Temu dan Shein berada di garis depan dari banyak pilihan konsumen, membanggakan jutaan unduhan/pengguna. Baru-baru ini, Temu peringkat #1 di toko aplikasi iOS AS selama 69 hari dari 75 hari, membuktikan popularitas aplikasi tersebut.
Di sisi lain, Shein tetap menjadi salah satu perusahaan fashion online terbesar yang menghasilkan lebih dari itu US$ 30 miliar pada tahun 2022 dengan perkiraan 74.7 juta pembeli aktif.
Meskipun angka-angka ini mengesankan, penjual harus mengevaluasi pilihan mereka sebelum memutuskan platform mana yang akan diprioritaskan. Artikel ini membahas ulasan mendetail dari dua aplikasi belanja populer ini, termasuk semuanya mulai dari rangkaian produk dan kualitas hingga harga pengiriman.
Daftar Isi
Apa itu Temu dan Shein?
Lima perbedaan utama antara Temu dan Shein
Membungkus
Apa itu Temu dan Shein?
Temu adalah platform e-commerce baru yang dimiliki oleh PDD Holdings, grup perdagangan multinasional yang mendirikan Pinduoduo—sebuah platform perdagangan sosial di Tiongkok. Ini diluncurkan di Amerika Serikat pada September 2022 dan mencapai pertumbuhan besar-besaran dalam beberapa bulan pertama peluncurannya.
Menurut Laporan CNN, Temu adalah aplikasi yang paling banyak diunduh pada Februari 2023, hanya tujuh bulan setelah dirilis. Popularitas yang meledak-ledak ini disebabkan oleh harga rendah yang menarik dan iklan media sosial yang ekstensif.
Di sisi lain, Shein adalah toko retail kecantikan dan fashion online yang menjual pakaian trendi untuk wanita, pria, dan anak-anak. Chris Xu mendirikan perusahaan di China pada tahun 2008, dan telah berkembang untuk melayani pelanggan di lebih dari 220 wilayah secara global.
Shein juga merupakan merek pakaian paling disukai kelima di kalangan remaja. Katalog produknya yang selalu menyegarkan diperbarui dengan 500-2000 item baru setiap hari!
Apa manfaatnya
Shein dan Temu sangat terjangkau dan memiliki tren fashion terkini. Mereka juga memungkinkan akses mudah ke berbagai produk dan memungkinkan pembeli membeli barang dari kenyamanan rumah mereka.
Namun, Temu lebih merupakan platform e-commerce daripada toko fashion online seperti Shein. Temu memiliki produk non-pakaian lainnya seperti peralatan elektronik, komponen otomotif, dan lainnya, sedangkan Shein hanya mengkhususkan diri pada pakaian.
Selain itu, selain harganya yang murah, Temu menawarkan barang gratis kepada pengguna sebagai imbalan untuk mempromosikan aplikasi mereka dan mengajak keluarga dan teman untuk mendaftar. Strategi khusus ini menyebabkan kegilaan pengguna baru karena lebih banyak orang tertarik ke platform untuk kesempatan ini.
Meski demikian, Shein memiliki toko pop-up untuk pelanggan yang ingin mencoba pakaian sebelum membeli atau untuk orang yang menginginkan pengalaman belanja fisik. Di sisi lain, Temu hanyalah pasar online tanpa toko fisik.
Lima perbedaan utama antara Temu dan Shein
Variasi produk
Mengenai pakaian dan asesoris, Shein tidak diragukan lagi mengungguli Temu dengan inventaris fesyen yang diperbarui secara berkala. Platform ini selalu up-to-date dengan tren mode terbaru dan menawarkan kepada jutaan pengguna berbagai macam pakaian luar, atasan, bawahan, pakaian renang, sepatu, tas, dan perhiasan.
Namun, Temu memiliki keunggulan secara keseluruhan karena memiliki produk di kategori lain, seperti peralatan rumah tangga, elektronik, alat musik, bahkan perlengkapan hewan peliharaan. Karenanya, berdasarkan variasi produk, Temu menduduki peringkat teratas.
Model rantai produksi dan pasokan
Shein menjual di lebih dari 220 negara. Mereka menjual produk bermerek yang diproduksi oleh perusahaan pihak ketiga, dengan sebagian besar hanya memasok kepada mereka. Global mereka supply chain terdiri dari pemasok bahan, produsen, dan vendor ritel.
Sebaliknya, Temu adalah pasar pihak ketiga yang banyak usaha kecil terhubung ke pelanggan mereka melalui platform. Apalagi website tersebut tidak menjual barang bermerek. Sebaliknya, pabrikan yang berbeda dapat dengan mudah memamerkan dan menjual barang mereka langsung ke pembeli.
Kualitas produk
Potongan pakaian Shein memiliki kualitas yang layak untuk harga jualnya. Meski begitu, beberapa orang mungkin berpendapat bahwa kualitas produk mereka bisa disamakan dengan gerai fast fashion seperti Forever 21.
Meski harganya lebih murah, pakaian Temu memiliki kualitas lebih tinggi dari pakaian Shein. Selain itu, pelanggan telah merekomendasikan seberapa tahan lama pakaian mereka dibandingkan dengan Shein's, dengan mengatakan bahwa pakaian bertahan selama beberapa musim tanpa jahitan terlepas atau warnanya memudar.
Lihat beberapa contoh di bawah ini:
Pengiriman dan pengiriman
Temu dan Shein menawarkan dua jenis pengiriman: pengiriman standar dan ekspres.
Biaya pengiriman standar US$ 3.99 di Shein tanpa biaya pengiriman untuk pesanan di atas US$ 29, sementara Temu memiliki pengiriman standar gratis di hampir semua pesanan. Perkiraan waktu pengiriman rata-rata adalah 11-13 hari di Shein dan 7-15 di Temu.
Biaya pengiriman ekspres US$ 12.90 dan gratis untuk pesanan lebih dari US$ 129 di kedua platform. Waktu pengiriman adalah 8-9 hari di Shein. Juga, itu bervariasi berdasarkan pesanan di Temu.
Penting untuk diperhatikan bahwa saat ini, Temu hanya mengirimkan pesanan ke Amerika Serikat dan Kanada, sementara Shein mengirimkan ke pelanggan di seluruh dunia.
Kebijakan pengembalian dan penukaran
Produk Shein harus diberi cap pos untuk dikembalikan dalam waktu 35 hari sejak pembelian. Item harus tidak terpakai dan dalam kondisi aslinya, dan item tertentu seperti pakaian renang, pakaian dalam, produk hewan peliharaan, bodysuit, perhiasan, aksesori, dan kosmetik tidak dapat dikembalikan atau ditukar. Hadiah juga tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditukar.
Pelanggan harus menghubungi Shein sebelum mengembalikan produk dan bertanggung jawab atas pengembalian produk non-Shein yang ceroboh. Setelah paket yang dikembalikan berhasil diterima, Shein akan mengeluarkan pengembalian uang dalam waktu tujuh hari (biaya pengiriman asli tidak dapat dikembalikan).
Untuk Temu, pengiriman kembali gratis dan harus dilakukan dalam waktu 90 hari sejak tanggal pembelian. Selain itu, produk harus diberi cap pos dalam waktu 14 hari sejak permintaan pengembalian; jika tidak, itu tidak valid.
Konsumen dapat mengembalikan Barang dari pesanan yang sama pada waktu yang berbeda selama masih dalam 90 hari. Pengembalian selanjutnya dikenakan biaya pengiriman US$ 7.99, yang akan dipotong dari pengembalian dana. Bergantung pada lembaga keuangan pembelanja, pengembalian uang dapat memakan waktu 5-14 hari. Beberapa proses pengembalian dana mungkin memakan waktu hingga 30 hari untuk dikreditkan ke akun pembayaran awal.
Membungkus
Sementara Temu memiliki lebih banyak variasi produk dan potongan berkualitas tinggi dan umumnya lebih murah, Shein memimpin industri mode dengan pakaian trendi yang selalu hadir dengan harga terjangkau. Selain itu, kehadiran global mereka, toko fisik sementara, dan desain antarmuka pengguna yang bagus memberi mereka keunggulan atas Temu yang perkasa.
Pada akhirnya, pemilihan akhir bergantung pada wilayah konsumen, preferensi pribadi, dan produk apa yang ingin dijual pengecer.
