Agar bisnis berhasil, ia harus memiliki strategi pemasaran yang terdefinisi dengan baik. Panduan pamungkas ini akan memandu Anda selangkah demi selangkah dalam menciptakan strategi pemasaran yang efektif.
Menurut Konten Marketing Institute, mendokumentasikan strategi bisnis memberi Anda peluang 538 persen lebih tinggi untuk berhasil melaksanakan sasaran bisnis.
Mari kita mulai dengan meninjau apa itu strategi pemasaran dan mengapa itu harus dimiliki.
Daftar Isi
Apa itu strategi pemasaran?
Mengapa strategi pemasaran penting untuk bisnis?
5 langkah untuk membuat strategi pemasaran yang efektif untuk pelanggan Alibaba.com
Apa itu strategi pemasaran?
Strategi pemasaran adalah rencana bisnis untuk menjangkau dan terhubung dengan calon pelanggan dan mengubah mereka menjadi pembeli produk Anda untuk mendorong profitabilitas.
Strategi pemasaran menentukan bagaimana suatu produk atau layanan akan mencapai dan mempertahankan keunggulan kompetitif di pasar tertentu dari waktu ke waktu. Menetapkan ini di depan menyelaraskan bisnis seputar bagaimana Anda akan menjangkau audiens target Anda, menjelaskan manfaat dari apa yang Anda tawarkan, dan membujuk mereka untuk menjadi pembeli.
Mengapa strategi pemasaran penting untuk bisnis?
Ada beberapa manfaat memiliki strategi pemasaran.
Ini membantu bisnis untuk memahami pasar produk dan berbicara dengan pelanggan yang diinginkan untuk meningkatkan peluang menjual kepada mereka.
Strategi pemasaran yang efektif membantu menghindari pengeluaran anggaran pemasaran di tempat yang salah dan memanfaatkan sumber daya dengan sebaik-baiknya dan juga membantu menetapkan tujuan yang tepat dengan metrik ROI terkait dan mengukurnya. Itu membuat aktivitas bisnis tetap konsisten dan fokus.
Tanpa strategi pemasaran, Anda akan menghadapi konsekuensi kehilangan pelanggan, kehilangan profitabilitas, kehilangan pasar karena pesaing, dll.
5 langkah untuk membuat strategi pemasaran yang efektif untuk pelanggan Alibaba.com
Langkah 1: Identifikasi proposisi nilai
Proposisi nilai terdiri dari menjelaskan mengapa pelanggan harus memilih produk atau layanan Anda daripada yang lain. Ini menyoroti manfaat paling jelas yang diperoleh pelanggan dengan melakukan bisnis dengan Anda. Setiap proposisi nilai harus mengatasi masalah pelanggan dan memposisikan bisnis Anda sebagai penyedia solusi.
3 elemen kunci dalam menentukan proposisi nilai untuk bisnis Anda:
- Profil pelanggan: Apa yang diinginkan pelanggan Anda? Keuntungan apa yang dapat diberikan produk Anda kepada pelanggan?
- Fitur produk: Apa fitur produk Anda untuk membuat pelanggan senang? Desain, bahan, solusi titik sakitnya?
- Pemenuhan kebutuhan atau harapan pelanggan: Prioritaskan fitur dan manfaat yang dapat memenuhi harapan pelanggan dan pilih yang berprioritas tinggi dalam menggambarkan proposisi nilai.
Langkah 2: Tetapkan tujuan pemasaran
Tujuan pemasaran memberikan metrik kunci untuk seperti apa kesuksesan itu. Berdasarkan Penelitian Coschedule.com, pembuat tujuan 377% lebih berhasil daripada rekan-rekannya. Ada dua kategori tujuan pemasaran:
Kesadaran merek:
- Pengembangan loyalitas merek: Mengembangkan hubungan yang lebih dalam dalam mengarahkan pelanggan tetap
- Pertumbuhan jejak digital: Menggunakan optimisasi mesin pencari (SEO) yang dioptimalkan untuk meningkatkan visibilitas di media sosial
- Lead generation: Berfokus pada hubungan pelanggan melalui komunikasi mendalam
Tumbuhkan penjualan:
- Promosi produk baru
- Promosi musiman untuk mendorong transaksi tinggi
- Promosi untuk mendatangkan pelanggan, terutama dari pesaing Anda
Alat yang paling umum digunakan dalam menetapkan tujuan pemasaran adalah SMART (spesifik, terukur, dapat ditindaklanjuti, relevan, dan tepat waktu). SMART memastikan bahwa sasaran pemasaran Anda ditetapkan dengan metrik khusus yang dapat Anda dan tim Anda pahami dan ikuti dengan mudah. Dengan alat SMART, alih-alih mengandalkan insting Anda, kini Anda memiliki indikator konkret untuk mengukur keberhasilan pendekatan pemasaran Anda terhadap tujuan bisnis.
Langkah 3: Tentukan dan pahami pelanggan dan target pasar
Pertanyaan pertama kepada pasar sasaran yang dipaksakan adalah: siapa dan di mana mereka berada. Untuk menjawab pertanyaan ini, tanyakan pertanyaan berikut:
- Anda berada di industri apa?
- Apa demografi target Anda? Ini dapat mencakup jenis kelamin, usia, lokasi geografis, pendidikan, dll.
- Di segmen pasar apa Anda bersaing?
- Di mana keuntungan terbesar di segmen pasar ini?
Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, ada sejumlah langkah bisnis yang dapat diambil.
- Survei pelanggan yang ada secara langsung
- Pelajari pesaing Anda dan pelanggan mereka
- Libatkan audiens Anda di media sosial
- Kumpulkan data tentang penjualan produk Anda saat ini
Langkah 4: Menganalisis ukuran pasar dan pesaing
Memahami ukuran pasar yang Anda targetkan memberi tahu Anda berapa banyak bisnis potensial yang benar-benar ada di luar sana dan nilai yang dapat Anda bawa kembali ke bisnis Anda.
Salah satu pendekatan sederhana adalah dengan membeli penelitian yang dilakukan oleh pihak ketiga melalui kumpulan pelaku pasar utama dan memiliki akurasi yang tinggi. Jika ini bukan pilihan, gunakan langkah-langkah di bawah ini untuk sampai pada penilaian Anda sendiri:
- Perkirakan jumlah pelanggan. Ketahui siapa pelanggan Anda dan ukurannya.
- Ketahui pengeluaran rata-rata untuk memahami nilai dolar dari ukuran pasar.
- Tentukan tingkat penetrasi.
Nilai Pasar = Total jumlah pelanggan X Pengeluaran rata-rata pelanggan X Tingkat penetrasi
Dalam menentukan tingkat penetrasi, salah satu faktor kuncinya adalah mengetahui pesaing dan keunggulan kompetitif Anda.
Mengetahui kekuatan dan kelemahan mereka sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang. Beberapa tips tentang riset pesaing:
- Situs web pesaing: Ini memberi Anda gambaran tentang seperti apa pengalaman pengguna bagi pelanggan. Apakah mudah digunakan? Apakah ada fitur yang menarik bagi mereka?
- SEO: Periksa teknik kata kunci di halaman serta tautan masuk untuk mengetahui strategi SEO mereka.
- Ulasan: Periksa bagaimana pelanggan meninjau produk mereka.
- Media sosial: Temukan seberapa sering pelanggan berinteraksi dengan materi mereka.
Setelah Anda memiliki pemahaman yang lebih baik tentang pesaing Anda, bangun satu atau lebih keunggulan kompetitif yang tercantum di bawah ini untuk memenangkan pelanggan Anda.
- Kepemimpinan biaya: Memberikan nilai yang sama seperti yang dilakukan pesaing, tetapi dengan harga yang lebih rendah kepada pelanggan. Keunggulan ini menuntut bisnis Anda untuk terus meningkatkan efisiensi operasional.
- Diferensiasi: Membedakan produk dari pesaing yang memberikan nilai tertentu yang tidak diberikan oleh orang lain. Hal ini memungkinkan perusahaan Anda membebankan harga premium kepada pelanggan yang menghargai fitur-fitur yang berbeda. Diferensiasi memberi tahu pelanggan apa yang dapat Anda tawarkan secara berbeda dalam fitur produk dibandingkan dengan produk pesaing.
- Inovasi: Ciptakan produk unggulan yang berada di segmen pasar yang sangat menguntungkan untuk memenuhi kebutuhan khusus pelanggan yang belum dapat dipenuhi oleh siapa pun. Inovasi memberitahu pelanggan Anda apa yang mereka harus butuhkan, kadang-kadang bahkan sebelum mereka menyadari konsep tersebut. Inovasi iPhone adalah contoh yang bagus. iPhone diluncurkan ke pasar untuk memberi tahu pelanggan "seperti apa ponsel itu seharusnya, dari pengalaman pengguna hingga fungsionalitas."
Langkah 5: Tentukan metode pemasaran
Gunakan metode pemasaran yang disesuaikan dengan tujuan pemasaran dan audiens untuk keuntungan tertinggi. Bangun konten berkualitas tinggi di setiap metode pemasaran yang menekankan pendidikan daripada penjualan. Ini berfokus pada pembuatan informasi yang relevan dengan kebutuhan prospek untuk menarik mereka yang kemungkinan besar akan membeli produk Anda. Pemasaran konten adalah membuat pesan yang memungkinkan pelanggan untuk percaya (yaitu memamerkan gambar pabrik Anda) dan mengubahnya menjadi pembelian dengan menyediakan konten yang kaya tentang kualitas dan penggunaan produk.
- Pemasaran media sosial: Berikan materi berharga kepada orang-orang yang ingin mereka bagikan di jejaring sosial mereka, sehingga meningkatkan tayangan.
- Cakupan organik biasanya diperlukan dalam membangun koneksi yang kuat dengan pelanggan. Ini memberikan ritme yang dapat dipercaya melalui berbagi konten berharga yang dapat menginspirasi, mendidik, atau menghibur. Ada daya tarik khusus dalam postingan sosial organik yang tidak dikirimkan oleh postingan bersponsor.
- Cakupan bersponsor bisa lebih mudah, tetapi mahal bagi bisnis untuk menjangkau basis pelanggannya. Keunggulannya terletak pada kemampuan untuk menargetkan lokasi, jenis kelamin, usia, dan demografi lainnya dengan konten yang dibuat khusus.
- Blog: Memposting blog yang informatif dan bernilai tambah di situs web Anda dan di platform penerbitan adalah untuk mendapatkan otoritas di pasar sasaran.
- Pemasaran email: Ini adalah prosedur berbantuan komputer yang menargetkan prospek dan konsumen individu untuk memengaruhi keputusan pembelian mereka.
Mulailah membuat strategi pemasaran Anda hari ini
Mengikuti proses strategi yang tercantum dalam posting ini, melakukan penelitian, dan mengumpulkan umpan balik pelanggan akan membantu menyempurnakan strategi Anda dari waktu ke waktu untuk memastikan Anda membelanjakan sumber daya Anda di saluran pemasaran yang paling penting bagi audiens target Anda. Ingatlah bahwa mengembangkan strategi pemasaran yang komprehensif bukanlah sesuatu yang dapat dicapai dalam waktu singkat. Butuh waktu, upaya, dan perhatian untuk memastikan Anda menjangkau audiens ideal Anda, kapan pun dan di mana pun mereka ingin dijangkau.
Artikel yang sangat keren! Bermanfaat!