpfungskettenanalyse verschafft Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil und steigert die Leistungsfähigkeit.
Quelle aus Ibiswelt
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