Guida al marketing e-commerce: suggerimenti, strategie e piano

Con le vendite globali di e-commerce al dettaglio stimate da raggiungere $ 6.3 Trilioni nel 2023, le aziende di tutto il mondo stanno facendo delle piattaforme digitali un aspetto chiave delle loro strategie di vendita.

Se vuoi distinguerti in un campo così competitivo, avrai bisogno di un piano di marketing e-commerce accuratamente realizzato che risponda al tuo pubblico di destinazione unico. Per aiutare i nuovi marchi di e-commerce a raggiungere il loro pieno potenziale, abbiamo messo insieme questa guida per principianti alle più potenti strategie di marketing e-commerce per il 2023 e oltre.

In questo post imparerai:

• Che cos'è il marketing e-commerce?
• Esempi di marketing e-commerce
• Tipi di marketing e-commerce
• Strategie di marketing per l'e-commerce
• Come creare un piano di marketing e-commerce
• Marketing e-commerce: concludere

Che cos'è il marketing e-commerce?

Il marketing e-commerce è il processo per motivare i consumatori ad acquistare prodotti o servizi venduti online. Ciò include l'intero Viaggio del cliente, dal semplice rendere le persone consapevoli del marchio fino a guadagnare la loro fiducia e concludere la vendita.

Le tattiche utilizzate includono quelle che funzionano sul tuo sito di e-commerce come l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) e quelle al di fuori di esso come il social media marketing, l'email marketing, la pubblicità a pagamento, il marketing di affiliazione e altro ancora.

Questi esempi di marketing e-commerce ti daranno un'idea migliore di cosa comporta il marketing e-commerce.

Esempi di marketing e-commerce

Ecco alcuni esempi comuni di marketing e-commerce.

Video di presentazione del marchio

Questo tipo di video viene utilizzato per creare consapevolezza del marchio e stabilire una connessione con potenziali clienti come ha fatto Mindray in questo esempio.

Programma di riferimento per i clienti

Questa strategia di marketing e-commerce comporta l'incentivazione dei clienti esistenti a portarne di nuovi. In questo esempio, MiaoMiao ha offerto una commissione del 6% come incentivo.

Invia un'e-mail con uno sconto sul pacchetto di prodotti

L'invio di e-mail è una strategia di marketing e-commerce conveniente che consente ai marchi di offrire pacchetti di prodotti.

Le aziende online utilizzano anche le e-mail per condividere diversi messaggi promozionali.

Come sotto, Crown & Calibre ha annunciato le ultime ore di una vendita in un'e-mail.

Articoli di blog che spiegano come utilizzare i prodotti

In questo esempio di marketing e-commerce, Beardbrand parla dei modi per utilizzare il suo olio di utilità.

Post sui social media con video con influencer

I video pubblicati da influencer come questi aiutano ad aumentare la visibilità e generare vendite.

Tipi di marketing e-commerce

I marketer di e-commerce sfruttano una serie di canali diversi per raggiungere nuovi utenti rimanendo coinvolti con i contatti esistenti.

Anche se potrebbe non essere necessario essere attivi su ognuna di queste piattaforme, la nostra ricerca indica che i professionisti del marketing generano a Tasso di acquisto superiore del 287%. quando iniziano a utilizzare almeno tre canali diversi.

Email marketing

L'email marketing è la pratica di inviare e-mail promozionali per connettersi con i lead. Continua ad essere uno dei più efficaci strumenti per l'e-commerce. In effetti, il dollaro medio speso per l'email marketing porta a un incredibile ritorno di $40 in vendita.

I marketer inviano email promozionali diverse a seconda del contesto specifico. Ecco alcuni dei tipi più comuni di email marketing per l'e-commerce:

1. Annuncio di vendita

Ecco un ottimo esempio di email di vendita. Si noti che contiene le parole "Last Chance" in grassetto, dando ai lettori un chiaro senso di urgenza non appena aprono l'e-mail.

2. Email di benvenuto

Questa e-mail di benvenuto dà il tono evidenziando i vantaggi della scelta di GoDaddy. Oltre a uno sconto di benvenuto e un codice coupon, l'e-mail guida i nuovi utenti offrendo suggerimenti utili e dettagli di contatto.

3. Offerte esclusive

Offrendo offerte esclusive ai tuoi abbonati e-mail, puoi farli sentire apprezzati e apprezzati, generando anche più vendite. Puoi tenere traccia del numero di clic e conversioni per perfezionare ulteriormente la tua strategia di email marketing.

4. Festa di compleanno

Aggiungere un tocco personale quando fai gli auguri ai tuoi clienti per il loro compleanno può farli sentire speciali e apprezzati. Questa e-mail di Drizly aggiunge un pizzico di umorismo augurando agli abbonati il ​​loro mezzo compleanno!

5. Conferma dell'ordine

Le e-mail di spedizione e di conferma dell'ordine sono di natura transazionale e si concentrano sul fornire tutte le informazioni importanti relative a un ordine. Ecco un esempio.

6. Lancio del prodotto

Queste e-mail sono ottime per creare entusiasmo per i prodotti imminenti e per informare i tuoi clienti passati sui nuovi prodotti a cui potrebbero essere interessati. Mantieni chiare le tue intenzioni con un invito all'azione convincente e utilizza elementi visivi per coinvolgere i potenziali clienti nell'acquisto.

7. Aggiornamenti del prodotto

Le e-mail di aggiornamento del prodotto, come questa di Zapier, aiutano a creare fiducia e lealtà mostrando ai clienti che l'azienda sta lavorando attivamente per migliorare i propri prodotti e servizi. Questa e-mail evidenzia chiaramente le nuove funzionalità e i loro vantaggi in modo conciso.

8. Campagne stagionali

Questa campagna e-mail stagionale utilizza immagini e GIF a tema festivo per attirare l'attenzione degli abbonati e aumentare le percentuali di clic. Quando si progettano campagne stagionali, adattare sia la grafica che i messaggi alla stagione o alla festività specifica.

9. Abbandono del carrello

Questa e-mail di Look Fabulous Forever ha tutti gli elementi che la rendono un'ottima e-mail di abbandono del carrello, tra cui un'intestazione personalizzata, un senso di urgenza e incentivi per incoraggiare l'acquirente a completare l'acquisto.

10. Newsletter tramite posta elettronica

Le newsletter sono un ottimo modo per rimanere in contatto con i tuoi abbonati e inviare loro aggiornamenti sui tuoi ultimi prodotti, offerte e altro ancora. Questa newsletter via e-mail spunta le caselle giuste con un marchio chiaro, immagini accattivanti, contenuti accattivanti e inviti all'azione chiari.

Data la complessità di una tipica campagna di email marketing, avrai bisogno di un robusto piattaforma di automazione della posta elettronica che rende facile creare contenuti accattivanti, configurare messaggi automatici sulla base di un'ampia gamma di fattori scatenanti e analizzare a fondo i risultati delle campagne passate.

SMS marketing

SMS marketing coinvolge le aziende che inviano messaggi SMS a clienti esistenti e potenziali.

I siti di e-commerce in genere utilizzano il marketing tramite SMS per:

• Promozioni di vendita e offerte speciali
• Upselling e cross-selling
• Recupero del carrello abbandonato
• Supporto clienti

Questo aiuta i negozi online ad aumentare il coinvolgimento dei clienti, aumentare la consapevolezza del marchio e generare più vendite.

Quando si tratta di e-commerce, il marketing tramite SMS è particolarmente efficace: nel 2021, campagne SMS automatizzate inviato dai clienti Omnisend ha portato a un 106% aumento degli ordini rispetto al 2020.

Come puoi vedere in questa immagine qui sotto, i commercianti hanno inviato più SMS automatizzati nel 2021 mentre i tassi di conversione sono balzati allo 0.62% registrando un aumento del 20% su base annua.

Per mettere questi statistica nel contesto, il rivenditore di parrucche online Divatress è un ottimo esempio di una strategia di marketing tramite messaggi di testo di successo nell'e-commerce. Collaborando con Omnisend per automatizzare il proprio marketing, questa azienda di 15 persone ottiene ora una media di $ 15,000 di vendite al mese solo dalle campagne SMS.

PPC pubblicità

Le campagne pay-per-click (PPC) prevedono il pagamento di una piattaforma come Google o Facebook per portare traffico al tuo sito web. Come suggerisce il nome, pagherai una certa commissione ogni volta che un utente fa clic sul tuo annuncio.

Quando si esegue un file Campagna PPC, potrai inserire un'offerta per diversi tipi di traffico, ad esempio puoi segmentare le tue offerte in base alla posizione dell'utente o al dispositivo che sta utilizzando. Puoi anche eseguire campagne PPC per eseguire il retargeting degli utenti in base ad azioni specifiche come visitare il tuo sito o abbandonare un carrello della spesa.

Sebbene i risultati PPC di Google siano elencati come annunci nei risultati di ricerca, offrono comunque ai proprietari di siti un accesso senza precedenti a lead altamente mirati.

A differenza del traffico di ricerca organico, le campagne di marketing PPC possono anche iniziare e interrompersi in un attimo. Ciò li rende ideali per lanci di siti, annunci di prodotti, promozioni per le festività e altri contenuti urgenti.

Ottimizzazione del motore di ricerca

L'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è il processo per rendere un sito Web, un blog o un negozio online più visibile nei risultati di Google e di altri motori di ricerca popolari. La capacità di attrarre traffico di ricerca organico può creare o distruggere un nuovo marchio di e-commerce.

A differenza delle campagne di marketing PPC, questo non comporta alcun traffico a pagamento. Invece, l'obiettivo della SEO è quello di rendere il tuo sito uno dei migliori risultati quando qualcuno inserisce una ricerca pertinente al tuo marchio o ai tuoi prodotti.

Ecco alcuni degli elementi chiave di una strategia SEO di successo.

SEO on-page

• Contenuti
• Ottimizzazione delle parole chiave
• Meta tag
• Intestazioni e titoli di pagina
• Link building
• URL
• Ottimizzazione dell'immagine

SEO off-page

• Backlinks
• Contenuto di marketing
• Social Media Marketing
• Ospite distacco
• podcasting
• Sensibilizzazione dell'influencer
• Elenchi di attività commerciali locali

Tecnica SEO  

• Tempo di caricamento del sito/pagina
• Architettura del sito
• Scansionabilità
• indicizzazione
• XML Sitemaps
• Certificazione SSL
• Mobile-friendly

Le pagine dei prodotti sono una delle aree più importanti del tuo sito quando si tratta di SEO. Dai un'occhiata a questa guida per ulteriori idee: 9 suggerimenti sull'ottimizzazione dell'elenco dei prodotti

Contenuto di marketing

Il content marketing consiste nel produrre cose come post di blog, guide e video che interessano i tuoi visitatori.

Ecco alcuni suggerimenti per creare contenuti accattivanti ed efficaci che ti aiutino a posizionarti:

• Stabilisci obiettivi specifici: I tuoi obiettivi dovrebbero essere limitati nel tempo, misurabili e realizzabili.
• Utilizza un mix di contenuti basato sul tuo pubblico di destinazione: Elenca i tipi di contenuto da creare, come post di blog, post di social media, video, infografiche, case study, ecc.
• Cerca e scegli gli argomenti giusti. Potrebbe trattarsi di argomenti di tendenza, stagionali e altri tipi di contenuti. Assicurati che sia pertinente per il tuo pubblico di destinazione.
• Crea e promuovi i tuoi contenuti: Crea contenuti pertinenti, leggibili e utili. Aumenta l'esposizione tramite e-mail marketing, social media e altri canali.
• Misura le prestazioni: apportare le modifiche necessarie in base ai risultati.

Dovresti anche pensare di avere un file calendario di marketing dei contenuti per semplificare i tuoi sforzi di marketing dei contenuti.

Questo post sul blog sulla pulizia dello schermo del telefono proviene da Pela Case, un'azienda che fornisce accessori per dispositivi mobili. Una volta che portano i clienti sul loro sito per leggere il post, avranno l'opportunità di effettuare un acquisto, o almeno di farsi venire in mente il marchio Pela in modo che gli venga in mente la prossima volta che cercheranno una custodia per telefono .

Affiliate marketing

Il marketing di affiliazione e-commerce comporta l'utilizzo di altre aziende o individui per promuovere i tuoi prodotti o servizi sui loro siti web. Quando un visitatore indirizzato da un affiliato effettua un acquisto, questi affiliati ricevono una commissione.

Gli affiliati utilizzano spesso il content marketing, la pubblicità a pagamento, e-mail marketing di affiliazionee altri metodi per indirizzare il traffico verso le proprie pagine di destinazione relative al tuo prodotto. Il marketing di affiliazione può essere un ottimo modo per espandere la tua strategia di marketing e-commerce, con 16%  delle vendite e-commerce provenienti dagli affiliati.

Per i negozi di e-commerce, il modo migliore per beneficiare di questo tipo di tattica di marketing e aumentare le vendite online è diventare un venditore con un programma di affiliazione competitivo.

Ecco un esempio di un programma di marketing di affiliazione di Skillshare che spiega i vantaggi, i termini e i passaggi per diventare un affiliato.

Social Media Marketing

Con i social media che svolgono un ruolo così importante nella nostra vita quotidiana, non sorprende che ora sia una piattaforma di marketing cruciale per tutti i tipi di attività. I marchi promuovono i loro prodotti sui social media attraverso diversi tipi di campagne come:

• Campagne di influencer: Collaborazione con influencer dei social media per promuovere un marchio o un prodotto.
• Post sponsorizzati: Contenuti a pagamento su piattaforme di social media che promuovono un prodotto o servizio.
• Concorsi e omaggi: Promozioni in cui i clienti possono partecipare per vincere premi o ricevere prodotti gratuiti.
• Lancio del prodotto: Annuncio del lancio di un nuovo servizio o prodotto.
• Presentazioni di marchi: Sfruttare i social media per presentare un marchio e creare consapevolezza del marchio.
• Annunci di vendita: Offerta di sconti e offerte speciali per incrementare le vendite.
• Sondaggi e sondaggi: Contenuti interattivi utilizzati per raccogliere feedback e approfondimenti dai clienti.
• Campagne hashtag: Utilizzo di hashtag di marca o di altro tipo per promuovere i post.
• Campagne di contenuti generati dagli utenti (UGC).: una promozione che incoraggia i clienti a condividere le loro esperienze con un prodotto o un marchio sui social media.

Ecco un esempio di campagna di social media marketing sotto forma di concorso di SunRype:

Influencer marketing

Coinvolgere nuovi contatti e costruire la tua credibilità è una sfida importante come fornitore di e-commerce. Pubblicità dell'influencer è un tipo di marketing sui social media in cui i marchi pagano per l'approvazione di influencer che possono metterli in contatto con un nuovo pubblico.

Quando lavori con un influencer che si allinea con l'immagine e lo stile del tuo marchio, sarai in grado di generare più traffico mentre continui a concentrarti sulle tue campagne su e-mail, SMS, social media e altri canali. Gli influencer di solito addebitano in base alle prestazioni piuttosto che alle impressioni, quindi non sprecherai denaro in campagne che non generano i risultati che stai cercando.

Questo post è un eccellente esempio del potere dell'influencer marketing. Jesse Driftwood sa come comunicare con il suo pubblico unico e Audible gli offre la possibilità di guadagnare denaro promuovendo un prodotto a cui molti dei suoi follower saranno sinceramente interessati.

Strategie di marketing per l'e-commerce

1. Costruisci la tua lista di email
2. Invia email accattivanti
3. Usa il marketing via SMS
4. Cross-sell e upsell
5. Imposta campagne di recupero del carrello
6. Incoraggiare la fedeltà dei clienti con premi
7. Supporta i tuoi clienti con la live chat
8. Scrivi contenuti utili per il blog
9. Personalizza la comunicazione con i clienti
10. Ospita omaggi di prodotti
11. Dai bonus per i referral
12. Guarda cosa sta facendo la tua concorrenza

1. Costruisci la tua mailing list

Costruire la tua lista di contatti ti consentirà di rimanere in contatto con una raccolta crescente di lead altamente coinvolti.

Naturalmente, convincere le persone a darti le loro informazioni di contatto ea ricevere la tua newsletter è più facile a dirsi che a farsi. Costruire con successo un elenco di e-mail richiede due elementi principali: contenuti unici e di valore e solide pratiche di acquisizione delle e-mail.

Ecco alcuni degli strumenti necessari per creare le tue mailing list:

• Pagine di destinazione/squeeze page
• Magneti al piombo
• Popup
• Forme di iscrizione
• Notifiche di back-stock
• Gira le ruote
• Sconti e buoni

In questo esempio, Jiggy offre agli utenti un processo di registrazione semplificato insieme a un allettante sconto del 10% sul loro primo ordine. L'aggiunta di questo tipo di modulo di acquisizione e-mail al tuo sito Web ti aiuterà a trasformare più visitatori in abbonati e infine in clienti fedeli.

2. Invia email accattivanti

L'invio di e-mail coinvolgenti ai tuoi abbonati è la chiave per costruire relazioni, aumentare la consapevolezza del marchio e aumentare le vendite.

Diamo un'occhiata ad alcuni dei componenti delle email coinvolgenti che portano ad aperture e clic:

• Segmenta la tua mailing list: Questo ti aiuterà a inviare messaggi mirati a specifici gruppi di abbonati in base ai loro interessi o comportamenti.
• Personalizza le tue e-mail: indirizza i destinatari per nome e personalizza il contenuto dell'e-mail in base ai loro interessi e preferenze.
• Usa immagini accattivanti: puoi aggiungere immagini e grafica per rendere le tue e-mail visivamente accattivanti e accattivanti.
• Crea linee tematiche accattivanti: Questi dovrebbero essere pertinenti al contenuto delle tue e-mail, brevi e che attirano l'attenzione.
• Mantieni la tua copia breve e pertinente. Aggiungi umorismo o un elemento di sorpresa alla tua copia per attirare l'attenzione.
• Fornire valore: Offri promozioni esclusive, condividi contenuti educativi o fornisci suggerimenti e consigli utili.
• Includi un chiaro invito all'azione: aggiungi un pulsante o un link di invito all'azione ben visibile nelle tue e-mail.

Ecco un'avvincente e-mail di domenica che chiarisce tutti questi elementi.

Riga dell'oggetto dell'e-mail: Stai pensando a cosa stiamo pensando?

3. Usa il marketing via SMS

L'integrazione del marketing tramite SMS con altre strategie di marketing e-commerce è un ottimo modo per indirizzare il traffico e le vendite. Infatti, la nostra ricerca su SMS marketing mostra che i tassi di attivazione degli SMS hanno registrato una crescita anno su anno del 12% nel 2022.

Ecco alcune best practice di marketing via SMS da seguire:

• Ottenere il consenso: Costruisci la tua lista SMS prendendo il consenso dei tuoi abbonati e-mail o utilizzando popup/moduli di registrazione.

The Children's Place, ad esempio, costruisce la sua lista SMS offrendo incentivi per gli abbonati SMS.

• Invia messaggi mirati: personalizzare i messaggi in base agli interessi, ai comportamenti o ad altri fattori degli abbonati.
• Usa un linguaggio semplice: Evita termini tecnici o abbreviazioni confuse.
• Tempo giusto: Invia i messaggi al momento giusto con uno strumento di automazione SMS.

In questo video, l'esperto di e-commerce Greg Zakowicz offre ulteriori approfondimenti sull'SMS marketing:

4. Cross-sell e upsell dei tuoi prodotti

L'upselling è quando si consigliano componenti aggiuntivi o una linea di prodotti più costosa dopo che un lead ha espresso interesse per un particolare articolo. Se entri in un Apple Store e chiedi un iPhone 13, ad esempio, il loro team probabilmente cercherà di convincerti a spendere ancora più soldi per un iPhone 13 Pro.

Cross-selling, d'altra parte, comporta la raccomandazione di prodotti correlati o simili a cui un utente potrebbe essere interessato. Quando apri la pagina di un prodotto Amazon, vedrai un elenco di ulteriori consigli sui prodotti in base all'articolo che stai guardando.

Sia l'upselling che il cross-selling possono indurre i clienti ad aggiungere più articoli al carrello, aumentando il valore medio dei tuoi ordini. La sezione "Acquista il look" di seguito offre agli utenti l'opportunità di dare un'occhiata ad altri articoli che indossa la modella e che potrebbero adattarsi bene allo stesso outfit.

5. Impostare campagne di recupero del carrello

L'aggiunta di un prodotto al carrello è un passo fondamentale verso la conversione, ma all'incirca 70% di tutti i carrelli della spesa online vengono abbandonati prima dell'acquisto. Riportare indietro anche una piccola percentuale di carrelli abbandonati potrebbe aiutarti a generare un numero di vendite significativamente maggiore.

Una tipica sequenza di abbandono del carrello include due o tre promemoria progettati per indurre il destinatario a riconsiderare la decisione di lasciare il tuo sito.

Ecco alcune tattiche da utilizzare per le tue campagne di recupero del carrello:

• Invia e-mail di carrello abbandonato: Inizia con un'e-mail di promemoria che incoraggia il cliente a completare l'acquisto e procedi con altre e-mail che forniscono incentivi.
• Leva promemoria SMS automatici: imposta un flusso di SMS automatizzato che inizia con un messaggio di promemoria e prosegue con incentivi e promemoria aggiuntivi.
• Usa i pop-up di intento di uscita: visualizza un messaggio popup che offre un codice sconto o la spedizione gratuita se il cliente completa l'acquisto.

Ecco un ottimo esempio di email di carrello abbandonato da Basic Piece. Dopo una rapida introduzione, mostra agli utenti i prodotti del loro carrello e li invita a tornare nel negozio online. Abbiamo anche notato che Basic Piece include informazioni di contatto per gli utenti che desiderano entrare in contatto con il proprio team di supporto.

$ 9,000 di entrate in tre mesi.

Questo è quanto ha guadagnato Silver Street Jewellers con le e-mail di recupero del carrello. Ottieni i dettagli qui.

6. Incoraggiare la fedeltà dei clienti con premi

Programmi di fidelizzazione dei clienti sono un modo semplice per mantenere l'interesse degli acquirenti per la prima volta e dare loro un motivo in più per continuare a tornare per più ordini.

Inoltre, i programmi fedeltà mostrano ai clienti che tieni alla loro esperienza, portando a un rapporto più intimo con il tuo marchio. Alcuni marchi stanno anche offrendo ai clienti un maggiore controllo sui premi che ricevono per aggiungere maggiore flessibilità e personalizzazione ai loro programmi fedeltà.

I membri fedeltà di Body Shop ottengono l'accesso a tre diversi vantaggi: eventi esclusivi, un premio di compleanno di $ 10 e punti premio per ogni dollaro speso per i prodotti Body Shop. Tutti e tre i vantaggi incoraggiano gli utenti a iscriversi al programma e rimanere coinvolti con Body Shop.

7. Supporta i tuoi clienti con la live chat

Il segreto per conquistare i clienti è offrire un'assistenza clienti rapida ed efficiente. E la live chat è uno dei modi migliori per farlo. Lo dimostra un sondaggio del 2023 72.3% dei clienti è soddisfatto del supporto ricevuto tramite la live chat.

Inoltre, contemporaneo piattaforme di chat dal vivo ti danno anche l'opportunità di inviare messaggi proattivi ai tuoi visitatori. Ad esempio, potresti impostare un messaggio sulle pagine dei prodotti invitando gli utenti a iscriversi alla tua mailing list e ottenere uno sconto sull'articolo che stanno guardando.

Questa interfaccia di chat dal vivo di Allbirds offre ai visitatori la possibilità di selezionare una domanda comune, inserire manualmente una query personalizzata o chattare direttamente con un agente di supporto umano. I fornitori di e-commerce in ogni nicchia stanno iniziando ad avvicinarsi alla chat dal vivo come strumento per la generazione di lead oltre al tradizionale servizio clienti.

8. Scrivi contenuti utili per il blog

I blog sono un modo potente per portare traffico al tuo sito e darti più credibilità. Quando i clienti trovano contenuti preziosi e interessanti sul tuo blog, inizieranno a fidarsi del tuo marchio e diventeranno più propensi a fare clic ed effettuare un acquisto sul tuo negozio online.

Baking Steel ci offre un perfetto esempio della connessione tra content marketing e vendite. Questo post sul blog si collega direttamente a ciò che vendono e contiene anche un collegamento al prodotto per i lettori che desiderano acquistarlo immediatamente.

Il loro team di contenuti ha anche realizzato un'ottima immagine che mostra ai visitatori cosa si stanno perdendo se non hanno pentole Baking Steel.

Insieme ai contenuti del blog, anche Baking Steel guida vendite tramite e-mail marketing.

9. Personalizza la comunicazione con il cliente

Indipendentemente dal tipo di campagna su cui stai lavorando, sarai in grado di generare risultati migliori quando ti sforzi di personalizzare i tuoi messaggi. Il metodo più semplice per personalizzare i contenuti è semplicemente aggiungere il nome del destinatario.

Una personalizzazione efficace richiede anche un approccio attento alla segmentazione del pubblico. Ad esempio, potresti voler creare una campagna di retargeting per gli utenti che hanno recentemente visitato il tuo sito web.

Nell'esempio seguente, un utente Omnisend ha creato un segmento di pubblico per i lead che hanno acquistato almeno una volta negli ultimi tre giorni.

A proposito di segmentazione delle mailing list, ecco come farlo.

10. Ospita omaggi di prodotti

Ospitare omaggi di prodotti è un ottimo modo per generare entusiasmo e interesse per il tuo marchio di e-commerce, incoraggiando al contempo il coinvolgimento degli utenti e le condivisioni sui social media.

Ecco come ospitare un omaggio di successo del prodotto:

• seleziona un prodotto: il prodotto dovrebbe suscitare interesse da parte del pubblico di destinazione.
• Decidi i requisiti per il tuo omaggio. Ciò potrebbe comportare la richiesta ai partecipanti di iscriversi alla tua newsletter via e-mail, seguire i tuoi account sui social media, condividere un post o completare un sondaggio.
• Promuovi il tuo omaggio: Usa le e-mail e i canali dei social media per generare interesse e incoraggiare la partecipazione.
• Azione supplementare: Invia e-mail di follow-up per ringraziarli per l'inserimento e fornire ulteriori informazioni sul tuo marchio e sui tuoi prodotti.

Questo è un ottimo esempio di un omaggio di WP Standard che incoraggia i potenziali clienti a iscriversi alla loro newsletter.

11. Offri bonus per i referral

Offrire bonus per i referral dei clienti è una popolare strategia di marketing e-commerce che può incentivare i tuoi clienti esistenti a indirizzare nuovi clienti al tuo negozio di e-commerce.

Ecco alcuni suggerimenti per implementare questa strategia in modo efficace:

• Offri un bonus interessante: dovrebbe essere redditizio sia per il referente che per il cliente segnalato. Questo potrebbe essere un incentivo come uno sconto, un prodotto gratuito o un buono acquisto.
• Fai chiarezza: Assicurati che l'offerta sia chiara e di facile comprensione.
• Rendilo condivisibile: Semplifica la condivisione del tuo prodotto/sito web su social media, e-mail o piattaforme di messaggistica.
• Promuovi il programma: Sfrutta le newsletter via e-mail, i social media e altri canali di marketing.

Ecco un esempio di bonus referral di Outdoor Voices che evidenzia chiaramente i vantaggi della condivisione dei link referral.

12. Guarda cosa sta facendo la tua concorrenza

Le tue strategie saranno sempre le tue, ma ciò non significa che non puoi raccogliere idee da altri concorrenti nella tua nicchia. La ricerca approfondita delle loro pratiche ti fornirà informazioni cruciali sui tuoi punti di forza e di debolezza e ti aiuterà a metterti nella posizione di attirare visitatori dai loro siti.

Ecco cosa puoi controllare:

• Tipi di vendite e promozioni
• Strumenti di acquisizione e-mail che stanno utilizzando sul loro sito web
• Design del sito Web e tempo di caricamento della pagina
• Procedura di pagamento
• Campagne pubblicitarie
• Profilo sui social media e frequenza dei post
• Strategia SEO che include parole chiave, backlink e contenuti con le migliori prestazioni

Tracciamento automatizzato dei prezzi dei concorrenti, ad esempio, semplifica il monitoraggio del confronto tra i tuoi prezzi e quelli che i clienti pagano ad altri fornitori. Più informazioni hai sulle pratiche dei tuoi concorrenti, più facile diventerà superarli e attirare visitatori sul tuo sito.

Come creare un piano di marketing e-commerce

Un solido piano di marketing per l'e-commerce è un must se si desidera attrarre e mantenere clienti di alto valore e aumentare le vendite in modo sostenibile.

Ricorda, tuttavia, che il tuo piano di marketing e-commerce dovrebbe evolversi nel tempo in base ai cambiamenti della tua attività, alle tendenze del settore e al feedback dei clienti.

Ma ecco i passaggi che possono aiutarti a velocizzare il tuo piano di marketing e-commerce:

• Identifica i tuoi clienti target: Determina i clienti target analizzando i loro dati demografici, interessi e comportamenti di acquisto.
• Scegli le giuste strategie di marketing per l'e-commerce: Questo dovrebbe essere basato sui tuoi obiettivi di marketing e sul pubblico di destinazione.
• Identificare i canali di marketing: trova i canali più efficaci per raggiungere il tuo pubblico di destinazione.
• Crea campagne e obiettivi: imposta obiettivi per ogni campagna, come aumentare il traffico sul sito web, aumentare le vendite o aumentare gli acquisti ripetuti.
• Crea contenuti accattivanti: I tuoi contenuti possono includere descrizioni di prodotti, post di blog, contenuti di social media e testi pubblicitari.
• Tieni traccia dei risultati: Monitora le prestazioni delle campagne con strumenti di analisi.
• Modifica la tua strategia: Testare e migliorare in base alle prestazioni.

Marketing e-commerce: concludere

L'e-commerce diventa ogni anno un campo più redditizio, ma questa tendenza spinge anche nuovi venditori a entrare nel mercato e continuare ad affollare il panorama del marketing e-commerce. Senza le strategie sopra elencate, probabilmente avrai problemi a utilizzare il tuo budget di mercato in modo efficiente e a costruire la presenza digitale a cui miri.

Sebbene non possiamo dirti come sviluppare il tuo marchio, possiamo dire che questi suggerimenti e tattiche di marketing e-commerce hanno contribuito a campagne di incredibile successo per i commercianti in molti campi diversi. Inizia a implementare alcune di queste idee oggi per iniziare a spostare il tuo marchio nella giusta direzione e ottimizzare completamente le tue pratiche di marketing digitale.

Fonte da Omnisend

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