Le vendite di e-commerce in Europa hanno visto un trend positivo negli ultimi anni, nonostante la pandemia. La pandemia, infatti, ha determinato l'accelerazione dell'attività di e-commerce, portando a una notevole crescita del mercato in tutto il continente.
Questo articolo metterà in evidenza le ultime tendenze e previsioni dell'e-commerce europeo, nonché il cambiamento del comportamento e delle preferenze dei consumatori, per fornire ai rivenditori di e-commerce approfondimenti sulle opportunità che varrà la pena sfruttare nel 2022 e oltre.
Sommario
Panoramica dell'e-commerce in Europa
Le migliori opportunità di e-commerce in Europa
I 4 punti chiave
Panoramica dell'e-commerce in Europa
I ricavi dell'e-commerce al dettaglio in Europa sono cresciuti costantemente negli ultimi anni. Rapporti di ricerche di mercato internazionali di Statista mostrare attraverso le sue creazioni che mentre le entrate totali dell'e-commerce al dettaglio sono state di quasi 295.9 miliardi di dollari nel 2017, sono salite a 465.4 miliardi di dollari nel 2021 e si prevede che raggiungeranno quasi 569.2 miliardi di dollari entro il 2025.
In termini di mercato dell'e-commerce B2C, il Regno Unito rimane il leader in Europa, dopo aver visto 30% crescita anno su anno nel 2020. La quota di mercato dell'e-commerce B2C nel Regno Unito è pari a quasi un terzo delle vendite al dettaglio totali all'interno del paese, classificandosi al terzo posto a livello mondiale per volume di vendite, dopo Cina e Stati Uniti.
The European spesa media annua pro capite on e-commerce racconta la storia di un continente con realtà variegate. I consumatori britannici hanno registrato la spesa pro capite più alta nel 2020 a 1,020 euro, mentre la spesa pro capite media in Polonia è stata notevolmente inferiore a 456 euro, segnando la più bassa nella regione esaminata. I dati di mercato per alcuni degli altri mercati chiave all'interno della regione erano i seguenti:
● Regno Unito – 1,020 €
● Svezia – 1,012 €
● Germania – 947 €
● Paesi Bassi – 929 €
● Spagna – 921 €
● Danimarca – 850 €
● Finlandia – 788 €
● Francia – 752 €
● Italia – 674 €
● Norvegia – 635 €
● Belgio – 571 €
● Polonia – 456 €
Un'analisi della penetrazione dell'e-commerce da cliente a cliente (C2C) in Europa offre anche informazioni sulla penetrazione complessiva dell'e-commerce nel continente. Un recente sondaggio ha mostrato che fino al 22% delle persone all'interno dell'UE aveva venduto beni entro 3 mesi dal trimestre esaminato 2021.
Più in particolare, la quota di individui che hanno utilizzato Internet per vendere beni o servizi nell'UE è aumentata costantemente nei diversi paesi nel periodo di previsione 2007-2020. Mentre nel 2007 il quota di individui il coinvolgimento nell'e-commerce C2C si è attestato al 9%, la percentuale è aumentata costantemente dal 13% nel 2010 al 20% nel 2019.
È chiaro che questo è un mercato promettente per l'e-commerce poiché l'utilizzo dell'e-commerce è aumentato in tutto il continente. Il seguente ripartizione per paese della quota di utenti di e-commerce nell'UE dal 2009 al 2019 ci fornisce maggiori informazioni sulla traiettoria di utilizzo dell'e-commerce nel corso degli anni:
● Austria: 32% (2009) → 54% (2019)
● Belgio: 25% (2009) → 55% (2019)
● Bulgaria: 3% (2009) → 14% (2019)
● Croazia: 6% (2009) → 35% (2019)
● Cipro: 13% (2009) → 31% (2019)
● Danimarca: 50% (2009) → 74% (2019)
● Finlandia: 37% (2009) → 55% (2019)
● Francia: 32% (2009) → 58% (2019)
● Germania: 45% (2009) → 71% (2019)
● Grecia: 8% (2009) → 32% (2019)
Come illustrato sopra, l'e-commerce in generale ha registrato un trend positivo in tutto il continente, anche se il livello e il ritmo di crescita sono stati variati all'interno dei diversi paesi. Con questo in mente, vale la pena considerare le opportunità di e-commerce disponibili in Europa e come sono distribuite nel continente.
Le migliori opportunità di e-commerce in Europa
1. Il mercato pronto per l'e-commerce
Uno dei più grandi opportunità per l'e-commerce in Europa è il fatto che l'Europa è pronta per l'e-commerce. Ecommerce News, riferendosi a un indice creato dalla Conferenza delle Nazioni Unite su Commercio e Sviluppo, rapporti che 7 dei primi 10 paesi che si prevede trarranno vantaggio dall'e-commerce sono europei. Svizzera, Lussemburgo e Norvegia sono tra le prime tre.
PYMNTS rapporti che l'Europa rappresenterà fino al 28% delle vendite di trilioni di dollari generate dal commercio elettronico transfrontaliero nel 2022. Detto questo, anche le disparità registrate in tutto il continente evidenziano un'opportunità. I pagatori rapporti che mentre l'Europa occidentale continua a essere leader in termini di fatturato e-commerce in Europa (64% del fatturato), altre regioni hanno effettivamente registrato tassi di crescita del fatturato più elevati dal 2019 al 2020, indicando un maggiore potenziale di mercato. L'Europa orientale ha avuto il tasso di crescita del fatturato più alto con il 36%, l'Europa centrale con il 28% e l'Europa meridionale con un tasso di crescita del 24%.
2. Crescente importanza dei mercati online
I mercati online sono cresciuti in importanza in tutta Europa e questo modello di business sta superando il commercio all'ingrosso all'interno della regione. Il Rapporto sull'e-commerce europeo 2021 spettacoli che i mercati online in Europa hanno registrato una crescita significativa, registrando una crescita di circa il 30% nel 2021.
La pandemia è stata uno dei maggiori catalizzatori per una maggiore diffusione del mercato online poiché numerosi negozi fisici hanno visto questa come una strada attraverso la quale potrebbero rimanere redditizi in un momento in cui la maggior parte dei negozi fisici è stata chiusa.
Un certo numero di aziende ha scoperto che questo non solo ha agito da cuscinetto durante un periodo economico difficile, ma era in realtà un'opzione redditizia che ha aperto i negozi a basi di clienti più ampie in tutto il mondo.
Mentre l'Europa è generalmente rimasta indietro rispetto agli Stati Uniti in termini di crescita del mercato online, i mercati online con sede in Europa sono cresciuti in modo significativo e sono concorrenti del leader di mercato statunitense Amazon con i suoi 36.2 miliardi di dollari fatturato annuo nel 2019.
Il rivenditore online tedesco Zalando è diventato uno dei principali mercati europei di moda, bellezza e sport, con una presenza che si è estesa in tutto il continente. Questo è comprensibile in quanto la moda è considerata il punto debole di Amazon, lasciando un'opportunità ad altri mercati di sfruttare tali lacune di mercato.
3. Esplosione della crescita dell'e-commerce FMCG
Il picco della prima ondata di pandemia ha visto praticamente tutti i mercati europei registrare esplosioni di beni di consumo in rapido movimento (FMCG) crescita dell'e-commerce. Per i principali mercati dell'Europa occidentale, la penetrazione dell'e-commerce FMCG è stata del 48% per il Regno Unito, del 48% per la Francia, del 41% per l'Italia, del 22% per la Spagna e del 21% per la Germania.
FMCG e settore alimentare registrato quasi il 70% di crescita delle vendite durante la pandemia poiché sempre più consumatori europei hanno cercato prodotti alimentari e alimentari online a causa della chiusura dei negozi fisici. Italia e Spagna sega margini di crescita a due cifre per le vendite di prodotti alimentari e per la cura della persona e sono destinati a registrare un aumento del 54% nei prossimi 5 anni.
L'Europa è molto indietro rispetto all'Asia in termini di quota delle vendite FMCG che si svolgono online, con una quota del 7.6% nel Regno Unito, del 6.2% in Francia e del 2.4% in Spagna. Tuttavia, se si osserva la proporzione delle vendite FMCG rispetto al totale delle vendite e-commerce, le cifre iniziano a sembrare migliori per l'Europa.
Ad esempio, mentre la quota si attestava all'8.7% nel 2019, è salita al 16% rispetto al 2020, per un fatturato di quasi 5.2 miliardi di euro. Ciò evidenzia come FMCG sia diventata la categoria in più rapida crescita nell'e-commerce in Germania. La stessa tendenza è vera per molti altri paesi europei, indicando un'opportunità per i rivenditori FMCG di aggiungere o espandere i canali online alle loro attività esistenti.
4. Aumento dello sviluppo della vendita al dettaglio omnicanale
La vendita al dettaglio online è stata a lungo considerata una minaccia per le aziende che si affidano alla vendita al dettaglio guidata dagli acquisti in negozio. Negli ultimi anni, tuttavia, è emersa una nuova tendenza che vede i negozi online unire in modo flessibile diversi canali di vendita al dettaglio come parte dei loro sforzi di espansione.
Il vantaggio di ciò può essere visto nelle azioni delle principali società online come Amazon e Zalando che hanno iniziato ad avventurarsi nella vendita al dettaglio offline, anche se il commercio online rimane una parte importante della loro attività. Secondo le notizie di e-commerce, 54% dei rivenditori in Europa ha venduto i propri prodotti attraverso tre o più canali, che includevano in-store, mobile commerce e social commerce.
Dal punto di vista del rivenditore, ci sono molti vantaggi che si possono ottenere dall'implementazione di strategie di vendita al dettaglio omnicanale. I gruppi target di consumatori hanno preferenze di acquisto diverse. Alcuni di loro preferiscono ricercare i loro prodotti online prima di effettuare l'acquisto in negozio, mentre altri preferiscono il contrario, ricevendo consigli sui prodotti in negozio e quindi effettuando l'acquisto online per sfruttare potenziali offerte e metodi di spedizione convenienti.
Anche forme ibride di vendita al dettaglio come Click & Collect sono cresciute in popolarità durante il periodo della pandemia poiché offrivano opzioni di acquisto con maggiore efficienza e convenienza per le persone in tutto il continente.
Ciò significa che investire in un approccio omnicanale consente alle aziende di servire meglio i propri clienti e fornire loro esperienze di acquisto personalizzate. Tutto ciò serve a rendere le aziende più competitive in quanto aiuta a fidelizzare i clienti a lungo termine e ad aumentare la fidelizzazione dei clienti.
I 4 punti chiave
Le tendenze in corso che esistevano prima della pandemia e quelle che sono state accelerate dalla pandemia indicano la crescente importanza dell'e-commerce nel mercato al dettaglio europeo. Sebbene ciò rappresenti una sfida per interrompere il business come lo conosciamo, anche gli imprenditori di vari settori ne trarranno vantaggio.
Con questo in mente, i 4 punti chiave per le opportunità di e-commerce che i rivenditori possono cogliere in Europa nel 2022 e oltre sono:
● L'Europa è pronta per l'e-commerce
● I mercati online stanno diventando sempre più importanti
● L'e-commerce FMCG sta vivendo un'esplosione di crescita
● La vendita al dettaglio omnicanale è in aumento
Sfruttare queste opportunità consentirà alla tua azienda di distinguersi poiché sarà più pronta a soddisfare i cambiamenti significativi delle esigenze dei consumatori e delle condizioni del mercato. In definitiva, sarai in grado di rendere la tua attività competitiva man mano che aumenta la dipendenza del mercato europeo dall'e-commerce.
